创建规范化卫生院项目设计方案

学院后勤管理处 创建规范化卫生院项目设计方案 关键词：创建 规范 卫生院 方案 一、背景分析 骨干校建设是学院审时度势，抢占高职教育制高点的正确决策；进入全 省骨干校 10 强的目标切合实际，催人奋进，必将为学院长远发展奠定不可 动摇的基础。 2009 年是我院发展的“提高”年，学院各项工作必须紧紧围绕 “示范性高职 院校” 的核心目 标，必 须全员行动、全体参与，进一步稳固示范 校建设取得的成果，扎实推进工作质量和效率的提升。 校医院担负着学院近 1.5 万名师生员工的医疗、保健、防病防疫及卫生 宣传等工作，是学院发展目标实现的重要保障，我们必须摒弃缓慢拖沓的工 作作风，以 严格考核促管理，以改进提高促服务，以规章流程促规范，建立管 理到位、服务优质、程序规范的后勤服务保障体系。 二、2009 年度工作目标 寒假期间，校医院根据学院和处里的安排，扎实做好岗位职责学习、业 务技术研讨、个人提高方案设计等工作，科学分析了校医院基本情况，结合 驻地实际，我 们提出了创建“规范化卫生院”的目标。 校医院承诺：坚持 “以病人为中心、以质量为核心” 的办院宗旨，将以优 质的服务、 优良的就医秩序与环境、合理的收费，竭诚为广大师生服务。 为此，我们将重点开展六个方面的工作： 一是加强人才培养。校医院在“高、精、尖 ”人才总体上数量不足，与师生 员工对医院的要求相比还有较大差距。个别专业陷入萎缩、后继乏人的窘境。 培养成熟的医务人员需要较长的周期，需要在实践中不断学习。 二是改善就医的环境。通过改建改造，使校医院就医环境符合卫生部门 要求，并建立严格细致的就医流程。 三是进一步降低药品价格，逐步更新升级医疗设备。目前，部分药价偏 - 2 - 高，价格信息滞后，调整不及时，向患者宣 传解释不够。医疗设备方面基本上 是零，连最基本的血象分析都做不了，学生的感冒发烧和阑尾炎都无法确诊， 只能转院或者是试着去治疗，给诊治带来很多的不便。 三是加强医德医风建设，进一步改进服务态度，提高服务质量。个别医 务人员服务意识淡薄，服务“细”字上不够，部分医务人员中仍存在“生、冷、 顶、硬”现象， 对待患者缺乏“细心” 、“耐心”、 “爱心” 。 四是加强对教职工健康保健工作的力度。目前对健康知识的宣传普及不 够，健康讲 座次数少，学生健康教育课选修课人数偏少。 五是建议设立健康教育教研室，在校内承担“精通急救” 、“法医学” 、“大学 生健康教育” 等课程的教学任 务。希望这些课 程列入教务处的教学执行计划， 每门课程均有教学大纲、教学日历、教案以及具体教学工作安排；主讲教师 有一套较规范的教学资料。 六是设计医保学生的门诊病历，做好医保学生的医疗服务工作。 通过扎实的工作，我们力争使校医院基础设施得到提高；各项管理和工 作程序得到规范；医务人员业务素质和服务水平得到有效提高；应急事件处 置、防风险 能力得到增强。 三、主要工作措施 为完成工作目标，我们计划通过参观兄弟单位、选派人员外出进修培训、 举办专家业务讲座、内部进行业务交流，以及网络学习等形式不断提高医务 人员的业务水平（在三月初完成）。 在基础设施方面，在处里的支持下，努力做到功能房间划分明确，设置 符合规范要求；增加小型医疗设备，开展服务项目。 1.业务培训：现有五人利用双休日参加市 卫生局举办的全科医师培训 学习。上半年 选派一名参加理疗项目学习培训，从而扩大校医院医疗服务项 目。 2.学习交流：计划组织两次到兄弟院校学习交流（上半年下半年各一次）。 后勤管理处 工作成果展示 - 3 - 3.卫生知识讲座 ：上下半年各组织一次常见疾病预防知识讲座和自我救 护知识、方法 辅导学习观摩讲座（4 月份安排）。 4.北区治疗室因不符合卫生规范要求需要建一个无菌室（3 月中旬实施）。 5.南北两区处置室不符合标准墙面要求瓷砖到顶（暑假中组织实施）。 6.南北两区门诊部前安装灯箱指示标志方便夜间学生就诊（3 月初完成）。 7.设立宣传橱窗做好校医院医疗卫生管理的宣传和卫生知识的宣传（4 月份完成）。 8.配备基本的设备，如：超声、x 光、三大常 规化验。目前最需要的是化 验三大常规的分析仪（正在考察中）。 9.新学期开学后，开展 “优质服务月”活动 ，以病人 为中心，优化服务流 程，完善服务规范，制做橱窗，将医 护人员照片上墙，开展“ 争创优质礼仪服 务之星”，强化服务意识，加强医患沟通，搞好医患关系。 （3 月份完成） 10.通过招标选取质优价廉的供货商，进一步强调执行合理检查、合理用 药、因病施治，继续整 顿医疗行风（2 月底完成）。 11.根据季节在北区及南区做宣传栏定期对疼痛、发烧等症状的处理及 流感、结膜炎等常见病做讲解，让师生对医学有更多的了解。这个工作大家 一起轮流来做（每个季节均有