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文档简介
优秀销售员先进事迹 范磊是怀揣着一颗艺术梦踏入社会的,他毕业于郑州工学院, 学的是装潢设计,来到了恒运公司,本来是想大显身手的,然而现 实粉碎了他的梦想,由于公司自身定位原因,无法开展大规模的广 告活动,使得他到了公司两年还是处在“饥饿”中,不饱满的工作 状态促使他进行了深刻的思考,到底是人适应工作还是工作适应人? 爱做的未必你能做好,能做的未必你喜欢,能做好的才是你的首选, 做得好的工作才能够被人们认可,被认可之后才会更加有自信,才 能够更努力的提升自己,这样的良性循环不是更多人想要的吗?绝 对的量身定做的工作是不现实的。还是把握机遇把握现在吧! 范磊从办公室走出来,积极要求到销售的第一线去,由于所学 非用,他就放低姿态,跟着市场一部的同志们一起跑市场,以一个 新学员的态度去听、看、想,看前辈们怎么合理划分区域,听前辈 们怎么跟客户交谈,想着如何自如应对如何从这些需求各不相 同的客户中确定潜在顾客,从而进行有效推销,更重要的是如何从 客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求和意图,预 测对方的行为反应,及时作出判断,顺应客户习惯,投其所好,解 决对方的问题。刚开始,他显得很生涩,总是一下子就把自己的情 况和盘托出,失了先机,但是范磊有个最踏实的想法就是:把客户 的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户 之所想,大胆开拓思想,努力为客户服务,以赢得客户对公司以及 业务员的认知。经过一次一次的历练,他逐渐从工作中掌握到节奏, 也从中得到了更多的乐趣。记的有一次,他和张红涛一起去西北市 场,在客户处洽谈业务,客户带着自己的孩子,小孩子因为时间比 较久了,就开始烦躁,范磊看在眼里,就过去跟孩子交谈,得知她 很喜欢画画,就发挥自己的特长给小姑娘画了很多漂亮的图片,把 个小姑娘给乐的笑成了一朵花。客户谈完业务,抱着孩子感激的对 他说:“真是太谢谢你了!真没想到恒运的业务员有这么高的素质 啊,连画画都画的那么好啊!”范磊连忙摆手,小事一桩嘛,这个 客户后来成了恒运产品的忠实追随者。 销售工作可以说是最有压力、最具有挑战性的职业,范磊深深 感受到工作的理念、思路、工具和方法都必须做得更加专业才能成 为一名合格的销售人员,他在工作实践当中领悟到,销售工作不能 单靠感觉、靠冲劲做事,还要讲求定量数据、专业调查分析、把握 市场规律性;他深感自己在这方面的欠缺,就格外用功,别人休息的 时候他研究说明书,别人下了班打球,他找技术支持顾问询问油品 知识,不懂就问,踏实勤勉。因为他的特别努力,工业油部的经理 卢庆专门抽调他来管理 OEM 大客户,还说: “虽然他跑市场时间短, 但是我看好他!”范磊果然不负众望,用最短的时间跑遍了自己所 辖的客户,对他们的生产情况、储运情况、以及人员车辆配置摸了 个一清二楚。持续上扬的油价,导致公司对 OEM 客户的销售政策也 有所改变,为了实现更大的利益,也为了牢牢占领市场,实现公司 长期增长目标,范磊多次向公司领导汇报,积极准备价格听证会的 所有工作,他任劳任怨,跑前跑后张罗,一个细节也不放过。为了 吸引客户、他还设计了精巧的企业名片,将会场布置的朴实大方, 使参与客户耳目一新,实现了市场与营销组合的策略,以客户可以 接受的水平为基准,根据市场情况,灵活变应,使供需双方在合理 的空间内共同决策价格,实现双赢,使这些在河南地区都是行业翘 楚的大公司都与恒运公司签订了长期的供货合同。 范磊什么时候都是精神饱满的进入工作状态,他总是特别注意 自己的仪容,因为他深知,个人形象是销售成功的第一块敲门砖, 也是自己修养的体现,更是公司形象和产品形象的具体体现,决不 能马虎,客户从他的言行上折射到公司的形象,对恒运产品就特别 放心。他不仅对客户这样,对同事也是谦和有礼,大家都亲切的叫 他“小伙儿”。 在面对竞
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