2016届国际贸易专业毕业实习指导书 定稿

国际经济与贸易专业 毕业（顶岗）实习指导书 丽 水 职 业 技 术 学 院 财贸管理分院 二一五年十二月 目 录 一、毕业（顶岗）实习目的与要求3 二、毕业（顶岗）实习进程安排4 三、毕业（顶岗）实习主要岗位及方向4 四、毕业（顶岗）实习要完成的任务6 五、毕业实习成绩评定方法6 六、毕业实习成果答辩程序 9 附录 1：毕业实习鉴定 表10 附录 2：参考文献格 式12 附录 3：顶岗实习报告参考格 式18 附录 4：毕业综合实践管理平台使用说 明21 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 3 一、毕业（顶岗）实习目的与要求 （一）实习目的 实践教学对于学生知识的获取与巩固、技能的培养、能力的形成与提高起 着重要的作用。专业毕业实习是国际经济与贸易专业重要的实践教学环节。通 过毕业实习，以及对进出口贸易业务中必备的几个岗位的轮换操作，学生应初 步接触外贸实践活动，熟悉进出口贸易业务环节及操作技巧，并获得将外贸技 能运用到进出口实践中的直接经验，提高学生对外贸易实务的业务水平、各方 面的专业水平和外语水平，为将来从事商务活动及外事外贸等专业工作打下必 要的基础。 （二）实习要求 1.对学生的要求 学生在实习期间，应遵守实习单位的领导与管理，在实习过程中应做到 “三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤，不懂就问，虚心向实习单位的教师、师傅学 习，努力提高自己的业务水平，为在短时间内上岗打下基础。在实习期间尽可 能结合自己所学的专业知识，为实习单位提供合理化建议。 （1）严格按照实习大纲、实习计划的要求参加实习，听从指导教师指挥， 服从统一安排，圆满完成实习任务。 （2）服从实习单位领导和指导老师的安排，严格遵守有关规章制度，尤其 是安全生产经营规程，劳动纪律等，自觉认真积极地投入毕业实习。 （3）虚心向实习单位工作人员学习，认真思考，刻苦钻研，积极参加实践 和收集有关资料，努力掌握相关知识与技能。 （4）保守秘密，不得泄露商业经营秘密，恪守外贸业务规范与制度，不得 外传实习企业的经营信息。 （5）每天归纳整理一天的实习资料，撰写实习周记。实践同学必须将每周 的汇报填入学院综合实训管理平台，每周的周汇报截止时间为每个星期的星期 日，第二周由指导教师批改回复。没有在规定的截止时间内发送周汇报，指导 教师即认为该学生没有该周的汇报。周汇报数量未达到 80%者，毕业实践成绩 评定为不及格。 （6）认真完成实习任务，实习结束后每人需撰写毕业实习鉴定表、顶岗实 习报告，并上交指导教师。 2.对指导教师的要求 （1） 严谨治学，以身作则，身教言传，为人师表，师德高尚，教态庄重， 仪表整洁，举止大方，语言文明，真正做到教书育人。 （2）指导与帮助学生解决实习中发生的各种问题，经常性地对学生进行思 想政治教育和职业道德教育，就业观念教育，并做好记录。 （3）实习前进行一次集中指导，便学生明确实习目的，要求和考核方式， 交代实习注意事项，解答学生问题，互留联系方式。 （4） 每位教师必须认真学习综合实训平台操作手册，及时通过综合实训 管理平台了解学生实习情况和查看、回复学生提交的作业和问题、批改周记。 （5）明确实习指导的要求，负责学生实习期间的管理工作，做好与实习单 位的协调工作，发现问题及时解决，广泛征求实习单位，带教师傅及学生对人 才培养工作的意见。 （6）实习结束后两周内指导教师整理所指导的学生毕业实习的全部资料， 以班级为单位交给专业负责人。 二、毕业（顶岗）实习进程安排 2016 届学生的毕业实习安排在 2016 年 2 月 23 日5 月 27 日进行（5.30 实习 学生回校报到，5.316.08 毕业实习成果答辩等毕业鉴定工作，6.09 毕业生离 校） 。 1. 2016 年 2 月 23 日之前到实习单位报到，开展实习工作； 2.2016 年 2 月5 月，撰写顶岗实习报告，并交指导师修改； 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 5 3.2016 年 5 月 29 日之前完成顶岗实习报告写作，并将终稿上传至实训平台； 4.2016 年 5 月 30 日返校； 5.2016 年 5 月 31 日至 6 月 8 日，毕业实习成果答辩及毕业鉴定。 三、毕业（顶岗）实习主要岗位及方向 学生实习的岗位主要包括外贸业务员助理、跨境电子商务专员、外贸业务 员、外贸跟单员、外贸单证员、国际货代员和培训机构英语教师等。