企业网站综合管理系统软件说明书

一、系统介绍 现在很多网站，对外事务方面做得很好，但是却忽略了内部管理和系统控 制。在方便了用户的同时却没有做到方便自己使用。为此，我们针对自己的电 子商务平台制作了润创企业网站综合管理系统软件。该系统能够进行页面关键 词优化、进行用户访问统计、用户行为分析、用户偏好统计、服务器访问质量 监控、数据备份等功能。 我们所开发的这个系统采用当前较流行的编程软件JAVA作为实现语言，以 数据库mysql做为系统的后台存储，其功能在系统内部有程序直接完成。通过界 面提示，使用者只需要跟随操作提示，输入汉字、数字，即可完成所有操作。 润创企业网站综合管理系统软件努力帮助用户实现技术现代化，办公自动 化和决策科学化。由于拥有强大的可移植性和完善的开发文档，该系统不但适 用于原定制开发的电子商务平台，也可以方便的应用于各类型其他网站系统。 该系统是一套基于计算机技术和数据库技术的企业信息系统平台，它不仅是一 套基于电子商务网站的管理软件，更为其他很多同类型网站提供了后台管理的 移植可能。随着该系统的不断完善，必将引领同类润创企业网站综合管理系统 软件的技术发展。 二、系统环境 操 作 系 统 : CENTOS 数 据 库 ： MYSQL 浏 览 器 ： IE6 或 更 高 版 本 三、站务管理的概念 PV(访问量)：即 Page View, 即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计 算一次。 2 2 UV(独立访客) ：即 Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。 00:00-24:00 内相同的客户端只被计算一次。 IP(独立 IP)： 即 Internet Protocol,指独立 IP 数。00:00-24:00 内相同 IP 地址 之被计算一次。 新访客：某客户端首次访问为一个新访客。 最近访客：最近一段时间内访问您网站的客户端。目前显示 50 条。 当前在线人数：15 分钟内在线访问的 UV 数。 最高 IP : 指选择时间段范围内，某日访问 IP 最多的数值。 最高 PV：指选择时间段范围内，某日访问量最高的数值。 日均流量：指选择时间范围内，平均每日流量。 (日均流量=总访问量/ 总天 数) 人均访问量：指选择时间范围内，每个访客访问网站的 PV 数。(计算公式： 人均访问量= 访问量/唯一访客数 )。 访问过程：每个访问者从进入您的网站开始访问，一直到最后离开您的网 站，整个过程中发生的一切点击访问行为，称为一次访问过程。 访问入口：每次访问过程中，用户进入的第一个页面为访问入口页面。 访问出口：每次访问过程中，用户结束访问，离开前点击的最后一个页面为访 问出口页面。 四、功能说明 系统功能包括三个方面：网站流量指标、用户行为指标、用户浏览方式指标。 1、 网站流量指标 网站流量统计指标常用来对网站效果进行评价，主要指标包括： 独立访问者数量（unique visitors） ； 重复访问者数量（repeat visitors） 页面浏览数（page views） ； 每个访问者的页面浏览数（Page Views per user） ； 润创企业网站综合管理系统软件 V1.0 3 某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。 2、 用户行为指标 用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时 间、访问了那些页面等，主要的统计指标包括： 用户在网站的停留时间； 用户来源网站（也叫“引导网站” ） ； 用户所使用的搜索引擎及其关键词； 在不同时段的用户访问量情况等。 3、用户浏览方式指标 用户在浏览网站时所使用的硬件设备，网络环境，地理属性等外部因素， 相关统计指标主要包括： 用户上网设备类型； 用户浏览器的名称和版本； 用户所使用的操作系统名称和版本； 用户所在地理区域分布状况等。 网站站务数据的获得，可让站长进一步了解网站流量和营销效果，根据得 出的网站统计数据，站长可以更胸有成竹地撰写定位准确的广告、强化营销计 划并提高网站的转化率。其现实意义在于以下四个方面： 1、分析网站发展阶段特征 有利于页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比分析。比如将 3 个月 来网站每天的页面浏览数进行分析，从中分析网站流量的发展趋势，并且将这 些数据与网站所处阶段特点结合分析，对于新发布的网站，如果网站页面浏览 数处于明显上升趋势，那么与网站发展阶段的特征是基本吻合的，否则就应该 进一步分析，为什么这期间网站访问量没有明显上升。