2018诚信之星先进个人事迹故事介绍大全

2018诚信之星先进个人事迹故事介绍大全诚信是一个我们这个社会不能缺失的东西，是我们立足于这个社会上的根本之一，这次的先进人物是我们学习的榜样，2018诚信之星先进个人事迹故事介绍大全大家一起了解一下！吴松航吴松航，男，1972年9月出生，原北京三元食品股份有限公司奶粉事业部总经理，现任北京三元食品股份有限公司总经理助理，2016年度北京榜样。他以母爱为最高标准，秉承“为我们自己的孩子做好奶粉”的原则，狠抓三张王牌打造“国粉”：研制出更接近于母乳的营养系统；坚持使用自有奶源；以鲜牛奶为原料的湿法工艺。他坚持国有企业的担当精神，承担社会责任，义不容辞地为行业树立标杆。他从消费者的购买心理出发，推广好奶粉的五大标准，率部奋战在市场一线提升产品认知度。自2011年起，中国乳制品工业协会开展“月月抽检”活动以来，三元奶粉获得了全部合格的好成绩，并且销售额增速连年行业领先、八次荣登国产奶粉民意口碑榜首，打破了进口奶粉对中国奶粉市场的垄断。2009年，三元奶粉进军奶粉市场，在国产奶粉整体低迷的形势下，短短几年时间从每年亏损数千万,发展为年销售10 亿元，实现了逆势增长，在中国统计信息服务中心权威发布的国产奶粉口碑报告中，连续8年夺得第一名，成为最值得国人信赖的国产奶粉优秀品牌。人民日报为三元奶粉点赞，将其称为“国粉”。人们在聚焦三元奶粉的同时，将目光投向了三元奶粉的掌门人吴松航。吴松航，男，1972年9月出生，原北京三元食品股份有限公司奶粉事业部总经理，现任北京三元食品股份有限公司总经理助理，2016年度北京榜样。业内对吴松航有着这样的评价：“面对进口奶粉的围追堵截,面对国内市场的不屑一顾,吴松航深知擎起这杆民族品牌大旗的分量,他以强烈的责任感和使命感,精准定位,锐意进取,狠抓质量,突破重围,创造了销售连年翻番的奇迹,让业内望其项背,无不称赞。”临危受命，男儿本色2010年底，北京三元食品股份有限公司奶粉事业部正式成立，吴松航出任奶粉事业部总经理。当时，三元奶粉面临着严峻的行业发展形势，乳业安全事件频发，消费者不信任国产奶粉，经销商对代理国产品牌没什么热情。三元奶粉是行业后入者，知名度低。刚刚走出首都北京、开始布局全国市场的三元奶粉举步维艰。三元奶粉全国代理商户不足100户，月销售额只有几百万。面对消费者的不信任，丧失斗志和信心的代理商和业务团队，这副重担挑起来很不容易。吴松航毅然地接过这副重担，一是感激集团公司领导的信任，二是性格中的执着和担当。他曾在微博中写到：无论险滩风浪，心有理想，时刻都是生逢其时，平凡与伟大，便在一步之遥。吴松航上任后，凭借十几年的从业经验，意识到问题既然出现在市场，那就去市场找答案。吴松航带领团队用大量时间走访消费者和代理商、终端奶粉店和超市，一年有200多天在出差，走了8万多公里，磨破了嘴皮，走破了脚板。吴松航提出了解决中国奶粉发展问题的新思维：对于安全事件频发的食品行业，“诚信经营”才是最好的营销手段！面对消费者对国产奶粉不信任的态度、开拓市场的诸多困难，要诚信地与消费者沟通，而不依靠简单的营销手段；在生产原料和生产方式选择中，诚信地选择最好的原料和最佳生产方式，而不是一味降低成本。用产品的真诚、沟通的真诚，打动消费者，实现良好的经营业绩。吴松航掷地有声地告诉自己的团队：我们卖出的不仅是品牌,更是企业的诚信、民族的良心和国家的未来。诚信至上，国粉自强在国产奶粉市场整体萎靡的形势下，三元奶粉实现了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。这是如何做到的呢？吴松航用“诚信”的经营理念，实现了快速发展。吴松航的诚信经营覆盖了三元奶粉生产、销售的各个环节，用“三板斧”打开了市场。三元奶粉的诚信首先是过硬的质量，这是吴松航的“第一板斧”。吴松航常说：“我们都有孩子，为自己的孩子做一款好奶粉，这就是我们的标准。”他提出“用人品做产品”的诚信理念，要求在原料来源、技术研发、生产工艺、产品销售等每一个环节上必须严格把关，每位员工都要“以母爱为最高标准”，以给自己孩子做奶粉的高度责任感来做好三元奶粉，坚持“好奶源、好工艺、好配方、严检测”的全产业链模式。在三元奶粉事业部刚成立时，有过“干湿”生产工艺的争论。干法工艺是以大包粉为原料，添加营养物质搅拌后，就能分装，操作简单、成本低、利润高。国内很多以“进口奶源”为卖点的奶粉就是采用干法工艺。“但与湿法工艺相比，干法工艺缺点明显。”湿法工艺是以鲜牛奶为原料，将各营养成分按照比例液化，充分融合，奶粉品质更高。