企业全营销价值

企业全营销的价值 品牌、渠道、电子商务俨然成为推动企业快速发展的三驾马车，它们相互促进又自成 体系。充分调动其能动作用，协调这三方面的营销力度，适时选择适合自身发展的营销策 略和方式方法，成为企业营销成功的关键。对此，中视在线控股集团（以下简称：中视在 线）基于近十年的企业营销经验，在业界率先提出“企业全营销”的营销理念。 企业全营销就是在营销大爆炸的时代下，企业利用多元化的营销渠道，选择最适合自 身发展的营销方法，通过协调、推动营销的三驾马车渠道、品牌和电子商务，达到对目标 市场全面、有效的覆盖，实现自身营销能力的提升和市场价值的飞跃。 科技世界、信息生活、网络通达、竞争自由，是这个时代的特征。营销目标的多样 化、营销空间的瞬间开阔、营销方式方法的灵活多变，使得网络经济高度发达的今天全面 步入了“营销大爆炸”的时代（即：Marketing bigbang）。 “品牌为王”已经是国内外不争的事实。客户购买和消费的不仅是单一的产品和服务， 更有来自品牌的感觉、认知、归属、荣耀等附加值。各行各业那些成熟的、众所周知的大 品牌企业，其地位和无形价值是难以估量的。 “渠道为王”在中国广受推崇。评价一个企业的营销能力和发展前景，往往以国内外 分支机构、渠道网点为依据。国内外众多知名品牌，也正是借助通达的销售渠道成为影响 广泛、实力一流的企业。比如，零售业的家乐福，电器商城国美大中，服装业的阿迪达斯、 阿依莲，酒店业的 7 天假日、锦江之星，快餐业的麦当劳、肯德基等等。2012 年伊始，中 国众多品牌开始在电视上打广告，渠道建设异常火爆。据商务部统计，中国已有 2,600 多 个渠道代理体系，网络招商市场规模逾 18 亿。渠道建设的价值瞬间成为众多品牌企业发展 的重点。 “电商为王”亦日渐凸显。据相关权威部门统计，中国网民在 2011 年底已经突破 5 亿 的人数。位居全球第一。而最新测算数据标明，网民总数又上升至 5.13 亿，普及率达 38.3%。面对网上巨大的消费群体，潜藏的巨大的商机，中国众多企业一起涌入电商化的大 潮中。 营销的三驾马车之渠道建设、品牌营销和电子商务是全营销的核心，它们对企业营销 的意义和价值非同小可。 拓展销售渠道：可以将产品和服务送到用户身边，更接近目标客户和消费群体，直接 促进销售；等同于市场精细化推广及信用担保；相当于反向融资，减少品牌企业的资金压 力；及时准确的获得市场一线信息；最后，每个渠道商都相当于您的销售经理，节约成本、 简约管理。 塑造品牌形象：便于消费者认知，提高消费者忠诚度；品牌产品更可靠、服务更优， 降低购买和使用风险，保证消费权益，培养了消费偏好和习惯；助于产品销售，占领市场 更大份额；稳定价格减少经营风险，甚至具有行业定价权；利于新品上市，降低新品门槛 和成本；和帮助细分市场、精准定位，保持行业竞争优势。 发展电子商务：电子流代替实物流，降低企业的人力、物力等经营成本并提高了营销 效率；数字化高科技内涵，提升企业实力和长远发展战略；开放性和全球性特点等同开辟 线上渠道蓝海，为企业创造更多的商业贸易机会；获得更全面的一手信息资源，提高企业 竞争实力；减少中间环节，获利更丰厚；符合时代发展的整体要求。 而企业全营销的价值在于对以上三项的提炼和升华，可以让营销效果成几何数上升。 全营销就是在既定的成本和环境下，采取综合营销策略和手段带给企业 1+1 远大于 3 的超 价值。分析几个中视在线服务的企业案例显示，全营销不仅让企业自身营销力一步提升到 位，更使其未来发展更符合当今时代发展的要求。 企业全营销理论的应用 企业如何进行全营销呢？据中视在线的整合营销专家介绍：企业并不是没有关注和重 视品牌、渠道和电子商务。其根本的问题在于：第一是专业性不足，许多实业企业和中小 企业没有经验和人才来做。不专业的结果就是成本高、效果差、目标不明确、资源被浪费； 第二是没有精力去做，精力不足会影响到原有业务的发展，造成执行中的不经济；第三就 是有些企业的确在这三方面或某一方面努力过，但是这三驾马车没有统筹驾驭好，造成效 果较差。 对此，中视在线的专家指出，企业全营销是一个综合体系，一定要根据自身条件和需 求，协调驾驭企业全营销的三驾马车。1、目标明确，方向一致；2、均衡发展，用力协调； 3、综合驾驭，策动企业。 专家最后建议对于自身没有接触过或者没有精力去处理的企业，最好找外援。而大部 分企业一旦进行全营销得当，将对自身产生事半功倍的营销效果。” 