医政会议交流材料

2010 年医政工作调度会 交 流 材 料 深化改革 加强管理 不断提高医疗服务质量 -河北省老年病医院 摘要我院坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断 改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群 众基本医疗需求，保障群众身体健康和安全。 2010 年上半年，我院遵循“夯实基础、找准定位、 强抓机遇、 科学发展” 的工作思路， 树立“ 诚信、敬 业、和谐、健康”的文化理 念，以全面提高医疗质量为中心，根据二一年全省医政工 作要点精神，结合医院实际情况，对我院的医疗工作要点进行 安排部署，加强医疗质量管理，提高医疗技术和服务水平，规范 医疗行为，完善医院管理，推进医院发展。 一、深化公立医院改革工作进展情况 医院对如何为不同层次的人提供不同层次的医疗服务进行 了详细调查和规划，尤其是要以专科建设为突破口，带动整个医 院发展，同时要规范化管理；加强医疗队伍建设，提高护理专业 水平，提高人们对医疗服务的满意程度。 2 做到院科个人三级管理考核，加强基础管理，完善各项机制， 让医护、患者、医院、社会四方都受益，加强医院管理，改进医疗 服务，提高服务水平、技术水平，更好地为人民群众服务。 二、医疗质量万里行和医院管理年活动工作进展 我院坚持以提高医疗质量，保障医疗安全为主线，积极应对 重大传染病和突发事件。 保障医疗安全，深入开展“医疗质量万里行 ”活动。在活动中， 我院成立了领导机构，制定了工作方案，采取多种方式督促落实， 取得良好成果，积极开展自评，通过以评促改、以评促建，进一步 规范了病历书写，提高了病历内涵质量，促进了各项医疗质量管 理核心制度的落实。 加强医疗质量管理，促进医疗质量管理规范化。对临床科室 医师及以上职称人员按要求指定到人，进一步落实抗菌药物分级 管理，促进临床抗菌药物的科学合理使用，加强手术分级管理， 保障手术的安全和质量。 积极应对重大传染病和突发事件，做好医疗救治工作。我院 制定了甲型 H1N1 流感 应急预案、防控制工作方案、感染控制方 案等多种方案，规范防控工作。对全院医务人员进行甲流诊疗、 防治知识培训。建立健全应急物资储备机制，做好防护用品、预 防性药物、消杀器械、检测试剂等各类应急物资储备。 三、城乡医院对口支援工作开展情况 我院是省级二级医院，不符合城乡对口支援条件，但是根据 3 省卫生厅“万名医师支援 农村卫生工程” 和 “城乡医院对口支援” 的要求，切实解决农民群众“看病难” 问题 ，我院联系了 2 所县级 医院，选派普外科、普内科、心内科专家到该院支援工作，开展常 见病、多发病、疑难病的诊疗服务，指导特色专科建设，开展临床 教学和技术培训，不断提高乡镇卫生院的服务能力，切实缓解 “因病致贫 、因病返 贫” 及“看病难”问题，使被扶持医院的医 疗质 量、技术水平等取得长足进步。 四、优质护理服务示范工程落实情况 护理部根据卫生厅下发的关于在卫生系统开展“优质护理服 务示范工程” 创建活动 的通知要求及医院 领导对护理工作的指示 精神，结合我院护理工作的实际情况，专门召开了全院护士长会 议进行了专题讨论，针对我院老年病人多、慢性病人多，更是需 要加强基础护理工作。同时要求各病区护士长组织讨论，贯彻执 行。重点要做好以下几项内容：1、就基础护理落实到各班的意见 表示可行，但一定要杜绝潜在的护理隐患，如何保证基础护理落 实到位，人员是做好护理工作的保证，护士长要做好本科室人员 预算。 2、各科护士长要加强管理，有效调配护理人员，提高其积 极性，使护理人员热爱护理专业，积极主动去工作。同时强调护 士要增强竟争意识，优胜劣态，护理人员要做好自己的职业规划， 将来竟聘上岗，每个人都有机会。3、会上经过讨论决定交班本简 化。重症记录内容可以不在交班本上重复。但要标示清楚，做好 交班。4、建议大家推行基础护理卡片，保证落实到位。护理部强 4 调做好基础护理工作涉及到医院方方面面的因素，包括后勤保障 部门等，会上决定消毒供应室以后要下收下送，减轻临床的负担， 要争取各方面力量为我们临床服务。同时要求年轻护士转变观念， 积极奉献，严格三查七对，把自己的本职工作做好。 五、推进医院信息化建设进展情况 我院信息化建设紧紧围绕河北省卫生系统信息化建设的目 标，结 合我院发展的实际需要，成立专门的信息管理小组负责医 院信息化的规划、实施和管理，协调有关职能部门参与信息化建 设。 我院局域网采用了物理隔离，内网运行医院管理信息系统， 共有信息点 25 个。外网通过 ADSL 与因特网相 连。应用软件采 用中软公司的医院信息管理系统，面向收费管理的模块基本上 齐。几年来，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管 理工作的正常运转提供了重要保障。为下一步信息化建设的发展 奠定了一定的基础。 六、手足口病医疗救治工作 自今年 4-7 月份手足口病的高发期，医务科在院领导的指示 下，迅速制定了手足口病的防控工作方案和应急预案，以便在突 发公共卫生事件出现时，我院能够迅速做出反应。同时，对麻疹、 甲型 H1N1 流感也制定