5s6s管理-5s实战讲座(ppt 62页)

唐 渊 教 练13067861260 5S实战讲座实战讲座 主讲人：唐渊教练 唐 渊 教 练13067861260 唐渊唐渊 教练教练 ： 著名企业教练， “五环 ”体验式互动演练创始人； 曾为国内多家知名企业提供过优质服务； 曾在国际和全国性活动或项目中担任主持或主讲； 是广受欢迎的讲师、教练、顾问和演讲人； 具备十几个行业和十几个岗位的实践经验 唐 渊 教 练13067861260 5S还是还是 6S？ 海尔 的 “6S”： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 波音的 “5S”： 整理、清正、简化、标准化、自我约束 唐 渊 教 练13067861260 一、 5S的含义和做法 唐 渊 教 练13067861260 （ 一）整理 含义： 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要 的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置 在其它地方。 它往往是 5S的第一步。 目的： v腾出空间； v防止误用。 唐 渊 教 练13067861260 “整理 ”的做法 /示例： 将物品分为几类（如）： 1) 不再使用的； 2) 使用频率很低的； 3) 使用频率较低的； 4) 经常使用的。 将第 1类物品处理掉，第 2、 3类物品放置在储存处， 第 4类物品留置工作场所。 唐 渊 教 练13067861260 （二） 整顿 含义： 把留下来的必要用的物品定点定位放轩，并放轩 整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。 目的： v工作场所一目了然； v消除找寻物品的时间； v整整齐齐的工作环境。 唐 渊 教 练13067861260 “整顿 ”的做法 /示例： v对可供 放置的场所进行规划； v将物品在上述场所摆放整齐； v必要时还应标识。 唐 渊 教 练13067861260 （三） 清扫 含义： 将工作场所及工作用的设备清扫干净。 保持工作场所干净、亮丽。 目的： v保持良好工作情绪； v稳定品质。 唐 渊 教 练13067861260 “清扫 ”的做法 /示例： v清扫从地面到墙板到天花板所有物品； v机器工具彻底清理、润滑； v杜绝污染源如水管漏水、噪音处理； v破损的物品修理。 唐 渊 教 练13067861260 （四） 清洁 含义： 维持上面 3S成果。 目的： v监督。 唐 渊 教 练13067861260 “清洁 ”的做法 /示例： v检查表； v红牌子作战。 唐 渊 教 练13067861260 （ 五）素养 含义： 每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事 培养主动积极的精神。 目的： v培养好习惯，遵守规则的员工； v营造良好的团队精神。 唐 渊 教 练13067861260 二、 5S的功能 唐 渊 教 练13067861260 “素养 ”的做法 /示例： v应 遵守出勤、作息时间； v工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、 离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零售等）； v服装整齐，待好识别卡； v待人接物诚恳有礼貌； v爱护公物，用完归位； v保持清洁； v乐于助人。 唐 渊 教 练13067861260 1、提升企业形象： v整齐清洁的工作环境，使顾客有信心； v由于口碑相传，会成为学习的对象。 唐 渊 教 练13067861260 2、提升员工归属感： v人人变得有素养； v员工从身边小事变化上获得成就感； v员工对自己的工作更愿易付出爱心与耐心。 唐 渊 教 练13067861260 3、提升效率： v物品摆放有序，不用花时间寻找； v好的工作情绪。 唐 渊 教 练13067861260 4、提升员工归属感： v员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障了； v机器设备的故障减少。 唐 渊 教 练13067861260 三、如何推行 5S 唐 渊 教 练13067861260 5、减少浪费： v场所的浪费； v设备、工具的浪费减少。 