实习单位 主要为从事商品贸易、技术贸易和劳务输出、输入的各专业外贸公司以及从事 跨境电商业务的外贸公司等；有对外贸易业务的工厂、企业，有国际业务的机 构，包括银行、保险、信托、海关商检，运输等；对外贸易管理部门以及英语 培训教育等。实习期间在指导教师和外贸公司管理人员的指导下，深入到所涉 及的部门中，虚心向企业一线的工作人员请教，阅读有关的资料、单证，了解、 熟悉有关的业务流程和具体内容。 （一）外贸业务员助理方向：将所学商务英语，商务英语听力，商务英语 口语，商务翻译等课程知识与技能运用于商务办公实践。 1. 熟悉办公设备的使用； 2. 理解并掌握办公室日常工作，如客户接待、会议安排、产品介绍、产品 推广等； 3. 掌握外贸企业单位公文的草拟；英文函电的草拟、发送； 互联网信息查 询；外事翻译。 （二）进出口业务方向：运用所学英语写作，外贸单证，国际贸易理论与 实务，国际商法等课程知识与技能。 1. 了解国家有关进出口管理的现行规定，熟悉重要的涉外法律法规和关税 政策、出口退税政策、外汇政策等； 2. 熟悉并掌握进出口交易的基本工作流程和主要操作技能以及相互之间 的衔接。在单位工作人员的指导下，学习对外贸易中业务函电的草拟、进出口 报价及核算、交易条件的磋商、进出口合同的签订、出口货物的托运订舱、报 检通关、信用证的审核与修改及贸易单证的制作与审核； 3. 学习运用英语处理进出口业务往来函电、签订合同和制作单证的技能。 （三）跨境电商方向：运用所学商务英语写作，外贸函电，电子商务、国 际贸易理论与实务，国际商法等课程知识与技能。 1. 熟悉跨境电商的主要平台及其运营的业务流程； 2.了解国家有关进出口管理的现行规定，熟悉重要的涉外法律法规和关 税政策、出口退税政策、外汇政策等； 3.了解产品关键词、标题、属性的编辑技巧； 4.熟练运用 Photoshop 软件进行产品的图片处理； 5.了解跨境物流与支付的相关知识。 （四）外贸跟单员方向 1. 进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反 馈。 2. 接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。 4跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。 5拟写送货单，通知成品仓库按时发货。 6保守企业商业秘密。 7上级交办的其他工作。 （五）外贸单证员方向 1. 制备货物出运前的基本报关文件。 2.商检。 3.租船订舱。 4.委托报关。 5.获得运输文件。 6.准备清关文件。 7.交单。 8.业务登记。 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 7 9.文件存档。 （六）内销员方向 1负责开展具体负责区域销售业务； 2. 落实本区域货款的回收工作； 3. 根据公司批准的营销计划完成年度营销目标任务； 4. 负责自己所主管业务档案的建立、保管和存档工作； 5. 负责客户的开发维护管理； 6. 负责客户的回访、满意度调查及客户信息管理，积极拓展开发新客户； 7. 负责对客户进行信用评价，及时更新客户信用等级； 8. 负责协调处理所销售产品客户投诉与客户意见处理； 9. 负责对客户的产品报价，及时向客户提供公司的最新产品信息和产品 目录； 10. 参与市场宣传、开拓与调查； 11. 参与展会的筹划与准备； 12. 参与市场调查分析与营销策划，准确把握销售产品的市场行情及竞 争情况等市场信息，为产品营销决策提供信息支持； 13.积极捕捉市场信息，掌握市场情况，为开发与推广新产品提供信息 支持并开发新产品客户； 14.完成上级领导交办的其他任务。 实习结束时要求每位学生上交一份毕业顶岗实习报告，顶岗实习报告应在 指导教师的指导下独立完成。每篇顶岗实习报告不少于 5000 个印刷字符，顶岗 实习报告应包括实习目的、实习单位及岗位介绍、实习内容及工作流程、实习 心得及体会、对专业课程的教学建议、实习成果等内容。 四、毕业实习要完成的任务 （一）外贸业务员助理方向： 1.企事业单位公文的草拟； 2. 办公自动化设备的使用； 3.接听电话并做好电话记录； 4.与客户、来访者进行英语口语及书面沟通； 5. 商务会议的组织与安排，安排商务旅行； 6.会务/会展工作； 7. 互联网信息查询。 （二）进出口业务方向： 1.开发市场、推广产品，了解企业的产品促销手段，营销策略； 2.了解不同国家、地区的商业惯例； 3.