儒家文化在企业建设中的作用

儒家思想在中国企业文化建设中的作用 摘要：企业文化是企业的思想和灵魂，一个企业有没有自己的文化或 者企业文化是否完整丰富，是检验企业的经营管理及综合水平的试金石。 企业文化建设在某种程度上己成为决定企业兴衰成败的一个重要因素。我 国的企业文化建设取得了不少成绩，但也存在不少问题。建设具有中国特 色的现代企业文化，既要借鉴西方国家的先进经验，又要汲取我国传统文 化中的儒家优秀思想，继承其诚信为本、尚中贵和、革故鼎新、以人为本、 义利统一、礼仪规范等精华，并将其应用到企业文化建设中，形成具有本 国特色的企业文化，以适应激烈的市场竞争。 关键词：儒家思想 企业文化 中国企业 企业文化功能 企业文化是企业的思想和灵魂，一个企业有没有自己的文化或者企业 文化是否完整丰富，是检验企业的经营管理及综合水平的试金石。中国企 业文化在近些年的建设中取得了一定成绩，但也存在许多不足。中国企业 要想适应国际社会的激烈竞争，必须对企业文化进行改革。源远流长的儒 家思想，对于我国企业文化的建设提供了良好的基础素材。如果可以把儒 家思想的精髓运用于企业文化中，那么企业的竞争力将大大提升。 有了卓越的文化，企业将不战而胜。 一、企业文化概述 企业文化是人类文化、民族文化发展的结果，是人类文化经过渔猎文 化、农耕文化发展到商业文化的产物，是商业文化中的一部分，是商品经 济高度发展的工业社会特有的社会文化现象。应当说，有企业和企业管理 存在，就有企业文化存在。但是，一般来说，这时的企业文化属于自然生 成的企业文化，真正把企业文化当成一门科学来对待，有意识地对它进行 研究并运用于企业管理实践，是 20 世纪 80 年代以后的事情。21 世纪是 文化管理时代，是文化致富时代，企业文化将是企业的核心竞争力所在， 是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命 的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。 从世界范围来看，本世纪企业管理的核心经历了 50-60 年代的人、财、 物管理到 70 年代的战略管理，即从提高内部效率为核心的“闭系统管理” 到提高企业应用能力为核心的“开放”管理阶段。进入 80 年代，企业管 理核心便进一步演变到以“企业文化”为管理核心。 “企业文化”理论的 问世引起经济界、理论界特别是企业家的浓厚兴趣，它不同于一般的社会 文化，也不是社会文化的简单分解，它有着严格的内涵和外延，其实质就 是以人为中心，以企业为引导手段，以激发职工自觉行为的独特文化现象 和管理思想为主导的经营方法，它是在一定的社会经济管理实践中逐步形 成的带有本企业特征的基本观点形态、文化形式和价值体系的总和。企业 文化是一种群体文化，是宏观与微观、群体与个体、历史与实践各种文化 融合的衍生物。由此可见，企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更蕴涵 了企业的指导思想和经营哲学，是一种以价值为核心的对全体职工进行企 业知识教育的文化体系，它渗透在企业管理的各个方面，其主要表现在企 业哲学、价值观念、企业标志、品牌、特色及企业精神、企业目标、工作 环境、规章制度和经营管理行为上。随着生产力的发展和经济全球化的趋 势，企业文化进一步体现出人性化、安全性、生产力等特征。 （一）企业文化的内涵 企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念， 是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在 科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发 展起来的。它的目的，就是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物 质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性 和创造精神，提高企业经济效益。 国内外学者对企业文化定义的概念，大体分为四种类型： 1.总和说 认为企业文化是“逐步形成并为全体员工所认同、遵循、带有本企业 特点的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标 的总和” ；或者认为是“企业管理硬件和软件的结合” ，是“外显文化和内 隐文化的复合体，或者认为是企业物质财富和精神财富的总和” 。 2.群体说 认为企业文化是一种群体文化，是企业内在的文化特质、外在文化环 境和群体的文化素质的综合体现，是企业形成的价值观念、行为准则在人 群中和社会上产生的文化影响。有的认为是某个行业的企业群体在实践中 形成的公共企业文化。 3.构成说 从要素构成的角度，认为企业文化是由企业的行为文化、心理文化和 物质文化构成的。或认为，企业文化是经济意义和文化意义的混合 ，并 解释“这里的文化不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润， 而是对待利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世哲学； 不是社交活动，而是社交方式；不是企业管理活动，而是造成那种管理方 式的原因” 。 4.观念说 认为企业文化是一种观念形态的价值观，是企业的经营哲学，也是企 业信仰。或认为“是企业生产经营和管理活动中逐步形成的观念形态、文 化形式和价值观念的总和” 。 如此看来，要给企业文化下一个科学的定义，对其内涵做一个准确和 适当的表述确实困难。