吴松航说，拥有高质量的奶源正是三元奶粉的优势所在。三元奶粉背后有首农集团全产业链的强大支撑。婴幼儿奶粉的奶源之一是北京三元绿荷奶牛养殖中心，其原奶体细胞数、菌落数的控制水平、蛋白质含量标准高于欧盟标准。“采取湿法工艺也符合三元奶粉创立的初衷生产高品质的奶粉。”配方是婴幼儿奶粉的核心竞争力，是企业争夺市场的制高点。吴松航团队从一则国外知名奶粉配方中蛋白比例不符合国标的新闻，找到了市场的突破点。“消费者热衷购买的洋奶粉是根据其所在国人群的营养结构研制的，不一定适合中国宝宝。”三元奶粉组织了200位专家建立中国人母乳成分数据库，研发适合中国宝宝的奶粉。长期临床跟踪婴幼儿成长发育、肠道菌落和喂养方式之间的关联，以此为基础研制科学的奶粉营养配方。三元奶粉有着完善的质量控制体系，除了国家标准规定的66项指标外，还自行开展风险项目检测和监控40余项，检测项目多达108项，实施24小时监控。生产成本虽然高了，但是产品质量有了保障。吴松航坚信在不远的将来,会有更多的中国宝宝喝到适合自己体质的中国好奶粉。诚信经营的“第二板斧”是诚信销售。通过研究消费者心理发现，不少消费者缺乏对好奶粉的辨别能力，常常把“质量”和“进口”简单画等号。三元开辟了一条“开讲座、做科普”的市场推广方式为经销商开设乳品知识讲堂，为消费者开设妈妈班，推广好奶粉的标准和理念。2012年，吴松航带领团队为郑州的奶粉经销商开办讲堂。到场的只有七八个人，吴松航亲自上台讲课，一堂课下来，有两个区县的代理商说，他们做了十几年奶粉，第一次清楚地了解好奶粉标准，愿意代理三元，当场签了合同。这样的讲座，三元奶粉一年要开上万场。三元人靠着“诚信”，明明白白地告诉消费者什么样的奶源是好奶源、什么样的工艺是好工艺、什么样的配方是好配方这些诚信的经营理念，是消费者从未接触过的。三元奶粉知名度就这样一点点扩大，得到消费者认可。路虽远，行则至，事虽难，做必成。三元奶粉度过了最艰难的时期，走上了快速发展的道路。吴松航和他的团队付出的努力，也得到了竞争对手的认同和尊重。在一次行业会议上，吴松航遇到了业内一位知名企业的老总，对方满脸敬意地说，在行业发展不景气的情况下，三元奶粉能发展得这么快这么好，真是令人钦佩。好奶粉的五大标准过去几年，中国奶粉的安全事件频发，消费者优先选择外资品牌奶粉，一些国外注册空壳公司的贴牌洋奶粉在中国市场大行其道，一度多达数百品牌，对国产奶粉行业乃至奶牛养殖行业，形成了严重冲击。吴松航带领团队在走访消费者和经销商过程中，发现消费者和经销商共同的困惑：消费者想买到好奶粉，经销商想经营好奶粉，但是他们不知道判断好奶粉品质的标准和方法。为了解决这一问题，吴松航和同事们对奶粉生产的各个环节做调研，与专家探讨交流，了解欧美发达国家的婴儿奶粉生产方式，从中总结出融汇国际标准的好奶粉生产模式，提出消费者容易理解和接受的鉴别好奶粉的五大标准。这五大标准涵盖了从生产到销售、从工艺到配方，从企业文化到企业品格各个方面，是吴松航诚信经营的“第三板斧”。按照这个标准，消费者能在五花八门的中国奶粉市场挑选出真正的好奶粉。这些标准，也是欧美发达国家奶粉行业普遍采用的。吴松航提出的五大标准，得到业内的广泛认可，解决了消费者和经销商的困惑，避免了奶粉从业者的经营风险；同时也制约了那些无好奶源、无好工艺、无研发队伍等企业的恶性扩张，避免了给中国宝宝健康带来的伤害。2013年6月，九部委推出的关于进一步加强婴幼儿配方奶粉质量安全工作的通知及2014年5月工信部公布的关于奶粉企业兼并重组指导方案细则中，都明确表述了对于三元等采用自有可控牧场奶源、湿法工艺的婴幼儿配方奶粉生产企业的支持，并指出这是婴幼儿配方奶粉健康发展的方向。吴松航说：“婴幼儿的健康成长是三元奶粉口碑的积淀，婴幼儿家长的认可是三元奶粉发展的基石。因为这份信赖和支持，三元奶粉更有责任、也有义务引领中国乳业健康发展，保证婴幼儿舌尖上的安全，传递国产奶粉正能量!”好奶粉五大标准的推广，也给生产方式相似的其他国产奶粉撑了腰，为国产奶粉振兴指明了方向，推动了行业良性发展，带动了奶牛养殖业一同兴旺。面对赞誉，吴松航冷静而谦虚。“当领导把奶粉事业部交给我的时候,我想的是如何把三元奶粉做好。当我带领团队做到三元奶粉销售增长率连续三年第一,好奶粉理念被广泛传播的时候,只觉得做了自己该做的事情。我获得的荣誉,绝不仅仅是个人的,是首农三元人多年来对品质永不妥协的企业理念的回报!是全体首农三元人共享的荣誉!”