2011年公务员考试面试真题练习

1、俗话说“有志者事竟成”， 请结合经历谈谈你的志向。 【答题要点】 第一、阐释“有志者事竟成”的原意：只要有决心,有毅力,事情终究会成功； 第二、结合自身经历，用事实和细节说明自己的求职动机，以及为此职位所做的专业知识和实 践经验等方面的准备。 2、现在小汽车、私家车越来越多，请对这一趋势谈谈你的看法。 1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 【答题要点】 首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让 我们生活更充实，也会更快乐； 其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。 2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？ 考题一： 1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？ 【答题要点】 首先，理想是们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我 们生活更充实，也会更快乐； 其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露） 。 2、你对上海老龄化现象如何看？ 【答题要点】 第一、首先解释什么是老龄化：人口结构失衡； 其次，介绍上海老龄化的现状：1979 年，上海就率先进行人口老龄化，十二五期间将进入加 速发展时期，独生子女将逐渐成为新增老年人群的主体； 第二、产生老龄化的多种因素：计划生育政策的实行，社会稳定、人民生活条件改善、医疗水 平提高等； 第三、如何应对老龄化：养老福利事业发展，加大财政投入，完善福利制度，注重老年人群的 福利提升，重点聚焦高龄老人，独居老人。 3、如果要建立一个老年配餐中心，你会怎么做？ 【答题要点】 通过民警走访了解区域内老年人构成情况，与社区老年人面对面沟通了解饮食习惯、饮食喜好， 及承受价钱等； 第一、确定地点，选择交通便利的地点，以便于快速送餐； 第二、宣传配餐中心，通过网站及社区拉横幅及饮食专家讲座等； 第三、招聘送餐人员，培训送餐人员，要求具备爱心，责任心，工作态度； 第四、请教饮食专家并制定合理饮食搭配及餐费，食物卫生，新鲜，保证健康； 第五、找好供给方。 4、 有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理？ 【答题要点】 第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点； 第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等； 第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清； 第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。 考题二 随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打 招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年 2 月底在网上首开微博，直 播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至 很多公务员及领导也在网上织起了微博。 1、对这种现象你是怎么看的? 【答题要点】 首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具备网络的特点，如广泛，便捷等； 其次，说明微博自身的优势，如 140 字的限定输入使信息传输更为迅捷；微博代表个人时，话 语比较随意，利用微博办公的话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑，认 真准备，才能避免跟风，为群众办实事； 再次，为了更好运用微博提出自己的建议： 第一、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通处理信息； 第二、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误； 第三、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正确态度，有问题及时协调处理，产 生误会应耐心解释。 2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 【答题要点】 第一、明确调查对象-市内各级单位； 第二、确定调查方式-设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以 及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理； 第三、确定调查的途径：1、对市内单位进行走访；2、发放邮件以及论坛访问； 第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进 行了解； 第五、注意事项-问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。 3、你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做? 【答题要点】 首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有关的还是个人微博与工作无关； 其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，那就建议同事在固定的时间段来提 高效率把微博做好，同时自己也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方式提 醒同事； 最后，我们以后再工作中一定要以工作为重，认真负责，干好本职工作。 4、你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做? 【答题要点】 首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威； 其次，认真反思，找出调查报告的不足之处； 再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，并作好记录； 然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改后的调查报告再交给领导审阅，并 针对领导的指示做进一步的修改，直至完善； 最后，在以后的工作中，要更加认真负责，注意细节，多向领导和同事请教学习。 1、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。 【答题要点】 第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终究会成功； 第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关性） ； 第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向； 第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。 2、你对未来的职业最关注的是什么？ 【答题要点】 第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及前景；自我价值是否能实现；在这 个职业中自己是否能得到提高，充实自我等； 第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注的； 第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗位上会怎么工作。 