我们认为，应当从企业文化的产生，以及它所涵盖 的的准确范围，特别是它不同于其他文化的核心特征方面，探寻企业文化 的内涵，并且用准确的语言表达出来。根据这样的原则，企业文化的内涵 可以这样表述：企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统 和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范， 渗透于企业的各个领域和全部时空。 综合言之，企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价 值观念和行为准则。 （二）企业文化的要素 企业文化是一个完整体系，这个体系是由若干相互联系、又具独特作 用的要素构成的。这些要素不仅在企业日常经营管理中起着重要作用，而 且对形成强烈的企业文化也将发挥重要作用。构成企业文化的要素主要有 五个方面，即企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式和文化网络。 1.企业环境 企业环境是企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条 件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影 响。因此，企业必须尽最大努力去适应环境；同时，企业对环境又不是完 全消极和被动的，他可以积极影响和改造环境。企业只有与客观环境实现 动态平衡，才能协调发展。 2.价值观 价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和信念。具有强烈 文化的企业内部都存在着为职工们所共同拥有的价值观。领导者们不断地 向职工宣教这些思想和信念，并要求整个企业不偏离企业的价值标准。价 值观的确立是企业组织再决定企业的性质、目标、经营方式和角色时做出 的选择，也是企业经营成功经验的历史积累，它决定了企业经营行为的基 本性质和方向，构成了企业内部成员行为准则，也是企业一切行为与活动 所追求的理想境界。企业的典范人物、典礼仪式及文化网络等企业文化要 素都是从企业价值观中派生、引申出来的，起作用就在于维护、传播及强 化企业价值观。 3.英雄人物 一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的价值系统而为企业 成员树立的可以直接仿效和学习的榜样。英雄人物是企业价值观的人格化 体现，更是企业形象的表征。许多优秀的企业都十分重视树立能够体现企 业价值观的英雄模范人物，通过这些英雄人物向其他职工宣传灌输企业提 倡和鼓励的东西。英雄人物一旦被树立起来后就开始发挥他们的作用，他 们成功的经历告诉人们成功不是可望而不可及的，只要坚持不懈的努力终 会达到事业的顶峰 。英雄人物在企业内部的所作所为常常是人们注视的 焦点，向人们提供者可参考的样板，从他们身上人们可以弄清楚自己该做 什么、不该做什么，怎样为企业的发展、为自己个人的成长建功立业。对 企业外部公众来说，英雄人物是企业形象的缩影，他们向外界宣告着企业 重视的理念、企业在经营与文化方面的特色和企业领导人的追求与希望。 4.典礼仪式 典礼仪式是企业围绕自己企业文化的主旨企业价值观而组织 和筹划的各种仪式和活动。一些大企业的管理者通过安排企业的仪式、礼 节，向员工和社会各界说明企业的礼仪标准和办事程序，从而确保员工和 与企业打交道的人都以正确的方式进行活动。这其中当然也体现了管理者 对理想境界的追求和对事物的判断标准。企业的典礼仪式包括一些具体的 形式，他们从不同的角度去表现企业的价值观，共同营造一个完整的企业 文化氛围。 5.文化网络 企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信 息沟通，它是企业文化中的构成要素之一。企业文化网络在企业中具有传 播和解释企业文化的作用。通常任何一家企业中的信息沟通都是通过正式 系统和非正式系统两个渠道来完成的。企业文化网络的正式系统由广播、 电视、报纸、各种会议等。企业文化网络建设特别注重非正式沟通系统的 建立，它是未经设计、自发形成的、内隐的沟通系统，主要用于非正式组 织的沟通。企业文化的各种信息借助于文化网络在企业的方方面面流传着， 也因此在企业内部形成一种特殊的文化氛围，从而为企业内部形成共同的 价值观、发挥企业文化的管理功能起到了促进作用。 （三）企业文化的功能 企业文化作为一种管理手段，是企业战略实施的重要支柱，是企业经 营管理的灵魂，是企业和国家的未来的不可估量的财富。对内，它能够激 励职工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外， 它有树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响的重要价值。同时，企 业文化是能促使企业进行改革、创新和实践发展战略的思想基础，是企业 对环境适应能力的支柱。其主要功能有： 1.导向功能 企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导 作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用； 二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。企业文化是企业经营发展 的舵手，企业提倡什么，反对什么，追求什么，都将体现在企业文化中。 企业文化能使企业具有一种“文化定势”功能，把员工的努力方向引导到 企业目标上来，使员工把企业追求作为自己的追求，把企业荣辱作为自己 的荣辱。 