类似的，如果网站处于 稳定阶段，网页浏览数应该相对稳定或有一定波动，但如果数据表明页面浏览 数在持续下滑，则很可能反映出网站出现了某种问题，比如网站内容和服务方 4 4 面存在某些问题，或者出现了新竞争者造成用户转移，或者在保持老客户方面 存在问题致使用户流失现象比较明显等。 2、预测网页浏览数变化周期 当网站运营一段时间之后，网站处于相对稳定阶段，这期间网站访问量会表 现出一定周期性的规律，比如在每个星期一到星期四，访问量明显高于星期五 到星期天，而在同一天中，上午 10 点和下午 3 点可能是网站访问的高峰，掌握 了这些规律之后，可以充分利用用户的访问特点，在访问高峰到来之前推出最 新的内容，这样便于最大可能提高网站信息传递的效果。 3、监控网站访问变化趋势 通过每个访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量的实际增长。每个用 户的页面浏览数量反映了用户从网站获取信息的多少，一般来说是这个平均数 越高，说明用户获取的信息量也越大（一个例外情况是，网站提供的信息对用 户有价值，但用户获得信息不方便而造成平均页面浏览数过大，如需要多次点 击、查找信息不方便，每个页面的信息量过小等） 。通过对每个访问者的页面浏 览数变化趋势分析，如果发现这一数据基本保持稳定，那么当与网站页面浏览 数进行对比分析时，页面浏览数的变化趋势就反映了网站总体访问量的变化， 如果平均页面浏览数有较大变化，则需要对网站独立用户数、网页浏览数等指 标进行比较分析才能发现网站访问量变化的真正趋势。因为如果每个用户平均 页面浏览数增加，即使独立用户数量没有增长同样会使得总的页面浏览数增加， 反之，如果独立用户数保持稳定，但平均页面浏览数下降了，也会造成网页浏 览数量的减少。因此单纯从网站页面浏览数的变化情况还不足以说明网站的总 体访问量变化趋势，需要与独立用户数、每个用户的平均页面浏览数量等进行 比较分析。 4、锁定网民关注热度分布 通过各个栏目（频道）页面浏览数的比例分析重要信息是否被用户关注。通 过对各个栏目页面浏览数量比例分析，可以看出用户对哪些信息比较关注，也 润创企业网站综合管理系统软件 V1.0 5 可以获得有多大比例的用户会访问网站首页，这些数据对于各个重要网页的重 点推广具有重要意义，例如，可根据自己的期望决定采用搜索引擎关键词广告 推广时应该链接到哪些页面、注册快捷网址时直接到达哪些页面等等。这一比 例分析通常也会反映出一个重要实事：对于绝大多数网站来说，多数用户通常 并不是首先来到首页，然后才根据首页导航逐级进入其他页面的。 4.1 系统登录 登录系统需要提供三类数据：帐号、密码和验证码。只有三者均正确才能 进入系统，保证了系统的安全性。(初始帐号密码:admin, 123456) 系统登录界面 4.2 系统界面 系统界面显示该系统的所有功能 系统界面 6 6 4.3 系统功能 系统功能分为：系统设置、网站设置、单页管理、文章管理、图文管理、 下载管理、会员管理、互动信息、广告管理、辅助工具、预览网站、事务受理 十二大功能，个功能包含若干子功能，点击即可出现。 系统功能 4.3.1 系统设置 系统设置包含：网站参数设置、地区区域设置、会员行业设置、会员类型设置、管理权限 设置和退出管理系统。网站参数设置、地区区域设置、会员行业设置、会员类型设置根据 润创企业网站综合管理系统软件 V1.0 7 需要填写相应资料后点击提交即可，管理权限设置包含：修改管理密码、新增管理账户、 修改管理权限和删除管理账户四个功能退出管理系统点击即可退出系统界面返回登录界面。 系统设置 4.3.2 网站设置 针对系统网站栏目、页面、界面、表单、社区和专题进行设置。 网站设置 8 8 4.3.3 单页管理 单页管理是针对网站页面布局上的设置管理，可以针对相应的区域栏目进行修改。 单页管理 4.3.4 文章管理 针对新闻中心、解决方案和成功案例三区域进行的文章分类与管理。 文章分类 润创企业网站综合管理系统软件 V1.0 9 文章管理 4.3.5 图文管理 图文管理与文章管理功能相同，对象不同而已，图文管理是针对产品展示的内容进行 分类与管理。 图文分类 图文管理 4.3.6 下载管理 下载管理与文章管理和图文管理功能相同，下载管理是针对文档下载进行的分类与管 理。 （未使用该功能） 10 10 4.3.7 会员管理 会员管理包含：会员审核、会员管理和会员公告。 （为使用该功能） 4.3.8 互动信息 互动信息包含：反馈信息管理和社区评论管理，改功能是提供企业与客户的一个交流 平台。 （为使用社区评论管理功能） 反馈信息管理 4.3.9 广告管理