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文档简介

论 新 形 势 下 如 何 当 好 检 验 检 疫 办 公 室 主 任 体 会 黄启龙 检验检疫是一个涉外机构,始终处于风口浪尖,办公室主 任是个十分重要的岗位,也是个富有挑战性的岗位。本人自 08 年初任福清检验检疫办公室主任自今,深有体会,结合学习实 践科学发展观,对如何当好办公室主任,有以下几点体会。 一、明确工作定位,找准工作切人点 办公室主任的工作领域广、边界宽,哪些工作该做、哪些建 议该提,把握不准就容易越位或缺位。办公室主任要经常思考 应该做哪些工作,自的是准确定位,找准工作的切入点和着力 点。人们常称办公室主任为“管家” 在单 位这个“家”中办公室主 任应该“管 ”哪些事情,我 认为,主要应 抓好三个方面的工作,即 出主意,发挥参谋作用;抓协调,推动工作落实;管后勤,保障机 关正常运转。 (一)出主意、发挥参谋作用。 办公室主住要参与谋划单位的大事,提出建议,协助领导 决策。这是办公室主任应该努力做好的第一项工作。办公室主 任需要提出三个方面的建议,一是单位长远发展规划的建议。 长远发展规划是引领一个团体或个人发展的航标,是事业成功 解放思想大讨论交流文章 如何当好科长 的起点。正如古人所言:“凡事预则立,不预则废” ;“不谋全局者, 不足以谋一域;不谋长远者,不足以谋一时;。作为单位的“管家” , 办公室主任要为这个“家” 的长远发展出 谋划策。努力做到想在 领导之前、谋在他人之上,在需要时拿得出来,在论证时经得起 推敲。二是周期性工作安排的建议。对单位的年度、季度、月度 等周期性工作,办公室主任要了如指掌,清楚目标是什么、重点 难点在哪里以及需要采取什么措施。所提建议应周密详尽、切 实可行,想领导之所想、急领导之所急。三是规章制度建设的建 议。规章制度相当于单位的“法律” 、“法规”,是机关工作协调、高 效运转的基础。办公室主任心中应清楚单位需要建立哪些规章 制度、各项规章制度需要解决什么问题以及由谁负责起草不适 时向领导提出建议,推动规章制度的建立和完善。 (二)抓协调、推动工作落实。 办公室主任应联系各方、凝聚力量,发挥桥梁和枢纽作用。 一是沟通意见。在重要工作、重大活动安排酝酿阶段,根据领导 意图,征求各方面意见、互相通气、达成共识、形成合力。二是 上传下达。即加强与上级机关的联系,争取支持;向下属单位传 达领导意图,将决策贯彻下去;了解和反馈决策落实情况,为领 导修正决策、总结经验提供依据。三是拾遗补缺。即别人没有考 虑到的事项,主动思考;没有人做的工,提出办理建议;没有人 管的事务,主动去管;发现矛盾和纠纷,及时化解。 二、把握注意事项,提高工作灵活性 办公室主任的岗位比较特殊,处在各种矛盾的焦点,往往 很难获得大多数同事的认同。经常思考应该注意哪些事项,有 利于把握好说话、做事的分寸,提高灵活性,避免不必要的麻烦。 (一)多建议,少拍板。 要把握好建议与拍板的关系。多建议,少拍板,是就单位工 作层面的来说。在办公室内部,办公室主任在该拍板时还得拍 板。如前所述,人们常称办公室主任为“ 管家” 。顾名思义,这个 “家 ”不是 办 公室主任的 “家”,而是单位 领导集体的“ 家”。 任何时候办公室主任都应牢记,在单位工作的层面,自己只有 建议权,没有决策权,要多建议少拍板,更不能乱拍板。同时要 克服怕“越位 ”的思想。 办公室主任对单 位工作不仅有建议的权 利,也有建议的责任。