2.凝聚功能 企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每 个职工产生归属感和荣誉感。松下幸之助曾经说过，明确企业的社会使命， 能够凝聚所有员工的向心力。凝聚功能能够汇集全体员工的智慧，把员工 的意志和行为引向同一方向和同一目标，使员工之间产生共同的语言、共 同的组织荣誉感和共同的责任心，为一个共同的方向和目标协同工作。 3 约束功能 企业文化的约束功能是经过潜移默化形成的一种群体道德规范和行 为准则，能够使生产人员强制约束和自我约束结合起来、使软件约束与硬 件约束结合起来，使事前、事中、事后结合起来、生产人员的心理约束和 对工作的约束一致起来，最终建立一支具有统一的价值观念、首创精神以 及一切行动听指挥，遵纪守法的生产人员队伍。 4.激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的 效应。企业文化反映了企业的最高追求，也是想要达到的理想境界。只要 这种追求和境界与每一位成员的切身利益息息相关，就将激励全体员工共 同为这一目标的实现而拼搏奋斗。企业文化观念形成的群体意识的驱动及 良好文化氛围的熏陶和感染，使员工的事业心、责任感得到不断加强，积 极性、创造性得到不断发挥，为企业提供了源源不断的激励力量。 5.陶冶功能 企业文化塑造着企业形象，优良的企业形象使企业成功的重要条件和 标志，它可以激发生产人员对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理，并在 潜移默化中改变生产人员的行为，达到与企业文化价值观的同化，最终形 成对企业忠诚的生产人员。 6.沟通协调功能 在企业文化的作用下，生产人员有共同的语言，相互间信任、理解， 能进行充分的交流，在工作中形成良好的人际关系，对很多问题认识趋于 一致，增强了他们之间的相互信任、相互交流和沟通，团队内部（包括企 业）出现问题会主动与他人沟通和协调，进而化解各种矛盾，进而使生产 人员之间的关系和睦，形成良性的竞争合作性团队。 7. 辐射功能 企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文 化对社会文化的发展有很大的影响。企业形象向社会展示了自己的管理风 格、经营状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息，从而得到社 会的承认和肯定，获得自身生存发展的长期环境，进而促进社会文化的进 步，这些构成了企业文化的辐射功能。 8.品牌功能 企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们 是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力 和企业文化内涵的综合体现。评估一个企业的经济实力如何，主要看企业 的规模、效益、资本积累、竞争力和市场占有率等。企业如果形成了一种 与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业 品牌，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精 神，从而推动企业经济实力持续发展。企业文化（软件）与企业的经济实 力（硬件）具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、 “福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如 “海尔”、“华为”、“康佳”等，都具有独特的企业文化和强大的经济 实力。品牌的价值是时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营 与管理积累的价值所在。 （四）我国企业文化现状 近几年来，我国企业文化建设已在一些大型企业出现规模：一些大中 企业纷纷概括出本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求 尽快地把它们变成全体职工共同的基本信念、价值标准和行为准则；一些 有着悠久历史的老企业，则在总结经验教训的基础上，对传统文化进行了 扬弃，在企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的企业已是来培育职工； 一些新建的企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明地提出本企业的经 营哲学、发展战略、企业精神；特别是一些新兴的高技术企业，针对知识 密集、知识分子密集的企业特点，普遍把建设优秀的企业文化视为企业的 灵魂。 1.现阶段 , 中国企业文化建设的特点 : 中国企业文化是在中国传统文化框架内发展起来的 , 任何一个企业， 员工的价值观念、行为规范、道德规范、日常习俗都会受到本土文化的影 响。因此要了解中国企业文化的特点 , 首先应对中国文化的基本精神有 些了解，中国文化的基本精神大致可以概括为这样几个方面 : 一是富有 特色的人文精神，即以仁化人 , 以道教人 , 以德立人。二是强调天人协 调。三是强调明人伦，讲执中，求致合。由于受传统文化的影响，中国的 企业文化一般具有这样的几个特点 : 第一 , 注重伦理道德 , 表现出浓厚的伦理色彩。 第二 , 儒家伦理的整体思维 , 天人合一 , 中庸 , 和为贵。 第三，提倡奉献精神。 第四，与思想政治工作相结合。 2. 