3、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显示九成的受访者对垃圾分类持支 持态度，但真正坐到的只有两成，你是怎样看待这个现象的。 【答题要点】 垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将垃圾按可回收再使用和不可回收再 使用的分类法为垃圾分类 。目的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资源。 中国自 1996 年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前为止中国普遍 对垃圾分类工作做 的不足，垃圾分类还是停留于表面。 原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市， 市民按照要求对垃圾进行了分类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居民积 极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不强，参与环境保护的积极性与热情不高， 也使垃圾分类被当作“环保秀”。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视； 第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟上，管理不到位，这是垃圾分类的 一大障碍； 第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处理手段，没有后端利用手段。没有 真正的综合利用可再生资源，破坏了整体的垃圾分类； 鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动起来，政府也要加强宣传和引导， 建立健全垃圾分类环节，加强制度保障，提高管理能力。 4、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎样开展 宣传工作？ 【答题要点】 第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别； 第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利 用街道的宣传栏进行宣传； 第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果； 第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质 或精神的奖励。 5、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理？ 【答题要点】 第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业 执照等证件，并核实其真实性； 第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支 持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领导审批； 第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出我们的 要求，并监督其做好小广告的粘贴工作； 第四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。 2011 年 2 月 23 日下午国考面试题目（中国出入境检疫局） 一、背景材料 某市推行以个便民工程，主要服务对象是老年人行业残疾人，这工程需要各个部门一起配合， 才能推行。这一工程在推行的进程中，要上马大量的电子设备，主要有三种设备。这个便民工程设 计的范围非常广，光其中一项设备就达到 3 万台。 现在要以民政部门牵头，多部门协调合作，成立一个工作组，改工作组包括人事局，各银行机 构和一些基金会等机构部门，这一便民工程在推行的过程中得到了广大民众的支持，当然也产生了 一些反对意见。 二、根据材料回答问题 1、请你谈谈对该城市推行这一民生工程的新看法？你认为在过程中会遇到那些困难？ 2、在工程推行的过程中，有不少老年人认为这些东西不太实用，而且还得支付一定的费用， 若你作为一名工作组成员，遇到这种情况，你怎么办？ 3、领导要你做一个关于工程总结报告，你认为改报告应该包括那些内容？你会以什么样的方 式获取资料？ 4、在网上，一个网友发表博客说这个工程是面子工程，不实用，此博客的传播非常广泛，已 经引起了一些市民对这项工程的异议，若派你去跟这位博主沟通，你会怎么样说服他，现在我就是 这位博主，请现场模拟沟通过程。 三、参考解析 1、请你谈谈对该城市推行着一民生工程的看法，你认为在推行的过程中汇遇到那些困难？ 考察考生的综合分析能力 分析：这是一道综合分析类题目，虽然题目有两问，但是在答题时没有必要分开作答，结合起 来作答结构更加顺畅，正是由于工程的推行的过程中有困难不好落到实处，或者发现问题没有及时 解决，才使一些民众有反对意见，或者说，民众所反对的就是在推行过程中遇到的困难，是需要重 点解读的，本题可从民生、和谐社会的构建大背景处罚，分层论证此项便民工程的意义，之后谈推 行工程中会遇到的困难问题，最后提出解决对策 答案： （1）、坚持以人为本，关注民情、服务民生、满足民需，是构建社会主义和和谐社会的重要 内容之一，题中主要针对老年人和残疾人的便民工程就是政府保障和改善民生、我党执政为民的具 体体现。 （2）、对于民众来说，这个便民工程涉及范围非常广，积极推进此项目工程，可以为广大人 民群众提供便捷高效的公共服务，特别是能满足残疾人和老年人的生活需求，能让他们切实感受到 生活的便利和心灵的慰藉。 对于政府来说，可以以此为契机，用现代化手段简历便民网络信息服务平台、便民生活服务网 点，形成便民创业就业体系，推动本市现代化服务业的发展，同时，通过建设便民工程，真正为群 众办好事，解决实际问题，有利于树立良好的政府形象。 对社会来说，这项工程主要的服务对象是老年人和残疾人，这对引起全社会对老年人和残疾人 等弱势群体的关注有很好的引导作用，有利于和谐社会和的构建和社会氛围的和谐。 （3）便民工程是政府为人民办实事的工程之一，但在推行过程中汇出现一些问题，所以题中 说这一便民工程得到了广大民众的支持，也产生了一些反对意见。推行过程中主要存在以下困难问 题，这也正是一些民众持反对意见的原因： 第一，宣传动员力度不够使民众对此便民工程存在误解，或者是理解不到位；第二，各部门配 合协调不力，不能确保民工工程建设的质量和进度，没能及时发挥工程便民、利民、惠民的功效， 引起民众的不满；第三，质量监督工程监督和工程监理力度不够，使民众认为这是政府官员盲目追 求政绩的面子工程。 （4）为使便民工程成为贴近百姓生活、解决实际问题的顺民意合民愿的“民心工程”，该市应 该按照“便民、利民、安民、乐民”的宗旨，重点抓好以下几个方面的工作，把事实办好，充分发挥 利民工程的功效。 第一，加强宣传，全民发动。 第二，精心组织、强化配合 第三，注重质量加强监管。 2、在推进过程中，有不少老年人认为这些东西不实用，而且还得支付一定费用，你怎么做？ 考察要点：人际交往的意识和技巧 对于题目中设定的矛盾场景，考生首先应向考官明确自身对待此种矛盾的态度，即保持客观平 和的心里，多站在群众的角度上思考问题。根据原因化解矛盾。 （1）老年人对待这一工程的看法，这一点是正常的，一项新工程在推进过程中，难免会遇到 这样那样的看法，作为一名工作人员，应该站到老年人的角度去思考问题，本着平和、宽容的态度 去处理这些事情。 （2）如果再次出现这样的问题，只有以下几种可能：第一，我们的宣传不到位。第二，我们 在设备上马的过程中没有全方位考虑到老年人不同的需求，老年人的需求没能得到满足。 （3）如果是宣传不到位，服务不到位，我会积极组织同事做好宣传工作等 （4）任何事情做起来都不是一帆风顺的，我们会把这种情况看成以下挑战，督促自己供工作 技能，专业领域等方面不断提升自己，在以后的工作中，我会急群众之所急，为群众办事，最好事， 解难事，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让群众满意。 3、领导要你做一个关于工程的总