人力资源管理(a卷)

大学（学院）继续教育学院 学年第 学期期末考试 人力资源 函授试卷 （本试卷共有 大题，满分 100 分，考试时间 120 分钟） 一单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分，在每小题列出的四个选 项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号里。) 1人力资源规划的起点是【 B 】 。 A人员供给预测 B组织目标与战略分析 C人员需要预测 D 供需匹配 2分配公正的关键在于【 D 】 。 A每个人所获得的分配结果是否平均 B管理层是否一致赞同分配方案 C分配方案是否完美 D分配的结果是否被员工知觉为公平 3 【 】是企业人力资源管理五大基本功能中起核心作用的要素，是人力资源管 理工作的基础。 A职务描述 B人力资源测评 C绩效考核 D职务分析 4关于劳动力市场均衡的说法，正确的是【 C 】 。 A劳动力市场上所有想就业的人都能实现就业 B劳动力需求和供给双方经过谈判，达成一个大家都能够接受的工资水平 C达成均衡就业量和均衡工资率 D劳动力市场均衡一旦形成，就很难发生改变 5员工和其直接上级根据总体目标共同制定具体的工作目标和计划，这一过程是【 B 】 。 A绩效反馈 B绩效计划 C绩效监控 D 绩效辅导 61982 年， 【 】首次提出“员工协助计划（EAP）这个概念，旨在利用公司政 策及相关程序来帮助员工解决某些直接或间接影响工作效率的个人或情绪问题。 A沃尔什 B古丁斯 C德斯勒 D德雷哲 7小张是服装厂的一名工人，他每天最多可完成两件服装的加工任务，但服装厂为了 提高工作效率，要求所有工人每天必须完成四件服装，这个指标违反了 SMART 原则 中的【 C 】原则。 A具体化 B可度量 C可实现 D有时限的 8关于绩效管理的表述，正确的是【 C 】 。 A绩效管理的目的是表扬先进，惩罚落后 B绩效管理包括绩效计划考核实施及反馈三个环节 C绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展 D绩效管理是绩效考核的一个分支 9企业选派人员参加脱产培训或者公费进修，这种福利形式属于【 D 】 。 A实物性福利 B优惠性福利 C金钱性福利 D 机会性福利 10决定管理人员薪酬的最佳方法是【 C 】 。 A根据职业经验定价 B根据资历定价 C根据市场薪酬水平定价 D部分薪水制和部分佣金制相结合 办学单位： 年级专业： 姓名： 学号： 成绩： 2 11在职业生涯的【 C 】阶段，个体已经完全确立好职业生涯发展路线，并依据其自 身的动机能力和机会进一步发展。 A展开 B确立 C成熟 D停滞 12对企业而言，员工流失的隐含成本是【 D 】 。 A办理辞职等相关手续的时间成本 B由于职位空缺而产生的空位成本 C招聘培训新员工的替代成本 D离职行为降低了留任员工的士气，降低了生产效率 13对员工进行严密的监督是激励员工努力工作的方法之一，这种做法可能会遇到的客观障 碍是【 B 】 。 A广泛存在的搭便车现象 B专业化分工导致监督者所掌握的信息往往不如被监督者完整和准确 C被监督员工存在机会主义动机 D被监督员工存在的道德风险 14劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以 解除劳动合同，但应当提前【 B 】以书面形式通知劳动者本人。 A60 日 B30 日 C15 日 D7 日 15已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起【 B 】内订 立书面劳动合同。 A十五日 B一个月 C二个月 D三个月 16用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳 动者每月支付【 B 】倍的工资。 A一 B二 C三 D四 17目标管理是由美国企业管理专家【 A 】在他 1954 年的名著管理实践中首次 提出的。 A彼得德鲁克 B罗伯特卡普兰 C戴维诺顿 D科斯特洛 18构建平衡记分卡能够帮助企业【 A 】 。 A分析出完成企业使命的关键成功因素 B确定企业的宗旨 C确定企业的战略 D强化财务指标的功能 19对员工进行培训开发的责任最终应落实到【 D 】身上。 A被培训员工本人 B客户 C过去接受过培训开发的人员 D 直线经理 20充分发挥个人在体力与智力上的潜能，以尽量实现自我价值的需要，属于马斯洛需要分 类中的【 】 。 A安全需要 B荣誉需要 C社交需要 D自我实现需要 二多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分，在每小题列出的五个选项中有 二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，多选少 选错选均无分。) 