我国企业文化发展的不足 ： 从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较低层次，企业文化 战略没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文 化大多是传统文化在企业中的缩影。从总体上看，我国企业文化存在较多 缺陷。 一是企业文化发展的“形式化”现象。注重企业文化的形式，忽略企业 文化的内涵。这是由于在中国企业文化的建设过程中，直接引进了企业文 化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质及适用条件等缺乏认真细致的 研究，致使人们对企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关 系、企业文化的表层形式与企业文化实质的关系等问题的理解出现了偏差。 二是将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理 。 有些企业 领导者认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理 没有多大关系。 三是企业文化发展的“西化”现象。许多企业的企业文化理论照搬国外， 尤其是美国和日本的企业文化理论。世界 500 强的企业文化对于他们来 说就是“圣经” 。而美国文化与中国文化差距很大，简单照搬势必让人有 削足适履之感。就是同出东方文化圈的日本文化也与我国有较大的不同。 四是企业文化建设的口号化、文体化、表象化，呈现出的是一派僵化现象。 以“口号化”为例，很多企业注重喊口号，无论是走廊、办公室还是各车 间的墙壁上都是形形色色、五花八门的标语口号，什么“团结、求实、拼 搏”。当然，这是无可厚非的，然而看重的不是它的体现，看重的是本企 业的价值取向能否起到强化凝聚力和激励作用；能否在员工心中产生共鸣。 五是企业文化建设趋向于一定的狭隘性和保守性。企业文化固然形成于某一 企业，具有自己的特色和专长，但也要与民族优秀文化，甚至全世界优秀 文化相结合，是一种开放的文化体系。然而，目前很多企业文化建设都是 狭隘的，甚至是保守的，他们只注重本企业的发展，虽然这些企业中已经 形成较为优秀的激励员工努力工作和具有较强凝聚力、发展力的内部文化， 但仅仅局限于实现企业文化有关增强企业效率的内部职能上，却远未实现 利用文化体现企业形象的外部职能。 六是个性不足、缺乏创新。长期以来，我国企业生产和经营习惯于听命于 上级结构。不少企业领导不求创新，但求无果。企业希望稳定职工队伍、 稳定生产、稳定产品，不愿意接受新的挑战。改革后企业积累的可供扩大 再生产的资金不多，面临市场的挑战以及企业内部的一系列负担，按月发 工资和报销医药费已经成为不少企业目前的奋斗目标。而引进新技术、开 发新产品就意味着需要大量的资金投入，因此企业宁愿选择继续生产老产 品，而不管市场需求的变化和效益的萎缩。 现代社会已步人信息时代，随着科技与文化的发展，企业文化在现代 经济发展中的作用越来越强，社会生产力的力量源泉已从“物质空间”转 向“知识空间” ，社会生产力发展的关键已不仅是增加物质投入或资金投 入，更重要的是增加文化投入。企业文化与生产经营共生互动，呈现一体 化发展趋势。企业之间的竞争，最终归结为文化的竞争，因此，加强企业 文化的研究，提出有中国特色的企业文化理论，并且理论同实践相结合， 创造出每个企业自己的企业文化势在必行。改革开放的大门越敞越大，中 国大力借助发达国家先进的管理和技术力量以及雄厚的资金来发展民族工 业、农业和服务业，在引进国外硬件和软件资源的过程中，必然发生中国 民族文化、企业文化与西方发达国家文化模式之间的碰撞，解决这一根本 问题的方法就是企业文化的中国化。如何建设中国化的企业文化，还需要 了解中国的传统文化，而中国的传统文化最根深蒂固的莫过于儒家文化。 三儒家思想的基本内容 （一）诚信为本 “信”是儒家的“五常”（仁、义、礼、智、信）之一。说文解 释：“信，诚也。”孔子认为，“信”是一个人必须具备一种德行，他的 学生子张向孔子请问什么是“仁”时，孔子回答说：“能行五者於天下为 仁矣。”子张进一步请问具体内容，孔子解答说：“恭、宽、信、敏、惠。 ”可见孔子把“信”作为五德之一，并且认为，诚信就能得到任用，“信 则人任焉”。孔子还提倡“谨而信”，“与朋友交，言而有信。”认为一 个人如果不讲信用，是没有法在世上生活的，他说“人而无信，不知其也。 ”在论语中，“信”字出现了 38 次之多。即使在最没有地位的商人 那里，也倡导“以诚待人”、“以信接物”，中国最有代表性的两大商业 力量“徽商”和“晋商”一直把“诚信”作为商业秘密代代相传。诚信既 是为人交友之道，又是治国安邦之本，历史给了我们生动而具体的解释。 所以，中国人历来就以诚信为德之重，而德，乃立身之本。“言而有信”、 “重诺守信”自古就被作为君子的美德，而“言行不一”、“背信弃义” 则是小人所为，同“不忠不孝”一样，为人所鄙。孔子有言：“人而无信， 不知其可也。”即是说：一个人如果不讲信用，那他就没什么值得肯定的 了，不知他还怎么处世为人。从某种意义上说，诚信成了一种才能，而且 是很可贵的才能。有诚意别人才相信你；讲信用、信任别人，人家才肯以 诚相待。“出尔反尔”也许能得到一时的小利，但难在长期的交往中立足。 “ （二）义利统一“ “义者，利也”。在“君子喻於义，小人喻于利”中，“义”已经包 含着“利”了。墨子将此义加以引伸，明确揭示出：“义，利也。”墨子 把“义”定义为“利”。 义”与“利”的关系不仅是一个人为人处世必 须要处理好的问题，也是一个企业、一个公司在管理过程中必须要处理好 的问题。是“见利思义”呢？还是“见利忘义”呢？这是历史上，也是现 实生活中最重要的问题之一。义利合一是儒家义利观的真谛。所谓义利关 系，实际上是道德与利益的关系。