取得进、出口许可证及其它官方证件； 4.进出口报价及核算； 5.签订国际贸易合同； 6.控制交易进度、协调进、出口交易中各项业务的时间； 7.协调交易及善后事宜。 （三）跨境电商方向： 1. 了解主要的跨境电商平台 ； 2. 熟悉跨境电商平台运营的业务流程； 3. 了解产品关键词、标题、属性的编辑技巧； 4.利用英文上传产品； 5. 进行图片拍摄和处理 ； 6. 学会跨境平台运费的计算方法； 7.利用英文与客户沟通。 （四）外贸跟单员方向 1. 进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反 馈。 2. 接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。 4跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。 5拟写送货单，通知成品仓库按时发货。 6保守企业商业秘密。 7上级交办的其他工作。 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 9 （五）外贸单证员方向 1. 制备货物出运前的基本报关文件。 2.商检。 3.租船订舱。 4.委托报关。 5.获得运输文件。 6.准备清关文件。 7.交单。 8.业务登记。 9.文件存档。 （六）内销员方向 1负责开展具体负责区域销售业务； 2. 落实本区域货款的回收工作； 3. 根据公司批准的营销计划完成年度营销目标任务； 4. 负责自己所主管业务档案的建立、保管和存档工作； 5. 负责客户的开发维护管理； 6. 负责客户的回访、满意度调查及客户信息管理，积极拓展开发新客户； 7. 负责对客户进行信用评价，及时更新客户信用等级； 8. 负责协调处理所销售产品客户投诉与客户意见处理； 五、毕业实习成绩评定方法 （一）顶岗实习报告的考核与评分标准 实习成绩的评定是实习过程的重要组成部分，是对学生的实习给予正确的 评定，是督促学生认真参加各种实习活动的一种有效的手段，实习成绩评定应 根据学生实习的具体情况，给予实事求是的评定，考核成绩分为优秀、良好、 中等、及格、不及格五个等级。 1优秀：实习态度端正，遵守实习纪律，能很好地完成实习任务，达到实 习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统地总结，并 能运用学过的理论对某些问题加以分析，具有一定创新性，在考核时能圆满地 回答问题。 2良好：实习态度端正，遵守实习纪律，能较好地完成实习任务，达到实 习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统地总结， 并能运用学过的理论对某些问题加以分析，考核时能比较圆满地回答问题。 3中等：实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，达到实习大纲中规 定的主要要求，实习总结能对实习内容进行比较全面的总结，在考核时能比较 正确地回答主要问题。 4及格：实习态度端正，能较好地遵守实习纪律，完成了实习的基本任务， 达到实习大纲中规定的基本要求，能完成实习总结，内容基本正确，但不够完 整、系统，考核中能回答主要问题。 5不及格：凡具备下列条件之一者，均为不及格： （1）毕业实习期间表现差，没有达到毕业实习大纲的基本要求，不按时交 毕业实习鉴定表或毕业实习总结和毕业实习周记不认真且有明显错误，考核时 不能正确回答主要问题者。 （2）病事假天数超过毕业实习天数三分之一以上者，毕业实习成绩作不及 格处理。学生擅自不参加毕业实习，无故缺勤天数达总毕业实习天数三分之一 以上者，毕业实习成绩作不及格处理。 （3）在毕业实习期间有严重违反校规、厂规的事故，并造成严重后果或恶 劣影响者。 （二）顶岗实习报告的评分标准 顶岗实习报告的成绩评定，应以学生的实习报告质量和答辩水平为依据，既 看学生基本理论、基本技能掌握的程度，又要看学生的创造力、分析和解决实 际问题的能力，并重视学生答辩时的表达能力和其它有关情况。 顶岗实习报告的成绩评定，采用综合评分方法，即对学生顶岗实习报告撰 写的每一进程进行综合评分，最后由答辩委员会评出总分（以百分计）：按优 秀（90100 分） 、良好（8089 分） 、中等（7079 分） 、及格（6069 分） 和不及格（60 分以下）评定成绩。 具体评分项目及评分标准： 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 11 1格式（10 分）：完全符合规范 10 分，一项不符合扣 2 分。 