会务体系规范系统

会务体系规范系统 工作人员职责分工 项目 负责人 配合人员 岗位职责 备注 总负责 * 课务总监-1 场内总负责-1 场外总负责-1 1、负责培训会务类执行文件制作及人员安排； 2、负责协调、监督及执行； 3、开课前 2 天召开培训说明会、人员分工； 4、开课前一天晚上全体会务成员预备会； 5、突发事件的解决； 6、休息时段安排会务总结会议，及时指导修正会务质量； 7、对董事长负责并报告工作； 课务 总监 * 老师特助-1 主持人-1 1、 监督主持人的流程执行、与助教配合； 2、 监督授课讲师的上下课时间的准确把握，控制拖时； 3、 授课讲师的沟通与协调； 场内总 负责 * 助教组-* DJ 组-1 照相、摄影组- 2 网络组-1 计分组-1 1、 开课前 1 天支付楚天大酒店的定金办理； 2、 监督助教的站立、小组服务、会场纪律； 4、 监督现场跑麦人员的岗位坚守； 5、 监督 DJ 组的调试、播放、及时与准确； 6、 监督执行会务纪律，会场秩序的掌控； 7、 对总指挥负责并报告工作； 场外总 负责 * * 物料组-2 签到组-2 1、开课前1天提交物料准备表，做好出库准备； 2、保证所有物料开课前一天到达会场，并布置会场； 3、分派物料给相应组别，派发时要求组长填写领料单； 4、培训时间内学员的饮品、水果、茶点； 5、课程结束清点，核对领料单，装车回公司； 6、提前 2 天调度、安排车辆，负责公司人员到达会场以及 会议结束后送回公司； 7、对总指挥负责并报告工作； 主持人 * 1 人 1. 准备会务主持词、互动环节，熟悉整个会务流程，并 与 讲师核对确认； 2. 课程开始前负责配合DJ调音 3. 检查老师的物品是否到位 4. 每次上场前与计分组对接各组分数 课程流 程表 DJ 组 * 2 人 1. 提前一天调整好调音台、电脑、麦与音频控制台的正 常连接 2. 执行会议流程，保证四个麦的正常使用。 3. 课程开始前播放公司短片；播放五周年庆典 4. 课程进行中播放司歌司舞 课程流 程表 会场要求 主题 负责人 内容 配合人员 物品/准备 确认 会场 * 1、 会场要求长方行，长 400 平米左右；高 3 米以上。 2、 大门为会场后部（正对讲台位置） 。 3、 会场灯光要求暖色调（黄色灯光为主） 。 * 场景 市场部 1、 根据会场背景尺寸制作背景布； * 背景板 5. 课程结束后负责整理DJ物料 照相组 * 1 人 1、负责签到齐后小组团队照相2、课程现场照相，老师讲课照片和学员互动照片 核对签到表 录像 * 1 人 1、 学员分享时的录像 2、 刻制培训精华部分在三个工作日内将光碟报备于董事 长、老师各一份（*） 老师 特助 * 1 人 1. 老师电脑与投影的连接，确保电源连接线正常使用； 2. 负责老师的上场时间的提醒 3. 负责老师的电脑资料的完整 4. 负责老师的茶水或特饮，保持一小时查一次，及就餐 5. 课程结束后负责老师的所有物料收齐 PPT 讲 义、遥 控笔 网络组 * 1 人 1. 投影仪摆放、调试，与讲师电脑、音频控制台的连接 2. 支持老师电脑和显示器工作 3. 制作各组学员照片 4. 会议结束后清点网络组物料 计分 记录 * 1 人 1、 记录会场内各组评分情况 2、课程开始前提交一份各组的得分情况给到主持 总结记 录 助教组 * */*/*/* */*/*/* */*/* 跑麦：1、安排跑麦人员倒班时间，保证岗位有人坚守； 2、场内两侧站立待位，保持话筒的电量充足； 3、发现看手机的学员请到场外交手机； 门卫：1、安排组员的时间，保持每个时间都有人在岗； 2、迎宾检查学员的入场学员牌； 3、引学员入场、安排座位； 站位：1、安排组员的时间，保持每个时间都有人在岗； 2、保持会场纪律，制止学员在课程现场看手机、聊 天录像、录音； 3、带动学员响应现场气氛； 迎宾、 跑麦、 站位 时间 签到组 * 签到组-3）（学员） 1. 准备签到表，安排学员组别； 2. 到达会议现场培训签到人员、照相人员现场签到、流 程演练 3. 确认到场学员签到 签到表 3 设计 2、 横幅体现*主题。 横幅 场地 布置 * 1、 座位摆放按照到场人数安排相应组，每组平均 10 人， 围桌而坐。 2、 签到在培训教室门口，签到桌安排 2 张以上。 3、 投影测试。 4、 会场后需安排 DJ 组位、记录组位、老师休息区 物料组 酒店水牌 签到牌 老师名牌 现场所需物品道具清单 制表: 培训时间： 培训设备调试人： 注意：以下各项为每次培训时必备的项目，根据每次培训主题或 PK 赛的主题在此基础上增加道具。 选择项(“”) 序 号 设备名称 数量/单 位 设备要求 设备调试 状态 此次所 需项 备注 1 学员签到本 1 本 2 音响（含功放、音箱） 1 套 能与电脑连接 现场有 3 无线麦克风、领夹式 1-2 支 现场有 4 无线麦克电池 5 块 现场有 5 投影仪 1 台 现场有 6 电脑 1 台 能与投影仪连接 现场有 7 摄像机 2 台 8 相机 1 台 9 秒表 2 个 10 POP 11 日用药品 药箱 感冒、消炎、腹泻、创可贴、降火等 12 奖品礼物 按实际所需准备 13 订书机 2 个 14 订书针 2 盒 15 裁纸刀 1 把 16 剪刀 2 把 17 铅笔刀 1 个 18 双面胶（宽、窄） 各 2 卷 19 透明胶（宽、窄） 各 2 卷 20 便利贴（2 种规格） 各 2 本 21 A1 或 A2 大白纸 1 卷 22 A4 纸 40 张 环保纸或白纸 23 卷纸 4 个 24 干纸巾 3 条 25 温纸巾 3 包 26 白板笔 2 支以上 2 种颜色以上 27 签字笔 1 盒 (12支 ) 28 圆珠笔 1 盒 (12支 ) 29 铅笔（含橡皮擦） 2 盒 (24支 ) 30 矿泉水 80 瓶 31 遥控笔 1 支 32 粗记号笔 2 支 33 工号牌 120 个 34 35 36 特殊物品道具清单 注 意 事 项 ： 1、 21 日 早 上 7 点 30