唐 渊 教 练13067861260 q成立推行组织，制订激励措施； q制订实施规划，形成书面制度 ；q展开宣传造势，进行教育培训 ；q全面实施 5S， 实行区域责任制 ；q组合检查，采用红牌子作战等方法进行督促。 唐 渊 教 练13067861260 成立 5S推行委员会。注意，这是成败的关键所 在。 任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专 人负责组织开展。而且，该 “专人 ”必须是企业高级 管理层的人员，对下要有权威性，对上要有较多机 会与最高领导者沟通。应明确其对该项工作所负的 责任。 他应该 “组阁 ”，即组成 5S推行委员会，这个 委员会由他直接领导，对他负责。 上述这样一个组 织是必不可缺的。 1、组织 唐 渊 教 练13067861260 组织制定各项 5S规范，制定激励措施。 规范是企业内部的 “法律 ”。有了明确的书面 规范，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做， 怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，开 展 5S活动，首先要组织人力制定各项必要的 5S规 范 即 “立法 ”。 2、规划 唐 渊 教 练13067861260 方法一： 详细调查，内部拟订，召集讨论， 修订出台。即由推行委员会成员深入各基层 详细调查现场情况，拟订出初稿，再召集基 层干部讨论是否可执行，经修订后发布。 优点： 周期快； 缺点： 具体执行人员参与少，可能会导 致今后执行的障碍。 唐 渊 教 练13067861260 优点： 具体执行人员参与 “立法 ”工作，有利于调 动积极性； 缺点： 这样拟出来的规范可能会由于人员素质的 差异而导致各项规范水平参差不齐。 方法二： 培训示例，分工拟订，收集讨论，修订 出台。即首先对各基层干部培训 5S相关知识，要 求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基 层单位 5S规范，再收集起来充分讨论，取长补短 ，经审核修订后发布。 唐 渊 教 练13067861260 记住 : v不论采用哪种思路， “调查 ”和 “讨 论 ”这两项工作是至关重要的。 v规范出台后，应制定适当的激励 措施。 v激励措施是推动工作的 “发动机 ” 。 唐 渊 教 练13067861260 培训、宣传。 培训的对象是全体基层干部及基层员工，主要 内容是 5S基本知识、各项 5S规范。培训的方式可采 用集中培训，也可逐级培训，即先培训基层干部， 再由基层干部培训其所属员工。 宣传是起造势作用，旨在营造一个氛围，使员 工逐步习惯这个氛围。潜移默化，从意识上得以提 升。 3、宣传 唐 渊 教 练13067861260 全面执行 5S各项规范： v 公司最高管理者或 5S推行委员会主任总动员； v全公司上下正式全面执行 5S各项规范； v各办公室、各车间、各仓库、各检验室等场所均对照 适用于本场所的 5S规范严格执行； v各级人员都透彻了解 5S规范，并按照规范严格要求自 身行为。 4、执行 这个阶段是推行 5S的实质阶段。每个人的不良 习惯能否得到改变，能否建立一个良好的 5S工作风 气，在这个阶段得以体现。 唐 渊 教 练13067861260 推荐下述三种实施技巧： 树立样板单位的办法 分阶段或分片实施的办法 落实 5S文明区域责任制的办法 唐 渊 教 练13067861260 组织检查。 推行 5S的阻力： q规范本身不够完善； q借口工作忙不执行规范； q执行得不够彻底； q应付式的执行； q热潮过后又恢复原样； q个人习惯难以改变 5、监督 唐 渊 教 练13067861260 四、 5S实施技巧 唐 渊 教 练13067861260 1、 检查表 （检查表应依据所出台的 5S书面规定编制，示例： ） 场 所 检查对 象 检查项 目 记录 车间 通道 是否划 线 （整 顿 ） 有没有无用的物品堆放（整理） 通道能否 顺 利通行（整 顿 ） 地面是否平整（清 扫 ） 地面是否干 净 （清 扫 ） 办 公室 办 公 现场 办 公 现场 有无无用物品； 使用 频 率低的物品是否放置 储 存 处 ； 经 常使用的物品是否 摆 放在 办 公 现场 ； 物品 摆 放是否有合理 规 划，容易 寻 找； 物品 摆 放是否整 齐 ； 抽 屉 、柜筒、文件 类 物品是否做有 标识 ； 办 公 现场 是否清 洁 ； 办 公 设 施是否干 净 ； 唐 渊 教 练13067861260 2、牌子作战： 在不良之所贴上醒目的红牌子以待该部门人员改 进。