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文档简介
STT 是培训师市场的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT 等 同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善,对传统 TTT 内容与框架进行全 面升级改进的最终成果! 大道至简,方法比努力更重要,一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,STT 正是这把揭开培训神秘 面纱的利剑,至简却最有效!在三天培训师课程中,STT 课程讲师将倾情分享我们多年研究与实践成果, 带领你披荆斩棘直往培训真谛的殿堂!在这里你将能够: 1、比以往任何时候都更犀利更精准地识别企业培训真实需求 2、颠覆以往拖泥带水的培训设计思路、快速有效直指培训症结与问题核心 3、亲身感受商业水准的大纲课件与 PPT 在你手中一步步变为现实! STT 企业培训师培训全面提升 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力; 能够独力完成商业水准课程大纲、课件与 PPT 的开发; 开发的课程能与企业情况紧密结合,并能得到参加学员和领导的支持; 将内容设计与演绎得更加实效生动,有效牵动每位参加学员的心弦; 摆脱 PPT 与稿件的束缚,脱稿后仍能声情并茂进行讲授; 不用再担心培训过程,原来培训效果可预见也有能力设计; 借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 大纲 第一天内容: 一、台风基础立刻从对讲台束手无策到中规中矩 突破传统思维:培训师是可以 2 小时练成的! STT 专业视频欣赏:优秀的培训师有哪些特质? 如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影? 如何快速提升培训师的亲和力和权威感? 如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方? 现场惊叹体验:企业内训师套模子快速复制! STT 版权工具:培训师五行训练法 二、呈现进阶立刻从呆板生硬到生动演绎 影响培训效果的误区:“把说话当演讲,把讲述当演绎” STT 专业视频欣赏:铁板与牛扒 案例演绎如何轻松做到声情并茂? 如何加强自己在课程现场的互动能力? 如何将简单的案例拔高一个层次,引出深刻道理? 感受性训练在提升课程互动性方面的卓越功效 现场演练:引爆演绎天分,从呆板到生动 STT 版权工具:培训师卓越演绎五原则六步骤 三、研发标准彻底清晰自己的培训怎么优化 知道什么是好的培训,才是把培训做好的前提 研讨:培训质量现场研究、判断与预测 如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源? 如何优化培训内容,使学员更容易消化理解? 靠游戏提高学员参与度,越做效果越差,而且浪费时间,怎么办? 如何使培训内容更务实、更快见效? STT 版权工具:三线评判图 第二天内容: 四、培训选题从散弹到狙击,改善培训主题的精准度 2 培训目的之一:以问题为导向,解决企业实际需求 STT 专业案例分析 案例一:企业究竟存在什么问题? 案例二:认真筛选的客户服务培训为什么没有效果? 实战研讨:企业真实培训需求调研 如何使培训调研结果更精确、更有针对性? 如何把复杂问题简单化,使其能够被快速解决? 如何使 OJT 在岗训练做得更快、更有实效? 演练:运用 STT 问题转换技术对培训需求二次优化 STT 版权工具:问题转换技术 五、内容规划以帮助员工改善绩效为目的的规划技术 培训目的之二:缩短员工达到胜任标准的时间 STT 专业案例分析:世界 500 强与国有大型集团培训效率对比 比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型 岗位任务的分类:可量化任务与不可量化任务 以 KPI(关键绩效指标)为导向的培训内容规划,保障员工达成 KPI! 帮员工达成 KPI 就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升 实现培训保障 KPI 的关键工具:STT 价值流分解术 六、内容开发令领导、部门与员工心甘情愿全力配合 企业培训现状怪圈:培训说一套,工作做一套 案例思考:被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师 为什么领导不支持?为什么部门不配合?为什么员工不支持? 实证思想在企业培训内容研发上的应用 STT 专业视频欣赏: 百事可乐员工训练标准教程 08 北京奥运会训练视频 STT 销售训练咨询项目实例:轻松获得高、中、基层的全力支持! STT 在常见培训内容开发上的应用 如何解决员工业务知识匮乏的问题? 如何解决员工技能不足、不熟练的问题? 如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题? STT 版权工具: 行为分析法 第三天内容: 七、控场与互动通过职业控场保障培训效果 100%达成! 场面气氛热闹,意外处理得好就是有效控场吗? 培训师的常见错误:目标偏离、无的放矢 培训师至少需要对培训现场成果负责! 学员不听课怎么处理? 实现真正控场的两项核心技术 STT 关键词教学法 通向职业控场的四个关卡 培训效果现场 PK:亲身体验职业控场与业余控场的区别! 八、研讲分离标准化版权课件的快速开发与讲授流程 培训课程研发的三个基本信息:培训对象、培训目标、培训内容 如何选择合适的培训对象,避免培训资源浪费 常见培训目标分析:如何正确设置培训目标? 与培训目标对应的检验手段如何设计? 培训课程开发中的常见问题: 培训师都是兼职很忙,课程研发太占时间怎么办? 3 换个人课件就没法讲,怎么办? 临时性的培训任务,没有时间做课件,但又要保证效果,怎么办? 如何对内部培训课件进行版权化管理 STT 标准化课件的基本结构和讲授流程 STT 版权工具:课程四步成型技术 九、课件设计商业版权级课件 PPT 设计训练 STT 专业案例赏析:国际级 PPT 课件展示 对主题、对象进行分析,轻松选择 PPT 的主色调 运用色环为主色调配色,使你的 PPT 更美观 PPT 版式的设计与选择 STT 版权工具:快速制作商业级别 PPT 的“一二三” 本课纲适用于:公开课,企业内训 资料来源: 2012 版 STT 企业培训师培训全面提升( TTT 实战加强版) (廖衍明) 廖衍明老师,国内培训师培训与培训管理权威专家,美国培训与发展协会(ASTD)高级会员,STT 专业问题 解决技术创始人。