1人力资源管理的基本功能主要有【 ABCDE 】 。 A获取 B整合 C保持与激励 D控制与调整 E开发 2企业经营战略一般分为三个层次，分别是【 ACE 】 A总体战略 B人力资源战略 C事业战略 D市场营销战略 E职能战略 3我国企业绩效评估的标准主要包括【 】 第 页 共 4 页3 A工作业绩考评 B工作行为考评 C工作能力考评 D工作态度考评 E工作投诉考评 4影响薪酬制度制定的外在因素主要有【 ABCE 】 A劳动力市场的供需关系与竞争状况 B地区及行业的特点与惯例 C当地生活水平 D企业的业务性质与内容 E 国家的有关法令和法规 5我国的社会保险项目有【 ABCDE 】 A养老保险 B医疗保险 C工伤保险 D失业保险 E生育保险 三简答题(本大题共 3 个小题，每小题 5 分，共 15 分) 1人力资源管理与传统上人事管理有什么区别？ 答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在： （1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本 出发点是“着眼于人”。 （2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现 代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。 （3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力 资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴 ，从而提高了人事部门在决策中的地位。 2简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。 答：这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次： （）生理需要-维持人类生存所必需的身体需要； （）安全需要-保证身心免受伤害; （）归属和爱的需要-包括感情、归属、被接纳、友谊等需要； （）尊重的需要-包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认 同、受重视等需要； （）自我实现的需要-包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 3在进行人员测评和人员分析时应注意的事项有哪些？ 答： 四案例分析题（本大题共 30 分） 随着国企改革的深化, 高校的扩招，农村剩余劳动力的转移，我国的就业形势日趋严峻， 招聘中的违法歧视现象也随之愈演愈烈，由此引发的诉讼纠纷也层出不穷。2001 年 12 月 23 日，中国人民银行成都分行经省人事厅许可，在成都某报头版显著位置刊登招录行员广告。 其中第 1 项规定招录对象为“男性身高 168 米，女性身高 155 米以上”。四川大学蒋某 为 2002 届应届毕业生，身高未到规定的高度，虽符合其规定的其他报名条件，却无法成为 4 招录对象。 “仅因为身高不够我竟失去了报名资格！”蒋某感觉受到了歧视，于是依据宪法 第 33 条中关于公民在法律面前人人平等的规定，将招工方中国人民银行成都分行告上法庭。 请求法院判令被告该广告中含有身高歧视的行为违法，责令被告停止发布该违法广告，公开 更正并取消报名资格的身高歧视限制。2002 年 1 月 7 日，成都市武候区法院受理了此案。 担任蒋某诉讼代理人的四川大学法学院副教授周伟表示，引用宪法也是不得已，因为一 般法律中对于这种歧视行为的处理没有相关规定，也可见维护公民权益的法律规定尚不完善。 中国政法大学宪法学研究专家廉希圣教授等认为，法院受理此案无疑是一次突破，通过诉讼 启动了宪法直接维护公司权益的机制，使宪法真正走到了百姓之中。在市场经济条件下，竞 争主体应当是平等的。除非银行能够说明身高与工作的关系，否则银行的限制行为就是违法。 问题： 1招工广告中明确身高要求是合法还是违法？为什么？（10 分） 2什么是就业歧视，在其他招工广告中，还有哪些常见的就业歧视现象？（5 分） 3如何区分合理甄选和就业歧视？（15 分） 答：1、合法。目前我国法律仅明文规定了在招聘时不得因民族、种族、性别、宗教信 仰和残疾对应聘者区别对待，没有禁止因身高而区别对待，因而是合法的。 2、有“户籍歧视”、“地域与方言歧视”、“性别和年龄歧视”、“身体状况歧视”、 “婚育状况歧视”、“经历歧视”、“姓氏歧视”等。 3、招聘中的就业歧视是指企业在招聘过程中以跟工作无关的情况为理由，将 部分应聘者排除在就业竞争机会之外，这是不公平、不合理、不合法的。但就业 歧视应与合理甄选相区别。 招聘中