利益与道德之间是一个辩证的统一体， 把利和义对立起来是不正确的，有害的。只讲利不讲义不行，只讲义不讲 利也不行，因为“天生人有义与利”，义与利都是人和人类社会的生存所 必须的。只讲“义”不讲“利”，人和社会都将失去生存的基础，也就无 “义”可言了；相反，如果只讲“利”不讲“义”，那将是人欲横流，人 与人相残相害，社会也不能生存，所以“见利思义”、义利合一是人类社 会生存和发展的基础。有人说“人生在世，吃喝二字”，其实还不如说： “人生在世，义利二字”。人一生在世，要写好“义利”这两个字很不容 易。如何对待义利是人生的两大问题。因此，义与利的关系问题一直是儒 家十分关心的课题。孔子在回答何以才能成为完全的人时说：“今之成人 者何必然，见利思义，见危授命，久要不忘平生之言，亦可以为成人矣。 ”孔子还说：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠， 事思敏，疑思问，忿思难，见得思义。”所谓“见利思义”、“见得思义” ，就是看见有利益可得的时候，要去考虑该不该得，就是说是不是你应该 所得的。“见得思义”就是不该得的，那怕是一分一厘也不要，这就叫做 “见利不亏其义。”相反，该你得的就应该要，这叫做“见利而让义也。 ”荀子提倡要“义利兼顾”，他说：“义与利者，人之所两有也。虽尧舜 不能去民之利欲，然而能使其欲利不克其好义也； 虽桀纣亦不能去民之 好义， 然而能使其好义不胜其欲利也。”他还认为，“先义而后利者荣， 先利而义者辱”，他主张“以义制利”，认为“以义胜利者，为治世；利 克义者，为乱世。”可见，荀子坚持了义利的辩证统一。“义”与“利” 本来是一对矛盾，它们之间存在差别与对立，但孔孟荀先秦儒者在看到它 们之间对立的同时，也看它们之间的同一性。可见，重义轻利是后儒们对 儒家义利观的篡改，而“见利思义”、“义利合一”、“正谊谋利，明道 计功”才是儒学义利观的真谛。 （三）革故鼎新 革故鼎新倡导革新意识，一是通变。系辞曰：“穷则变，变则通， 通则久。”当事物发展到顶端，就是进行变革，打通前进的道路，才能长 久不衰，改变山穷水尽的局面。二是突出日新。系辞说；“日新之谓 盛德，生生之谓易。”所谓日新，就是要求日日更新，所谓生生，就是强 调生了又生，生生不已，这些乃从另一层面深化了革新意识。穷则变的变 是指事物整体发展过程的演变，而日新之新，则是指事物发展过程中量变 或者部分质变。从社会发展来看，穷则变是必要的，没有这个变，社会的 发展就谈不上突破旧的格局。“刚柔相推，变在其中矣。系辞焉而命之， 动在其中矣”，“乾道变化，各正性命”，“变者化之渐，化者变之成”， 论证宇宙事物生生不息的变化. 既然宇宙间的事物是生生不息的，变动不 居的，永远处在无限的变化之中的，那么宇宙间就没有永恒不变的事物。 正是这个生生不息规律的支配，世界总是处在不断更新、不断发展、不断 创造、不断新生、不断生灭的过程之中的。旧事物的消亡或灭亡，新事物 产生或创生，是宇宙变化的本质。宇宙的自然法则是这样，人类社会的法 则也是这样的。人类社会，特别社会生产力只有不断的革新、创新，社会 才能发展。 要具有创新精神，必须要有聪颖头脑和能发现问题的锐敏观 察力。要善于发现事物变化的征兆和极微的萌芽状态的东西。系辞传说， “几者，动之微，吉凶之先见者也。君子见几而作，不俟终日。”孔子感 叹地说：“知几其神乎？”能认识到事物的“几微”就可以神妙地驾驭事 物的过程。事物的变化是有规律可寻的，任何事物总是从萌芽状态而弱小， 而成长、而壮大，最后衰弱而消亡或灭亡的。当事物的转化还处在萌芽状 态的时候，就发现它，就捕着到它，或扶持它、培育它，使它朝有利的方 向发展；或促使向相反的方向转化，避免产生不利的后果。 （四）自强不息 自强不息精神深深浸染在中华炎黄于民的灵魂中，它几乎成为中华精 神永恒性的烙印。从文化史料上讲，早在炎黄于民走上“自为”阶段前， 先民们便肯定和崇尚这种精神。先民们在肯定和渲染“天行健”白强 不息时，也特别强调“行健”的另一侧面：“刚毅”，因为行胜屿刚毅总 是分不开的论语子路上说：“刚毅木调近仁”，意即人要不畏困难， 不怕逆境，乐于在逆境中磨练，方能培养出刚毅的品格。用孟子告子 上一段话便是：“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空泛其身，行拂乱其 所为”。自强不息，奋发图强的精神，不仅浸染在我国古代大量的传说、 神话、文学作品和史料记载中，而且为历代文化所承传，以致它绵延至今， 为中华民族优秀儿女所认同，发扬光大。可以说，哪里有中华民族文化， 哪里便记载着中华民族自强不息的精神。 （五）以人为本 以人为本，就是指以人为考虑一切问题的根本，用中国传统的方式来 说，就是肯定在天地人之间，以人为主；在人与神之间，以人为中心，所 谓人为万物之灵，所谓天地之间人为贵，都是这个意思，这种思想直接引 申出以民为本的思想。以孔子、孟子为代表的儒家学说从社会的实践中得 出一个真理:民为邦本，本固邦宁。其意思是指，民众百姓才是国家的根 本，只有根本巩固了，国家才能安宁。 “爱人”就是要让人与人之间懂得 互相关爱、彼此尊重。儒家“仁者爱人”的思想可以说是一种早期朴素的 人本主义思想，具体到管理实践就是要“以人为中心” 。 在儒家思想中，管理的本质是“治人” ，管理的关键是“得人” ，管理 的方式则是“人和” ，即一切都离不开人。孔子认为， “天地之性人为贵” ； 孟子也提出“民为贵”的思想，强调政在得民，只有以人为本，国家才能 长治久安，儒家求治天下的根本即在于此，所谓“文武之政，布在方策， 其人存，则其政举，其人亡，则其政息” 。以人为本是儒家管理学最显著 的、最基本的特征。