公用行业上半 年工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 公用行业上半年工作总结 “MsoNormal” style=“ align=“center”* 市公用行业上半年工作总结 “MsoNormal” style=“ align=“center”*市公用事业管理局 “MsoNormal” style=“ align=“center” “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“今年以来，* 市公用事业管理局领导班子身体力行， 大力整顿机关工作作风，凝聚了人心， 广大干部职工做到了人心不散，干劲不 减，各项工作开展得有条不紊。按照年 初制定的计划，坚持民生为本，突出项 目建设，深化改革创新，强化精细管理， 提升服务质量，提升工作品质，各项工 作稳步推进。现将我局相关工作汇报如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 下： “MsoNormal” style=“一、上半年工 作情况 “MsoNormal” style=“以推进重点项 目建设为主要支撑，提升行业可持续发 展能力 “MsoNormal” style=“一是供水工程 有序开展。投资 2.92 亿元推进四水厂改 扩建工程建设，2010 年计划投资 19602 万元，今年已累积完成投资 3282 万元。 上半年土建部分已完成 80%的工程量， 目前工程通过了“ 四大池”主体验收，反 冲洗泵房、鼓风机房、臭氧制作间正在 建设中；安装部分已完成 70%的工程量， 正在进行管道、阀门等设备安装。*坡 路给水管道改造工程目前已完成规划许 可证手续，道路破路手续已在城管局进 窗并在相关部门签意见。 “MsoNormal” style=“二是公交站场 按步实施。体育*公交首末站:正在办理 前期手续,已支付征地款 300 万元。正在 办理土地红线手续,市国土局已上报市政 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 府办理划拨用地审批手续;确定了设计单 位,正在进行总图设计;已完成环境评估, 可行性研究报告正在进行,交通评估已招 标确定评估单位,正在做评估报告。 “MsoNormal” style=“三是天然气利 用发展迅速。正在进行三一大道、*中 路、解放西路、五一路、国庆新村五条 铸铁主干管和人民路、*路、展览馆路 周边 39 条支路铸铁燃气管道改造;计划 于 8 月底续建完成天然气次高压西北环, 沿二环线南匝道从杜鹃路口至潇*大道, 主长 5400 米。 “MsoNormal” style=“四是排水项目 进展顺利。城区截污改造工程截止 6 月 20 日，73 个排水口中已完成排污口截 污改造 12 个，占任务的 16%；在建 14 个，占任务的 19%；未开工 47 个，占 任务的 65%；已完成投资 14967 万元， 占总投资 94055 万元的 16%。污水收集 主干管网由各区分别负责,正在进行建设。 污泥集中处置中心、中水回用试点工程 和暮云污水处理厂项目都在进行前期手 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 续办理。 “MsoNormal” style=“以加快基础设 施配套建设为主要内容，提高行业保障 能力 “MsoNormal” style=“一是自来水供 应正常有序。上半年供水量达 17589.8 万 m3，管网水质综合合格率达到 100%。配合市重点工程，完成 DN100 及以上管网建设 28.8 公里，总投资 4051 万元，*坡路给水管道改造工程目 前已完成技术交底，开始施工组织设计， 计划今年底完成全部工程量。 “MsoNormal” style=“二是公共交通 平稳发展。一是加快车辆更新，落实节 能减排。上半年，我市公共客运行业车 辆更新力度进一步加大。2009 年底订购 的 252 台*南车时代混合动力车已陆续 投入使用，已经到位 153 台，剩余车辆 也在抓紧生产。还更新达到国排放等 配置标准的普通燃油车 115 台，上半年 共更新车辆 268 台，提升排放标准和车 辆档次，落实节能减排，打造绿色出行。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 二是优化调整线路，填补公交空白。优 化了 3 条公交线路，解决众泰产业园、 桔洲新苑、锦和园小区、*水泵厂、梦 洁麓谷工业园无公交线路地区市民出行 难题，填补了城市公交空白区域，配合 市政府重点工程轨道 2 号线及营盘路过 江隧道施工，优化调整 13 条公交线路， 既减轻了因地铁和隧道施工给城市道路 造成交通压力，又保证市民的公交出行。 “MsoNormal” style=“三是燃气供应 保障有力。积极与中石油新奥燃气公司 协调，积极争取上游气量保证，保障了 我市供气的安全与稳定。努力增加我市 供气指标，并保持气源指标稳定充足供 应，满足市区居民用气需求。督导企业 加大自身气源储备力度，加强 LNG 运 输车辆调配，填补用气缺口。监督液化 石油气企业的贮存及销售情况，每月定 期会同物价局对液化石油气零售价格进 行核定，遵循市场规律，及时调整零售 价格，稳定液化石油气市场。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 “MsoNormal” style=“四是城市防洪 经受考验。我局防汛排渍工作服务范围 南到靳江河，北到三叉矶，东到武广， 西至梅*，全程 70 余公里，现管理排 渍及污水泵站共 21 座，总排渍能力为 每小时 387926 立方米。截止 6 月 20 日， 全市入汛以来七轮强降雨中共有 10 毫 米以上降雨 21 次，其中 40 毫米以上降 雨 7 次，开机运行 1586 小时，排渍量 共计 9956310 立方米，多次经历了多年 不遇的暴雨考验，取得了显著成效。其 中，6 月 19 日全天降雨量近 100 毫米， 11 座泵站开机排渍，运行 175 小时，排 渍量 1035481 立方米；在今年以来强降 雨量最大的一天中确保了城区内未出现 大面积内渍。 “MsoNormal” style=“以提供优质服 务为主要载体，提升行业文明形象 “MsoNormal” style=“一是积极开展 “两帮两促”。今年全市“两帮两促”工作 开展以来，按照市“ 两帮两促 ”活动领导 小组统一部署，根据“ 帮在实处、促在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 要害、见到成效” 的工作要求，对涉及 我局为“三十 ”重大项目、 100 个重点项 目、100 户中小企业提供供水、供气、 公交等公用事业服务的问题，按照“领 导交办，部门承办，跟踪督办”、 “一个 问题，一名领导，一套班子，一个方案， 一抓到底”等一系列要求，采取集中交 办和单独交办相结合，建立工作台帐， 实行排查销号制，由分管领导牵头，各 业务处室负责人深入基层，从企业和项 目最普遍、最急切、最具体的困难帮起， 对帮扶的目标贴近服务，协调解决实际 问题。上半年集中解决*市高新区公交、 供水、供气问题。解决了市“两帮两促” 办公室集中交办任务两批十项，以及环 保科技园供水问题、经开区公交问题、 黎托武广片区道路无消防栓问题、书院 路燃气管道改道问题等八项。 “MsoNormal” style=“二是深化主题 服务活动。继续以文明创建为主线，以 “优质服务、文明服务、人民满意” 为主 题，引导全行业积极主动开展多样主题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 活动。一是公共客运行业开展优质服务 劳动竞赛，继续开展“ 十佳线路、星级 线路”等评比活动，进一步提升广大员 工服务水平和技能水平。二是供水行业 继续开展“一站式服务 ”、 “窗口服务明星” 等评比活动，进一步保水质、强服务、 促满意，提倡窗口微笑服务。三是排水 行业开展“推进项目建设，提升污水处 理率”活动，努力完成排污“ 三年行动” 计划项目。四是供气行业继续开展 “361服务、公开服务承诺”等活动，确 保合同履约率、热线接听率、上门服务 及时率、用户满意度全面提升。五是市 政行业开展“ 文明施工、安全施工 ”活动， 做到无噪音扰民、无导致伤残的安全责 任事故。 “MsoNormal” style=“三是狠抓薄弱 环节和行业顽症。一是下大气力治“脏” 。 全行业特别是公交和出租车行业，要从 根本上解决车况旧、车身内外卫生差等 问题。二是下大气力治“ 乱 ”。重点整治 公交车闯灯越线、不按规定进站、丢站 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 甩客、出租车拒载、宰客、不主动出具 当次车票、运营中驾驶员不系安全带、 吸烟、吃饮食、打手机等陋习顽疾。同 时继续深入抓好瓶装液化气经营网点整 治，深入抓好对破坏水、气管线及消防 栓、偷盗用水用气的打击，整治纠查要 实行常态化。三是下大气力治“差” 。进 一步畅通公共客运、供水、供气网点窗 口投诉渠道，提升处理效率，建好投诉 处理台账，及时反馈处理意见，确保服 务规范有序，流程快捷便民。 “MsoNormal” style=“四是建立健全 服务导向机制。