2013年度江西格力空调连锁店管理规定

2013 年度江西格力电器全国 4S 连锁专卖店政策 一、设立要求： (一) 申请人条件 开设格力全国 4S 连锁专卖店的经销商应认同格力电器的企业文化，具备较强的品牌忠诚度、经营思 路和管理水平，维护格力品牌形象，遵守市场秩序和管理制度，积极推广格力产品。 (二) 连锁专卖店设立流程 格力全国 4S 连锁专卖店必须经过格力销售公司审核批准并经珠海总部授权后方可设立，不经格力销 售公司相关部门审批就随意设立的，格力销售公司将不予报销其店面装修费用等相关补贴费用，并追究 所辖区域业务人员的责任。 (三) 连锁专卖店资格要求 申请开设连锁专卖店经销商一个法人企业只允许经营格力为唯一产品，不能同时兼营多品牌产品。 对于一、二级经销商开第二个连锁专卖店要求年销量 600 万以上，三级市场须 500 万以上，乡镇开 设专卖店要求年销量在 100 万以上。 (四) 经营年限要求 连锁专卖店装修后必须连续经营三年，因故不能连续经营三年以上或不再经营格力单一品牌时，则 后期的所有补贴费用及装修押金都不予支付，且格力公司有权要求经销商返还格力公司已支付的一切资 源（包括但不限于各类补贴、装修费用等） ，否则格力公司有权直接从其货款或返利中扣除等值款项。 (五) 申请人所属代理商要给予担保 如经销商在约定的经营年限内，发生不遵守公司规定的行为，该经销商所属的代理商要承担一切后 果及因此产生的一切费用，并对公司所发生的直接损失给予补偿，该保证为连带责任保证。该经销商所 属的代理商保证在收到格力公司的损失及费用清单后 30 天内，保证结算所有费用（从货款上扣除） 。 二、补贴、装修规范： 注 ： 4S 连 锁 专 卖 店 如 2013 年 实 际 销 售 额 比 2012 年 度 下 降 10%则 取 消 2013 年 所 有 房 租 补 贴 、 导 购 补 贴 。 （一）4S 连锁专卖店店租及导购人员补贴： 全省 4S 连锁专卖店分为三类：旗舰店、标准店、乡镇店。公司按分类进行专卖店装修及店租补贴。 A旗舰店 格力旗舰店要求在县级以上区域开设，营业面积不低于 200 平方米，位置必须在当地商业街繁华路 段。 1、店租补贴：公司将根据当地同地段、同面积的店面的店租费，给予旗舰店每月 40%的店租补贴 （按季度给予） ；各旗舰店需如实填报店租费用，如发现弄虚作假，公司将从重处罚； 2、导购员补贴：旗舰店由公司每月给予旗舰店 2 个导购员补贴（1200 元/名）补贴，按月以冲抵货 款方式兑现； B标准店 标准店要求在县级以上区域开设，营业面积不低于 70 平方米，位置要求在当地的主要商业中心或是 附近。 1、淡季店租补贴 地区 营业面积（实用面积） 120 100 70 备 注 一级淡季房租补贴 （当地繁华路段或商业街） 2100 元 1900 元 1500 元 市级 二级淡季房租补贴 （居民小区或新城区开发区内） 1800 元 1500 元 1250 元 县级 淡季房租补贴 1600 元 1300 元 1100 元 注：2013 年度新建标准店面积不得低于 70 平方米（或二个门面） ，原有面积低于 70 平方米连锁 专卖店店租补贴按市级 400 元，县级 300 元进行补贴，公司不对其进行装修支持，由经销 商按公司标准自行装修。 2、导购员补贴： 标准店由公司提供每店壹名导购员补贴：市级 1200 元/月、县级 1000 元/ 月，按月以冲抵货款方式 兑现。 C乡镇店 乡镇店要求在乡镇区域开设，营业面积不低于 50 平方米，位置要求在当地的主要街道。 1、淡季房租补贴： 地区 营业面积（实用面积） 100 80 50 备 注 乡镇 淡季房租补贴 600 元 500 元 400 元 2、导购员补贴：乡镇店由公司提供每店壹名导购员补贴（500 元/月） ，按月以冲抵货款方式兑现。 （二）4S 连锁专卖店装修支持及规范： 1、各类 4S 连锁专卖店（旗舰店、标准店、乡镇店）均由公司指定广告公司进行装修，除天花、地 面外，营业面积内产品展示用装修费用由公司全部承担（乡镇店只制作门头及展台） 。