hr经理如何加强自己的执行力

HR 经理如何加强自己的执行力？ 时间：2008 年 7 月 2 日来源：中国人力资源开发网 点击：7098 关键字: HR 经理 作者：史为建 前些日子，听同处一个城市的同行向我讲了一个故事：我的这个同行在一家香港企业 任职人力资源部经理，刚进入该公司五个月，老板交给他一个任务需在公司范围内推行执 行力的培训，他从网站和相关书籍上拼揍了一个充满“正确大道理”的方案，不知此位老 板有否认真审查，大笔一挥同意在公司范围内执行推广。于是我的这个同行非常开心，但 后来根本不知如何执行此方案，更谈不上推广了，老板也是偶尔问他：你的执行力推广的 怎么样了？也有时问周围的主管或经理。最终结果是这个同行在管理会议上被大批一通， 根本无所适从无从解释，也没人愿意成为他的支持者，即使为他讲一句公道话的人也没有， 孤独无偶。就是这样才向我寻求一些精神慰籍。我详细地问了此企业的情况，然向同他进 行了分析，陈述了我的观点： 一概念界定 执行力（EXCUTION）并不只是工作是否完成的问题，而是一组特定的行为与方法，企 业唯有确实掌握执行之道，方能取得竞争优势。执行本身是一种纪律。不论企业规模是大 是小，执行都是成功的关键。 二执行力的作用 时至今日，企为业竞争对手之间要分出高下，关键往往在于执行力。如果对手在执行 上远远胜地于你，你的业绩就会立刻受到冲击，市埸竞争是激烈的，可不会给你一段适应 期，看看你设计的策略有否奏效。所以无法贯彻执行的企业管理层再也不能推卸责任了。 执行是今日企业界所忽略的最重大的问题。执行力良好的公司员工不会重复犯相同的错误， 让公司成为受害者；执行力良好的公司，员工在遇到企为环境改变时，也不致于手足无措， 员工会与企业同渡困境，一致前行。这是执行力差的企业无可比拟的。 三企业需要多些道歉少些口号 有一件事，笔者至今记忆犹新。公司规定每月 15 日前要发放员工的工资，有一个月由 于财务部的原因导致拖延至 18 日才发放工资，表面上员工也没讲什么，笔者还是感觉应该 做点什么。便要求财务部经理必须出一份道歉信向所有员工表示歉意，当时财务经理不以 为然，但在我的强烈要求下，向全体员工写了一封言真意切的信并进行了公布。收到了意 想不到的收获：财务经理高兴地同我分享着他收到来自员工的电话和邮件，员工对他的道 歉表示理解，并表示谅解工资发放的原因。并与不少的员工交上了朋友。我同他如是说： “发放工资日是公司与所有员工的一个约定，也是公司的承诺，推迟了发放工资，也是公 司违背了承诺，在物质方面以人为本就是以员工为本，从表面上看是我们作为管理层因道 歉失了面子，但更坚定了员工对我们（公司）的信心。从这一件小事上，我总有一些想法： 许多公司的失败常可归因于执行力不佳，策略、愿景一大箩筐，却是光说不练，通通流于 “口号管理”。这些公司没有将策略、愿景落实到目标、战术上，也未能将目标、执行方 法列出里程碑，然后根据达到的程度订定赏罚标准。愈到基层，公司策略愈不痛不恙，公 司整顿，只有上层经理是流水的官，会被砍头走路，基层员低低头，锋头过了，又是一条 好汉，仍是我行我素，这就是执行力落败的表象特征。 四让执行力融于企业文化中是关键 执行力的关键在于透过组织影响个人的行为。如笔者现工作的企业有近二千人，如每 一位员工每天多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，将工作做得更好，管理的交代自 然能够彻底执行。但问题是如何让员工心悦诚服地自愿多用心呢？关键在于文化、用人和 组织程序。组织要有执行的文化，但很多企为企业真实存在有很多理论家、空想家，对于 公司的决策不是打折扣就是说太难了，达不到。再不然就是不仔细用心去想如何照顾细节， 随便交差了事。有执行力公司的员工一定是在“用心”去做事，去真心投入时间去完成工 作，而不是老板早上交代的工作，下午做不出来不会回家。 五如何培养出具执行力的文化 为了要培养出具执行力的文化，公司 CEO 一定要亲身参与公司的运作，对于公司的营 运细节要了解得愈多愈好，国内许多成功的企业的 CEO 无一不是对本身业务知之甚详。要 将公司的奖励制度和执行力连结起来。假设公司将主管人员的执行力分为 ABC 三级，公司 一定要破除情面，拉大三者的奖赏差距，这样才能培养出有执行力的文化。 六公司要运用能执行的人 有了执行力的文化还不行，还要有能执行的人。用人成为企业的第一要务。今天一个 部门主管来到我的办公室找我，对我不批准他推荐人员升职的事不满，他讲了足有十分钟， 期间表示曾听此位员工告诉他：员工曾找过我，我不愿接待等等。于是我让他立即打电话 给他将要推荐的员工，当时他十分紧张，在我的坚持下，他说是他自己猜的，我严厉地批 评了他，并向他的直接上司作了批评通报。我相信通过此事，我的这名主管已经明白了事 情原因，同时找到了答案。高管的 IQ 最佳组合可能是 125，但其中变易数最好是 10，EQ 则至少应 125。 七改善组织流程，且真正执行 有了执行的文化，有了执行的人才，紧接下来就是将执行的精神落实到企业的组织程 序中，企业要基业长青（BUILT TOLAST），必须要有明确的核心价值，并落实到组织的所 有程序中，如：人力资源管理程序和政策，质量管理程序和政策，生产管理程序和政策， 产品开发管理和程序。所有人在上岗前均须认真研读这个岗位所应知程序。 八坦诚的沟通是建立执行力的基石 沟通是管理的艺术最高境界，管理的 70%在于沟通，无论人员策略营运流程均是建立 在诚实面对事实的沟通上。这一点，在天天逢迎上意，你争我斗的企业不可能达到的境界。 因为执行力会抵消，无法建立起来。 九基本功是重要的，执行力需一步步地培养 建立执行力是长期的工程，需要步步为营，不能一日千里，这同建房子是一个道理， 建一个房子不是人多就行，而是靠合理的人数去完成，并且能够分别合适该岗位要求具备 条件的人去完成相应的工作。 十执行力并非仅局限于战术层面 不少人认为执行力属于于企业经营中的战术层面，只要 CEO 授权即可，而且只有这样 CEO 才会有时间考虑更“重大”的问题，这就大错特错。笔者认为执行力是一套系统。