各部门的目标就是尽量减少 “红牌 ”的发生机会。 唐 渊 教 练13067861260 五、 5S规范示范 （附 5S活动标语） 唐 渊 教 练13067861260 5S 规 范 适用 场 所 检查记 录 备 注 清理 把永 远 不可能用到的物品清理掉 把 长 期不用，但有潜在可用性的物品指 定地方放置 把 经 常使用的物品放在容易取到的地方 唐 渊 教 练13067861260 5S 规 范 适用 场 所 检查记 录 备 注 整理 应 有 仓库场 地布置 总 体 规 划，并画出 规 划 图 物料、物品放置 应 有 总 体 规 划 区域划分 应 有 标识 物料架 应 有 标识 不同物料 应 有适当的 标识 来区分 物料放置 应 整 齐 、美 观 通道要空出、不 杂 乱 应 有 车间场 地布置 总 体 规 划，并画出 规 划 图 不同的生 产线 、工序 应设 牌 标识 工位 摆 放 应 整 齐 唐 渊 教 练13067861260 5S 规 范 适用 场 所 检查记 录 备 注 整理 （ 续 表 ） 设备摆 放 应 整 齐 工人工作台面 应 整 齐 文件、 记录 等物品放置 应 有 规 划 物品放置 应 整 齐 、美 观 必要 时应 做一定 标识 档案柜 应 整 齐 ，有必要的 标识 抽 屉应 整 齐 ，不 杂 乱 员 工 应 有 员 工卡 要 设 置文件布告 栏 唐 渊 教 练13067861260 5S 规 范 适用 场 所 检查记 录 备 注 清 洁 地面要清 洁 墙 面要清 洁 物料架要清 洁 物料无 积尘 通 风 要好，保持干燥清爽的 环 境 工人工作台面要清 洁 设备 要清 洁 光 线 要充足 办 公桌面要清 洁 档案柜要清 洁 抽 屉 要清 洁 文件、 记录 不 肮脏 破 烂 唐 渊 教 练13067861260 5S 规 范 适用 场 所 检查记 录 备 注 维 持 坚 持上班 5S一分 钟 ，下班 5S一分 钟 定期有 检查 对 不符合的情况及 时纠 正 素养 语 言有礼貌 举 止 讲 文明 着装要整 洁 工作主 动 、 热 情 有 强 烈的 时间观 念（按 时 完成任 务 、 开会不 迟 到等） 注 1：上表包含三种场所的 5S规范示例 表示对仓库的规范要求； 表示对车间的规范要求； 表示对办公现场的规范要求。 全空白 -表示适用于所有场所。 注 2：本附表仅为通用示例，具体格式和内容应根据推行 5S的场所实际情况决 定，且应更加具体化、细节化。 唐 渊 教 练13067861260 v5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养 v5S就是一切改善活动的基础 v整理是基础中的基础 v5S是标准化的基础 v整理是物品放置方法的标准化 v整顿使 “ 寻找 ” 消失 v“ 打招呼 ” 是教养的第一步 v整顿 “ 不同意见 ” 是 5S的第一步 v5S不只是全员参与，更要全员实践 v机械的清扫就是点检 v借 5S提高公司形象 v借 5S提高公司信用 v整顿就是定位置、定品目、定数量 唐 渊 教 练13067861260 v常用的东西就放在机器的旁边 v将标准渗入作业中 v建立安全线的权威 v目视管理是改善的第一步 v守法、守纪是 5S的出发点 v遵守标准是 5S的前提 v整理是提高品质的基础 v5S是员工的护身符 v缩短作业准备时间是多品种的秘方 v清洁塑造明朗的工作场所 v清洁是干劲的源泉 v5S始於教养，终於教养 v5S是改善企业体质的良方 唐 渊 教 练13067861260 六、将 5S作为实施 ISO9000的 辅助方法 唐 渊 教 练13067861260 既然推行 5S管理有诸多优点，可否将其应 用在实施 ISO9000的企业中呢。将 5S管理作为 实施 ISO9000的辅助方法，导入实施 ISO9000的 企业中，可以对 ISO9000的实施起到较好的促 进作用，是一种很值得推广的方式。 唐 渊 教 练13067861260 其一，带动企业整体氛围。 企业实施 ISO9000， 需要营造一种 “人人 积极参与，事事符合规则 ”的良好氛围。这往 往也是 ISO9000咨询工作的重点及难点。推行 5S可以起到上述作用。这是因为， 5S各要素 所提出的要求都与员工的日常行为息息相关， 相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难 度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感 ，从而更容易带动企业的整体氛围。 