蔺发儒1996年由于公司转制，阿拉善盟额济纳旗的蔺发儒离开了工作多年的单位，在相关单位和领导的支持和帮助下，他从自己的老本行入手、借钱、贷款筹集资金开了一个建材门市部，经过两年多的苦心经营，不仅还清了所有债务，每年还给国家缴利税2万多元。1999年，由于额济纳旗大力调整农牧业种植结构，他迅速地转变了经营理念，拿出所有的积蓄并贷款50多万元，建立了额济纳旗第一家以专业化营销农资产品的额济纳旗农丰农业生产资料有限责任公司。经过十几年的经营，蔺发儒创办的公司已积累了一定的资产。公司占地面积14000平方米，总建筑面积3369平方米，营业门店面积460平方米，仓储面积1500平方米，固定资产1300多万元，流动资金500多万元。每年营业收入650万元，实现利润62万元，上缴税金31万元。经过几年的精心经营和对种植户的深厚感情，公司经营的农资产品及种植户，种植户购买公司产品支持了企业，达到了双利双赢的效益。公司与经营种籽、农药、化肥、地膜等农资产品的厂家建立了长期合作关系，低成本，保质量，多品种的农资产品惠及额济纳旗种植户。多年来的实践中蔺发儒深深认识到没有党和政府的好政策，就没有自己和公司的发展机遇。“为社会创造更多的财富，让更多的种植户过上好日子”，是他的理想和追求。他深知农户的艰辛和种植户企盼富裕的心情，正因为如此，他没有单纯地向“钱”看，而是整个心思放在诚信经营上。“以人为本、顾客至上、质量取胜、效益争”是他经营公司不变的本色，“扶贫帮困，科学种田，信誉第一，服务第一”是他的奋斗目标。通过努力增强服务意识，积极开展诚信守法经营活动，大力拓展经营领域和经营范围，企业实力不断增强，为地方经济的发展做出了积极贡献。丁山华连续多年电缆销售额破百亿元、产品出口80多个国家和地区、成功研发三代核电AP1000壳内电缆填补世界空白、率先挤入世界线缆企业规模排名前十近年来，江苏上上电缆集团不断崛起，成为中国制造业一张日益闪亮的名片。而这家成立不到50年、曾经的“无名小厂”是如何摇身一变成为行业翘楚？背后的“掌舵人”又是谁呢？让我们走近上上电缆集团董事长丁山华，听他讲述企业成功的秘诀。丁山华说，既然自己选择了做实业，就要做好这一件事，而做好它的关键就在于讲究诚信。诚信于企业而言就是“诚实不欺，信守诺言”，在立业上，就是“忠于使命，发展共赢”，在为人上，就是信守承诺，忠实于自己承担的义务。从首都机场到奥运鸟巢，从上海世博到南京青奥，从国内市场到“一带一路”“上上智造”凭借国际一流的技术含量、无可挑剔的产品质量，代表着国产自主品牌站上了核电缆技术的“珠穆朗玛峰”，跻身中国第一、全球第九。在丁山华看来，在企业发展中，不诚不信，可能会得利一时，但必将输掉未来，商道的核心和根本在于“诚信”。在企业发展过程中，不管是不足为道的小订单还是上亿的订单，他都同等对待。电缆的价格和国际铜价波动息息相关。2006年10月，在与新加坡电力公司签订3000万美元的合同之后，国际铜价水涨船高，继续履行合同，企业将蒙受数千万元的损失。当晚，丁山华办公室的灯一夜未熄。沉思、斟酌了整个不眠之夜的他在次日召开的高管会议上，铿锵有力地宣布：“哪怕蒙受损失，也要履行合约！”这不仅是上上的诚信，更代表着中国企业的诚信。新加坡电力公司负责人在如期收到货物时，赞赏道：“这样的企业，令人尊敬。上上，这个战略合作伙伴，我们认定了！”从此以后，上上与新加坡电力公司结成了紧密的战略合作关系。匠心，是回归，是坚守。正如上上发展战略目标“精、专、特、外”所指，丁山华相信，精良到极致的产品质量才是最大的信誉。90年代中期，二度奉调回厂的丁山华，为摆脱企业产销困境，在经过不分昼夜地15次论证会后，决意斥巨资引进当时世界上最先进的化学交联设备。这一大胆的举动让不少人心里打了个颤，原先支持上上电缆的银行紧闭起了大门，连设备代理商也打起了退堂鼓。重重困难压在了丁山华肩上，但他没有丝毫退意，反而更坚定了决心，勒紧裤带，多方筹资确保新的生产线项目上马。工必为之纯，品必为之精，业必为之勤。敦厚如山，赋予丁山华开放的个性、宽广的胸怀、远大的理想以及缜密的思维，享受着“走千山万水，说千言万语，吃千辛万苦，想千方百计”的创业乐趣。1996年，他累计技改投入达4000万元对企业产品进行结构调整，专注于35kV及以下交联电力电缆、架空绝缘电缆生产。此后，他又先后投入数亿元实施了多次技术改造，使公司同时拥有17条化学交联生产线，中压电缆生产能力，质量得到保证，能力领先行业。2011年5月，美国电缆公司中标三代核电AP1000壳内电缆，合约仅履行三个月就中断了，这给中国三代核电站建设带来了大难题。