加强基层分局建设,提升监管实效

加强基层分局建设 提升监管效能 在当前的经济环境中，经济运行的质量和安全取决于市场的秩序，而 有效监管是良好秩序不可或缺的重要条件。随着工商行政管理职能的拓 展和深化，在贯彻落实党的十七大提出的“推动科学发展、促进社会和谐、 全面建设小康社会“ 的今天， 强化基层工商分局以提升监管效能为核心的 履职能力建设，已 显得十分迫切和重要。 一、目前基层工商分局建设存在的突出问题 近年来，特别是省以下工商行政管理机关实行垂直管理以来，基层工 商分局建设取得了显著的成效，履职能力也有了明显提高。但我们应该清 醒地看到，目前基层工商分局的履职现状相对于经济社会的发展现状，还 有许多不相适应的地方，突出表现在以下几个方面： 1.观念落后思维陈旧，全面履职的意识未能很好的确立起来。随着省 以下垂直管理体制改革的深入，以推行基层工商分局经济户口管理制度、 提高监管效能为重心的履职机制已初步形成，但由于长期受陈旧思维定 式和工作模式的影响至今，还有不少干部对国家工商总局提出的“四个统 一“、 “四化建 设“的新思维、新理念缺乏准确的把握，仍习惯于过去的老思 想、老方 法，履 职的理念 还停留在“ 保吃饭、保运转“上;履职的标准仍局 限于完成罚款、办案目标任务上，“ 重罚款、 轻监管，重形式、 轻实效、重考 核、轻指导 “等问题不同程度地反映在履职的各个环节中，未能满足以监 管为核心全面履职的需求。 2.综合素质和能力相对较低， “复合型“ 、“专家型“人才严重短缺。 随 着监管重心的下移，基层工商分局履职的领域在不断扩大，既承担各类市 场主体资格准入的监督管理，又承担市场主体行为的监督管理;既承担各 类进入流通环节商品质量的监督管理，又承担经营者行业自律的指导和 规范; 既承担有形市场的监督检查，又承担无形市场的规范管理。这对基 层工商分局人员提出了通法律、懂经济、善监管、能办案、会服务等综合 能力要求。而在基层，大多数人员对法律、法规和政策的理解水平相对偏 低，监管的技能、服 务 的水平以及自我提升的能力相对较弱，一专多能或 在某一领域有较深造诣的“专家型“人才严重短缺，面对新的形势、新的要 求、新的问题 ，不是缺少认知，就是缺少 办法， 这种现状显然不能适应全 面履职的要求。 3.机关与基层衔接上的脱节，直接影响履职效能的提升。县级以上工 商部门的内设机构都是依“线“建立 的，基 层 工商分局是按“块“ 运作的，各 个层级的各个机构的各种“专项整顿“、 “集中治理 “、“突击行动“、“综合检 查”，既相对隔断又名目繁多，到基层工商分局就形成了 “十几条线穿一根 针“的状况，再加分局上人力、物力的 匮乏，履 职不到位现象在所难免。有 些基层人员不堪重负，甚至不得不甘冒问责风险，用以“填表格、做录人“ 来取代巡查监管，严重影响了工商行政管理的职能地位和作用。 4.体制机制的滞后与全面履职的矛盾突出。基层工商分局按综合管理 组、巡查监 管组、 经济检查中队三块运作，但在力量的配置、岗位的设置、 岗位职责的确定上缺少统一的规定; 在基 层工商分局内部各项职能的有 效衔接上缺少统一制度；在履职的程序、规范和要求以及过程控制、绩效 考评上缺少统一标准；基层工商分局的运作设备和经费与全面履职的需求 也还不相匹配。所有这些，不可避免地影响了基层工商分局全面履职的能 力和效率。 二、制约基层工商分局建设的因素分析 基层工商分局建设存在的问题，其原因固然是多方面的，但集中反映 在以下三个方面： 1.体制不顺影响了基层工商分局功能的发挥。