唐 渊 教 练13067861260 其二，体现效果，增强信心。 大家知道，实施 ISO9000的效果是长期性的 ，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场 管理的效果是立竿见影的。在推行 ISO9000的过 程中导入 5S， 可以通过在短期内获得良好的现场 管理效果来增强企业上下的信心。 唐 渊 教 练13067861260 其三，落实 5S精神是提升品质的必要途径。 5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而 产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和， 如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量 自然没有不好的道理。反之，即使 ISO9000的制 度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也 不一定能够得到很大提升。 唐 渊 教 练13067861260 如何在实施 ISO9000的企业中推行 5S? 唐 渊 教 练13067861260 确定推行组织 这是成败的关键所在。任何一项需要大面积 开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推 行 5S也绝不例外。实施 ISO9000的企业内通常会 有一个类似于 ISO9000领导小组的机构，没有特 殊情况的话，给该机构赋予推行 5S的职能比较 恰当。 唐 渊 教 练13067861260 制订激励措施 激励措施是推动工作的发动机，实施 ISO9000 的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制 订该措施时纳入有关 5S的激励内容。 唐 渊 教 练13067861260 制订适合本企业的 5S指导性文件 按照 ISO9000的精神，文件是企业内部 的 “ 法律 ” ，有了明确的书面文件，员工才 知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业 实施 ISO9000一样，推行 5S也要编制相应的 文件，这些文件可列入 ISO9000质量体系文 件的第三层文件范畴中。 唐 渊 教 练13067861260 培训、宣传 培训的对象是全体员工，主要内容是 5S基 本知识，以及本企业的 5S指导性文件。宣传是 起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的 5S意识。本阶段可与实施 ISO9000的文宣阶段 结合起来进行。 唐 渊 教 练13067861260 全面执行 5S 这是推行 5S的实质性阶段。每位员工 的不良习惯能否得到改变，能否在企业中 建立一个良好的 5S工作风气，在这个阶段 得以体现。本阶段可与 ISO9000质量体系运 行阶段结合起来进行。 唐 渊 教 练13067861260 监督检查 这个阶段的目的是通过不断监督，使本企 业的 5S执行文件在每位员工心中打下 “ 深刻的 烙印 ” ，并最终形成个人做事的习惯。本阶段 可以与 ISO9000质量体系中的内部质量审核活动 结合起来进行 。 唐 渊 教 练13067861260 由上可见： 在实施 ISO9000的企业中推行 5S管理，既 可以充分利用 ISO9000的原有资源及过程，又 可以对 ISO9000的实施起到良好的促进作用， 是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。 唐 渊 教 练13067861260 七、 高级领导办公区如何做 5S？ 唐 渊 教 练13067861260 高级领导高级领导 包括：老板、董事、总经理、高级主管等。 做好高级领导办公区 5S的重要性、必要性： （ 1）高级领导办公区是公司职场的一个重要组成部分； （ 2）做好高级领导办公区 5S活动，有利于增强他们对 5S 的实质认识和直接感受，使他们真正下定决心，坚 定不一的支持公司 5S活动推行； （ 3）办公室或区域，经常有客户来访，是体现公司 5S效 用的窗口。 把高级领导办公区当作是神圣、私人