农村信用合作联社培训方案及问卷调查

农村信用合作联社培训方案 为适应联社改制农商行的需要，达到根本性、结构性 的优化员工素质的目的，打造全新的发展思想和创新理念, 打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力,结 合联社的实际情况，特制定员工培训计划。 一、总体目标 通过加强培训，切实促进全体员工在思想认识和工 作方式上对农商行改制有一个全新的转变和质的飞跃。 通过加强培训，提高员工的综合素质，完善知识结 构，增强综合业务能力、创新能力和执行能力。 通过加强培训，不断提升员工的业务水平和操作技 能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 此次培训主要从农信社改制农商行后，员工应如何 从思想上转变、服务技巧和提高质量、拓展市场留住客户 以及提高自身的综合素质等五方面展开。 坚持按需施教、务求实效的原则。根据联社农商行 改制的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开 展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和 实效性，确保培训质量。 采取业余自学与集中培训相结合的方法，通过员工 2 自学、培训，切实提高员工业务素质和技术水平，不断增 强信用社改制后的竞争力，进一步为创建新型劳动用工管 理机制夯实基础。 坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 2010 年，联社拟将全体员工分批培训三期，每期培训约为 3 天时间,第一期培训班时间安排在 89 月份；第二期培训 时间安排在 910 月,第三期培训时间安排在 1011 月。 具体培训时间及地点据实际情况再定。 三、培训对象 联社全体员工。 四、培训内容 学习农信社改制农商行的重大意义、必然趋势及农 信社的发展方向； 转变员工思维方式和心理状态，培养团队精神，使 其更快地适应农商行改制的工作环境和工作要求； 对员工的服务行为、服务礼仪，商务营销的礼仪、 行为进行全方位的、系统的培训； 职业道德。培养忠于职守、遵章守纪、行为规范、 爱社敬业精神； 营销管理。更新经营理念，增强营销能力和技巧， 学习和吸收先进理念，适应农商行的改革与发展。 五、培训形式 3 培训采取员工自学、集中培训相结合的方式，分阶 段安排培训内容，并积极参加联社组织的各项培训。 聘请经验丰富的教授、专家、学者，举办报告会或 专题讲座，讲授实际疑难解答、操作心得等。同时采取作 报告、演讲、知识竞赛、观看专业片以及网络教学等多种 辅助培训形式，进一步提高培训质量，实现培训目标。 开展多元化的培训形式。针对农商行改制的特点， 制定切实可行的教学计划，采用多种学习方式，如案例教 学、多媒体教学、互动式教学、小组讨论、先进经验介绍、 参观等形式，实现培训方式的多元化。 在全员中开展大讨论活动，以大讨论的方式使员工 了解改制农商行的意义，了解市场竞争中的优劣势，并以 调查问卷的形式使每一位员工参与其中，谏言献策，对筹 建过程中存在的问题提出合理化建议。 六、培训管理及考核办法 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，建立相关保 障机制。 建立培训纪律，要求全体人员均要参加培训。 培训结束后要有针对性地进行考核，加强培训任务 完成的情况。 对培训活动和考核成绩进行记录，并张榜公示。 加强对参加培训人员的严格管理，培训后要写出书 面材料，并将一些优秀材料在联社内进行学习、推广。 4 关于筹建农商行员工问卷调查表 农村信用合作联社在积极筹备农商行之际，为使员工切实了解改制农商 行的意义，了解市场竞争中的优劣势，现在全辖范围内进行问卷调查活动，请 每一位员工参与其中，谏言献策，提出筹建过程中的合理化建议。希望大家从 联社及自身利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。 1您对农信社改制农商行是否了解？ A 非常了解 B 了解 C 不了解 D 很不了解 E 不关心 2您对农信社改制农商行是否赞成？ A 非常赞成 B 赞成 C 不赞成 D 很不赞成 E 不确定 3您认为目前员工酬薪分配是否合理，如果不合理，改制后你希望如何改进？ A 非常合理 B 合理 C 不合理 D 很不合理 5 您的建议： 4您认为改制后，员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）？ A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 其他： 5您认为改制后是否该继续双人临柜，或应该向单人临柜转变？ A 单人临柜较好 B 双人临柜较好 C 两者皆可以 6您认为改制后，应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A 绩效考评结果 B 学历 C 在公司服务年限 D 工作岗位 E 其他： 7你认为改制后单位有没有发展前途？ A 有 B 说不准 C 没有 8除薪酬外，你最看重： A 提高自己能力的机会 B 好的工作环境 C 和谐的人际关系 D 工作的成就感 9你认为目前最大的问题是： A没 有 提 高 自 己 能 力 的 机 会 B工 作 环 境 较 差 C人 际 关 系 不 太 和 谐 D工 作 没 有 成 就 感 10你认为目前的工作： A 很合适，并且有信心、有能力作好 B 是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠 缺 C 不是我理想的工作，但我能够作好 D 不太适合，希望换一个岗位 11总的来说，您对目前的工作是否满意？ A 非常满意 B 比较满意 C 不发表看法 D 比较失望 E 非常失望 12改制后，您的岗位倾向： A 希望在目前这个岗位 B 希望轮岗 C 没有想过 D 根据环境的变化可以变化 13.请问工作场所的设备和环境是否会影响您工作的完成？ A 经常会 B 有时会 C 偶尔会 D 基本不会 E 从来不会 影响的原因是： 14现在工作时间的安排是否合理，您希望改制后如何改进？ A 很合理 B 较合理 C 一般 D 较不合理 E 很不合理 你希望哪方面有所改进： 15你对工作紧迫性的感受如何，您希望改制后如何改进？ A 很紧迫 B 较紧迫 C 一般 D 较轻松 E 很轻松 你希望哪方面有所改进： 16你认为工作的挑战性如何？您希望改制后如何改进？ A 很有挑战性 B 较有挑战性 C 一般 D 较无挑战性 E 无挑战性 你希望哪方面有所改进： 17你认为自己的能力是否得到了充分发挥？您希望改制后如何改进？ A 已尽我所能 B 未能完全发挥 C 没感觉 D 对我的能力有些埋没 E 没有能让我 施展的机会 你希望哪方面有所改进： 18您认为机关各部门工作职责是否明确 ，您希望改制后如何改进？ A 基本明确 B 明确 C 很明确 D 不明确 E 很不明确 你希望哪方面有所改进： 19您认为网点的人员配置是否合理，您希望改制后如何改进？ A 很合理 B 较合理 C 一般 D 较不合理 E 很不合理 你希望哪方面有所改进： 6 20您对分配到现网点是否满意？ A 非常满意 B 比较满意 C 比较失望 D 非常失望 原因是： 21您认为如果某些员工工作表现的确很差，引入辞退机制也是有必要的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 22.请问您是否感到工作任务十分繁重，工作时间紧迫？ A.从来没有 B 极少 C 一般 D 比较多 E 经常性 23.请问您每天的休息时间能否保证体力得到恢复？ A 完全能保证 B 保证 C 基本能保证 D 不太能保证 E 不能保证 24.请问您在工作中是否感受到自己的能力、知识结构不能满足工作要求？ A 从来没有 B 极少 C 一般 D 比较多 E 经常性 25.请问您所在行现有的业务流程是否合理？ A 很合理 B 基本合理 C 一般 D 不太合理 E 不合理 26、请问您希望单位用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）： 27您认为目前改制农商行面临的问题有哪些（请概述）： 28请您对农商行改制提出合理化建议（请概述）： 所在部门： 日期： 5.你觉得公司理解并且很好的关心员工吗？