现代的人本管理思想，最早是在西方的人际关系学派 中形成并发展起来的，它与以儒学为代表的东方管理的人本思想是有很大 不同的。在东方，儒学在两千多年前就把对国家的管理从神本中解放出来， 确立了以人为中心的国家管理理论。以人为本的管理是当代管理发展的主 要倾向，认真研究东方的儒家的人本管理，吸收其有价值的东西，建设具 有东方特色的中国式人本管理，具有着重要的理论价值和实践意义。 （六）尚中贵和 主张“尚中贵和” ，是中华民族优秀的民族精神，它突出的是“中和” 二字。何谓“中和”？“尚中贵和” ，就是主张人们在社会交往及为人处 事中，要推行中正之道，坚持“和而不同” ，与大家友好相处，相互协作， 共享祥和。提倡“尚中贵和” ，过去对于我们民族的文明进步，曾产生过 十分积极的影响。 “和合”思想，在伦理道德的审美维度上为人的行为创 造出一种以“融通”为核心的理想范式。亦即“己所不欲，勿施与人”； “尚中贵和”，“应时处顺”。这成为人们寻求理想的人生行为方式，实 现人际关系和谐与调适的重要法则。崇尚中和是儒家伦理的优秀成果，中 和包括中与和两个方面。所谓中，指的是始终、适中、中正。中庸 所谓“执其两端，用其中于民。”即是本意。儒家所谓中庸之道，即体现 尚中的道德追求。所谓和，指的是和谐，协调之义。西周末年的史伯曰； “以他平他谓之和。”以他平他讲的是用一种事物去协调另一种事物，以 促使两种事物矛盾的统一、融合的状态。孔子继承这些思想，强调和为贵， 又说：“君子和而不同，小人同而不和。 ”中与和结合起来，称之为中 和观。中庸说：“致中和，天地位焉，万物育焉。”其意是说达到了 中和境界，天地便各得其位，万物才生长发育。又说：“中也者，天下之 大本也；和也者，天下之大道也。 ”明确把中视为天下之大本，把和视 为天下之大道，这都鲜明的表达了我们祖先对中和的理想追求。崇尚中和， 就是主张人们在社会交往及为人处世中，要推行中正之道，坚持和为贵就 是友好相处，相互协作，共享祥和。这种中和观，对于引导人们建立尚中 贵和理念，借以立身处世，协调人际关系，促进全社会和谐有序发展，自 觉为构建社会主义和谐社会做出贡献，具有重大理论启迪价值，我们应予 以高度重视。 （六）礼仪规范 中国是礼仪之邦，有一套极为严整的礼仪规范系统。“礼”是儒家思 想中一个基本概念，最早它是宗族制度中行为规则，后来逐渐扩展到了政 治生活领域，成为维护统治阶级利益的核心思想之一。在儒家看来，礼就 是区别人与动物的社会标志。礼论云：“圣人作礼教人，使人以为礼， 知自别于禽兽。”礼能够使人在处理自己行为时彬彬有礼，而不至于像动 物般鲁莽粗俗。在几千年的封建社会中，礼还是一种法律制度，可以“经 国家、定社稷、序民人、利后嗣”，使“民不迁，农不移、工商不变、士 不滥、大夫不收公利。”正因为“礼”可以作为判断是非曲直的基础，可 以作为治理军队和国家的统治工具，主要社会作用是维持宗法等级制下的 不平等，所以有其阶级局限性。但它也推进社会交往的文明化，又有着某 种合理的一面，对现代人素质的提高有着特定的作用。诸如长幼之礼、师 生之礼、待客之礼、遵纪守法意识等。古代思想家总是把礼与仁并提。 “仁之为德”是指在与人的交往中以对方为重，设身处地地为他人作想。 实行礼必须仁爱为实质才有意义，才不流于虚伪。实行“仁”就是要忠以 尽已，恕人待人。实行“仁”与“礼”，意味着躬自厚而薄责于人，厚爱 于众而不求自利。这种道德被看成是一种大地的品德，或者说是效仿大地 的宽厚而有的道德。易经说：“地势坤，君子以厚德载物。”这种道 德根植于中国这片厚土之上，根植于在厚土上辛勤耕作的劳动人民淳朴的 心性之中。我国经历十年“文革”，人们饱尝人性遭摧残、个性受压制的 辛酸，终于迎来了改革开放的浪潮。开放对国民人格的健康发展、人的主 体性的确立、国民创造精神的激发都起到了决定性作用。但是与之俱来的 则被禁锢的个性浪涛的决堤泛滥，随之而来的就是以利己主义为底色的个 人主义，最终致使藐视公德、举止粗俗者随处可见，不懂法、不学法、法 律意识淡薄之人比比皆是，损人利己、知识犯法、公然藐视党纪国法的贪 污腐败现象屡禁不止。这都需要我们借鉴“礼仪之邦”、“厚德载物”的 优秀美德去引导人们，使之成为讲文明、懂礼貌、遵纪守法的好公民，为 国家安定团结局面的维护尽一份力量。 （七）以德服人 中国传统文化高度推崇道德、道义在人类生活中的地位和作用。无论 何事何时何地，一切以道德为依归。早在古老的周易中，就已经提出 “地势坤，君子以厚德载物”的精彩命题，从另一个角度显示出中华文化 精神。 左传提出“三不朽”的事业，其顺序是：“太上有立德，其次 有立功，其次有立言。 ”也就是说，塑造美好品德，是人生头等大事；而 建功立业、著书立说只能排在第二位、第三位。孔子提出“为政以德”的 著名思想，他认为有德行的执政者，就像北斗星得到群星的拱卫一样，得 到民众的拥戴。中国古代所谓“人禽之辨”的根本标准便是道德的有无。 孟子。滕文公说；“人之有道者，饱食、暖衣、逸居而无教，则近于 禽兽。 ”圣人担心人沦为禽兽，所以“教以人伦：父子有亲，君臣有义， 夫妇有别，长幼有序，朋友有信” 。荀子也谈到了“人禽有别” ，他认为； “人之所以为人者，非特以其二足而无毛者，以其有辨也。 ”这里所说德 辨，是分辨的意思，主要是指道德理性的分辨力。荀子还说：“水火有气 而无生，草木有生而无知，禽兽有知而无义，人有生有气有知且有义，故 最为天下贵也。 ”意思是说，人之宝贵说到底就在于有社会道德的属性。 “自天子以至于庶人，一是皆以修身为本” 。这是中国封建社会广为人知 并努力实践的道德修养箴言。以儒家思想为主干的中国文化，诚如人们所 说，是一种伦理本位的文化。无论是儒家的诚意、正心、格物、致知、修 身、齐家、治国、平天下、明德、新民、止于至善，还是道家的修道积德， 佛家去恶从善，无不以道德实践为第一要义。