供应链管理案例分析

案例分析 夏普公司供应链管理的案例分析 供应链管理案例分析 关于夏普公司的供应链管理分析 1 案例分析 题 目： 专 业： 班 级 学 号： 学生姓名： 指导教师 校内指导教师评语及成绩评定： 校内指导教师签名： 年 月 日 供应链管理案例分析 关于夏普公司的供应链管理分析 3 目 录 摘要1 一、销售和供应链计划的预测 4 （一） 、公司简介 4 （二） 、消费市场趋势简介 4 （三） 、夏普公司供应链管理的分析 4 二、物流模型的建立 5 三、库存管理和库存控制6 四、建 议7 五、 参考文献 8 关于夏普公司供应链管理案例分析 一 销售和供应链计划的预测 夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入 887 亿的全球化电子消费品公司， 公司共有 66,000 名员工服务于分布在全球 30 个国家的生产工厂、销售公司、技术研 发机构和信贷公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者， 始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通 讯、办公自动化等领域实现丰富多彩的“新信息社会”。 但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，该公司越来越感觉到电子消费品 市场的快速变化,特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越 来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需 求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就 显得尤为重要。特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期 的延误，从而保住了大量的有价值的客户。 我们帮助夏普对其整个供应链进行了全面诊断，提出了对包括订单管理、生产制 造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施， 使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的 联接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流 程配置，以更加准确地满足市场的需求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅 降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升 了供应链上的价值。 供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得夏普 公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。 同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制 定出资源平衡和优化的需求预测。 二 物流模型的建立 化工行业由于其供应链管理非常复杂，每个环节都要求有一个非常严谨的供应链计 划，这样企业才可以更合理地做出是否购买中间产品或最终产品的重要决策，以有效 地实现贸易交换以及商业伙伴之间的贸易均衡。同时，企业需要针对不同的市场需求 做出具有可行性的供应安排。企业利用这些信息，可以判断是否有机会捕获更多的针 对某些特定产品的需求，或者是否有可能在供应紧张的情况下提高产品的价格。 三菱化工公司是由三菱卡石公司和三菱石化公司于 1994 年合并而成，年销售收入 达 140 亿美金。公司主要经营范围涉及石化产品、农用化学品、医药产品、塑料制品、 专用化工产品。因此，对三菱化工来说，一条高度集成和完整的供应链就显得格外重 要。我们受聘为三菱化工提供管理咨询，并帮助其建立起一套完整的包括产品销售、 供给、生产和筹资计划等在内的供应链业务流程；同时协助三菱化工建立起整个供应 链的计划运行机制，使其能够高效的运行；还协助三菱化工建立起与其相适应的物流 模式。 