彰武镇服务中心服务于民(新)

彰武镇服务中心服务为民 彰武镇党委、镇政府在县委、县政府的正确领导下，在 县纪委和相关部门的大力支持下，紧紧围绕“便民、利民、廉 洁、高效” 的服务宗旨， 坚持以制度抓管理、以创新抓服务、 以纪律作保证、以优质高效为目标，努力打造“阳光政府” ，为 群众的生产生活提供有效服务。 一、成立便民服务中心。在镇办公楼一楼设立“综治信访 维稳工作中心”和“ 三 资代理服务中心”，实行亮牌上岗，窗口 单位工作人员统一佩戴工作牌，工作牌上有工作人员近期照 片、姓名、职务、职责、联系电话和服务举报电话（镇纪委）， 接受广大群众监督。 “综治信访维稳工作中心”。该中心把所涉及民生的信访、 民政、司法所、计生、劳动保障等十四个服务部门集中起来， 实行 “一站式” 办公,既方便了群众办 事又提高了工作效率。 该中心强化服务理念，提高服务质量，积极推行“五心” （即热 心接待群众、悉心听取反映、耐心解答问题、诚心提供帮助、 真心解决困难）工作方法，达到“四个一 ”（即一张笑脸相迎、 一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一个满意结果送行）的服务标 准，积极营造服务“ 零距离” 的良好环境， 让群众享受到了“服 务” 的主体地位。 “三资”代理服务中心。自“三资” 代理服 务中心运行以来， 陆续开展了农村集体经济组织资金、资产、资源“三资” 各项 代理服务工作，收到了良好的经济和社会双重效益。一是逐 步实现“三 资” 管理的民主化、 规范化、制度化和科学化。各村 私设“ 小金 库” 的问题 没有了，“三资”管理公开透明了，村集 体资产不再流失了，竞价发包公平公正了，承包收入提高了。 二是农村党员干部的勤政廉政意识明显增强。村干部擅自处 理村里资金、资产、资源的问题没有了，反映村干部的信访 问题减少了，村干部不廉洁不行了。该中心的成立，规范农 村村级资金、资产、资源管理，提高农村财务公开水平，维护 农民群众的合法权益，从源头上防止村干部腐败问题的发生。 二、农业科技服务中心。该中心以服务优势产业为目标， 创新管理体制，转变服务手段，建立与现代化农业建设相适 应的新型、高效现代农业技术服务体系及运行机制，按照“集 中办公、分线管理、收支自主、综合发展” 的原则，整合原有 的农科站、林业站、兽医站、水利站、农机站等“五大站” 集中 办公，在镇办公楼二楼建立镇级农业科技服务中心，开展以 生产指导、技术培训、技术推广、市场营销等为主的产前、产 中、产后“ 一条龙” 服 务，为农民打造一流的技 术服务平台。农 民只需来此一咨询，便可了解新品种和新技术，获得基本农 情和病虫草害预测预报及防治信息、生产资料采购等。在节 3 省人力和办公场所的同时，解决了农民在科技、信息、销售 等方面的问题，为农业生产的发展提供了更具组织性、系统 性和针对性的服务。 三、街道社区服务管理中心。该中心深化体制机制创新， 整合服务资源，健全服务网络，创新服务方式，拓宽服务领 域，积极围绕“三中心、三平台 ”的建设 理念，深化服务中心社 会管理服务创新。 一是以居家养老服务中心，搭建为老助老平台。各街道 和社区分别成立居家养老工作机构，落实专职工作人员 1-2 名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监 督等具体工作，各街道和社区根据各自情况，积极组织老年 人协会成员、离退休老干部、楼道党员、企退人员以及就近 学校的青少年等团体，通过结对帮扶，一对一、多对一互助 等形式，为老人提供定期看望、谈心交流、法律咨询等无偿 服务，使为老服务更加细致化、具体化、人情化。如公园社区 开展了以“ 践行党的宗旨，服 务一方百姓 ”为主题的“百姓档 案” 创 建活 动，为群众解决与生 产生活息息相关的问题。这项 工作的开展由群众上门求助变为街道、社区干部主动下访服 务，进一步密切了党群、干群关系，提升了广大基层党员干 部为民服务的意识，改进了党员干部的工作作风和工作方法。 积极开展缔结“连心 户” 活动，办事处班子成 员每年缔结一户 特困“ 连心 户” ，辖区 单位每年帮扶一个 结对子贫困户，各支 部党员干部结一个贫困“带创户” ，此项 活动得到居民群众的 好评。 二是以便民服务为中心，搭建便民服务平台。该中心以 科学发展观为指导，以“方便、价廉、温馨、安全” 为目标，大 力推进社区“ 十分钟 服务圈” 建设进程， 实施“111259”惠民工 程，即在各社区内建立起 1 个标准化社区卫生服务站、1 所 家长学校、1 所科普大学、2 家便民药店、5 家诊所、9 个社区 便民超市。同时印制了便民服务卡，发放到居民手中，为居 民提供水电气等服务。社区内还设有家政服务站、老年人日 间照料室，并开展了居家养老服务，现有 74 名符合条件的老 人免费享受此待遇。为确保居民不出小区就可以用到早餐， 社区还实施了“早餐工程 ”。另外，社区志愿者 队伍、保洁队伍、 社区服务队伍“三管 齐下” ，负责小区内治安巡 逻、垃圾清运、 楼道楼院清洁、保洁保绿工作等，推动社区服务步入正轨。 三是以社区居民文体活动为中心，搭建文体活动平台。 本着社区居民自治的这一特性，我们在居民中组建了居民义 务联防志愿者、党员思想政治教育志愿者、文体志愿者等队 伍。这些志愿者队伍，在社区便民利民服务，少儿教育、科普 教育、法制教育以及文娱体育等