技术难度高、风险大，敢不敢摘取AP1000壳内电缆这颗电缆皇冠上的明珠，丁山华曾有过犹豫。最终，权衡再三后的他决定担起重任、放手一搏。两年间，上上电缆与国核工程有限公司、上海核工程研究设计院以及美国西屋公司的专家进行反复论证，最终完成了AP1000壳内电缆模拟件试制。产品试制中，最多的一种产品连续试制30多次AP1000壳内电缆不仅达到了各项指标要求，通过一系列近乎苛刻的性能测试，更在美国通过了条件极其残酷的高温射流冲击试验。功夫不负有心人，丁山华凭借超前的眼光和过人的胆识，终于带领上上攀上了核电缆领域最高峰，自主研制出AP1000壳内电缆，填补了世界空白。如今，上上电缆已成为目前唯一一家取得国家核安全局1E级壳内、壳外（K1、K2、K3类）电缆设计、制造许可证和供货业绩的企业。目前，中国已建、在建核电项目中，都有上上电缆。在企业诚信文化建设中，丁山华一直是表率模范。不管是对社会还是对员工，他始终奉行“言必信、行必果”的准则，凡答应人家的事就一定努力去办，并把它办好，绝不做言而无信之人。“企业好，大家吃饭我吃饭；企业不好，大家吃饭我吃粥。”2001年，企业股份制改造时，丁山华在员工大会上公开承诺。如今距离这个质朴的誓言已经过去了17年，企业持续发展，员工工作生活幸福指数越来越高，丁山华正用实际行动践行着他的诺言。2008年全球金融危机时期，很多企业减员减薪甚至倒闭。丁山华以张贴告示的形式告知员工：“人家在减员减薪，上上电缆一不减人，二不减薪，三请大家放心。”近年来，集团规模不断扩大，丁山华与员工的距离也不断拉近。2015年上上电缆的员工总数已达到3300多人，很多技术、管理专家在上上电缆待了几十年，即使外部高薪聘请也不愿离开，这就是丁山华的人格魅力所在。诚信铸就的“工匠精神”是时代的呼唤，也是社会主义核心价值观题中应有之义。几十年如一日地精耕细作，将诚信信条、工匠精神进行到底，丁山华很清楚自己的使命：不为无止无尽的名利之求，只为一份脚踏实地的实业精神。多年的风雨坎坷，他曾经也面对过诱惑。“前几年发财的机会多了，做房地产等各种投资花样很多，回报很高。相比之下，制造业的利润很低。但我还是愿意犯犯傻，一心一意把我的电缆做精做专，产品只要做到极致，中国、全球这么大的市场，还愁没饭吃吗？”正是凭着他的专注、诚信、坚韧和拼搏，他把电缆事业做到了极致，从而带领上上赢得了一次次跨越，也必将继续书写“上上传奇”。毛师花“一个早餐摊，她用仁爱之心， 守护二十七年；一张价格表，不变的不仅是数字，更是一份温情。”毛师花坚持20年做早餐不涨价，“每样5毛钱”的良心价温暖上学的孩子和周边的村民，被大家亲切地称为“早餐奶奶”。“她的账本上，从没有得失二字，只有诚意和良心。她是万千孩子眼中的早餐奶奶，也是百姓心中的诚信楷模。”毛师花也因此获得了国家级荣誉全国最美人物“诚信之星”。“衢江区的放心农业享誉全国，打造舌尖上的放心是衢江区多年来不变的追求，更是文明城市的重要组成部分。”衢江区市场监督管理局局长汪寅炬充满激情地说，“毛师花奶奶的事迹令人感动，更应发扬光大。得知毛奶奶获得全国诚信之星，对我们衢江的商户更是一种激励。”毛师花志愿服务队的成立是对毛师花精神的传承与发扬。“早餐奶奶”这面鲜艳的旗帜在衢江的高空飞扬，一面面彩旗紧随其后组成了最美丽的色彩。随后，志愿服务队代表挥动手中的旗帜，走上街头，宣传毛师花的感人事迹，呼吁商户诚信经营。“一位老人尚且能这样坚持和付出，作为年轻的一代，我们更应该接过她手中的诚信接力棒。这是为了让我们每个人的生意能够越做越好，更是为了让衢江营造出一个更好的营商氛围。”衢江区东方商厦志愿者蒋芸说。崔万志在非洲的戈壁滩上，有一种叫依米的小花，花呈四瓣，每瓣自成一色：红、白、黄、蓝。它的花期很短，仅仅两天的工夫，便随母株一起香消玉殒。然而谁能想到，依米花为这两天短暂开放，付出了多少艰辛和努力？在戈壁滩上，根系庞大的植物才能生长，而依米花的根却只有一条，蜿蜒盘曲着插入地底深处，通常它要花费五年的时间来完成根茎的穿插工作，然后一点一点地积蓄养分，在第六年春天，才在地面吐绿绽翠，开出一朵小小的四色鲜花。这朵仅仅开放两天的四色鲜花，依米母株为此付出了六年光阴。依米多么坚强啊，付出了六年美好的光阴，却只为那两天的美丽。难道我们的生活中没有这样坚持不懈的人吗？崔万志，就是最好的诠释。崔万志，今年三十几岁，从小到大都是一个弱智。他出生于一个小村庄的农民家庭。因为他妈妈难产，生出来的先是他的脚，头还在肚子里，头是医生拔出来的。崔万志到三岁时，还不会说话，只会傻傻地站在那儿。