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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈医院药房之管理 医院药房作为医疗服务的一个重 要环节， 直接参与医院经济活动，医 院的药房对一个医院来讲有着举足轻重 的地位。药房的管理涉及到医院的方方 面面，在医疗、经济管理等工作中，发 挥着重要的作用。药房管理的好坏直接 影响到药品的疗效、医院的形象，以及 每个病人的切身利益，影响到医院经济 效益和医院声誉， 与医院的发展紧密 相关。因此， 加强医院药房管理具有 非常重要的意义。以下针对一些普遍问 题本人提出了一些想法。 中国论文网 /6/view-12957169.htm 存在的问题： 1.医院在将药品销售给患者以后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 没有追踪管理， 并不关心患者使用该 药品后的疗效及毒副反应情况。 2.药剂人员素质有待提高。医院 药房专业技术人员综合业务素质偏低不 能很好的开展药物咨询服务。 3.缺乏良好的服务态度。药房作 为医院对患者的服务性窗口， 更要求 药房工作人员具备良好的服务态度， 高度的职业责任心、同情心， 善于与 病人交流、沟通。但有些药房人员对病 人的询问往往不能耐心回答， 甚至训 斥病人， 造成不必要的纠纷。 就以上的问题，本人提出以下 建议 1.开设咨询窗口，指导合理用药， 保障患者的用药安全。药师除日常调 配工作外，还要指导患者合理用药，为 患者提供更周到的服务。受理医院患者 在用药过程中的个体化药学服务，尽可 能使用药适合每一个患者的需要。 2.药剂人员的职责不仅仅是配方 发药， 更重要的是给患者提供各种各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 样高附加值的专业服务。具备高素质的 业务能力， 是药剂人员做好药房工作 的前提和基础。促进学习新知识,掌握医 药发展的新动态,适应时代发展的需要。 要多与临床医生相沟通,提供合理化建议,避 免严重药物不良反应。 3.提高药品的管理水平， 使药品 管理更加方便、安全。减少医疗事故的 发生。药库应设在具有足够的安全设施， 并通风干燥的地方。库房内应备有干湿 度计和温度表，来监控库房的湿度与温 度。药品陈列要遵循分类摆放的原则， 分类一般以用途、功能、理化性质、剂 量剂型等来分，从而避免“交叉” 分类。 4.医院药房可以组织技术人员， 针对临床上常用药物的服用方法及注意 事项， 有配伍禁忌的药物等内容编制 成宣传小册，免费发放给病人， 以便 患者参考使用， 增强患者的自我安全 意识。 总之，药房管理机制必须由原来 的封闭式经验管理逐步向开放式科学化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅
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