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文档简介

电脑以及设备维护维修制度 为加强计算机及设备的管理,提高计算机及设备的使用效益, 保证办公和业务的正常开展,特制订本制度,具体如下: 一、计算机及设备的管理职责 1.信息科负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管 理工作,并检查、督促计算机及设备各使用科室严格按计算机及设 备操作规程使用。 2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规 程使用,并做好计算机及设备的维护、保养工作。 3.信息科为全医院信息,计算机,设备的管理责任科室,负责 信息管理规划,计算机设备的统一调配,维修维护工作,保证医院 信息各项工作安全正常进行。各科室负责人为本科室计算机及设备 的申请使用管理责任人,电脑的使用保管员工负责。 二、计算机及设备的使用规定 1.各科室的计算机及设备由使用科室负责定人定机管理,并报 信息科备案。 2.计算机操作者必须加强学习,熟悉所使用计算机及设备的操 作规程和维护知识。 3.计算机开机时,应遵循电源插座、显示器、主机的顺序;每 次的开、关机操作至少间隔一分钟,严禁连续进行多次的关机操作; 电脑关机时,应遵循主机、显示器、电源插座的顺序;下班前,务 必要关闭电源插座,节假日时,更应将电源插头从插座上拔下,彻 底切断电源,以杜绝安全隐患。 4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效,当 出现故障时注意检查有无卡纸,激光打印机注意硒鼓有无碳粉,喷 墨打印机有无墨水,针式打印机是否有断针、是否有色带。当打印 机工作时,不要人工强行阻止,否则很容易损坏打印机。 三、计算机及设备的维护保养 1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方,计算机使用者 应对计算机及设备进行日常清洁、保养,切实做好防火、防尘、防 潮、防晒工作。 2.计算机使用者在操作的过程中,须熟悉所使用计算机及设备 的操作规程,掌握其工作状况,经常保持设备的整洁。 3.计算机使用者使用计算机时,应当按照规定安装正版杀毒软 件,及时升级系统补丁,进行系统优化处理,并设备处于良好状态。 4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒,并采取措施进 行杀毒,禁用外来的光盘、U 盘,以防止病毒的入侵。 5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备,要节约设备的墨 盒、打印纸等材料,防止浪费。 6.信息科不定时检查计算机及设备使用科室的维护保养情况, 对出现以下情况的予以处罚。 1 未经允许私自拆开机算机机箱没有造成零件损坏或丢失的 予以 50 元罚款,造成零件损坏或丢失的处按原价赔偿外予以 100 元罚款。 2 各部门要做好网络防毒、防黑、等安全防范工作,按要求 定期做好数据备份和查病毒的工作,不得使用带有病毒(木马、恶 意代码)的光盘、软盘及 U 盘等,不得拷贝与工作无关的软件、文 件。如因上述因素造成计算机感染病毒、黑客攻击或网络故障,要 追究有关人员责任。视损失大小予以罚款。 3 加强安全意识,操作人员要设置密码,注意保密,不定期 更换密码,离开时要退出操作界面,不得让他人使用自己的口令登 录系统。为确保数据安全,未经批准不得为任何无关单位或个人查 询和拷贝数据资料。为防止数据资料丢失,严禁在微机上进行与各 项业务无关的其他操作。 4 各部门、各科室必须按照事先规定的权限使用网络资源, 禁止私自更改系统设置、乱设乱用 IP 地址、扰乱网络资源正常分 配的使用,严禁非法访问或使用各种手段及相关的软件攻击其他部 门的计算机。 5 文明使用网络。禁止发布反动的、不文明的、带人格攻击 的信息,上不健康的网站。 6 上班期间不准玩游戏或看电影。 7 计算机摆放要通风、防潮(水) 、防尘、防雷,时刻保持良 好的运行状态。各科室负责人应负责计算机的管护,指定专人负责 管理和操作,严禁不相关人员操作、使用计算机。出现故障要及时 洛阳市第十一人民医院 编号: 015 3 通知信息科人员维修。 8 以上情况责任人除承担维修、维护费用外,予以罚款,并 全院通报。 四、计算机及设备的维修管理 1.未经允许,任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配 置、随意搬离办公地点。检修人员拆装硬件设备时,须按顺序进行, 不可野蛮操作。 2.计算机及设备出现故障,应及时通知本科室负责人,科室负 责人在接到通知后,应尽快到现场检查故障原因,并做出故障鉴定, 填写故障维修单并通知信息科维修人员前去维修。信息科维修人员 接到通知后,尽快到达故障现场,排除故障后,由科室负责人与维 修人员共同完善故障维修单,维修人员拿到故障维修单交信息科备 案。 3.“三包”期内的计算机及设备出现故障,应当按照“三包” 要求报修,不得违反“三包”规定私自拆机维修。 4.一般零部件硬件损坏,由信息科购买,交予库房,科室领取 并及时更换;重大、关键零部件损坏或出现故障,由各科室提出申 请,并提出故障鉴定报告和维修方案建议,由信息科签署意见,报 领导批准后,由信息科联系专业维修点维修。 5.计算机及设备外出修理,应遵循先检查处理、后考虑外出修 理的原则,避免不必要的修理费用开支。送修电脑应当取得维修单 回执,并注明固定设备主要关键部件。 6.外来技术人员进行维护工作时,须有管理人员陪同或认可。 7.涉密计算机及设备不得外出送修,出现故障应当联系信息科 保密管理部门处理。计算机及设备外出修理及外来技术人员进行维 护工作时应做好资料备份,防止重要资料丢失,并严格遵守国家保 密有关规定。 8.计算机及设备修理完毕后,维护维修责任人需填写维修档案, 记载维修设备名称、故障内容、维修情况、更换设备、维修时间、 维修费用等。定期上报信息科备案。 五、计算机及设备的报废管理 1.计算机及设备的报废,由使用科室提出,信息科根据计算机 及设备的使用、升级情况,组织鉴定,同意报废处理的,报领导批 准后按固定资产管理规定办理。 2.报废的计算机及设备残件由信息科负责收回处理。 3.计算机报废的条件:主要部件严重损坏,无升级和维修价 值;修理或改装费用超过或接近同等效能价值的设备。 注:本制度自公布之日施行 信息科 2015 年 3 月 1 日 签 发 人: 签发日期: 附表一: 洛阳市第十一人民医院 外送设备维修、回执单 洛阳市第十一人民医院 编号: 015 5 序号 维修设备名称 故障现象 送修时间 维修情况 返回时间 责任人 备注 1 2

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