妈妈带他去医院检查，发现她养了三年的儿子竟然是弱智，但是她妈妈并没有因为这个原因而抛弃他。因为他是弱智，所以不能上学，他说话困难，四岁才会说爸爸妈妈，每次别人学夹菜一两遍就会了，他比别人要多练十几遍。那年他十岁，他求着父亲让他上学，父亲答应了。没有学校要他，父亲为他忙得焦头烂额，终于有一个非常小的学校肯要他。别人写一遍作业，他连笔都不会捉，别人写作业时，他学捉笔。别人写完玩的时候，他才开始写作业；别人两小时写完作业，他需要六个小时，他总比别人慢。他并没有觉得自己非常笨，他依旧每天认真学习，成为了班级上的第一名，虽然是第一名，却没有人和他玩。他上了大学。他考了一所非常好的大学。校长检查学生时，发现崔万志是残疾人，不到十分钟，就把他所有东西扔到了外面，不让他进校门，崔万志的父亲在校门口跪了两小时，就是希望崔万志能上学，可是没有用，崔万志想上去为父亲报仇，可父亲却说：“不要报怨，一切靠自己。”就是父亲这句话，激励了崔万志，父亲是崔万志成为演说家的老师。他那么认真学习，坚持不懈，我们不应该向他学习吗？王长义王长信兄弟信义源于家中的“老思想”。 想当年，王家四兄弟出生后，爷爷取名义、庚、智、信，就把家风牢牢的印刻兄弟四人在名字上，希望他们代代传承下去。“先供心再做事，有人品才有生意”，这是爷爷一直念叨的一句话。爷爷当年下乡染布，不奸不诈、价格公道在十里八乡有口皆碑，还在经常去的汶上县认了干儿子。看到王家人品好，干儿子又将女儿嫁给了王长义。父亲王守平曾是生产队有名的“老黄牛”，邻居撂荒了3亩薄田，他牵着自家耕牛帮忙犁地，当年才没绝产。逢年过节，还拎上鸡蛋、米面去困难户家中看望车祸后因伤偏瘫，却告知孩子们不要再追究司机责任，不能因此拖垮另一个家庭。“亲兄弟一母生，家里黄土何必争，一家房份一家主，唯有和睦为弟兄”母亲茶余饭后也经常教育弟兄四人。打小耳濡目染父辈“做人诚信”、“心存善念”、“乐于助人”、“和睦”的家风，潜移默化地影响了兄弟四人。每每遇到事情，兄弟几个总会想起长辈的叮嘱，“至少不抹黑我们的名字!”父辈的言传身教，让家里的年轻人都很注意言行举止。“服务一定要热情周到，要让客户满意而归。”在财务科工作的儿媳说，平时每一笔业务都要谨慎细致，不能少客户的一分钱。良好家风的传递，既影响着家族的延续，也给企业带来源源不断的正能量。面粉厂成立之初，信义兄弟就将“诚实是美德，信用是生命”用醒目的红色写在厂区最显眼的墙上，这是他们多年来做生意的信条，也是家风的延续。汶上前村的一个村民前来存粮，不小心将一万元钱遗失在厂内，正巧被公司员工发现放回办公室。当意识到丢钱的村民返回来，大哥王长义早就等着他呢。村民一个劲儿感激地说“都说金麦香讲诚信，果真不假”。信义兄弟以“诚”待人,以“信”谋事，以“义”修身,三十载诚信铭心间，他们用信义换来生意的蒸蒸日上，更打造出一片晴朗明媚的信义晴空，播撒着光彩四溢的美德光芒。1.兄弟俩诚信经营20年 农民争着卖 面粉厂争着收“1983年，我退伍返乡，和大哥凑了300块钱，每天起早摸黑、走村串户收购粮食，再送往县城、泰安等地的面粉厂。”王长信回忆说。当时，“粮贩子”坑农现象时有发生，农民对上门收购的大多数粮贩很不信任，但对兄弟二人大家却很放心。“老王宁可自己亏点儿，也不会给俺少一两，价格上还比别人贵一分，秤杆子实诚。”村民张秀良说。一来二去，十里八村的百姓认准了这对儿实诚的兄弟。“最初每天收购1000斤，后来能达到1.5万吨。”王长信翻看着有些泛黄的记账本。1998年的一天，王长信到泰安芝田面粉厂送粮，会计将一摞5000块钱现金当3000块给了他，直到回家才发现多了2000块钱。2000块钱，当时足以支付厂里2名搬运工3个月的工资，还可以解决第二天收粮缺钱的燃眉之急。拿着钱，王长信却吃不下饭。“咱做的是良心买卖，不能赚这昧心钱，得给人家送回去!”疲惫的王长信立即开车返回一百多里外的工厂。深夜，厂内漆黑一片，唯独会计室还亮着灯，会计正纳闷地一遍一遍数钱，当接过王长信送回的2000块钱，会计泪流满面，拉着老王的手不放，“多亏您把这钱送了回来，否则得扣我好几个月的工资啊！”在收粮、送粮过程中，类似的情况不下十次，但每次王长信的第一反应就是“送回去”。随着兄弟俩一件件讲信用的事被口口相传，越来越多的人愿意跟他们做生意。1997年，兄弟二人的生意出现资金短缺，汶上县白石村种粮大户于秀文听说后，二话不说把家里价值6万元的粮食赊给了王长信，连张欠条都没收。当年腊月二十九晚上，王长信还是冒着寒风给于秀文送去了粮食钱，因为他知道，信誉比金钱更重要。