从小事从基层做起

从小事从基层做起，尽管步履维艰， 也要勇攀高峰；尽管无人问经，也 要抵达终点。勇敢，执着的心激励 我永不停息的脚步 工商管理系 12 级文秘 主人寄语 一:认识自己，推广自己 二：专业认识，专业素质 三自我评估与认识 四就业前景与定位 五理想目标与怎样实现目标 自己的路自己去走 似乎有一种顿悟的感觉，我想除了上学以外，我什么也没有做过，我感到有一种压力迫使 我为今后的人生道路作出事业的选择，未来早已向我逼近，比我预期的要早得多。 我是一名文秘专业的大学生，为了在今后竞争激烈的社会中取得立足之地，未来靠自己去 打拼，精彩的人生始于科学规划，因此特为自己制定职业生涯规划。 职业发展路线：文员 助理 部门主管 行政秘书 副总秘书 董事会秘书 一:认识自己，推广自己 性格活泼开朗，好动、适应能力强，善于交际，有较强的沟通和协调能力，学习目的明确， 刻苦努力，勤奋，坚定顽强，沉着踏实，做事认真严谨，有耐心，自信心足，自制力强， 善于克制忍让，生活有规律，心境平和， ，能够尽职尽责为同学们服务，并得到老师的信任,同 学们的支持，有团队合作意识，在班级管理过程中，能配合协调班委成员的各项工作，是 工作顺利开展并取得优异的成绩！这些是优点，我会继续保持，不断挖掘潜力。当然我也 有不足之处，所谓“人无完人，金无足赤”，我年轻，缺乏社会经验，有时会比较急躁，情 感易外露，粗心大意，单纯、天真，富于幻想，过于理想化，缺乏毅力， ，不够灵活，固执 拘谨，因循守旧，这些缺点对我今后的工作会造成不利影响，因此我要抓紧大学 3 年的宝 贵时间，有意识地改正和提高，发挥自己的优势，改正自己的不足。可爱的形象会让我与 我亲爱的同事们相处的不那么尴尬，朝气十足的我将会融入充满竞争的大家庭中。 二：专业认识，专业素质 基本认识 业务认识 专业知识 专业知识 基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力 发挥就越大。秘书的基础知识主要包 括自然科学知识和社会科学知识两方 面。 自然科学基础知识。自然科学基础知 识指数学、生物、天文和地理知识等 等。这些常识企业秘书都应掌握。据 有关研究表示，数学学得好的人智商 都很高。因此，在对秘书工作的研究 和实践当中，人们也开始认识到数学 方法论的巨大作用，如辅助决策中的 对策论和运筹学方法，经济分析中的 抽象方法和定量化方法，市场预测中 的坐标象限方法及导数概念的运用， 公文研究中的模型方法，等等。同数 学一样，其它自然科学如生物、天文 和地理等，企业秘书也都不能忽视。 如企业秘书在为领导安排国际旅程时， 若无必要的地理知识，忽略或错误地 计算了时差变化，就会造成很大的麻 烦，甚至耽误要事。 社会科学基础知识。社会科学知识 如历史、政治、社会发展史、哲学理 论、法律常识、心理学等等，秘书人 员都要对此有基本了解。 哲学理论对企业秘书来说也是必 须具备的。哲学理论直接影响着一个 人的世界观、价值观和人生观。 企业秘书作为企业的枢纽级人员，法 律知识是必备的基础知识，他们必须 做到知法、懂法、守法、护法，才能 成为企业名副其实的“参谋助手”。具体 来说，法律知识包括宪法、民法和刑 法等等。企业秘书在法律方面的作用 有：熟悉、了解与本企业有关的法律、 法规，确保企业的生产经营活动在法 律允许的范围内；熟悉并了解现行法 律、政策在本企业是否已经用足，以 行业专业知识。秘书专业知识的另一 部分，是秘书所在行业的行业专业知 识。这是秘书知识结构中的核心部分。 总体来说，行业专业知识是指秘书在 企业所从事的行业要求秘书必须具备 的行业知识，这对于秘书来说是“第二 专业知识”。它包括本企业的生产、销 售概况，人事变动情况，以及本企业 在同行中的地位、作用，最重要的是 本企业所从事的行业基本常识，比如 说在从事服装经营的企业中就职，就 得掌握服饰学、美学等知识。在秘书 学研究中，人们愈来愈重视到第二专 业知识的重要性。在国外，对秘书职 业早有按第二专业进行分类，如法律 秘书、商务秘书、外事秘书、技术秘 书、医务秘书等。目前一些国家秘书 职业的永业化特点，就是因为秘书的 第二专业知识已成为其谋职的重要因 素。企业秘书工作不能“一俊遮百丑 ”， 光会打字不行，光会写作不行，光能 言会道也不行，还要熟稔本企业的行 业专业知识，具备综合素质。因此， 可以说单纯的秘书工作是不存在的。 行行有秘书，行行秘书需要有本行业 的专业知识。这一点，企业秘书必须 加以重视。 （3）多样的辅助知识辅助知识既不像 基础知识那样具有“根基”作用，也不同 于专业知识那样起“标志”作用。它对秘 书人员的作用是丰富头脑、开阔视野、 扩大思路、提高工作效率。主要包括： 管理学知识。秘书是辅助管理人员， 秘书工作是管理工作不可缺少的一部 分。学习和掌握管理学知识，有助于 秘书人员自觉运用管理工作的规律， 协助领导实施管理。管理学具有众多 的分支学科，秘书人员除了掌握管理 专业知识 协助领导在法律允许的范围内拓宽生 产领域和经营渠道，搞活经营活动； 密切注意本企业的权益是否受到非法 侵害，运用法律武器保护企业。 （2）秘书人员的专业知识可分为两大 部分。第一部分是秘书专业的基础知 识。第二部分是秘书所在行业的行业 专业知识。 