家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲 眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知 名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出 现的事情。 一、实物照片不相符 家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲 眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知 名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出 现的事情。 支招：准备工作要做足直接对话是关键 网上购物前一定要做好准备工作，首先要大量的搜集信息，包括品牌信息，商家的信 誉度，尤其是要仔细看买家评论，可以给消费者提供很好的参考。在买之前，一定要和商 家直接对话，仔细核对商品情况，并保留聊天记录截图，万一之后出现纠纷，可以作为证 据。 西安顾家家居运营总监邱君建议：“网上购买大件产品一定要慎重、周全。要先测量 清楚尺寸，考虑好颜色和摆放，也要考虑到家里的暖气空调位置、实物偏差，尺寸误差， 网络不比实体店，无法现场测量，所以对买家的细心程度和提前准备工作要求很高。” 二、冒名顶替防不胜防 网上购物还有一点让人很闹心，就是仿品太多，很多商家打着名牌家具的旗号，卖的 却是质量差，不环保，尺寸颜色与照片不符的假货。例如在网上搜某一知名品牌的床，之 后就能出现十几家非官方网站的仿品，这些仿品质量参差不齐，大部分会出现一定程度的 质量问题。 支招：选择官方旗舰店厂家直营有保障 “消费者购买家具前一定要了解品牌，了解企业，尽量买大品牌的家具。找正规工厂、 有注册，所在城市有专卖店分布的网店，千万不要找代理商自己组建的网站，有些代理商 为了节省了租金、人工费出售价格较低的家具，但是一旦出了质量问题容易产生纠纷。消 费者最好先在网上挑选款式，再去实体店确认质量和尺寸。”曲美家具总经理张文广说到。 三、运输售后难保障 由于网络购买家具还要经手第三方的物流公司，家具的特性又决定了其容易损坏，所 以纠纷时有产生，而网上的退换货流程繁琐复杂，消费者维权更是困难重重。 支招：物流公司要靠谱分批付款更安全 消费者在下单前一定要先问清楚卖家合作的是什么物流公司，要尽量选择口碑好的。 物流公司送到货后，一定要坚持现场验货。首先检查清楚家具件数。其次，如果网购的是 木制家具，要检查边角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生虫。如果是沙发床垫等物品，则要检 查清楚是否被划伤。在网购家具时，消费者可以通过先付定金的方式分批付款，收到货物 确定满意后再付全款，这样更加安全有保障。 如果要问最近几年，中国的热钱投资方向，答案有很多。其中有一条是投资建酒店，我 想大家应该没有什么异议。尤其是最近 3-5 年，新开业的酒店用雨后春笋形容也不为过。 这样以来，新酒店越来越多，需要的酒店经营管理人才也就越来越多。各类大小管理公司 也就应运而生。今天，我们不探讨管理公司越来越多带来的诸多的业内问题。我们讨论一 下，如果是业主投资酒店请管理团队，不管是管理公司派遣亦或是找一个总经理来“组阁” ，那么，业主对管理团队核心成员（总经理和各部总监）的具体要求有哪些哪？笔者通过 自己的经历和同行的沟通，认为新开业的酒店需要的核心管理团队成员要具备以下条件： 一、人品。关于这点，笔者不想多述。这已经是大家共识的问题了。笔者曾经写了一篇 酒店使用职业经理人三要点。针对职业经理人的品德问题做了详细论述。如何了解职 业经理人的品德问题这是业主要通过各种渠道去做的，不详述。 二、业绩。业主聘请高层管理团队，以往的业绩是其考虑的一个大方向。我个人认为，业 绩包含的概念是丰富的，不单纯指的以往经营业绩，应该还包括以往的就职经历、从业单 位、从业职务等等。核心团队成员如果原来就职的单位在业内很有名、所担任的职务越高， 越能得到业主的信任钢塑土工格栅价格 膨润防火毯价格 涤纶格栅厂家 /。 三、敬业。敬业精神是业主平时注重考虑的。以笔者的经验来看，业主最喜欢的是他聘用 的管理人员应该是起的比他早、睡得比他晚。能在关键的时候出现在关键的地方解决关键 的问题。总而言之，业主的视野范围之内要能时刻看到管理人员忙碌的身影。