为防止粮贩子掺假，晚上各面粉厂都不会收粮，然而老王诚信的口碑在面粉厂老板眼中却是金字招牌，他们说：“凡是老王送来的粮食，咱多晚都收！”2.“诚信”招牌引农民争相送粮 确保“粮价随行就市、钱粮立等可取”2005年，兄弟俩筹集12万资金，注册成立了泰安市金麦香面粉制品厂。凭借多年诚信招牌，送粮群众越来越多。为此，兄弟俩还琢磨出了“粮食代存”的新道道，老百姓把麦子免费存到面粉厂，可凭单据随时提取、折现，王长义向储粮户承诺：“把粮存到这里，不用考虑粮食损耗，而且保证价格随行就市。”“不缺斤，不短两，天热还给提供茶水喝！”黄山村民张胜银自面粉厂成立就给兄弟俩送粮，每年累计运送130万斤，他说：“过去，储粮是农民的心病，夏要防潮、秋要防虫、冬要防鼠，如今存到这里，既不怕变质，又能随时取用，方便得很！今天送粮队伍不算壮观，人多时能排到二三里路以外，等八九个小时都不稀奇！”每年10月粮食收购旺季，各地的面粉加工厂无不忙着跑信用社、四处借钱，只为收购粮食时手里能多点儿“现钱”。然而王长义、王长信两兄弟却不着急，即便是最忙最需要钱的夏季，两人也没怎么为钱发过愁。因为粮农即便拿不到现钱，也愿意把粮食“赊”给他们。不为别的，只为“信义兄弟”这里“粮价随行就市，钱粮立等可取。”3.两兄弟主动揽下损失 保质保换诚信经营赢口碑正当生意兴隆时，兄弟俩却遭到当头一棒。2012年初，乡饮乡一家馒头房购进金麦香2吨面粉，王长信去要钱时，却遭遇赖帐：“面粉质量有问题，蒸的馒头不起个，你们得赔偿损失！”老王一时之间懵了，“从没遇到过这种情况，有可能是磨面机在开机时磨面不均，也有可能是酵母问题。可当初承诺面粉保质保换，就得守信，不能把立起的诚信招牌砸了！”兄弟二人揽下责任，免了这家馒头房5000元的面粉款。为此，信义兄弟建立产品质量可追溯体系，并决心提高磨面工艺。从2012年下半年开始，兄弟俩又着手建设年产20万吨优质小麦面粉加工项目，新上500吨生产线一条，同时配套有机面条等延伸产品生产线。“新生产线采取最新工艺，从小麦磨成面粉，要走60公里路，麦皮、麦芯和残渣能彻底分离，既节能又环保，咱的金麦香面粉又上了个新档次！”王长义介绍说。为更好守住舌尖上的安全，保证家乡的美味，2008年，兄弟二人整合周边村庄6000亩土地，成立金鹤山粮食合作社。通过“基地+农户+企业”的形式，对粮食基地实行统一播种、统一施肥、统一管理，从源头上管控原粮。优质原粮比普通粮食高2分钱，鹤山乡近2万农户尝到了甜头。面粉质优价廉，使得金麦香面粉厂在既无业务员，又不花钱做广告的情况下，“闻香而来”的客户与日俱增。金麦香面粉经销店辐射全县13个乡镇街道，面粉销售到泰安、沂源乃至浙江、辽宁、吉林等地。企业先后荣获“国家绿色食品”、“山东省放心粮油”、“泰安市消费者满意单位”等荣誉称号。4.人如其名 王家兄弟捐款助人已成习惯“我们兄弟四人出生后，由爷爷取名义、庚、智、信，就是希望我们传承信义美德。”每每遇到事情，兄弟几个总会想起爷爷的叮嘱，“一个字要守一辈子，至少不抹黑我们兄弟的名字!”俗话说，“买卖好做，兄弟难搁”，也有人说，“一年合伙，二年红火，三年散伙”，对于信义兄弟这样的家族企业，员工多数是亲戚、邻居，但他们却相处得十分融洽，从没红过脸。“平时我们都听大哥的，兄弟之间共事更要少打点小算盘，多点大胸怀，家和才能万事兴”王长信说。信义兄弟“讲情义”是有目共睹的。职工王强的母亲生病急需用钱，他们先后垫付9万多元。员工子女上学缺钱、家中有难，他们总会热心相助。街坊缺钱应急、客户遭遇不幸、村里捐资助学、修路架桥，乡内慈善募捐他们总是跑在最前面。多年来捐款数不胜数，而做生意算账精明的信义兄弟，却总是记不住这一笔笔善款到底是多少数额。2011年中秋节，就在王家兄弟聚在一起准备吃团圆饭时，却等来了个坏消息。81岁的老父亲王守平在骑车回家的路上遭遇车祸，一辆拉石子的卡车侧翻，把老人埋在了石子底下。那年中秋，一家人在医院急诊病房外焦急度过。万幸的是，抢救及时，父亲没有生命危险，却落下半身不遂的后遗症。看到原本身体硬朗、还能下地种菜的父亲如今躺在病床上，吃喝拉撒全都需要照顾，王家兄弟一时不能接受。肇事司机更是忐忑不安，匆忙四处筹钱，等待王家兄弟“狮子大开口”。“再多的钱也换不回父亲的健康，一家人已经陷入悲伤，不能再让另一个家庭塌了天。”望着满脸愁容的肇事司机，他们做出了令人意外的决定，当天让他从交警队提走了事故车，并表示不再追究法律责任，除住院花费的1万元，王家兄弟没再要车主一分钱。王家兄弟的宽容大度，让车主既愧疚又感激。