如果长期不向领导提出建议,领导就会觉 得你仅仅是“传声筒 ”、“跑腿”,没有起到参 谋作用。- (二)积极沟通,平等协商。 办公室主任在传达领导意图时,要多动脑筋,创造性地去 贯彻。一是准确传达,不能“假传圣旨”;二是态度诚恳,不可给 人高人一等的感觉,更不能发号施令;三是多做解释说明工作, 特别是碰到一些难事、急事时更应如此;四是及时反馈,尤其是 遇到不同意见时、要及时向领导反映,不让矛盾越积越多。 (三)主动协调,避免扯皮。 办公室主任要主动了解情况、化解矛盾,为领导分忧。如果 什么工作都要等领导指示才去办,发现矛盾不主动调解,整个 单位就很难高效运转,办公室主任的桥梁和枢纽作用就体现不 出来。一是在单位部署工作前夕,办公室主任需要主动去了解 下属单位的情况和上级机关的意图,以便发现问题、提出对策。 二是当主要领导就重要决定征求意见时,办公室主任需要主动 与其他领导成员、下属单位和普通群众沟通,广泛听取意见。三 是当工作出现扯皮、脱节、空档时,办公室主任需要主动调解, 及时补台。四是当工作需要外单位配合、支持时,办公室主任需 要主动去疏通关系,为工作开展创造良好的外部环境。 (四)注意规范,自我保护。 办公室主任在履行职责时往往有一定的风险性,需要有防 范意识,尽可能将风险降低到最小限度。一是按程序办事,规范 工作;二是坚持原则,不随波逐流,更不同流合污;三是谨言慎 行,不该说的话坚决不说、不能表的态不随便表;四是做好记录, 对单位重大事项的决策过程及结果、领导交办的重要工作及办 理结果,都要记录清楚,以便查对。 三、提高核心素质,增强岗位 一些同志曾总结说,办公室主任要具有“兔子的速度” 、“牛的 耐力” 、“狗的忠 诚”,说的都是领导心目中对办公室主任的素质要 求。从高要求来讲,办公室主任应该具备以下六项核心素质。 (一)奉献精神。即不过分计较个人的名利得失。办公室 主任处于各种矛盾的焦主任的工作要求高,费心劳神、压力较 大;办公室主任的工作繁杂,总有做不完的工作、忙不完的事务, 非常辛苦;办公室主任常常为他人作嫁衣裳,差错别人看见,成 绩不易总结。因此,办公室主任要具有奉献精神,淡然面对工作 得失。 (二)服务意识。即有协助他人、提供方便的意愿和生动性。 从本质上讲,办公室主任的工作几乎是从属性、服务性的工作, 是为完成单位各项任务提供服务的。办公室主任心中一定要清 楚为什么要服务、为谁服务和如何服务。 (三)大局观念。即想问题、办事情要站在单位的角度、代 表单位的利益。大局观念具体表现在三个方面:一是思考大局。 主动关注单位的整体工作,出大主意、当好参谋。二是服务大局。 围绕单位的整体工作,组织做好服务。三是维护全局。出于公心, 从有利于单位的整体利益出发去调解矛盾;有“多管闲事” 的精 神,将工作空档和脱节衔接好。只有这样,同事才觉得你不仅是 办公室的主任,同时还是这个单位的主任,也才会在心底认同 你,发自内心地支持你。 (四)预见能力。即预测、判断事物发展趋势的能力。办 公室主任要对单位的重要工作、重大活动提出安排建议、发挥 参谋作用,必须具有预见能力,一是预见上级机关的工作动向, 以便提前做好准备;二是预见单位工作的薄弱环节,以便及时补 救,三是预见单位未来发展可能出现的主要矛盾,以便抓住 关键环节;四是预见领导意图,以便提高工作的针对性。 (五)协调能力。即抓工作落实的能力。贯彻领导意图, 推动工作开展,是办公室主任的重要职责之一。没有协调能力, 就难以将各方面意见统一起来、将力量凝

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