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文档简介
诚信敲开财富门 几乎每一个有所成就的创业者轻松笑容的背后,都离不开 挫折、艰苦奋斗和机遇等各种关键词,张平辉更像是一个白手 起家的标准样本,这个出身丰润火石营的农家子弟,在迁西把 建材业经营得风生水起七年的时间,他的卖场从 20 多平扩 张到 200 多平,经营的建材种类由原来的 50 种到现在的 500 余 种,把货物往东销到迁安,北至宽城,西达遵化。他的润丰装 饰材料部在 20 多家建材门市部中脱颖而出,赢得了装修业界人 士的广泛认可。 1999 年,张平辉拿出东挪西凑的资金和多年打工的全部积 蓄,在海淀区支起了一个属于自己的销售建材的小门市部。在 北京,寸土寸金,建材卖场密集,招商、提高市场知名度都是 一个系统工程,门市部经营得并不是十分景气。积累着建材营 销业发展经验的同时,他开始把目光转向中小城市。 2003 年的迁西,经济快速发展,老百姓的钱袋子鼓了起来, 从县城到乡村,人们日渐重视居住环境的改善,拿出越来越多 的资金投入装修。张平辉瞅准迁西装修业巨大的市场前景,果 断投资 10 万元,成立了润丰装饰材料部。来到迁西,张平辉最 先感到的是县委县政府和国税、工商等相关单位的热情。免费 办理营业执照、亲自帮助跑办手续背后,是迁西把外地人当做 自家人的真诚。张平辉更坚定了在迁西留下来的信念,并且一 干就七年。七年来,润丰在他的精心经营下,滚雪球般壮大, 知名度和美誉度不断提升。 问起润丰制胜的法宝是啥?不断发展的动力又是啥?张 平辉的回答掷地有声:“诚信” 。张平辉说, “只有以诚信为 本,产品才能在广大消费者心中扎根,公司才能根深叶茂。 ” 为了保证客户从润丰买到物有所值的建材,他长期坚持自 己亲自进货,严把质量关。在润丰卖出去的所有建材,大到门 窗小到锁具,只要装修师傅或者客户反映有质量问题,他立刻 把问题产品“请”下架,把生产厂家和经销商毫不留情地列入 黑名单。 “老百姓有几个真正懂行啊” ,有个推销“高仿”板材 的经销商劝张平辉别这么较真,自己的货质量就逊色那么一点 点,每片进价就低几十块钱, “要是给我们做代理,这批货就赊 给你怎么样” 。张平辉大手一挥,摇着头走开了。在这一行摸爬 滚打多年下来,多数产品他都在久经考验的老关系户那里采购。 宁可少赚钱也要保障质量,是张平辉雷打不动的原则。 “同样的 价位,这里的板材料好,用的住。用这里的胶,从来没开过缝。 ”来买材料的装修师傅王秀这样评价道。我想,这也许就是多家 知名品牌并对润丰青睐有加,将独家代理的绣球抛中润丰,回 头顾客纷至沓来的一个的重要原因吧。 能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,与润丰的让利服务同样 密不可分。早在好多建材门市部还没有送货意识的时候,张平 辉就专门购置了两辆福田卡车,打上了“送货上门,随叫随到” 的口号。运费由润丰无条件承担,招徕了顾客的同时偶尔也会 给张平辉出点儿难题。 “三屯一位客户打来电话,要 8 张石膏板。 ”开货车的师傅有些犹豫。 “去送吧” ,张平辉的语气毋庸置疑。 “8 张石膏板也就是 10 多块钱的利润,运费却高达 50 多块。 可既然我们承诺了,就是信誉问题,赔钱也得送。 ”张平辉说, 这样的事经常发生,迁西的装修队长期用润丰的建材,用着好, 用着踏实,他们到迁安、宽城搞建筑,还是会推荐东家多用润 丰的建材。外县人成了润丰的客户,差一两块板,大老远的也 总是给免费送过去。 “人家能选我们的建材就是对我们最大的支 持,我不能辜负这份沉甸甸的信任。 ”张平辉中肯地说。 店里的售货员还讲了这样一个感人的故事:罗屯的一位老 客户托润丰买 80 张泡沫,泡沫经销商不负责送货。帮人帮到底, 张平辉亲自开货车送泡沫去罗屯。在运输途中遭遇大风,由于 泡沫过轻过脆,有二十余片被刮断飘到路上,四处纷飞。他不 但交了保洁员皱起眉头撕下的罚单,还返回县城自掏腰包重买 了二十余片泡沫给罗屯的客户送了过去。这完全是润丰的分外 事,而张平辉认为:“客户爱润丰,我们更应该爱客户” 。恪守 诚信,讲信誉、讲互利、讲情义。凡经常与润丰打交道的
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