2字数（10 分）：4000 字以上 10 分，3000-4000 字 8 分，2000-3000 字 5 分，1500-2000 字 2 分，不到 1500 字为 0 分。 3观点（20）分：有独到见解 16-20 分，较见解鲜明 11-15 分，见解基 本鲜明 6-10 分，见解不鲜明 0-5 分。 4实习成果（20）分：实习成果充分 16-20 分，实习成果较充分 11-15 分，实习成果基本符合要求 6-10 分，论据不符合要求 0-5 分。 5文句组织与表达（10 分）：通顺 9-10 分，较通顺 6-8 分，基本通顺 3-5 分，不通顺 0-3 分。 6答辩（30）分：其中陈述 15 分，提问与答辩 15 分。分三等，好 11- 15 分、较好 6-10 分、一般 0-5 分。 （三）毕业生需上交材料清单 1. 开题报告 2. 毕业实习鉴定表 3. 实习总结 4.顶岗实习报告 5. 指导老师评审表 6. 毕业实习成果答辩申请表 7. 毕业实习成果答辩记录 8. 毕业实习成果答辩评分表 9. 毕业实习总成绩评定表 六、毕业实习成果答辩程序 （一） 成立答辩委员会，具体负责毕业实习成果答辩 答辩委员会由分院主管教学院长、本专业负责人、本专业组专业教师及其 他系教师组成，原则上学生的指导老师不得参加该学生毕业实习成果答辩。答 辩的顶岗实习报告必须提前在小组答辩前 2 天送交答辩委员会。 （二）答辩过程 1.学生可用 5 分钟时间（PPT 形式）介绍顶岗实习报告的主要内容（本 课题写作的目的、意义；所采用的主要原始资料；顶岗实习报告的主要内容及 成果；顶岗实习报告写作的体会。 ） 2.提问和回答约 5 分钟。 （三）答辩小组评定成绩 答辩小组根据学生课题涉及的内容和要求，以有关基本概念、基本理论为 主，准备好不同难度的问题，拟在答辩中提问选用。答辩结束后，答辩小组应 为每位参加答辩的学生写出评语，并给出成绩，交答辩委员会审核。 对有粗制滥造、抄袭现象严重的顶岗实习报告，答辩委员会将不予以通过， 要求参加下一届的毕业实习成果答辩。 附件 1：毕业实习鉴定表 丽水职业技术学院毕业实习鉴定表 分院 专业 班级 学号 姓名 实习时间 实习 单位 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 13 毕业实 习自我 鉴定 签名: 年 月 日 校外 指导 老师 意见 签名： 年 月 日 实习单 位意见 单位盖章： 年 月 日 专业负 责人意 见 签名： 年 月 日 分院领 导小组 意见 院长签名： 年 月 日 附录 2：参考文献格式 A.连续出版物（期刊、杂志） 序号 主要责任者文献题名J 刊名，出版年份，卷号(期号)：起止页码 1 袁庆龙，候文义Ni-P 合金镀层组织形貌及显微硬度研究 太原理工大学学 报，2001，32(1)：51-53. B.专著 序号 主要责任者文献题名 出版地：出版者，出版年：页码 2 刘国钧，郑如斯中国书的故事 北京：中国青年出版社，1979：115 C.会议论文集 序号 析出责任者析出题名A见(英文用 In)：主编论文集名C(供选择项： 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 15 会议名，会址，开会年)出版地：出版者，出版年：起止页码 3孙品一高校学报编辑工作现代化特征A 见：中国高等学校自然科学学报研究 会科技编辑学论文集(2)C北京：北京师范大学出版社，1998：10-22 D.专著中析出的文献 序号 析出责任者析出题名A见(英文用 In)：专著责任者书名M出版地： 出版者，出版年：起止页码 4罗云安全科学理论体系的发展及趋势探讨A见：白春华，何学秋，吴宗之21 世纪安全科学与技术的发展趋势M北京：科学出版社，2000：1-5 E.学位论文 序号 主要责任者文献题名 保存地：保存单位，年份： 5张和生地质力学系统理论 太原：太原理工大学，1998： F.报告 序号 主要责任者文献题名 报告地：报告会主办单位，年份： 6冯西桥核反应堆压力容器的 LBB 分析 北京：清华大学核能技术设计研究院， 1997： G.专利文献 序号 专利所有者专利题名P 专利国别：专利号，发布日期： 7姜锡洲一种温热外敷药制备方案 中国专利：881056078，1983-08-12： H.国际、国家标准 序号 标准代号标准名称S 出版地：出版者，出版年： 8GB/T 161591996汉语拼音正词法基本规则S 北京：中国标准出版社， 1996： I.