it项目管理——火车网上订票系统项目规划书

0 学 号 2010-2011(1)项 目 管 理 B 课 程 作 业 火 车 票 网 上 售 票 系 统 软 件 项 目 管 理 分 析 姓 名 ： XXXX 专 业 ： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 班 级 ： XXXX 成 绩 ： 日 期 ： 20XX 年 XX 月 XX 日 1 第一部分 项目背景 中国现在拥有非常先进、发达的铁路系统，但目前的售票系统还是上世纪 60 年代开发的。2003 年以后，中国铁路开始加快现代化建设，近几年来中国的 铁路售票系统已经逐步走向现代化，订票全路联网，实现了信息化管理。但是 铁路历史由来的“老大难”问题售票问题，一直无法得到解决。每年的各 大节假日，全国人民总会为买票问题而苦恼，一部分人更是无缘车票。目虽然 前的电话订票，也极大地方便了旅客，然而最贴近现代化发展水平的还是网上 订票项目，国家也积极推进。中国铁路物资总公司决定拿出专项经费用于开发 最快捷最便民的火车网上订票系统，增加买票途径，以解决这多年来的“买票 难”问题。 爪哇咖啡公司在 10 月 8 日以 6000 万元的价格被中国铁路物资总公司选中 作为承约商；并设定该项目完成的期限为 6 个月，从今年 11 月 1 日到次年 4 月 30 日，所有的交付物必须不迟于次年 4 月 30 日提供给中国铁路物资总公司。 验收后由中国铁路物资总公司付清合同规定款项。 爪哇咖啡开发公司经过研究，决定由林鑫出任此项目的项目经理。 2 第二部分 项目章程 1 项目名称：开发一套快捷、高效、便民的火车网上售票系统 2 项目重要性： 增加售票途径 简化售票程序 解决买票难问题 3 项目目标 总目标：解决多年来的火车买票难、排队久问题 分目标：为中国铁路物资总公司开发一套火车网上售票系统 4 项目主要可交付成果 交付物：火车网上售票系统、售票工作人员文档、购票人员使用手册 5 项目经理及职责 项目经理：林鑫 项目经理的职责：计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分 析，界面设计 6 主要项目主要干系 主要内部干系人：杨青、陈馨、高晓亮、张宁、陈硕等 主要外部干系人：林州、林熹、魏义钦、黄小龙等 7 项目总体进度计划及主要里程碑 项目开始时间：2010 年 11 月 1 日 项目结束时间：2011 年 4 月 30 日 主要里程碑安排： 2010 年 11 月 1 日2010 年 11 月 10 日：项目范围方案设计 2010 年 11 月 11 日2010 年 11 月 20 日：系统需求调研 2010 年 11 月 21 日2010 年 12 月 5 日：系统设计 2010 年 12 月 6 日2011 年 3 月 4 日：代码开发 2011 年 3 月 5 日2011 年 3 月 19 日：系统测试 2011 年 3 月 20 日2011 年 4 月 8 日：铁路部门人员培训 3 2011 年 4 月 9 日2011 年 4 月 23 日：用户文档编写 2011 年 4 月 24 日2011 年 4 月 25 日：系统安装部署 2011 年 4 月 26 日2011 年 4 月 29 日：项目验收 2011 年 4 月 30 日2011 年 4 月 30 日：项目评价 8 项目总体预算 项目总体预算：6000 万元以内 9 章程的批准 本项目章程于 2010 年 10 月 26 日由下列人员签字批准： 姓名： 林鑫 职务： 项目经理 签字： 林鑫 第三部分 项目计划 1 进度计划 根据合同的要求，爪哇咖啡软件开发公司要提交一套项目计划书，对项目 实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表 1： 工作阶段 进度安排 项目范围方案设计 2010 年 11 月 1 日2010 年 11 月 10 日 系统需求调研 2010 年 11 月 11 日2010 年 11 月 20 日 系统设计 2010 年 11 月 21 日2010 年 12 月 5 日 代码开发 2010 年 12 月 6 日2011 年 3 月 4 日 系统测试 2011 年 3 月 5 日2011 年 3 月 19 日 铁路部门人员培训 2011 年 3 月 20 日2011 年 4 月 8 日 用户文档编写 2011 年 4 月 9 日2011 年 4 月 23 日 系统安装部署 2011 年 4 月 24 日2011 年 4 月 25 日 项目验收 2011 年 4 月 26 日2011 年 4 月 29 日 项目评价 2011 年 4 月 30 日2011 年 4 月 30 日 表 1 列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图 1： 图 1 5 2 工作分解 对上表划分的各工作阶段进行工作分解，并把工作分解的内容列在表 2 中。 