总是隔三差五提着礼品来看望老人，竟然走成了好亲戚。纵横生意场30多年，王长信永远记得：刚创业时，听说兄弟俩资金短缺，汶上县白石村种粮大户于秀文曾二话不说就把家里价值6万元的粮食赊给了王长信，连张欠条都没收。当年腊月二十九晚上，王长信冒着寒风给于秀文送去了粮食钱。因为他知道，信誉比金钱更重要。正是这样的相互信任，才成就了“信义兄弟”的今天。万其珍在风景如画的武陵山区深处，湖北省建始县三里乡大沙河村，有一个古老的渡口。渡口不远处住着一户万姓人家。为了遵守祖上的一个承诺，万家子孙四代人，120年来“不收一文钱”，在大沙河边为村民摆渡。义渡是从万其珍爷爷那一辈开始的。1877年，万其珍的爷爷万作柱为躲兵赋，从江汉平原监利县举家迁到了建始县大沙河村。作为外乡人，当地百姓不但不排斥他们，还为万家的生活行了诸多方便，这让全家人十分感动，总想“为村民们做点什么”。大沙河村因为那条从村口流过的大沙河而得名，很多村民家住此岸，田在彼岸，每日要绕行很远，走旱路到对岸劳作。后来，有人自造了木筏，但因为撑船人水性不好，时常翻船落水。来自水乡的万家爷爷会划船，目睹这样的情景，便跟家人商量着，把猪卖了，造了条小木船，专职摆渡，还许下诺言：不向村民收取一文钱。就这样，万家爷爷一辈子都载着村民，在河两岸摇摇摆摆，来来去去。临终前，他把万其珍的父亲和幺叔叫到床前，嘱咐他们要对这个“承诺”负责。万其珍的父亲作为长子，接过了万家爷爷的蒿杆，用余下的人生继续着老万家的义渡。去世后，万其珍的幺叔二话没说，又在大沙河边摆起了船，直到病死在渡口旁。幺叔去世了，老万就成了维系万家“义渡”的接班人。“过河”渡口对岸村民的声音在山谷里响起。坐在岸边晒太阳的老万像一个接到命令的老兵一般，“蹭”地站起身，稳步走到河边，解开船绳，等村民一一上船坐稳后，起浆开始撑船。大沙河宽约百米，老万熟练地起桨、落桨，大约一刻钟光景就到了对岸。最忙时，他每天来回撑船50多次。村民们说，万家几代人都有求必应，无论冰雪连天，还是夜半更深，只要有人喊“过河”，他们就摆渡，从不会为多等几个人而耽误时间，哪怕一次只渡一个人。更难得的是，虽然大沙河摆渡这一段水深时而浅只数尺，时而深过60多米，但从万家开始撑船到现在，一百多年来从没有过一起事故。村民们曾向上级部门建议在大沙河两岸修座桥。但因为村子穷，河口宽，桥的跨度大，造价高，所以一直没能解决。万家义渡依然是村里人过河的唯一方法。“如果没有万家摆渡，过不了河，我们的日子都不知道怎么过。”村民谭正英家的菜园在河的对岸。每天她都要乘老万的船到对岸种田、种菜、割猪草。“真是分文不收。”家住渡口旁的村民龙世银，说起万家义渡，十分激动。干农活一般都要早起。于是老万养成了早出晚归的习惯。平时每天都是两顿饭：上午10点左右不忙的时候吃一顿，算是早午饭，晚上村民都回家之后，他再回家吃晚饭。中午，好心的村民如果外出，都会多带一点干粮，让老万先填填肚子。几年前的一个夏天，大沙河发洪水。水位很高，水流急。老万家人劝他，洪水这么大，容易出意外，不要冒险去渡人了。要知道，水流急的时候要靠撑杆划船，水位一高，撑杆就不容易找到落脚点。身子一倾斜，人就容易失衡落水。老万不听劝，执意继续摆渡。他说，跟别人说好的事情，不要轻易放弃。而且自己撑了这么多年的船，对自己撑船的本领信得过。儿子万芳权为此跟老万吵了一架。但他还是陪同父亲一起，在汛期每天接送村民。万家并不富裕，在全村仅算中等偏下水平。清末，有富绅在渡口附近给万家划了5亩左右的山田，给他家租种，交完田租赋税后，剩余谷子可自行支配。这块约5亩的“当家田”成了万家安心义渡的保障，但每个月收入也仅维持生活。上世纪80年代，县里给这位老人每个月发60元补助。到了90年代涨到80元钱。后来，恩施州政府了解到万家的百年义渡，从2007年起便把补助提高到了每月540元。万家的日子稍稍好过了些。然而，由于大沙河修水库，万家的田地被水淹没，至今还未收到补偿。如今，老万家最年轻的一代，都已跨入了中学校门，正是需要用钱的时候。也曾有人邀老万“合伙”：摆渡一人收费一元，那么一个来回大概有10人，每天约莫30个来回，这就意味着，老万每月至少有近万元的收入。但他听了这“生财之道”，手一挥，坚决不干：“说话要算数”。 万其珍的所作所为，大伙看在眼里，尊重在心里。多次被村民评为“十星级文明户”，成为全村最受欢迎和尊重的人。2006年6月，万其珍向党组织递交了入党申请书，光荣地加入了中国共产党。万其珍的渡船也常被村民称为“党员号”。万家几代人一不为名，二不为利，只为“信义”二字。