办公室“青年文明号创先争优服务月”活动汇报

*市工商局办公室 “青年文明号创先争优服务月”活动汇报 为进一步深化青年文明号创先争优活动，大力弘扬“敬 业、协作、创优、奉献” 的精神理念，* 市工商局办公室积极 响应省青年文明号活动组委会“立足岗 位比奉献，创先争优 做示范”的号召， 围绕 “热情服务群众，共建共享和 谐”活动 主题，积极开展“创 先争优服务月” 活动 。现将有关情况汇报 如下： 一、着眼本职工作，注重岗位练兵，培养高素质人才 办公室以“抓一流队 伍、创一流业绩、树一流形象” 为目 标，以“创 先争优服 务月” 活动为载体， 积极引导青年同志立 足岗位实际，强化思想政治和业务知识学习，着力培养综合 协调和科学管理能力，增强了科室的凝聚力、创新力、执行 力和战斗力。根据办公室年度工作目标和计划，科学实施分 工，形成了岗岗有责任，人人有任务，主任综合抓，个人独挡 一面的良好工作协作格局，锻造了一个强有力的战斗集体。 充分利用春季整训、 “岗位大练兵” 、“每日一题”等形式，广泛开 展业务知识、岗位技能和工作制度学习培训，干部职工政治 思想素质明显增强，履行岗位职责能力显著提高。进一步提 省全系统对宣传信息工作的重视程度，初步形成了以市局办 公室为中心，各科、室、所、直属局为连接点，上下畅通、左 右联动的宣传信息网络。工作中积极强化超前服务的意识， 当好领导的参谋助手，为领导决策和各项工作顺利开展提供 了优质高效的服务。 二、立足服务群众，深化结对帮扶，倡导职业文明新 风 办公室承担着对外宣传、信访管理、联络调度等职能， 是工商形象展示的重要窗口。因此，办公室始终把青年文明 号活动开展与树立工商良好形象紧密结合，把职业文明标准 贯穿于日常工作之中，用实际行动体现青年文明号的精神风 貌。在信访接待工作中，实行“三好一提高 ”（服务好、态度好、 廉政好、提高办事效率）的服务宗旨，自觉做到服务态度要 “热 心 ”、接待 对象要 “诚心”、言谈举止要 “虚心”、宣传解释要 “耐心” 、关心他人要“ 真心”的承诺，实现 了办公室工作零投 诉。积极履行社会责任，深化帮扶活动。在“千名干部访万户” 活动中，对圣城街道西关、北关村的联系户多次进行了走访 慰问，给他们送去鸡蛋、食用油、面粉等生活物资，改善了他 们的生活条件；为*街道*村等 6 个自然村配备了“农家书屋” ，累计购买书籍 2 万多册、书橱 20 多个。 三、丰富活动内容，推行规范管理，展示工商良好形 象 先后开展了“树先锋 形象、促科学发展” 、“创建群众满意 科室” 和“ 奉献在我 岗 ，满意在工商”等主题实践活动， “怎样 做好办公室工作大讨论”和以节约“ 一滴水、一度 电、一张纸、 一升汽油” 为内容的 “四个一”创建节约型科室活动，人人立 足自身实际，努力争当工作标兵，使干部职工的大局意识、 责任意识、服务意识、纪律意识明显加强，努力做到自身的 发展与集体发展同步，思想认识高度统一到局党组的工作要 求上来。组织人员编写了工商行政管理干部礼仪行为规范 小册子，不断提升工作人员文明规范水平；设立了统一的党 员先锋示范岗和监督台，公开接受社会监督；实行人员着装