公司承担的费用由 经销商与公司签订专卖店装修扣款通知（同意）书后，从经销商货款中扣除装修押金，后期公司将 分三年返还押金费用（第一年 55%，第二年 25%，第三年 20%） ； 2、专卖店的装修由经销商负责基础部分（包括地面、吊顶、墙面、玻璃门、外立面及橱窗、办公室） 的制作、装潢。地面采用浅色镜面地板砖（60CM*60CM 以上） ；墙面平整，并使用白色乳胶漆粉刷，顶 部以 30%灰色乳胶漆为基础；玻璃门和橱窗采用不少于 10MM 厚度的钢化玻璃、外立面须使用公司规定 之铝塑板贴面。店面必须安装家用机或中央空调，并配备电脑一台（须开通网络连接） 。独立门面宽度 6M 以上建议安装钢化玻璃门。公司承担展台、门头、形象墙、企业文化、导购台等展示部分费用，所有 权归格力公司所有；经销商承担装修涉及的所有审批等费用。 3、经销商应维护和使用好本次制作，如因经销商原因造成的损坏，由经销商承担责任以及维修费用。 经销商负责连锁专卖店内部设施的维护工作，保证店内展台及门头完好，不得有人为破损现象；定期清 扫，保证展台及门面整洁。在此期间，店内展台及门头（公司承担部分）如有非人为破损，由经销商上 报格力公司，经双方核算达成一致后，格力公司承担 30%的维修费用，经销商需承担 70%的维修费用； 超过有效使用年限，格力公司根据实际情况将店内设施收回、翻新或重新制作。 注意事项：装修虽由销售公司指定广告公司进行，但经销商及各业务人员必须参与报价审核 及现场监督工作，以确保工程报价合理、工程质量及工程进度，如发现广告公司存在以下行 为：1.使用非规定板材及非指定工艺；2. 虚报工程量及工程面积；3.未按效果图进行施工； 须立即向销售公司市场部相关人员汇报，如经公司查出隐瞒不报，则由经销商自行承担所有 装修费用，公司不给予装修支持，并对经销商处罚 3000 元，业务人员处罚 1000-5000 元； 三、全国 4S 连锁专卖店专项补贴及管理规范考评： （一）全国 4S 连锁专卖店专项补贴： 1、各专卖店在完成了 2013 年度首期打款及提货要求后，可享受 2013 年度全年销售额 0.6%(旗舰店 为 1%)的专卖店专项补贴（专卖店为代理商的须除去代理批发的额度，以专卖店自身实际销售额计算） 。 2、如 2013 销售额没达到 2012 年销量，则不享受此专项补贴（专卖店为代理商的除去代理批发的额 度，以专卖店自身实际销售额计算） 。 （二）管理规范考评： 1、样机陈列：连锁专卖店内不得摆放其它品牌空调、家用电器等产品或样机，只经营格力家用空调、 商用空调、小家电、晶弘冰箱等系列产品。如经销商违约，第一次须向格力公司支付违约金 2000 元，第二次须向格力公司支付违约金 5000 元，第三次格力公司有权撤消其连锁专卖店资格并收 回格力公司所投入的一切资源（包括但不限于各类补贴、装修费用等） ，区域业务员扣 1000 元/次。 2、经销商须保证制作项目良好的展示效果（门头、LED 屏、灯箱的灯光冬季每晚 17:3021:30 处于 照明状态，夏季每晚 19:0022:00 处于照明状态） 。如发现连锁专卖店门头、 LED 及户外灯箱晚 上没有亮灯，发现一次处罚经销商 300 元，区域业务员扣 100 元。 3、连锁专卖店内展台灯箱、灯箱海报等在营业时间内必须保持开灯状态，不得无故熄灯，一经发现 将对其处以 200 元/次的罚款； 4、各连锁专卖店导购人员信息须报公司市场部备案,按照我公司导购员管理规范进行统一管理及 培训，并服从我公司及当地业务人员的工作安排及领导。 5、严禁连锁专卖店内产品展示区与仓库、售后服务区、办公区等混淆，展示区内堆放待售实机，及 在门前或店内维修空调，以上情况一查发现，对经营商家处以 500-1000 元罚款； 6、连锁专卖店应按正常营业时间进行营业（夏季 9：00-20：00、其他季节 9：00-18：00） ，不得无 故关门停业。第一次处罚 500 元，第二次处罚 2000