专业基础知识。秘书专业的基础知识 应包括秘书学、写作学、信息学、公 共关系学、文书学、档案学、逻辑学、 速记、外语以及中国秘书史等等。秘 书学是主要研究秘书工作的特性、一 般规律和基本原则的一门学科。内容 一般包括：秘书部门的职责范围、任 务要求、机构体制；秘书工作的实践 经验和工作方法、指导理论；秘书人 员的思想修养、知识结构和各种能力 的要求；古今中外秘书工作的发展史； 秘书学其它相关学科的关系；秘书工 作的改革和未来发展方向等。对于秘 书来说，秘书学是专业中的根本，是 从事秘书职业的入门学科、基础之基 础。因此，企业秘书必须掌握秘书学。 写作学对秘书人员来说非常重要，是 关键学科。他们不但要从中掌握写作 的基本理论，还要通过学习写作学掌 握相当高水平的写作技巧，懂得不同 文种的写作方法，以适应秘书的工作 需要，可以说写作学在秘书专业的基 础知识中占有很大的份量。古今中外 大凡优秀的秘书工作者一般都具有较 高的书面表达能力。 信息学就是能 把信息意识和信息技术授予企业秘书 人员的学科。它包括有关信息的搜集、 筛选、存储、提取、综合分析处理、 利用、反馈以及网络化服务方面的知 学原理之外，可以根据自己所服务单 位的性质来选择学习管理学的分支学 科。如行政机关的秘书可选学行政管 理学，企业秘书可选企业管理学等。 公共关系学知识。秘书工作在许多方 面带有公共关系的性质，比如代表领 导接待客人、参与谈判、对外发布消 息等等都涉及到公共关系。掌握公共 关系学知识，有助于秘书人员运用公 共关系这一手段，为塑造组织的社会 形象增添光彩。心理学知识。秘书的 辅助管理活动总是通过秘书与领导者、 秘书与公众之间的交往实现的。在交 往过程中，秘书、领导、公众都会表 现出一定的心理现象和心理特征。学 习和掌握心理学知识，不仅有助于秘 书人员科学地分析自己的心理过程及 其特征，克服自己的心理障碍、提高 自己的心理素质，同时也有助于观察 和了解领导者以及公众的心理过程和 特征，掌握他们的心理活动规律，并 用这些规律来指导秘书与领导者和公 众之间的交往，以提高交往的质量和 效果。心理学知识十分丰富，秘书人 员要重点学好普通心理学、管理心理 学、领导心理学、社会心理学和秘书 心理学等方面知识。经济学知识。中 国共产党的基本路线明确地规定当前 全党工作应以经济建设为中心。经济 建设的大潮正推动着我国各行各业发 生日新月异的变化。没有经济头脑的 领导者显然是不称职的，而不懂经济 知识的秘书也不可能当好领导者的参 谋与助手。经济学知识犹如广阔的海 洋，秘书人员可根据实际需要和自己 的能力选学会计、货币、证券、市场、 外贸等方面的知识。人际关系学知识。 秘书人员应学习人际关系学，以发挥 识。企业秘书人员的信息意识包含要 素有：信息需求目的意识、信息内容 意识、信息源意识、信息渠道意识、 信息服务项目意识、信息质量意识和 信息障碍认知意识。与此同时，企业 秘书人员还要在不断地学习信息学的 过程中掌握新兴的信息技术。 对内协调、对外公关的作用。此外， 秘书人员还应掌握一些诸如决策学、 咨询学、预测学、文学、人才学、创 造学、情报学、编辑学、新闻学、传 播学、社会学等发面的知识，扩大自 己的知识面，以便使自己在工作中更 加得心应手、挥洒自如。 专业素质 1、 身体素质：健康的身体应该是做 好任何工作的一个重要前提。要有一 个健康的体魄。身体状况不佳的人是 不能胜任秘书工作的。 2 、 心理素质：要时刻保持良好 的心态，心理状态要正常，不要被情 绪所左右。每一天都应以平和的心态 从事自己的工作。一个有着心理障碍 的人，一个对社会充满仇恨的人，一 个喜怒无常的人是不可能做好秘书工 作的。 3 、 思想素质：这是更高的一项 要求，作为现代社会的高级管理人员， 在一个国际知名的机构里工作，应当 具有爱岗敬业精神、实事求是精神和 开拓创新精神，此外，还应具备博大 的胸怀、宽广的视野和高度的社会责 任感。 在现代社会里，人们的工作生活 的节奏加快，社会的变化日新月异， 外边的世界很精彩，几乎每天都有令 你感慨的事情发生，且不说每天的国 内外形势，就在我们身边，就会经常 有一些新奇事、突发事，今天你的一 个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一 个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你 的哥们当了大官，前天，你的一个熟 人因腐败问题露馅，进去了。 。这些都会令你感慨，但不 要受各种情况的影响，不能看人家发 财了，就想到，做人就得胆大；而一 1、 理论知识：必须认识到理论学习 的重要性，一方面要掌握扎实的基础 知识，包括法律、外语、经贸以及对 业务工作有帮助的其它知识。另一方 面也注意收集新的信息，关注的法学 领域的新的发展动态。 2 、 实践经验：要注意总结工作 中好的经验，尽量避免走弯路，要经 常进行经验交流，要多向有经验的人 学习。 3 、 办事能力：秘书工作繁杂、 琐碎，这就要求我们必须具备较高的 办事能力，无论是办案，办会，还是 处理日常事务，都要注意锻炼自己的 办事能力，提高办事效率并应掌握一 定的办事方法与技巧。 