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文档简介

急诊科工作中的问题和安全隐患 一、治安室不作为 1、急诊科大门口停靠外来车辆阻塞绿色通道，向治安室反映： （1）治安室工作人员吩咐急诊科工作人员自己留意和阻止。 （2）7 月 19 日上午打电话给治安室，工作人员说上面地方停不到，急 诊科工作人员持反对意见，他们又改口说车子一会儿就走。 2、7 月 5 日、7 月 15 日、7 月 17 日 （1）7 月 5 日保安人员在急诊大门口与闹事家属对面过，不进急诊科 协助解决问题，而是扬长而去。 （2）7 月 15 日家属闹事，保安人员不及时到达现场，到现场后不采取 措施。 （3）7 月 17 日陪伴将病人由担架从急诊科往外推，经过保安室，急诊 科工作人员叫保安人员帮助阻止，保安人员不予理解，结果病人被推 到大街上闹。 二 司机室工作协助中的问题 1、 出诊由一个司机承担，存在安全隐患，大部分司机有怨言。 2、 司机对工作中的怨气。 （1）出诊医生，护士有钱，司机无。 （2）加班无加班费。 （3）加班打的不能报销。 （4）出诊多少是一样的。 3、已经出诊 10 分诊却又将救护车开回换司机，让出诊时间延长至 26 分。 4、出诊远，超过 2 小时平均 2-3 次/天。 三. 医生出诊工作 1、长期不能确保二次出诊的及时性，门内较突出。 2 、ICU 医生出诊接回病人直接送病房未交门内医生处理，门内医生 有看法。 3 、门诊内科部分工作人 员对远程出诊有为难情绪，也发生过拒绝出 诊的问题。 四、推诿病人 1、已经收住院的病人，科室说处理不了，叫担架工将病人推回急诊科。 2、智障病人收住院后，科室医生叫实习生将病人送到急诊科。 3、住院危重病人做完检查，医生叫担架工将病人推到急诊科。 五、急诊科听班推诿：通知住院病房听班，推说忙，叫下一个科室，有 时要联系 3-4 个科室才会有医生到门诊听班。 六、多种原因有病人流失 1、医院有事，司机做了其他安排。 2、中晚间听班司机有其他任务，不安排二次出诊。 3、呼吸、内二科床位满。 七、个别行政值班工作者将汇报需要解决的问题推回科室，而且此时 急诊科很忙，临床科室也不买帐。 1、呼吸、内二床位满，门、急诊科病人需要协调住院。 2、住院部承担听班的医生不能来门诊听班。 建议 一、 治安室不作为： 1 、派治安室人员专管，及时阻止外来车辆停靠急诊科。 二、 司机室工作中的问题 1、值班，听班人 员一人一趟轮流出诊。 2、司机室工作进行量化。 3、争取司机有出诊费，加班有加班费。 4、司机加班打的费予以报销。 5、贺总较忙可以选组长管理，向医院申请组长津贴。 6、希望都能保障出诊，医院有病人才能发展，才会有收入，流失病人 太可惜 三 医生出诊 1、希望急诊科配备医生，就能解决 2 次出诊问题。 2、在没有配备急诊科医生时希望门诊医生能够及时出诊，才能确保 出诊安全。 3、出诊接回病人收住院问题希望相关部门能解决，以免矛盾激化。 4、制度认真落实，有困难好言协调。 四、推
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