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文档简介

乱报价差点儿丢掉大客户 中午吃完饭回来后，西安的代理商秦经理给我打电话说：&ldquo 崔 经理，你是不是给我公司其他人报价了？是不是？你怎么能这样呢？ 起码的职业道德都不遵守？以后还怎么合作？ &hellip&hellip&rdquo 大有兴师问罪之势，我听得一头雾水摸不到 头脑，怎么了这是？赶紧问秦经理发生什么事情了，她只是问我为 什么要给公司其他人报价，我只好笑嘻嘻地赔罪，说我不知道，我 先问问公司这边。 原来，今天中午，同事刘莉接到陕西某公司郑 XX 打来的电话，咨询 产品价格和功能，声称自己有一个大客户急需我公司的软件，希望 能给个代理商价格表看看，他要马上给客户报价！由于当时我 不在公司，刘莉就擅自把代理商价格表和产品介绍 EMAIL 给了郑 XX。并且刘莉并不知道郑 XX 是我们的代理商。 注：陕西地区一直是我负责开发跟踪客户，不允许其他人介入！ 然后我马上给秦经理打电话，以下是电话记录： 我：是不是你们公司郑 XX 给我们公司打电话了？ 秦经理：是呀，就是郑 XX，没有经过我的同意，你们怎么能随便给 别人报价呢？何况这个地区我是独家代理商，有人咨询价格，你应 该让他们找我才对，你们这样以后无法合作了！ 我：接电话的那个人是新来的，很多事情不懂，我替她向您道歉 秦经理：问题不再这里，第一，作为有总代理商的地方，你不能直 接给任何一个本地区客户报价，即使报也得报市场价；第二，郑 XX 是我的员工，他是做销售的，他知道了产品的底价，你让我怎么办？ 我还怎么给他发提成？（这里我感觉到，秦经理给员工公开的产品 价格肯定要比底价高很多。 ）不是我要和你吵，你这样做，实在让我 很为难。 我：要不您看这样，秦经理。我给郑 XX 打电话告诉他价格报错了， 然后您说我给他报多少，我就给他报多少，怎么样？ 秦经理：好吧，你就给他说标准版 15 万吧，刚才报错了。 然后我给郑 XX 联系（我和郑 XX 并不认识）： 我：你好，郑 XX，刚才我不在，那个小姑娘把价格报错了，应该是 15 万才对（其实给他们的价格也就是几万块） 郑 XX：啊？你咋不早说啊，我都给客户报完了，而且给客户报的才 18 万，你让我怎么办呢？这个客户岂不是要丢了？你看这事情弄得 &hellip&hellip 唉！ 我：实在对不起郑 XX，的确是这样，我也没有办法。这样，我给您 赔罪，过段时间去西安我请客，对于这次给您带来不便，深表歉意！ 我可不想因为一单生意让咱们连朋友都做不成了。 郑 XX：那也是丢了这个客户了，算了，我再跟客户商量一下吧。 我又和秦经理通话，说了郑 XX 的事情： 秦经理：没关系，你放心吧，那个客户我了解，是我一个朋友介绍 的，跑不了。你不要理会郑 XX&hellip&hellip &hellip&hellip
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