整个项目包括以下五方面的内容：1.需求计划设计：用统计工具、因果要素和层次分 供应链管理案例分析 关于夏普公司的供应链管理分析 5 析等手段进行更为精确的预测，用包括互联网和协同引擎在内的通讯技术帮助生成企 业间的最新和定时的协作预测。2.生产计划和排序：分析企业内部和供应商生产设施 的物料和能力的约束，编制满足物料和能力约束的生产进度计划，并且还可以按照给 定条件进行优化。各软件供应商根据不同的生产环境应用不同的算法和技术，提供各 有特色的软件。3.分销计划：帮助管理分销中心并保证产品可订货、可盈利、能力可 用。分销计划帮助企业分析原始信息。然后企业能够确定如何优化分销成本或者根据 生产能力和成本提高客户服务水平。4.物流和运输计划：帮助确定将产品送达客户的 最好途径。物流和运输计划的时标是短期的和战术的。物流和运输计划对交付进行成 组并充分利用运输能力。5.企业或供应链分析：以整个企业或供应链的图示模型，帮 助企业从战略功能上对工厂和销售中心进行调整。有可能对贯穿整个供应链的一个或 多个产品进行分析，注意和发掘到问题的症结。 供应链管理系统在三菱化学公司试点单位的实施，使得生产线的准备时间和生产 物料供应提前期有了明显提高；通过整合和优化供应链中需求和供应计划，达到了公 司管理层预先设定的要求：当客户有新的需求时，可及时查阅整个供应链上的资源重 新配置概况。 三菱化学公司试点单位的供应链计划员可以编制高精度的月生产、销售计划，同 时可以通过系统模拟客户需求量的变化对整个供应链的潜在影响程度。高精度的月生 产计划帮助公司减少浪费、降低生产成本；整个供应链上各要素的综合计划如生产能 力、可用库存量和客户对产品的特殊要求等，帮助三菱公司提高了客户满意度。 三 库存管理和库存控制 许多 CEO 们在制定今年的战术目标时都希望将企业的库存降低作为一个非常重要的 KPI，而库存居高不下也经常困扰上市公司的 CEO 们。先锋电子公司是一家总部位于日 本东京的年销售收入 642 万亿日元的全球化电子消费品公司。公司在全世界设立了 150 多个分支机构。在激烈的市场竞争中，管理层逐渐地意识到控制公司的库存水平在 电子消费品行业中的重要性。因此决定对其整个供应链进行整合，并且确定了明确的 战术目标，即： 一、削减库存 二、库存风险的明细化 三、降低生产销售计划的周期 公司通过对需求变动原因的收集和分析，制定高精度的销售计划，同时通过缩短计 划和周期，尤其是销售计划和生产的周期来达到削减库存的目的；通过基于客观指标 的需求预测模型，依靠统计手法所得的需求预测，和反映销售意图的销售计划分离的 机制来使库存风险的明细化；同时通过系统引入，预测、销售计划业务的效率化，各 业务单位的生产销售计划标准化、共享化，来制定未来销售拓展计划，并进而达到生 产销售计划周期的降低。 在完成了上述设计之后，更关键的是在组织和流程方面进行全面的重新确定。在 组织方面，重新设计和计划决策部门的职能，划分了需求预测和销售计划的职能；在 业务流程设计方面，设计能实现每周计划的业务流程、建立了以统计的预测手段为前 提的需求预测流程和独立的需求预测流程和销售计划流程。由于有了组织和流程的保 证，使得整体的设计得以顺利实现。 有了以上的准备工作，就得以为先锋电子在系统中构筑新的生产销售流程。公司 基于零售实际业绩的预测模型和产品竞争力、季节性、因果要素（需求变动要素）等 的统计性预测这两方面的因素，设计了新的预测模型，进而在此基础上，在系统中构 筑了新的生产销售流程。这一流程主要基于统计性预测的需求预测系统，实现了需求 变动信息的累积功能，以及月、周生产销售精细计划的功能，并可以对需求预测和销 售计划之间的差异进行管理，还可以实现批量处理的需求预测、销售计划、生产计划 等方案的优化，以上手段结合起来，确保新的生产销售流程的顺利推行。 销售计划的预测模型在先锋电子的推行取得了积极的成效：在管理咨询公司的帮 助下，先锋电子可以依靠系统制定出综合多方因素的销售计划，并且，通过生产、销 售计划的编制精度的提高，使得原材料等物料的采购提前期从 4 天减少到 2 天。 四 供应链的评估与企业价值创造（EVC） 国内某特钢集团在产品、技术、人才方面，集团正在努力和国际先进水平接轨，但 企业内部经营水平的提升需要更加高效的业务流程和体制的支持，同时，激烈的竞争 需要他们整体经营效率的提高。