企业文化在企业人力资源管理中的作用

论文摘要企业文化是人力资源管理的重要外部条件，是对人力 资源管理的补充和完善，是企业人力资源管理的基础，它对人力资 源管理有着重要的影响力和促进作用。本文就主要探讨了企业文化 在企业人力资源管理中的作用。 企业文化是一个企业无形的宝贵财富。企业集体的声誉，成就 感，荣誉感与员工息息相关。温总理在 2011 年政府工作报告中指 出：“文化对民族和国家的影响更深刻、更久远。要更好地满足人民 群众多层次多样化文化需求，发挥文化引导社会、教育人民、推动 发展的功能，增强民族凝聚力和创造力。”因此，我们要积极发挥企 业文化在企业人力资源管理中的作用。那么，企业文化对人力资源 管理有哪些作用呢?笔者认为主要有以下几方面。 一、导向作用 企业文化的核心是企业全体员工共同拥有的价值观，这种价值 观会对人们的思想意识和行为产生一种导向的作用。发出无声的命 令，要求企业全体员工按照共同价值观及以其为核心的企业文化要 求去行动。例如：北京同仁堂药业以“工序虽繁必不敢省人工，品质 虽贵必不敢减物力”为经营理念，沃尔玛集团的“ 顾客永远是对的”理 念引导和影响职工的思想和行为。通过企业文化将其基本信念、基 本价值观等灌输给他的职工，形成上下一致的企业文化，促进广大 职工为自己的信仰在工作。企业文化对人力资源管理体系的具有导 向功能，主要表现在： 一是在人力资源的招聘中，将企业的价值观念与用人标准结合 起来。在招聘过程中对招聘者进行严格的培训，在招聘开始以前就 已描绘好所要招聘人员的整体形象，即事前的招聘； 二是在人力资源的培训中，将企业文化的要求贯穿于企业培训 之中。当今一些企业改变以往生搬硬套的模式，采取拓展训练、团 队打造等较灵活的体验式培训，在培训过程中让员工树立和接受企 业的文化理念； 三是将企业文化的要求溶入员工的考核与评价中，在考核体系 内，要将企业价值观念的内容注入，作为多元考核的一部分。其中 对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行，通过鼓励或反对 某种行为，达到诠释企业价值观的目的； 四是在员工的薪酬系统上，企业应真正建立起符合其核心价值 观和企业原则的薪酬系统。例如，企业的核心价值观中强调业绩导 向，那么在薪酬系统设计上就应该拉大不同表现员工的薪酬差距， 并且真正让工作表现好、对企业贡献大的员工受到明确的奖励和赏 识，特别是通过薪酬的调整予以体现。 二、人才吸引与保持作用 企业文化可以把企业各个层面、各个层次的人聚合起来，从而 产生一种巨大的向心力和凝聚力，让职工对企业产生归属感。例如： 同仁堂药业从古至今，都保持一个非常突出的特色，讲礼仪重人和， 在整个企业文化氛围中都明显显示出“人和” 与“亲善” 的色彩。成为吸 引与保持人才的重要因素。 企业文化通过提供各种诱因与贡献的相互平衡，即“诱因引导与 成就驱动”的平衡使人才认同来达到吸引人才、维系人才的作用。如 企业可以通过分配文化保证人才物质利益的实现；通过招聘、录用、 内部待业、解雇、养老等安全保障文化来满足人才安全感的需要； 通过主体文化和诸多亚文化制造团体认同感和归属感；通过自我价 值的追求与企业经营目标的协调来满足员工自我实现的需要。这是 企业文化所特有的魅力，通过这种魅力把企业发展所需要的人才牢 牢吸引并保持在自己的周围。近年来，海尔、娃哈哈等知名公司受 到越来越多的应聘求职者的青睐和向往，与其有着独特的企业文化 吸引作用是分不开的。 三、激励作用 优秀的企业文化，常常可以使企业员工懂得自己所在企业存在 的社会意义和自己作为企业一员的意义，从而产生使命感与责任感。 企业文化的人力资源激励功能具体体现在： 一是信任鼓励。例如：惠普公司对员工的信任表现得最为清楚， 实验室备品库就是存放电器和机械零件的地方，工程师们不但在工 作中可以随意取用，而且还鼓励他们拿回家去供个人使用!惠普公司 认为，不管工程师是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿，都能学 到一些东西。 二是关心鼓励。例如：惠普的创建人比尔休利特说：“ 惠普的 政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好， 有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。”这就 是惠普之道。 三是宣泄激励。在日本的某些企业，在心理学家的建议下，一 些企业设立了“特种员工室”，里面有经理、车间主任等的偶像，用 塑料或沙袋制成。工人可以对特定偶像任意地拳打脚踢，发泄不满 情绪而无人干涉。“特种员工室”设立后，员工的消极情绪得到发泄， 暴力事件明显减少了。 四、约束作用 企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，这时 的企业文化才算初步建立起来。企业文化的人力资源约束功能表现 在： 一是能使对员工的心理约束和对工作的约束一致起来，建设一 支具有统一的价值观念、首创精神，以及一切行动听指挥、遵纪守 法的员工队伍，既发挥员工的主体作用；又使每一个员工懂得自己 的工作任务、目标、职责，并按照这些要求驾驭管理各种要素，尽 职尽责地完成本职工作； 二是能使自我约束与强制约束结合起来。一个企业群体的价值 观念一旦成为广大员工的自觉意念和行为，员工们就毋须外力的强 制，自觉地按照群体认同的价值观念待人处事和从事经营活动； 三是能使事前、事中、事后的约束相结合，三者约束，环环紧 扣。企业文化中长期形成的群体观念和道德行为准则，在员工中起 潜移默化作用，可以使不良行为自我约束。即使发生，也比较容易 进行纠正。 五、人才培养作用 企业文化的人才培养功能是通过文化本身的行为约束功能和价 值导向功能来实现的。企业文化的行为约束功能的人才培养作用主 要体现在制度文化和企业伦理的作用。一方面企业规章制度的约束 作用非常明显，而且是硬性的，制度面前人人平等；另一方面，企 业伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形 的、理性的韧性约束。通过这种方式可以培养出符合企业发展需求 的高素质员工。例如：在海尔集团曾发生这样一件事情：一位客户 住进了海尔集团的招待所。年轻的服务员发现客户走路一瘸一拐， 就询问客户有什么需要帮助的。客户解释说自己的脚气病犯了，又 没带脚气药水，所以这样。说完，这位客户就随团游览崂山去了。 等到他下午回到招待所，发现床前放着一盆热水，盆沿上搭着一条 毛巾，床旁边的桌子上放着一瓶脚气水。令客户非常感动。这件事 情说明，海尔集团的规章制度再严密，也不会规定发现顾客有点瘸 怎么办?而年轻的服务员之所以能够这么做是因为良好的企业文化教 育，海尔集团正是通过良好的企业文化培养了这么优秀的员工。 迪尔和肯尼迪在企业文化一书中反复强调的：“我们认为人 员是公司最伟大的资源，管理的方法不是直接用电脑报表，而是经 由文化暗示，强有力的文化是引导行为的有力工具，它帮助员工做 到最好。”企业文化和人力资源管理共同关注的对象是一致的，都是 企业中的人，将企业文化与企业的人力资源管理密切结合，使企业 文化的渗透过程贯穿人力资源管理的始终，就会更好地发挥引导企 业向前发展的功能涤纶格栅厂家 L245 管线管价格 L360 管线管价 格 无锡 38crMOAL 圆钢 T1 紫铜管生产厂。 参考文献： 1张保建.企业