亚组委特聘讲师, 哈佛商业评论华南俱乐部特聘顾问,时代光华特聘讲师,清华大学、 中山大学客座教授,高剑父纪念馆常年顾问、鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯(香港专业媒体发 行集团) 、美国 UDS 集团(北美最大的零售支付结算及 CRM 系统供应商) 、羊城通(国内最大的交通支付 系统供应商) 、知名外资与中资管理咨询公司等企业任产品经理、市场经理、IT 总监、战略规划负责人、总 经理等职,拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉,从事过多年的 商业谈判工作,谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色,成功达成大 量的市场合作项目。进入管理培训业八年来,一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培 训质量评估、课程研发、讲师培养等工作,主导并参与了多个海外课程的本土化工作,在实用型课程开发和 培训师训练上拥有宝贵的实战经验,走访了珠三家数百家生产型企业并。廖老师擅长针对现场个案及日常工 作实务进行分析与指导,运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,培训现场满意度一直保持在 95%以上。此外,他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求,每次培训都能做到学员满意、 记忆深刻、当场见效! 廖老师的品牌课程: STT 企业培训师快速提升( TTT 实战加强班,版权课程) 、职业培训师培训 PTT、课程 开发与设计、商业演示专业能力快速突破训练、高层魅力演讲与影响力、基于 STT 的培训规划设计、企业 培训体系的构建与管理实务训练、内部人才培养与培训管理、卓越管理者的六项修炼、销售精英特训营、持 续双赢的谈判技巧。 目前廖老师服务过的企业有:中国电信、中国网通、中国联通、中国工商银行、中国农业银行、天津一汽丰 田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、哈纳斯集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维 尔、太平洋恩利集团、搏力谋集团、雪莱特股份、美国艾斯维尔、斗山机械、诚诺皮具、杰威迅电子、步步 高电子、TCL 公司、美的集团、广钢气体、菱展光电、通程控股、冠华轻印刷、宝洁公司、新加坡新浦化学、 裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、家乐福、好好多连锁超市、华润万佳、榄菊集 团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、 华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、 长兴白马、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美 连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧实业、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股 份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、青海省大柴旦矿业、美科贸易、骏驰纺织、中英人寿、恒 安标准人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、太平洋保 险、华泰保险、中国人民财产保险公司、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、东佳集团、山东彼岸电力、三龙 智能、金蝶软件、芒果网、携程网、华启数据、青苹果数据、敦化在线、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、 凯立德、车博仕、紫越科技、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、 广东大厦、奥林匹克大酒店、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、深圳燃气集团、网丰物流集团、 韦莱集团、溢达集团、名流集团、长江企业、金叶酒店、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、 河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业 4 胡老师(广州):速赢项目授权讲师,原顺丰集团培训校长,国内培训师培训与培训管理专家,企业大 学创办专家,独立操作过 15000 人次/年的培训体系运作,曾担任过销售终端经理、培训经理、人力资源总 监等职,多家企业特聘常年顾问。胡老师从事人力资源管理工作十多年,擅长人才体系建立,企业大学创建, 在培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练方面拥有丰富的实践经验。在从 事企业培训工作多年以来,一直享有“正直导师” 、 “专业讲师”等良好声誉。授课风格:幽默、通俗、大气、 稳重、知识面广。 “能把握成年人学习心理,对中国大陆各地企业员工就业心理理解到位;极具亲和力,能 快速调动学员的参与性和积极性,培训现场十分富有感染力” 。 胡老师培训足迹遍布全国各大中城市,培训人数达 20000 人以上,曾接受过胡老师培训的企业有:美的 集团、顺丰集团、日昱物流、辉达汽车集团、联昊通快递、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、 顺德罗浮宫、东莞信雄电子科技、捷晟科技、深圳市必飞特科技、深圳市佰隆达丰科技、深圳市杰威商务、 鼎诺信息技术有限公司、紫泰荆实业、广东中烟、云南云天化、中国电信、网通集团、广东粤电集团、青岛 啤酒、九洲电器(集团) 、广西水利电业集团、ITT
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