为此，该集团公司启动了“企业价值创造”项目，开 始对公司进行整个供应链体系的评估，并拟应用企业价值创造方法（EVC）为客户服务。 EVC 是一套进行企业价值链分析的方法框架。它可以帮助企业确定应该优化的关键 业务流程/子流程，以提高企业管理水平。EVC 一般采用通过与客户的讨论及研究竞争 对手来达到了解和验证企业业务与管理改进需求的目的。我们运用 EVC 为该特钢集团 的主要业务部门进行了四个阶段的业务管理分析，即价值影响分析、关键流程和管理 模式分析、价值实现途径分析以及企业价值记分牌分析，并对改革对运作的可能影响 进行了指标量化。 公司参考国际钢铁行业较佳管理模式，定位于细化公司业务流程改革目标，设计 了流程改革的目标管理模式，制定其改革途径和相应组织建设的要求，确认对 ERP 和 其他 IT.EVC 解决方案为客户分析了对应改革可能对企业产生的价值，公司继而从战略 层面开始评估流程改革对组织架构调整的要求，并设计提出了一套组织变革解决方案， 根据以往的经验和对于流程工业的理解，提出了职能核心型模式比较适合客户现阶段 的发展需要，并相应分析了组织架构调整的理由及带来的收益。 整个价值创造的方法是通过参照世界钢铁行业较佳管理模式，发掘适合客户的管 理方法，寻找有效的增加利润或降低成本的突破口，定义各流程层面的管理远景和管 理模式，评估该改革对企业效益的总体效益；研讨流程目前存在的问题；根据所定的 管理模式，以 ERP 的主体功能作为参照和驱动力，对各目标业务流程进行定义和重新 设计，推荐实施步骤；评估改革对于组织架构调整和变革管理的需求；推荐相关目标 流程的绩效评估体系；根据 BPR 改革的规划，定义对所需 ERP 平台和其他 IT 解决方案 的需求；协助 ERP 平台的确认，推荐首选平台和选型标准。 该公司通过实施的 EVC/BPR 项目，通过参考世界水平的管理模式，紧密结合客户 业务流程，设计了最有效的提高管理水平、增长利润和控制成本的管理模式。同时， 项目在流程层面规划的相关改革愿景、途径和顺序，帮助客户评估了对组织建设的要 供应链管理案例分析 关于夏普公司的供应链管理分析 7 求。 五 意见建议 1、 转变观念，积极开展供应链管理。 企业自身应转变思想观念，放弃“小而全、大而全”等封闭的经营思想，积极变革传统的经营 管理模式。逐步开展供应链管理。在战略上重新定位，确定自已的核心业务和竞争优势，明确 自己在供应链上应该处于什么位置。同时汲取先进的管理经验和方法。对业务流程进行重构， 不断改善企业内部的运作状况，提高企业的快速反应能力和高效运作能力，为企业逐步建立集 成化供应链做好准备。 2、 企业间应倡导相互信任的合作关系,提升整体竞争力。 供应链管理思想要求企业摒弃传统的买卖观念和思维方式，转变为与合作企业相互信任，建立 战略伙伴关系，通过资源共享、优势互补提升整个供应链的竞争力。只有在企业间建立了这种 合作与信任关系。供应链的运作效率才能得到保证和提高，企业才能赢得长久的竞争优势。 3、 要建立企业间的这种相互信任关系. 这就要求企业要认清当前新的竞争环境对企业提出的新要求，真正理解供应链管理的各种核心 思想，努力建立新型的企业间合作关系。企业在各种贸易活动中要注意建立和培养自己的“诚 信” 。着眼于企业的长远发展，切不可为了眼前的利益而随意破坏企业间长期形成的相互信任 关系。 4、 加强供应链管理的研究和推广力度，加强人才培养。 发展供应链管理，必须加强宣传引导，使人们认识供应链管理并接受它们的理念。目前供应链 管理在我国刚刚兴起，需要有关政府部门、行业协会、研究机构、大专院校联合起来，对相关 的理论作进一步研究探索，改变落后于物流发展的现状。同时对理论的研究应与企业的实践活 动有机结合起来，使供应链管理理论更适合市场现状。要加强人才培养，造就一批熟悉物流和 供应链管理运作并具有开拓精神的管理人员和技术专家。政府部门、企业应加强与科研院校、 行业协会、研究机构的联系，充分发挥他们在理论研究和人才培养方面的优势，以共同推动供 应链管理的运用。 5、 此外，企业实现供应链管理不仅需要自身努力，还需要相关政 府职能部门打破体制上的分割。 运步建立并完善相关法规体系和行业标准，同时加强物流基础设施建设。积极发展第三方物流， 为企业实现供应链