apics企业资源规划简介

企業資源規劃簡介 The Definition of ERP 企業資源規劃系統 (Enterprise Resource Planning, ERP)乃是一 財務會計導向 (accounting-oriented)的資訊系統，其主要 的功能為將企業用來 滿足顧客訂單所需的 資源 (涵蓋了採購、生產與配銷運籌作業所 需的資源 )進行 有效的整合與規劃 ，以擴大 整體經營績效、降低成本。 The Importance of ERP ERP 系統 整合及時的資料 ，供企業處理和 制定決策之用。 沒有使用 ERP軟體的公司無法及時分享資訊 資訊孤島 ERP Applications Integrate Data in Real time 資訊共享 An Example of Sales and Distribution Process ERP Based Efficiency 在電子商務世界，所有的交易必需以 Internet 的速度 進行，例如 三分鐘確認訂單 一天內貨物送達 電子商務 的企業需要一個能夠及時處理跨部門 流程的 整合資訊系統 ERP 系統是 解決方案之一 ERP Based Efficiency(續 ) 縮短 反應時間是 不容易 的 多數電腦組裝公司奉行 98/2準則 98% 的產品須在 二天 內送達 接單後 設計 (Configure to Order) 允諾達交時間 (Promise to Availability) 30 分鐘 15 分鐘 例子 : 會計和控制模組提供的利益 分類帳中 ， 能夠 立即反應 輸入物料和貨品送達 情況 將分散在不同區域和國家的企業會計資訊加以 總結摘要 立即 對顧客 信用檢核 利潤分析 ERP主要的企業功能 會計和控制 銷售和配送 物料管理 :採購與存貨管理 生產 人力資源管理 專案管理 品質管理和工廠維護 ERP 系統的歸類 交易事項處理與資料查詢詢 作業規劃、控制與決策 管理控制與決策 策略規劃 與決策 MIS觀念 上要求的應用 層次 EDP的應用層次 (ERP 主要應用 ) ERP的發展歷史 MRP Material Requirements Planning 四 個基本 功能 組成 經濟訂購量 (Economic Order Quantity, EOQ) 安全存量 (Safety Stock) 物料零件表處理 (Bill of Material Processing: BOMP) 工單管理 (Work Order) APICS(American Production and Inventory Control Society) 定義：使用物件零件表、存貨 資料及生產排程等來計算物料需求的一套技術 MRP系統 IO圖 MRPII Manufacturing Resource Planning (Wight 命名 ) APICS定義：製造廠商對於所有資源有效規劃 的種方法，理想上， 作業規劃以單位表示， 財 務規劃以金錢表示， 而且具有模擬的能力回答 “ 如果 則 ” 的問題 不同功能 組合與 連結 預測、客戶訂單、生產規劃 /主生產排程、生產結構 / 物料零件表處理器、存貨控制、物料需求規劃、產能 控制、現場控制、採購、會計、財務分析 ERP Enterprise Application顧問公司及 APICS創造出 ERP名詞 ERP系統，亦稱 ERP軟體或 ERP套裝軟體，是由企業的 應用程式與工具加以整合的應用軟體 藉由共同的資料庫共享資料 ERP廠商 SAP、 Baan 、 JDE 、 SSA 、 JBA 、 Oracle 、 PeopleSoft 、 鼎新 、 漢康 、普揚 Extended ERP(EERP):Customer Relationship Management(CRM) 既有 與 潛在 顧客 一致 的資訊與服務 以 資料探勘 分析顧客，以提 供有效的 EERP: Advanced Planning and Scheduling(APS) 從 ERP系統 規劃 功能發展而來 規劃 物料需求 、 勞力 及 產能 EERP: Business Intelligence (BI) 資料倉儲存取 Online Analytical Processing: OLAP 最佳化資料的分析應用 決策支援工具 資料倉儲 (Warehouse) 與市集 (Mart) ERP Based E-Business 導入 ERP的原因 技術方面原因 Y2K問題解決 取代舊有相互不連結的系 統 提昇資訊品質與能見度 將企業的流程與資訊系統 徹底整合 企業相互合併時，簡化整 合之複雜度 取代老舊、過時的系統 因應企業規模的成長 企業運作方面原因 提高企業的績效水準 降低企業高成本的運作架 構 提高顧客的滿意度 簡化無效率、複雜的企業 流程 滿足新的企業策略需求 擴展全球運籌的能力，增 加企業營運彈性 將企業內部的流程與以標 準化 整合併購後的企業流程 有形利益 無形利益 l 人員減少 l 存貨減少 l 生產力增加 l 更快速的財務循環 l 訂單流程的改善 l 採購成本的降低 l 減少 IT的花費 l 改善現金管理 l 利潤的增加 l 維護成本的減少 l 增加即時交貨的準確率 l 運售與配銷成本的減少 l 提高資訊的可見度 l 嶄新的或已改善的企業流程 l 改善對顧客的回應速度 l 標準化電腦作業平台 l 對各系統間的嚴密整合 l 改善成本結構 l 更佳的彈性 l 改善 Y2K的問題 l 全球化的資訊分享 l 改善經營績效 l 改善供應鏈的績效 l 創造新的經營模式 導入 ERP 績效 (DT和 Benchmarking Partner ) (IBM和 Benchmarking Partner ) ERP效益 APICS (1997) 增加 7% 以上年 營業額 收入 比同業競爭對手 少 60% 的 庫存週期 員工 生產力 比同業平均 高 出 44% 產品 生命 週期 比同業平均 快 63天 降低 原物料 供應 成本 50% 回應客戶 需求的變動 少於 2週 公司 ERP導入前 ERP導入後 Autodesk 二週內產品送達 98%的產品 ,24小時內送達 IBM 花費 5天時間重新定價產品 同樣的事 ,僅費時 5分鐘 需要 22 天出貨 替代零件 3天即可出貨 N-Tier ERP IT Architecture ERP導入議題 高階主管的支持與承諾 適當的變革管理 系統整合能力 ERP顧問 導入時間 導入成本 ERP供應商 選擇正確的員工 員工的教育訓練 鼓舞團隊成員 Who Uses ERP 不論 任何規模 的企業都希望能夠改善它 的 效率 金融業、製造業、通訊業、零售業、政 府、大學 即使 30人員工的小公司或數百千人員工 的國際公司 企業可能是 專注 於一種 事業 或者是很大 的企業 集團 The Development of Enterprise Resource Planning 資訊科技的快速進步和市場全球化趨勢 ， 使得 MRP的能力受到挑戰 在 ERP系統 ， 能夠即時反應企業的情況比規劃 更為重要 Implementation When No major corporate environment or strategic changes Who 任務 (Tasks) 軟體供應商的選擇 顧問的選擇 種子人員的訓練 導入 所有相關員工的訓練 供應商的選擇 公司 功能 科技 服務與支援 擁有成本 其他 顧問服務評估標準 (Consulting Service Evaluation Criteria) 資源的品質與有效性 對公司事務的了解 產業經驗 執行類似專案的績效 與客戶有良好的關係 導入方法 成本 承諾 SAP Implementation Road Map 專案準備 (Project Preparation) 企業