1998 年，全国工商行政 管理体制实行省以下垂直管理以后，县级以上工商行政管理机关的内设 机构通常是按法规的名称，或某一类法规中明确的机构名称设置的，多的 近 20 个条线，少的也有 10 多个条线，而基层工商分局则是按“综合管理、 巡查监管、 经济检查“ 三 块设置运作的。由于上级机关内设机构职能事权 囿于法律的区隔，对下监督指导功能过于分散和单一，导致职能无法进行 有效的整合，对下部署工作缺乏科学的统筹和协调，造成了基层工商分局 无所适从和重复劳动，难以与上级机关之间形成有效的互动。 2.理念不新影响了有限资源的开发利用。 (工商行政管理所条例对 基层工商分局规定的 9 项职责中，除收费、罚没财物管理和普法宣传职责 外，其余均明确为监督管理。最近，国家工商总局明确要求各级工商行政 管理机关要坚持“监管与发展统一、监管与服务统一、监管与执法统一、监 管与维权统一“ ，进一步表明了基层工商分局履职只是以监管为轴心的。 这就要求在资源配置、人才培训上都要以监管为导向，加强基层工商分局 的建设。但事 实上，无论是过去， 还是现在;无论是上级，还是基层，对此 都未能准确把握。比如:不少局将“每个基层 工商分局 70% 以的人员具备 执法办案能力“作为主要量化指标;为基层配 备的车辆，明确地将其称为“ 执法办案专用 车“;又如.基层工商分局在人员配置中，将业务尖子配备到 综合管理组， 将工作能手配备到经检中队，余下的配备到巡查监管组，已 成了基层的普遍做法。理念上陈旧和滞后，对工作重心把握的偏差，造成 了本来就稀缺的资源分配不合理，使得巡查和监管成了基层工商分局三 块中的弱项和“短板“ 。 3.机制不活影响了基层人员履职能力的提升。综观基层工商分局建设 中的诸多缺陷和不足都可以在制度设计上找到根由。一是在人才选拔机 制上，只重视“ 帅才“ 的 发现和任用，而忽视了 “将才“和“相才“培养与成长。 当下几乎层层级级都建立了后备领导干部的人才库，而在“高层次人才“复 合型人才“的 选拔和培养上缺少与后备领导干部相匹配的办法和措施，即 使是选拔任用领导干部，也未能将业务水平和能力作为一个重要指标，从 而导致了当前系统内“高层次人才“和“ 复合型人才 “的严重短缺。二是在人 才培育机制上，尽管“ 分 级分类培训“ 都写进 了各层各级的干部培训教育计 划，但在实 施中往往是只见“分级“ 而不见“分 类“ 尽管各层各级的干部教育 培训计划都有近期、中期、长期的安排，但培训的内容一般都是同一个版 本培训的实施一般都是同一种“语言“培训效果的考查一般都是同一把尺 子。忽视了不同层级、不同职责人员的不同诉求，未能体现“干什么就学什 么“、 “缺什么 就补什么“的培训方针从而导 致相当多的基层人员不能全面 地系统地 把握自己所应该承担的法定职责 不善于创造性地完成各项目标 任务.三是在对人员激励机制上，对“激励“ 的 认知仍局限于“给位子“、“ 给 票子“、 “给 本子“，忽视了对拓宽人才成长发 展空间的研究和方法的探索 未能满足人的“ 增知识、强本领、求 进取“的 需求;四是在人员分工安排上， 尚未 能按照公务员 法关于职位设置的的 “任职需资质、资质有级别“ 的 意识，基层 人员“ 自我充 实、自我提升 “ 的动 力不足.五是在激励结果上，尚 没有走出“平均主义“ 的藩 篱， 过于追求“结果公平 “使激励未能发挥出本来 应有的作用；六是在激励权重上尚未能形成“安于基层、甘于艰苦“的 利益 导向。 三、加强基层工商分局建设的路径探索 基层工商分局的建设应当坚持以人为本，以全面履职为统领以巡查 监管为核心，通过创新理念、创新机制、 创新方法来不断提高基层工商分 局的履职水平。 1.以责任管理为核心合理配备人员，科学界定岗位职责、权限和标准， 推行“认责制 “。