7 d6 c h 是，做得很好确实能通过各种渠道了解员工并致力于解决员工困难 有，公司并不会主动 了解员工，但能够解决员工所反映的问题有一点，并不是太重视 公司根本不重视员工$ _8 6 k0 v8 U+ A) M: I! P 2 p; m* o: z“ “ + g; H. r7 l 6.当你对公司政策或行为有不同看法时，如何处理 及时找公司领导交心，阐述自己不同意见 不与理会，与己无关 与要好的同事私下交流 立即会表现出不满情绪，并且会影响到后续的工作 7.你认为公司现阶段的组织结构合理吗？4 _2 s2 E U“ t0 2 9 G C# n) s 很满足 满足 一般 不满足 很不满足 u g+ v( X$ t9 9 O 10.与去年相比对公司整体满足度评价如何？ ! z! _: t y0 x% O$ |“ e2 m 建起了员工与公司加强交流的一座桥梁 调查归调查，只是形式主义 大家做，我也做， 感觉对自己意义不大做这些肯定有老板自己的意图，我们只管配合好了 员工满意度调查问卷 尊敬的员工： 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目 中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重 要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。只 在咨询顾问范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各 问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问 题与自己无关，可以跳过此题。（本问卷全部为单选，复选无效！） 关于您： 1、您在公司的年资：未满一年 1-2 年 2-4 年 4 年以上 2、您在公司担任的职位：经纪人 中层管理人员（主任、主管） 销售辅助人员 3、您担任现职位多久？3 个月以内 3 个月以上至 1 年 1-2 年 2 年以上 调查问题如下： 8 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）； 不同意（2）；非常不同意（1）。 对工作本身的满意度： 请就您个人的看法，选择合适的分数。 （ ）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 （ ）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。 （ ）3、我能为我的能力得到了充分的发挥。 （ ）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。 （ ）5、公司提供我很多的学习机会。 （ ）6、我接受的培训正是我所需要的。 （ ）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 （ ）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。 （ ）9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。 （ ）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。 （ ）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。 （ ）12、目前的工作对我来说很有挑战性。 （ ）13、目前的工作压力我是可以承受的。 （ ）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。 （ ）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 （ ）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 （ ）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 （ ）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。 （ ）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度： （ ）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。 （ ）21、过去半年里，有人讨论我的进步。 （ ）22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。 （ ）23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。 （ ）24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。 （ ）25、我对目前的工作感到很满意。 （ ）26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。 （ ）27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 （ ）28、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。 （ ）29、与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）30、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）31、与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。 （ ）33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。 （ ）34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。 （ ）35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。 （ ）36、公司有明确的员工晋升流程。 （ ）37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。 9 （ ）38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。 （ ）39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。 （ ）40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。 （ ）41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。 对工作环境的满意度： （ ）42、公司提供了非常好的办公条件。 （ ）43、公司有严格的作息制度。 （ ）44、公司对上下班有明确的规定。 （ ）45、公司给我提供了必备的办公设备。 （ ）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。 （ ）47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。 （ ）48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。 （ ）49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。 （ ）50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。 （ ）51、我和同事间的矛盾和误会比较多。 （ ）52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。 （ ）53、业务时间，我经常和同事一起外出。 对工作群体的满意度： （ ）54、通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。 （ ）55、为实现同一目标，我的同事能紧密合作。 （ ）56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。 （ ）57、我的同事能够尊重我的想法和感受。 （ ）58、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。 （ ）59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。 （ ）60、工作中，我知道在何处能获得的需要的信息。 （ ）61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。 （ ）62、为获得必要信息资料，我不得不找多个主管审批。 对企业的满意度： （ ）63、总的来说，我对公司非常满意。 （ ）64、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。 （ ）65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。 （ ）66、本公司是同行业中发展最快速的公司。 （ ）67、我对公司内部各项管理制度非常了解。 （ ）68、公司各项管理制度能够得到严格的执行。 （ ）69、各项制度在执行中保证了公平性。 （ ）70、公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。 （ ）71、高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。 （ ）72、高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。 （ ）73、我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。 （ ）74、必要时，我可以同部门主管直接进行沟通。 （ ）75、在我的部门，上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。 （ ）76、我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。 10 （ ）77、高层管理人员值得员工信任。 （ ）78、高层管理人员关心员工的想法。 （ ）79、高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。 （ ）80、我的上司不断地提醒我目标的进展情况。 （ ）81、我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效。 （ ）82、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平评估我的工作业绩。 （ ）83、我的上司能适当地表彰我的努力和成果。 （ ）84、我的上司营造一种积极的团队氛围。 （ ）85、当我遇到问题或有困难时，我的上司可以帮助我解决。 （ ）86、我从不相信上司的承诺。 （ ）87、我的上司公平对待所有的员工。 （ ）88、我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。 （ ）89、我的上司一直注重持续不断地学习和发展。 开放问题： 1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下 列空白处（如公司、工作、环境、人员）： 2、与您可能任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价骊特？ 3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？ 1、您对现在工作环境满意吗？ A.很满意 B.还可以 C.不满意 D.很不满意 2、您认为公司提供的整体环境有利于留住优秀人才吗？ A.非常赞同 B.同意 C 还可以 D 不同意 E 强烈反对 3、公司企业文化令您有认同感和归属感吗？ 11 A.赞同 B.中立 C.不同意 D.强烈反对 4、和本地区其他企业工资水平相比，你对目前我们公司的工资满意吗？ A.很满意 B.基本满意 C.有些不满 D.完全不满意 5、您认为自己的才能在目前的岗位上是否得以充分发挥？ A.完全没有发挥 B.有些方面没发挥 C.发挥尚好。D.充分发挥 6、目前公司提供给你的工作符合你的期望植吗？ A.很符合 B.还可以 C.完全不符合 7、您对公司的奖惩制度满意吗？ A.很满意 B.还可以 C.不太满意 D.完全不满意 8、您认为公司的保险福利政策满意吗？ A.很满意 B.还可以 C.不太满意 D.完全不满意 9、您认为公司现在最需要什么样的人才？ A.管理人才 B.销售人才 C.市场策划人才 D.技术人才 E 其他 10、您向领导提过改进市场管理的有效建议吗？ A.提过 B.从未提过 12 11、您是否有机会向上级领导畅谈你的感受与看法？ A.总是。B.经常 C 偶尔 D.极少 E 几乎没有 12、您的直接上属是否注重对下级的培养？ A.很注重 B.基本注重 C.不注重 13、如果您对工作存在疑问，你将 A.找机会与领导交流 B.与最亲密的同事私下交流 C.说了也没用，发些牢骚泄泄火 D. 其他 14、您对目前公司提供的工作地点满意吗？如果不满意您想到哪个地区工作？ A.很满意 B.还可以 C.不满意 15 您认为你的直接上司管理的公平吗？ A. 非常公平 B.较公平 C.一般 D.不太公平 E.很不公平 16、您认为公司的组织培训能够满足你的工作需要吗？ A.完全能够 B.基本能够 C.不能 17、工作中遇到困难，上司和同事能够提供有利的支持和协助吗？ A.总是 B.有时 C.很少 D.从不 18、您认为我们公司的风险可能来至哪方面？ 13 A.市场开发不力，销路不畅 B.领导不愿冒风险，持保守态度 C.员工的素养与水平 D. 缺乏创新与开拓精神，陈旧(续致信网上一页内容)的模式难以摆脱 E.决策缓慢，执行不力 F.其他 19、假如将来有一天您想离开公司，主要的原因是（可多选） A.个人发展方向 B.工作压力 C.新酬福利 D.人际矛盾 E 其他 问答部分： 20、您认为公司的考核制度存在那些缺陷？如何改进？ 21 针对文王酒市场上的空白点，你认为采取哪种策略开拓市场最好？ 22、如果您还想针对着份调查问卷中的相关话题发表其他见解。请将您的意见写下来 （如公司、工作环境、人员） 请填写您隶属的部门： 1 我很明确 XXXX 的使命与价值观。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 2 公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 3 我觉得公司有鲜明的企业文化。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 4 我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我认为公司对文化建设很重视。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6 能成为 XXXX 的职工，我非常自豪。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 7 我非常愿意为 XXXX 终身服务。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 14 8 XXXX 是我愿意为之工作的公司，是因为： A 喜欢这个行业 B 公司文化与氛围 C 锻炼与发展自我的机会 D 薪酬福利 E 管理者 的魅力 其他(请 注明)：_ 9 为了完成公司目标，我很明确自己的责任。