冬去春来，夏逝秋至，木船变成了铁船，篙杆变成了船桨，不变的是那份质朴的承诺。刘萌刚他，曾在海拔5200米的珠穆朗玛峰大本营因高原缺氧彻夜难眠，也曾在入藏“天笙”悬崖峭壁的公路上险些被落石砸中;他，曾在阿里地区无人区与野狼偶遇，也曾发着烧咬牙拔掉点滴赶去带团刘萌刚，一名3次援藏的英语导游，在援藏期间遇到的危险与艰难，数也数不清。在梦里，他仍会回到那个让他魂牵梦萦的地方，会想起外国游客们对他竖起的大拇指和最深情的拥抱，会想起祖国大好河山带给他心灵上的洗礼，会想起身为一名中国导游所应尽的责任。从2007年起，3次援藏的导游经历，他将自己的热情和执着倾注在了西藏高原。“全国十大旅游风采人物”、“全国模范导游员”，“最美导游”、全国第四批、第五批、第七批“援藏导游员先进个人”、桂林市劳动模范、桂林市“十佳导游员”、“桂林市旅游行业标兵”那片土地除了带给他荣誉，更送给他值得一生珍藏的品质一一纯净、乐观、无私奉献。回到桂林后，他作为桂林市导游协会的会长，把援藏积累下来的丰富带团经验和人生感悟传授、传递给了更多的桂林导游。援藏，在他生命中盛开了格桑花，而如今，美好的“格桑花”在桂林成片怒放着。满怀热情三次进藏自2003年起，国家旅游局决定连续10年、每年从全国内地骨干旅行社中选派100名优秀导游员，在西藏旅游旺季开展导游援藏工作。2006年，刘萌刚在广西约2万名导游中脱颖而出成为一名光荣的援藏导游。在接团准备期间，他顶着高原反应带来的不适，每天花费近10个小时用于踩点和背英语单词，去图书馆利用空余时间刻苦钻研，还专程到寺庙请教学习。有人认为都是老导游了，没有必要。他却认为，西藏的大部分景点都是人文历史景点，需要用到很多专业的英语单词，这对于入境团接待来说都是必要的功课。他接的第一个入境团队对他的讲解和接待十分满意，游客纷纷评价他“Excellent(完美)”。虽然援藏很辛苦，但他说:“西藏仿佛有种魔力，让你离开后对她念念不忘。”2007年他再次报名并入选援藏导游。朋友们纷纷表示不解，刘萌刚却认为:“虽然我做的是平凡的导游工作，但如果可以为国家多做一些贡献，将来也会觉得青春无悔。”一般来说，一名导游最多只能两次援藏。可2009年，国家希望选拔经验丰富的援藏导游带队赴藏，相关领导又找到他。“说老实话，我当时心里有点打鼓。”刘萌刚说，他的父亲早逝，弟弟和妹妹都在外地工作，就他和母亲两人在桂林相依为命。母亲年纪大了，实在有点不放心。一天晚上，他陪着母亲去散步，支支吾吾地和母亲说了此事。母亲当时沉默了，第二天早上才对他说:“不管怎样，妈妈都会支持你的工作。”说完，转过身去抹眼泪。看着妈妈的背影和她头上的白发，他很是心酸，但仍然下定了决心、义无反顾背着行囊，第三次走进西藏。而这一次，他还担任了援藏队队长。三次援藏，他的足迹遍及拉萨、林芝、纳木措、阿里、中尼边境、珠峰大本营等所有开放景区，用辛勤的汗水和真诚热情的服务赢得了游客和当地同行的充分肯定和赞扬，也受到受援单位、西藏自治区旅游局和国家旅游局的好评，三度被评为全国“援藏导游员先进个人”，还获得“全国模范导游员”称号。架起西藏和世界沟通的“金桥”西藏在外国游客眼中是神秘的。很多人由于不了解，在进藏之前，抱有或多或少的偏见。刘萌刚作为援藏导游，通过他的真诚、专业和热情，向外国游客展示了一个真实的西藏，架起了西藏与世界沟通的“金桥”。2007年7月，他接待了一个15人的英国团，途中必须翻越海拔5190米的那根拉山口，那里氧气含量是内地的50%。途中，一位50多岁的女游客嘴唇发紫、呼吸困难。而离该处最近的医院也需要1个多小时的车程。刘萌刚见状立刻多方寻找车辆进行救助，同时妥善安排其他游客。由于救助及时，客人最终安然无恙。分别时，女游客拥抱着他说:“谢谢你救了我，我又活了过来，你是我的救命恩人。”作为导游，难免有受委屈的时候。有一次，他刚下团，公司就通知他从拉萨赶去林芝接另一个团。当时，他感冒发烧，偏巧乘坐的班车半路抛锚，几经周折在林芝安顿下来时，已是凌晨2点多。次日接团时，他极度疲乏，导游词说得较少，游客们误认为他不够热情。晚上，在安顿好游客后，他抽空赶去医院输液，被客人逛街时碰见，这才打消了对他的误解。一位游客说:“你为什么不早告诉我们呢?真不该让你那么辛苦。你是我们遇到的最好的导游。”游客的一席话说得刘萌刚热泪盈眶。几年下来，他结交的朋友遍布五湖四海。很多游客回去后都会发邮件、寄贺卡与他保持联系。不忘初心，方得始终三次援藏，刘萌刚获得了不少荣誉，可他最珍视的，是援藏期间对奉献、包容更深的理解和感悟。回到桂林后，他又投身于桂林市导游协会管