报纸文章 序号 主要责任者文献题名 报纸名，出版年，月(日)：版次 9谢希德创造学习的思路人民日报，1998，12(25)：10 J.电子文献 序号 主要责任者电子文献题名文献类型/载体类型 ：电子文献的出版或可获得 地址(电子文献地址用文字表述)，发表或更新日期/引用日期(任选) ： 10姚伯元毕业设计(论文)规范化管理与培养学生综合素质EB/OL ：中国高等教 育网教学研究，2005-2-2： g.网络文献 序号 主要责任者.电子文献题名 电子文献及载体类型标识.电子文献的出处或可 获得地址，发表或更新日期/引用日期(任选). 11 王明亮.关于中国学术期刊标准化数据库系统工程的进展EB/OL. http:/www. /pub/wml.txt/980810-2.html, 1998-08-16/1998-10-04. 附：参考文献著录中的文献类别代码 普通图书：M 会议录：C 汇编：G 报纸：N 期刊：J 学位论文：D 报告：R 标准： S 专利：P 数据库：DB 计算机程序：CP 电子公告： EB 附录 3： 丽水职业技术学院 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 17 国际经济与贸易专业顶岗实习报告 实习项目：顶岗实习报告 学生姓名： 张 洪 明 学 号： 070090004 指导教师： 周 小 飞 专 业： 国际经济与贸易 年 级： 16 届（1327 班） 实习单位： 实习时间： 2016.2-2016.5 学 校： 丽水职业技术学院 目 录 一 、 实 习 单 位 简 介 1 小二号黑体居中 二号黑体，居 中 三号黑体 二号黑体 二 、 实 习 项 目 一 1 （ 一 ） 实 习 岗 位 简 介 （ 二 ） 实 习 主 要 内 容 （ 三 ） 实 习 过 程 中 遇 到 的 困 惑 （ 四 ） 实 习 收 获 （ 五 ） 实 习 体 会 三、实 习 项 目 二 1 （ 一 ） 实 习 岗 位 简 介 （ 二 ） 实 习 主 要 内 容 （ 三 ） 实 习 过 程 中 遇 到 的 困 惑 （ 四 ） 实 习 收 获 （ 五 ） 实 习 体 会 四 、 实 习 项 目 三 （ 一 ） 实 习 岗 位 简 介 （ 二 ） 实 习 主 要 内 容 （ 三 ） 实 习 过 程 中 遇 到 的 困 惑 （ 四 ） 实 习 收 获 （ 五 ） 实 习 体 会 丽水职业技术学院财贸管理分院商务英语专业顶岗实习报告 19 五 、 实 习 成 果 展 示 外贸业务员顶岗实习报告 一、实习单位简介 二、实习项目一 （一）实习岗位简介 （二）实习主要内容 （三）实习过程中遇到的困惑 （四）实习收获 （五）实习体会 三、实习项目二 （一）实习岗位简介 （二）实习主要内容 （三）实习过程中遇到的困惑 （四）实习收获 （五）实习体会 四、实习项目三 （一）实习岗位简介 一级标题小四号 黑体，二级标题 小四号宋体 黑体三号，居中 （二）实习主要内容 （三）实习过程中遇到的困惑 （四）实习收获 （五）实习体会 五、实习成果展示 21 附录 4： 毕业综合实践管理平台 用 户 使 用 说 明 书 (学生版) 杭州文朝科技有限公司 2013 年 9 月 22 使用须知 1. 学生用户名：学号 2. 学生初始密码：身份证号 3. 如有学生遗忘密码可向二级分院教学秘书报告学号或姓名，二级分院教学秘书帮助修 改密码或者直接在登陆窗口点击“忘记密码” ，输入相关身份信息后就可以找回密码。 4. 学生用学号和身份证号登录系统，系统会强制修改密码，学生修改密码。 5. 学生用学号和修改后的密码登录系统，系统会强制填写学生的联系方式,QQ, 电子邮件， 家庭信息，学生添加好个人信息。 23 基本信息 基本信息可以查看自己的毕业设计及实习的相关信息 毕业综合 1. 实习单位 简介： 校外实习： 单位搜索：可以在企业库搜索和自己实习相同的企业，系统会自动输入该企 业的信息。 工作描述（岗位职务）：在企业什么岗位上做什么。 工资：如实填写工资，如果没有可以填写 0 校内综合实训： 3+2 学生如果不出去找实习单位，可以叫指导教师分配任务。该任务可以当 做后期毕业设计的材料。 内容含义以及用途： 如下图 24 2. 签约单位 简介： 签约单位添加形式和实习单位一样，学生在企业转正或签了三方协议时，学生填 写签约单位信息。 内容含义以及用途： 如下图 3. 实习周记 简介： 学生写实习周记有字数规定，该字数由学校教务处规定，必须写满该字数以上才 能提交。周记内容必须如实反映学生在这一周内的情况。如不认真撰