所谓“责任管理“ 是指工商行政管理机关为实现维护经济 秩序的目的，运用教育、引导、督促等手段，明晰职责标准、激发履职动力、 提高履职效能的活动。全面履行法定职责是工商行政管理的生存之本。列 宁曾说过， 应当极其明确地规定每个担任公职的人对执行一定的具体任 务和实际工作所担负的责任。江苏省东台工商局在推行基层分局标准化 管理的实践中对法定职责进行梳理并按巡查监管、行政执法、 综合管理 兰块进行分解，岗位职数按 5:3:2 的比例配 备“三块“ 力量，规定组队之间 有效衔接和各工作岗位的工作标准、权限以及绩效考核方法。在此基础上， 按自主认标、 竞争上岗、 优化组合、适度调 配、群众 评议、局领导班子集 体研究决定的程序，由人员自主认岗。这种“自主认责“的做法，明晰了本 来比较模糊的工作职责，清晰地回答了“做什么、怎么做、为谁做“ 的基本 问题，基本 实现了由领导定责到自我领责、由领导督办到主动找差纠偏、 由被动执行上级指示到自主地创造性开展工作的转变。 2.以素质建设为重点，实施分类培训，有效整合培训教材、师资和对 象，推行“学分制“ 。国家工商 总局关于加强工商系统基层建设的意见十分 明确地提出了“干部教育培训要以 思想政治教育为基础以法规培训为重 点以执法需求为导向“的原则和 “推行分岗 位、分级别的岗位资格证书制 度“的要求。贯彻上述原 则和要求的关键在于实施分类培训，当前要着重 解决“想吃吃不饱“ 的“饥饿症“ 和“不适需求乱吃“的“消化不良症“ 两大痛 疾。同时，还针对基层 工商分局巡查监管组人员业务水平、监管技能相对 较弱的实际，推进巡查监管组的建设促进了巡查监管人员能力的有效提 升。 3.以质效提高为导向健全工作规程重抓行为规范过程控制和结果运用 推行“追踪问 效制“ 。人们在从事劳动时，“图 省事、图省心、图省时“往往会 自觉不自觉地成为人们的行为取向，有时甚至会不惜规避业已存在的规 则。如果说 基层工商分局履职中存在着薄弱环节的话，目前最大的缺陷莫 过于“不巡查 、巡而不 查 、虚假巡 查“等不诚实 履职行为，工商行政管理机 关的任何一项具体行政行为一般都受到实体法和程序法的规制，呈现出 很强的过程性。其中任何一个 环节的缺失都无可避免地会影响到行政行 为的合法性和合理性。因此，健全工作规则，加强履职过程控制，是有效 提高履职质效的必备手段，是新形势下加强基层基层工商分局建设的极 其重要的任务。 4.以有效激励为手段，激活成长动力，拓展基层人员发展的空间和渠 道，推行“等级制“(公务员法实施 以来，无 论是上层还是基层，都在探索 行之有效的公务员职位分类管理办法。省以下垂直管理的改革对县级工 商部门的内设机构做了一些压缩性的调整，但未能避免上级部门的指挥 呈“线状“、基 层的操作呈 “块状“ 的新矛盾。于是，基层巡查监管，向上对 应县级局 4 到 5 个部门，市级局 9 个部门，省局 1 个部门，县、市、省三 级 局相关部门所作出的工作部署，基层工商分局均须落实，但又没有充分顾 及基层工商分局巡查监管呈“块状“的客观现实，由此就必然地造成了基层 忙乱无序的局面。据调查，基层工商分局每年实施的各类检查，上级下达 的指令占了相当大的比例，而工商分局依据当地经济发展的要求，人民群 众反映强烈的问题自主开展的检查只占了 10%多一点，行政机关的可以 立足现有体制实施有效整合，实现“基层工商分局的一块工作对应机关一 个牵头部门、一个分管领导“，使机关科室多头对下部署、基层分局疲于应 付的局面得以改变。 6.以有效保障为基础，主动关心基层，尽快形成拴心留人的利益格局， 推行“倾斜制 “。基 层工商分局 监管经济秩序是全部工商行政管理活动的核 心职能