中国传统道德修养的基本精 神就是反躬自求。孔子说：“君子求诸己，小人求诸人” ，君子不怨天， 不尤人，躬自后而薄责于人，并且形成了一整套富有民族特色的修养方法， 如慎独、内省、自讼、主敬、集义、养气等等。修己慎独的修养传统培养 了中华民族践履道德的自觉性和主动性，造就了许多具有高尚品质和坚定 节操的崇高人格。 四、儒家思想对企业文化建设的启迪 儒家思想化解经营管理危机 现代西方管理学之父彼得德鲁克认为：“管理并不是同文化无关， 即并不是自然世界的一部分。管理是一种社会职能，因而既要承担社会责 任，又要根植于文化之中。” 将传统文化与现代管理相结合，在企业经 营管理领域已经逐步成为共识。李嘉诚、霍英东、曾宪梓等儒商利用儒家 思想进行企业管理，已经取得有目共睹的成绩。国内一批有眼光的企业家 ，也开始注重发掘儒家资源运用于企业管理而初见成效，他们用自己的成 功证明了儒家学说的现代价值。可以肯定的说，儒家思想中有着企业管理 可以借鉴的内容，这些内容并没有因为时代的变化而丧失其恒常价值。我 国著名学者陈寅恪先生强调指出，儒家的纲常伦理深刻地影响了中国的经 济和管理体制，他说：“吾中国之文化，具于白虎通三纲六纪之说，其意 义为抽象理想最高之境，犹希腊柏拉图所谓 idea 者。若以君臣之纲言之 ，君为李煜亦期之以刘秀；以朋友之纪言之，友为郦寄亦待之以鲍叔。其 所殉之道，与所成之仁，均为抽象理想之通性，而非具体之一人一事。夫 纲纪本理想抽象之物，然不能不有所依托，以为具体表现之用；其所依托 以表现者，实为有形之社会制度，而经济制度尤其最要者。”由此可见， 儒家思想对于企业管理的重要性。但在借鉴儒家文化的过程中，应注意以 下问题； 1、企业文化是客观存在的，它对企业生存和发展发挥着举足轻重的 作用，企业文化建设是企业经营管理的重要组成部分。 2、中国企业的文化建设，必须吸收发达国家的有益经验和系统理论 ，但不能移植照搬，而应深刻扎根于中国传统文化与市场经济的土壤中。 3、中国国有企业具有思想政治工作的优良传统和工作优势，须将这 种优势与企业文化建设相结合，创造具有中国特色的企业文化建设格局。 4、企业形象是企业文化的外显，企业文化是企业形象的本源。建设 优秀的企业文化，对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑完美的企业形象 ，从而增强企业的竞争力。 5、文化管理是 21 世纪的管理，在文化管理下，企业文化建设成为企 业经营管理的“牛鼻子” 。中国的海尔、运通等优秀企业已率先向文化管 理过度，其重要标志是：以人为本，以文治企。现代企业制度的健全必须 与现代管理文化的建设相配套。 儒家思想增进企业文化建设 经济竞争的最高层次是文化竞争，企业文化渗透到企业运行全过程 。自从 20 世纪 80 年代美国兴起企业文化的研究以来，一直到现在，企 业文化都倍受关注，有学者甚至称其为管理的“企业文化时代”。IBM（ 国际商用机器公司）的开拓者小托马斯认为，一个企业的基本哲学所起的 作用，远远超过其技术或经济资源、织织结构、发明创造的作用，经营管 理的成败与否在于文化。企业文化意识的觉醒可以说是中国企业迈向现代 化的质的飞跃。 就传统文化与企业文化的关系来看，企业文化是以传统 文化为根基的。沙莲香指出：“企业文化不是脱离传统文化而突然产生出 来的，它根基于传统文化又超出传统文化，是步入现代企业组织，在企业 组织这个实体里渐渐成型的。” 1、 诚信品德是企业文化建设的基础 管理者不仅仅是发号施令者，更是行动的表率，员工的模范，所谓“ 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”只有管理者自己正直无私， 员工才能正，才能信任和服从。那么，作为管理者自身的道德，其重要的 德行又是什么呢？论语学而篇载：“子曰：道千乘之国，敬事而 信，节用而爱人，使民以时。”这里的“道千乘之国”指的就是治国之 道，管理之道，“节用而爱人，使民以时”主要是治理措施，而“敬事而 信”则是对管理者道德的要求。论语集解义疏苞氏注曰：“为国者举 事必敬慎，与民必诚信也。”在儒家的道德体系中，“信”是“五常”之 一。孔子认为“民无信不立”，因而把“信”作为四教内容之一教育弟子 ，强调“言必信，行必果”。同时，儒家也倡导“诚”，中庸说：“ 诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”把“诚” 看作圣人“不勉而中 ，不思而得”的天性，一般人则“择善而固执之”，坚韧执著的做去，就 可以由诚而明善，从而达到“赞天地之化育”，与天地并立的境界，故而 ，“诚者，自成也。”也就是说，“诚”是一个人完成人格，表现德性的 途径。由此引发开去，孟子强调“反身而诚”，认为“明善”即为“诚身 ”之道，如能明善诚身，就可以实现“万物皆备于我”的至善追求。由此 可见，诚信是儒家倡导的必备德行，是每个人都应坚持的处世之道。是否 具备诚信品德是一个企业管理者成败的关键所在。用诚信来换取下属、顾 客、合作伙伴的信任和理解，这种诚信就会为我们带来巨大的财富。 现代儒商李嘉诚最看重的是一个“信”字。他教育子女时反复强调： “要令别人对你信任，首先你必须待人以诚，执事以信。”他在经营中也 总是利用各种机会与客户建立长期的互惠关系，而不向短期暴利着眼。故 而，业界人士都把“诚信”看作是李嘉诚最大的资产。在企业的内部管理 中，诚信主要体现在“三公”上，即管理中的公平、公正、公开。在经营 管理过程中，企业都会制定各种规章制度，确立不同的工作目标，明确详 尽的激励机制，确定具体的奖罚办法。但如果这些规章形同虚设，不能得 到认真、公正的执行，就会挫伤员工的工作热情，导致效率低下，企业精 神涣散。