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文档简介

成都市青白江区政务服务中心 2008 年度语言文字工作计划 区语委办： 政务中心是一个面对公众的窗口行业，是我区推进规 范化服务型政府建设的重要成果之一，所以语言文字工作 是首当其冲的工作，将其纳入本年度的目标中。我们将在 中心领导的指导下，进一步宣传、贯彻“国家通用语言文 字法 ”，巩固语言文字工作评估取得的成果，将语言文字 工作纳入本单位日常工作，领导重视，加强督查，建设良 好的政务服务的语言环境,把语言文字工作推上一个新的台 阶。 一、进一步统一思想，充分认识语言文字工作的重要性 宣传、贯彻国家通用语言文字法，为公众服务，为企 业服务，为社会服务；坚持说普通话，用规范字是实施素 质教育的需要，是树立政务形象的需要，也是每一个人自 身发展的需要。一如既往地在日常的窗口服务工作中努力 营造说普通话，写规范字的良好氛围，将我们政务中心工 作再上一个新台阶。 二、进一步提高用语用字标准 政务中心全体工作人员必须按规范用语、用字标准，并努 力提高用语用字水平。鼓励大家坚持使用普通话交流、开 展相关活动和培训（我中心在 2005 年中心刚成立不久，就 组织窗口全体工作人员在前进职高进行了普通话的培训。 ），使普通话成为我中心的常用语言，成为青白江区政务 服务一道亮丽的风景线，成为青白江区级各个部门的榜样， 同时做到用字用语规范。 三、共同努力，创建政务语言环境 中心领导始终把推广普通话，让“普通话成为政务语言” 作为工作目标之一，坚持开展一些丰富多彩的推普活动， 要求每个窗口工作人员坚持说普通话，将说普通话、写规 范字融入日常工作，坚持领导带头，办公室同志带头，加 强领导监督检查，落实奖惩措施，努力提高政务中心的语 言环境。 四、工作措施 （一）加大普通话推广力度，提高普通话质量 1、建设和壮大普通话队伍。定期对窗口工作人员进行相关 的培训，鼓励大家积极参与普通话交流、运用及政务中心 内外各类推普工作。 2、要求窗口工作人员与办事群众坚持使用普通话，和同事 之间交流也坚持用普通话，并做到语言标准规范。 3、我们从推普的目的出发，在自身说普通话的同时，还引 导办事群众也说普通话。现在看来，营造一个良好的普通 话的政务环境不仅可以促进政务办结的效率，还有利于人 与人之间的和谐沟通，让窗口工作人员与办事群众之间增 进距离
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