表 2 根据上表编制该软件开发项目的 WBS 工作分解结构图，同时对各项工作进 行编码，结构如图 2： 图 2 7 3 网络计划 在编制项目网络计划图前，对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计 值列于表 3 中第 4 列，并且明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作 任务及延迟时间，制作了网络计划工作表 3： 表 3 为编制网络图，首先根据任务时间先后安排设置前置工作。设置图如图 3、图 4： 图 3 图 4 9 接着设置网络图方框样式，如图 5： 图 5 得到的网络图如图 6（只截取部分）： 图 6 第四部分 项目执行 1在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述，确定项目的目标描述（交付物、 里程碑、性能、工期、成本） 。 交付物：火车网上售票系统、售票工作人员文档、购票人员使用手册 里程碑：项目范围方案设计开始结束、系统需求调研开始 结束、系统设计 开始结束、代码开发开始结束、系统测试开始结束、铁路部门人 员培训开始结束、用户文档编写开始结束、系统测试开始结束、 系统安装部署开始结束、项目验收开始结束、项目评价开始结束、 项目结束 性能：全国人民作为用户、能够足不出户再不排队的买到火车票 工期：从 2010 年 11 月 1 日到 2011 年 12 月 31 日（6 个月） 成本：6000 万元之内 2根据合同的要求，爪哇咖啡软件开发公司要提交一套项目计划书，此项目书 对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如下表 1： 工作阶段 进度安排 项目范围方案设计 2010 年 11 月 1 日2010 年 11 月 10 日 系统需求调研 2010 年 11 月 11 日2010 年 11 月 20 日 系统设计 2010 年 11 月 21 日2010 年 12 月 5 日 代码开发 2010 年 12 月 6 日2011 年 3 月 4 日 系统测试 2011 年 3 月 5 日2011 年 3 月 19 日 铁路部门人员培训 2011 年 3 月 20 日2011 年 4 月 8 日 用户文档编写 2011 年 4 月 9 日2011 年 4 月 23 日 系统安装部署 2011 年 4 月 24 日2011 年 4 月 25 日 项目验收 2011 年 4 月 26 日2011 年 4 月 29 日 项目评价 2011 年 4 月 30 日2011 年 4 月 30 日 上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下： 11 3对上表划分的各工作阶段进行工作分解，并把工作分解内容列在下表中。 根据上表编制该软件开发项目的 WBS 工作分解结构图，同时对各项工作 进行编码， 结构如下： 13 4在编制项目网络计划图前，对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值 列于下表中第 3 列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的 工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表： 为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如下： 并依据网络工作计划表设置网络图选项，如下： 前置任务设置窗口： 15 接着设置网络图方框样式，如图： 得到的网络图，如图（只截取部分）： 在网络图中找出并标明关键路径，并据此计算项目总工期。 关键路径即为下图中红色条形： 经详细设置后，可以显示项目总工期如下（只截取部分）： 17 5参与项目的每位工作人员每天工作 8 个小时，编制项目预算得出表 4，表 4 中给出了项目各项工作任务需要的工时、工期、人力资源数目、人力、除人 力资源外的其它投入（包括固定成本等）： 根据上表，并利用 功能导出相关成本图如下： 项目各项任务预算成本 140000 274000 186000 24823600 4360000 2320000 3240000 20032000 124000 3021600 项 目 范 围 方 案 设 计 系 统 需 求 调 研 系 统 设 计 代 码 开 发 系 统 测 试 铁 路 部 门 人 员 培 训 用 户 文 档 编 写 系 统 安 装 部 署 项 目 评 价 项 目 验 收 0 5,000,000 10,000,000 15,000,000 20,000,000 25,000,000 汇 总 项 目 各 阶 段 任 务 成 本 最终成本累积图如下： 2010/11/72010/11/142010/11/212010/11/282010/12/52010/12/122010/12/192010/12/262011/1/22011/1/92011/1/162011/1/232011/1/302011/2/62011/2/132011/2