平常能牺牲 掉自己的节假日而为酒店做奉献。这也许是狭义的理解，但这也是最现实的情况。 四、学历。学历虽然不是最重要的，但作为一个初次合作方来讲，这也是评估团队成员的 一个标尺和砝码。所以，有时候适当镀镀金，包装一下自己，也是可以考虑的。毕竟，自 己的能力是靠时间检验的，但是，进入新酒店之初，学历具有一定的参考价值。虽然，笔 者不赞同完全靠学历混饭吃。笔者观点请参阅黄鹏岳：酒店行业文凭和水平孰轻孰重。 五、奉献。作为酒店高层，尤其是核心管理团队成员。不要与业主谈工作时间，尤其是新 开业酒店，事无巨细，工作繁琐，加班加点、废寝忘食都是应该的。给业主谈加班工资， 除非自己不想干了，有这个念头时，多唱唱爱的奉献吧 Q215 方管 Q195 方管 Q345 无缝方管 /！ 六、协作。酒店管理团队之间的相互协作，配合默契，相互补位是否顺畅，也是业主关注 的。业主最忌讳的是管理团队成员之间相互指责，相互拆台、互相推卸责任。更有甚者， 有的管理公司派遣的人员在“非公、非工”的情况下与业主走的太近，目的比较隐晦。其 实这样的结果也许会造成表面上业主对其很好，其实内心对其还是有看法的，关键时刻， 并不见得会对其托付重任。所以，自己内部团队的协作、团结无论从长期还是近期都是非 常重要的，必要的 Q345 无缝方管 16mn 焊管厂 Q235 直缝焊管 。 七、务实。业主其实最反感的就是说大话，不务实。笔者曾有一个同行，在接酒店项目时， 对业主说的天花乱坠，无所不能。为了得到项目不择手段。有的业主有时也确实信以为真， 对其报很大厚望，期望值非常高。但随着时间的推移，事情的发展，慢慢地对其真正能力 产生怀疑，对其失望越来越大，最后，分手成唯一结局。其实，接新酒店时，客观地分析， 务实的建议对双方都是不无裨益的。 最后，不论我们组建管理公司进驻酒店项目，还是自己“组阁”接手酒店，研究一下 业主的心理，知道他们需要什么，按需求提供服务，我们才能做的更加舒心上海真空包装 机厂家 上海内抽真空包装机厂家 海外抽真空包装机厂家 /，更加顺畅！ 中国酒店业的蓬勃发展也就是最近几年的事情，笔者有幸在毕业参加工作之初就参与了本 地一五星级酒店的筹备。那已经是 16 年前的往事了，笔者当时也不过是初出校门的一青涩 小生。不过很幸运，作为筹备期间的西餐主管，从头见证了 5 星酒店的发展历史。随着自 己阅历的丰富、知识的积累、经验的增多、运气的良好笔者也曾带队筹备了几家三星和四 星级的酒店。作为筹备期间的 CEO，感慨颇多。下面对作为酒店期间的总经理要做什么， 做一下梳理。这也是对本人及酒店同行以后的发展做一下参考和见证。 作为一个新开业酒店的筹备总经理，为了使酒店在开业后能正常运转，在上任之后笔 者认为必须要做以下几点： 首先：要和业主做一下充分沟通，了解所筹备酒店的档次定位，是星级饭店还是商务 酒店抑或是其他定位酒店。根据档次定位，要在工程筹建中给予业主相应的科学建议。按 照相应的要求及旅游行业内的相关规定和要求等做统筹规划 矿用防爆 LED 巷道灯 手提式 防爆探照灯 长寿顶灯 /。 其次：要大致了解业主的投资计划和目的。根据计划和目的，合理分配投资资金流向， 尽量避免业主投资透支，为以后经营运转避免现金流的断档而产生困扰和发愁。一旦出现 银行借贷负债，给业主和总经理都是一个很大的心理包袱，业主会对资金的尽快回流给总 经理很大的精神压力和工作压力。 第三：要有针性对工程进度和预开业时间做出开业筹备倒计时计划。比如：各类物品 的订购，到货日期，人员的定编、招募，培训等等。所有的这些都要围绕如何顺利开业为 核心来开展和部署冲击器 潜孔钎头 潜孔钻杆 /。 第四：核心管理团队的组建，是很重要的。俗话说：一个篱笆三个桩、一个好汉三 个帮。核心团队的组建决定以后的工作开展是否能顺利展开。总的来讲，一个团队有不同 的人员组成，来自四面八方的人都有可能，如何围绕以总经理为核心的团队建设就显得尤 为重要。关键是理念和做事方法一定要一致。否则，产生内讧就十分考验总经理驾驭团队 的能力了。 第五：酒店能否在开业后顺利运营，在筹备之初就要树立筹营的概念，所谓筹营：就 是筹备加经营。筹备就是为以后的运营、经营服务的。运营计划的制定，开业前的市场调 查，价格体系的制定，开业典礼的策划等必须符合当地实际的消费需求。 第六：酒店一旦要正式运营，酒店的一些“基本法”要建立。即酒店相关符合实际情 况的制度要尽快完善，作为管理指南。管理一定要：有法可依、有法