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 10 我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 11 我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）： A 母公司的支持及公司规模 B 先进的管理 C 客户资源 D 技术产品质量 E 人员素质 其他(请注明)： _ 12 我认为公司目前最主要的优势在于： A 母公司的支持 B 管理 C 客户 D 产品、技术 E 人员 其他(请注明)：_ 13 我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是： A 公司策略 B 管理 C 客户资源 D 技术 E 人员 其他(请注明)：_ 14 当竞争优势机会出现时，我们会迅速行动，抓住机会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 15 我很明确市场上竞争的情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 16 我感受到了市场竞争的压力，并认为应积极寻求对策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 17 如果公司发展困难，对我将来的工作及生活影响很大。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 18 XXXX 所有员工目标一致，共同取胜的愿望很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 19 我们公司的工作效率及生产力都很高。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 20 在我们公司低劣的工作效率将受到严厉的惩罚。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 21 我对企业成为中国一流企业的目标很有信心。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 22 我认为公司在未来三年里，仍能在销售额和利润增长将有一个质的飞跃。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 23 为了更有效地参与竞争，公司正在进行必要的改革。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意、 15 24 我认为公司很重视安全管理，对此我感到很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 25 我认为我的工作环境很舒适。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 26 有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 27 如上题选择 A 或 B，请说明原因 28 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 29 我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设备等）。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 30 如上题选择 D 或 E，请说明原因 31 相对同行业公司的设备很先进。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 32 大多数情况下，影响我工作效率或进度是因为设备原因造成的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 33 在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 34 我们部门的工作效率及生产力都很高。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 35 我们部门是赏罚分明的，如果有人犯错就必须受到惩罚。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 36 赏罚分明是我们努力工作的重要原因。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 37 我认为如果某些员工工作表现的确很差，引入退出机制也是有必要的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 38 我们有很强的团队荣誉感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 39 在我们部门，沟通的渠道很畅通， A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 40 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 41 相对其他部门，我们部门同事之间关系相当融洽。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 42 我们部门员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 16 43 我们部门员工之间真的相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 44 除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 45 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 46 有时我认为违反公司制度和与同事搞好关系，后者更重要些。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 47 我和部门内有些同事的关系不是很好。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 48 上题选择 A 或 B，请回答本题：我和他/她关系不是很好的原因是： A 我不喜欢的他/她的为人或性格 B 我们发生过一些矛盾。 C 他/她的工作态度不好 D 他/她的工作 表现很差 其他(请注明)：_ 49 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 50 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 51 我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们工作具体情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 52 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间 及精力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 53 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 54 我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 55 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）： A 定期（如月末；季度；年度） B 工作进展有困难时 C 工作出现差错或问题时 D 平 时有空闲时 其 他(请注明)：_ 56 为了节约时间及提高效率，即使对于一些重要问题我向上司汇报时基本也是采取口 头的形式： A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 17 57 在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（可多选） A 汇报工作计划 B 工作总结 C 反映问题/投诉 D 事情重要就用书面形式 其他(请注 明)：_ 58 我与从我们部门已离职的员工保持联系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 59 为了更好的完成工作与其他部门协助是非常重要的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 60 如果有可能，我希望到我与工作相关的部门去实习，以便更深刻地了解他们的运作 流程。