1 、 社会科学 学好专业知识应是 起码的要求，而懂得一点文史哲，具 备一定的文化素养，也很有必要，可 陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。 相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官 员到南方招考官吏，但先后派了几人 均未能完成此任。 2 、 自然科学：仲裁、调解案件 五花八门，常常要涉及自然科学的有 关知识，如机械设备，建筑工程，医 药化学等。一方面，我们平时要注意 积累；另一方面，在办理这方面的案 子过程中，也要从中学一学这方面的 看到出问题的，马上又一转念，做人 还是谨慎为好！ 知识。 3 、 外语：我们办理的案件中， 涉外案件占有很大的比例，经常涉及 外国当事人，对外交往中，无论是书 面的，还是口头的，都要经常运用外 语。我们要使自己成为既懂业务又懂 外语的，“两条腿走路”的人才。 三自我评估与认识 能 力 类 型 简 单 描 述 自 我 评 述 道 德 能 力 我 认 为 道 德 应 该 作 为 一 项 能 力 来 看 。 它 包 括 社 会 公 德 、 职 业 道 德 等的 一 个 综 合 体 现 。 本 人 对 道 德 能 力 有 较 深 的 认 识 。 优 专 业 技 能 自 学 能 力 较 强 ， 能 在 较 短 的 时 间 内 系 统 地 掌 握 本 专 业 的 知 识 ， 并 能 初步 地 将 所 学 知 识 应 用 于 实 践 工 作 中 。 良 沟 通 能 力 善 于 与 人 沟 通 ， 能 在 较 短 的 时 间 内 亲 与 对 方 。 但 也 有 待 进 一 步 加 强提 高 。 优 组 织 能 力 曾 多 次 担 任 组 织 工 作 ， 自 身 的 亲 和 力 和 凝 聚 力 在 组 织 活 动 中 发 挥 了积 极 和 作 用 。 有 待 完 善 和 提 高 。 良 人 际 技 能 人 际 关 系 较 好 ， 有 换 位 思 考 的 习 惯 ， 在 交 流 中 体 现 出 协 调 沟 通 方 面 的能 力 。 优 感 知 能 力 对 身 边 的 人 、 事 变 化 能 感 知 到 ， 并 能 适 当 作 出 反 应 。 对 新 事 物 也 有较 为 敏 锐 但 不 尽 准 确 的 感 知 能 力 。 有 待 提 高 良 英 语 水 平 三 级 水 平 。 目 前 水 平 还 较 差 ， 只 能 进 行 简 单 的 交 流 与 书 面 应 用 。 希望 通 过 学 习 达 到 较 高 的 水 平 。 差 计 算 机 应 用 掌 握 基 本 网 络 技 术 ， 能 熟 练 使 用 网 络 、 熟 练 使 用 word、 ppt 等 办 公 软件 。 良 写 作 能 力 没 有 较 强 的 文 字 表 达 功 底 。 对 文 秘 写 作 ， 应 用 写 作 有 巨 大 的 潜 能 ，并 获 得 征 文 奖 。 良 表 达 能 力 书 面 表 达 能 力 与 口 头 表 达 能 力 基 本 能 实 现 自 身 价 值 的 需 求 ， 能 流 畅表 达 自 己 的 思 想 ， 顺 利 进 行 沟 通 。 优 良 实 务 操 作 力 比 较 欠 缺 ， 由 于 没 有 机 会 参 与 社 会 实 践 。 较 差 四就业前景与定位 就业前景:日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘 书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市 场上的紧俏资源。 秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在 5000 元，外企公司总裁办公室的高级秘书在 8000 到 1 万元左右。 秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责 自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比 较了解，所以未来发展方向也是这些， “对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖” ，身为人事主管，依视路光学的 李小姐认为，“ 当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当 数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。 工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服 务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的 行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达 能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书 是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量