因此，我们应该明白，领导者的诚信就是一种无形的力量和财富 。孔子曾以“风行草偃”来比喻管理者这种上行下效的结果，他说：“君 子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”（颜渊）又说：“上好 礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫敢不用情。 ”对于企业管理者而言，这种人格力量，可以在企业管理中产生巨大的带 动作用。当然，诚信不是一朝一夕就能做好的，它需要长期的、坚持不懈 的努力。 2、自强不息的奋斗观，是提升企业核心竞争力的重要因素。 儒家思想认为，人生在世，应该不畏艰险、努力追求远大理想。孔子 强调在“发愤忘食，乐以忘忧”的追求过程中，陶冶情操、培育气质、提 升境界。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，老其筋骨，饿 其体腹，空乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能然 后知生于忧患而死于安乐也。”这些思想不仅激励前辈有志之士发愤图强 ，更应该成为当代企业家开拓创新、励精图治的座右铭。自强不息可以说 是现代企业文化的灵魂，任何企业和企业家都必须戒除小富即安的心态， 时刻保持一种昂扬的斗志和精神状态。福布斯 2005 年中国富豪榜蝉联榜 首的荣智健谈及富豪排名，冷静地表示自己要“低调做人、低调做事、做 实实在在的事情”和荣氏家族鼎盛时期相比，荣智健的商业规模虽不可同 日而语，但他却打破了“富不过三代”的怪圈，这自然是得益于他“工作 忘我，喜欢亲力亲为”的自强精神。 自强精神可以说是一个优秀企业经营管理者最为可贵的品质之一。 周易乾传彖传曰：“天行健，君子以自强不息。”认为一个君子应该 学习上天的刚健精神，毫不懈怠、永不气馁地追求人格的完美、修养的完 善和人生境界的提升。一个自强不息的人，能够正视现实，奋发进取。能 够在求索的过程中，排除一切困难，有所作为，做到孔子所说的“发愤忘 食，乐以忘忧，不知老之将至。”（述而）荀子对自强精神也有详细 的阐述，他说：“大天而思之，孰与物畜而制之？从天而颂之，孰与制天 命而用之？望时而待之，孰与应时而使之？因物而多之，孰与聘能而化之 ？思物而物之，孰与理物而勿失之也？愿与物之所以生，孰与有物之所以 成？故错人而思天，则失万物之情。”在儒家看来，自强精神只有在身体 力行的实践中才能得到培育和强化。正如孔子虽然四处碰壁，但仍毫不动 摇的宣扬自己的学说，在周游列国的风尘仆仆之中，体验自己人生的价值 ，就像他说的那样：“士不可以不弘毅，任重而道远。”从孔子身上，我 们可以感受到自强精神的超凡魅力。如同战场上没有常胜将军，对企业管 理者来说，商场上也没有只赢不输的企业家。商场危机四伏，一个企业在 经营管理方面很难做到一帆风顺，当遭遇挫折、困难的时候，不气馁，不 放弃，是成功企业家的基本素质之一。企业的发展没有顶点，企业和企业 家必须清醒地估量、认清当前国内、国际形势，戒除耽于安乐之欲，常存 忧患之心，时刻保持一种积极进取的精神状态，企业的发展才会焕发出勃 勃生机，同时也有益于自身完善人格之建立。如果一个企业家陶醉于创出 名牌、规模扩大后的志得意满之中，丧失自强精神和危机意识，企业是很 难长盛不衰的。美国 JP 摩根投资银行以财经杂志福布斯最新的全球 400 名富人排行榜与 20 年前同一排行榜的数据进行对比研究，结果发现 平均每 5 名榜上有名的超级富豪中，只有 1 人能上榜 20 年屹立不倒。也 就是说，这些超级富豪已经有 80%丧失了昔日辉煌。由此看来，自强精神 是企业发展的基石，是企业造就企业精神、培育创新成果和竞争力的坚强 后盾，也是一个企业持久发展的精神源泉，对于企业的存续起着极其重要 的作用。 3、革故鼎新是一个企业不断发展的源泉。 儒家重视学习的理念对于知识经济时代的企业家和企业管理尤具指导意义 。多数研究者认为，知识经济时代的企业是学习型的企业，21 世纪成功 的企业家是学习型的企业家。我们现在的绝大多数企业处在工业经济时代 和知识经济时代的夹缝中，企业经营者假若缺乏终身学习的意识，就难以 迅速改变思想观念和管理方式，固步自封的结果是企业的停滞不前和丧失 活力。只有具备全新的学习理念，才能推动企业的观念创新、技术创新、 组织创新、制度创新和管理创新。只有具备全新的学习理念，才能培养企 业家的长远眼光、时代眼光、全球眼光和战略家眼光。企业经营者的管理 能力体现在善于把握企业的远景方向和长期目标，一个成功的企业经营者 一定是一个善于经营未来的领导者，而一个善于经营未来的领导者一定是 一个善于学习的管理者。著名的社会学家和未来学家托夫勒在权利的转 移中明确说：“知识在 21 世纪必定毫无疑问地成为首位的权利象征。 相反，财富只占第二位，而暴力则落在第三位。”在知识经济时代，通过 不断的学习，努力做到“学习工作化，工作学习化”，随时接受最新的教 育，不断增强学习意识，更新知识结构，全方位的提升自身素质是企业管 理者的当务之急。 4、儒家敬业乐群的群己观念，是企业形成团队精神的源泉。 孔子说：“道千乘之国，敬事而信。”（学而）提倡管理者在治 理国家的时候，严肃认真的对待自己的工作，谨慎办事，时时处处诚信无 欺。他说作为一个君子，有九件事情是必须经常思考的，其中之一就是“ 事思敬”（季氏），也就是做事要常常想到慎重，不敢轻忽大意。而 他自己则是“敬其事而后其食”（卫灵公），凡事当先尽力，敬其职 事，必有勋绩而后食禄。与此同时，孔子强调个人与群体的和谐相处。他 一生呼吁“克己复礼为仁”，告诫大家时时刻刻都要克制自己的言行，使 自己的视、听、言、动都要符合“礼”的规范，做到以“礼”待人，以“ 礼”处世，爱护人、尊敬人、理