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 61 我认为其他部门都不会真正了解我们在做些什么。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 62 如果其他部门人员体会我们工作的辛苦与繁忙，就不会象现在老是把责任推在我们 部门头上了。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 63 当其他部门的同事同时找我帮助时，我会： A 只做职责范围内的事 B 根据事情的紧急程度依次去做 C 根据事情的重要程度依次 去做 D 根据请我 帮忙者与我的关系好坏依次去做 其他(请注明)：_ 64 我认为造成部门间协调困难，主要原因是： A 相关制度不完善 B 职责不明确 C 沟通技巧 D 对方责任心不够 其他(请注明)： _ 65 如果部门间沟通良好，我的工作效率至少可以提高： A 高于 50% B 50% C 20% D 10% E 低于 10% 66 公司所有员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 18 67 目前公司各部门员工之间相处得很好。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 68 我与很多已从公司离职的员工保持联系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 69 各部门之间会相互帮助，因为我们之间相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 70 我很喜欢与公司其他员工交流，这样我可以更多了解公司动态与社会新闻。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 71 我常参加一些员工之间的私人聚会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 72 因为地区差异，我与来自不同地方的员工价值观差异很大。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 73 工作之余，我一般只和同我来自一个地方的员工交往。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 74 与公司同事们一起闲聊时，我们通常在： A 班车上 B 午餐时 C 业余聚会 D 公司活动 其他(请注明)：_ 75 我在业余时间、工作间隙与其他员工闲聊的主要内容有（可多选） A 公司政策 B 薪酬 C 时事新闻 其他(请注明)：_ 76 我总是能及时了解公司的动态与新的政策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 77 公司很重视员工提供的意见或建议。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 78 我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 79 我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。 19 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 80 公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 81 我觉得相对变革所要冒的风险，踏实本分更为稳妥。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 82 相对同行业，我们公司员工的素质很高，包括经验、学识、品格、职业道德等方面。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 83 我认为 XXXX 的员工综合能力全行业中是最高的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 84 我认为公司管理人员整体素质很高，管理能力很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 85 我认为公司目前的考勤及请假制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项请注明原因： 86 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项请注明原因： 87 我认为公司目前的招聘流程 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项请注明原因： 88 我认为公司目前的内部调动制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 89 我认为公司目前的晋升制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 90 我认为公司的招聘有时不是很公正。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 91 我认为公司规章制度执行有时不是很严格。 20 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 92 我认为我的工资收入很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 93 如上题选择 D 或 E，请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于（可多选）： A 与同事比较，不公平 B 与市场上同等职位比较，不公平 C 我的能力或责任增加， 收入却没有相应 增加 D 不适应公司薪酬政策 其他(请注明)：_ 94 加薪与我的工作表现直接相关。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 95 我对公司奖金的计算与付给很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 96 如上题选择 D 或 E，请回答本题：我对奖金制度不满的主要原因在于（可多选）： A 与其他部门比较不公平 B 同等职位的市场比较 C 我的能力或责任增加，收入却没 有相应增加 D 不 适应公司奖金政策 其他(请注明)：_ 97 除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）： A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果 E 不希望有差 别 其他(请注明) ：_ 98 如上题多选，请注明所认为最重要的一项。 A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果 其他(请注明)： _ 99 我认为公司福利制度很完善。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 100 相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 101 我相信，如果发生工伤等事件，公司一定会妥善处理的。 21 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 102 我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 103 如上题选择 D 或 E，请回答本题。我不喜欢考评的原因在于： 104 如果通过考评能使我的上司更有针对性的帮助我，从而提高我的工作能力，我将 十分愿意接受考 评。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 105 如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）： A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工