一是建立健全责任机制， 形成提升服务“ 一把手” 工程。主要领导 要亲自挂帅，细化工作任务，逐一分解 落实到人。二是实施综合考评机制，从 企业经营管理、星级服务、安全生产、 综合治理、满意度测评等方面对企业进 行全面考核。三是完善督查督办机制。 成立督查组，重点查问题、找差距、抓 整改，坚持定期模拟检查、定期督办整 改。四是严格落实奖惩机制。将服务质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 量考评作为全行业绩效考核的龙头，加 大权重，加大份量，与特许经营权挂钩， 与政府奖励、补贴挂钩，奖优罚劣，拉 开档次，引导全行业形成公共服务至上 的理念和机制。 “MsoNormal” style=“以规范行业监 管为主要手段，优化行业发展环境 “MsoNormal” style=“一是健全完善 行业法规。通过制定出台行业服务标准， 规范公用服务行为。逐步转变监管方式， 初步实现了由管微观向管宏观、由管企 业向管市场的转变，行业监管效能逐步 提高。先后出台了*市燃气管理条例 、 *市城市公共客运条例 、 *市供 水管理条例等一系列地方性法规，制 定了经营准入退出办法、企业服务考核 标准、从业人员服务资格等规章制度， 完善了公用行业监管法制依据。 “MsoNormal” style=“二是全民联动 参与服务监管。建立公用行业服务联动 监管机制，畅通民意表达渠道，赋予市 民群众充分的公用服务监管参与权。向 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 社会公布公用行业投诉监督电话，实行 公交车、出租车有奖投诉，加大了行业 纠风力度。将市民满意率、监督投诉率 作为考核评估行业与企业的重要指标， 严格执行公用产品价格听证制度，实施 行业和企业两级投诉受理机制，加强监 督，进一步提高了投诉办理效率，投诉 处理时限由原来的 20 日缩短为 10 日， 探索形成了公用行业民主监管的长效机 制。 “MsoNormal” style=“三是重拳出击 打击非法营运。我局一直将打击打击非 法营运作为一项长期重点工作来抓、坚 决遏制“黑车 ”猖獗的势头，近两年，我 局在政府及各级主管部门的领导下，通 过联合市交通局、市公安局等相关职能 部门重拳出击，开展声势浩大的集中打 击非法营运的专项整治行动，取得明显 的成效。采取定点打击与流动稽查、定 时打击与不定时打击、明查与暗查相结 合的方法，多层次、广覆盖，严厉打击 城区内的非法运营行为。迅速、有力、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 强效解决重点地区、重点路段、重点部 位的非法营运问题,对查处的非法营运车 辆一律按最高处罚度进行处罚，同时加 大处罚情况通报，形成“ 查处一辆，曝 光一辆，警示一批，教育一片”的格局。 在 2010 年 1 至 5 月的集中整治中，我 局开展联合执法和专项整治行动 32 次， 累计出动执法人员和工作人员 460 余人 次，共查扣非法营运车辆 65 台。 “MsoNormal” style=“二、下阶段重 点工作 “MsoNormal” style=“1、加快排水 设施项目建设。一是以污水处理厂和污 水收集主干管网建设为龙头，依托城镇 污水处理设施三年行动计划、环保三年 行动计划、 “两型社会 ”建设等项目平台， 加速推进排水设施建设，确保年内省市 考核的重大项目全部达到考核要求，污 水处理率达到 85%。今年要全面完成三 年行动计划项目榔梨污水处理厂建设， 加快推进长善垸污水处理厂二期世行贷 款项目、暮云、坪塘、新港污水处理厂 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 及其配套管网项目建设。进一步完善已 投入运行的*、*、长善垸、新开铺、 花桥、星沙二期、*、*、星沙*等污 水处理厂污水收集管网建设，实现城区 现状污水全收集，有效提高已建污水处 理厂的负荷率。二是以主城区排水口截 污改造工程为重点，通过对主城区原有 排水体系的改造与完善，努力实现主城 区现状污水“ 全截污、全收集、全处理 ”。 年内对跨城区“ 一江四河”的排水口实施 全截污改造，进一步巩固省会排水行业 “领头羊”的地位。三是以 “两型”社会建 设为指导，以打造国家级示范效应为目 标，争取在市政污泥集中处置利用和中 水回用方面率先突破。今年全面启动污 泥和垃圾协同处置、循环经济项目，依 托国家住建部和省住建厅的指导支持， 争取列入国家示范项目。同时充分利用 “先导区”建设平台，运用生物湿地技术 和工程处理措施建设再生水厂，实现中 水在景观补水、生活杂用水上的应用。 并结合对现有污水处理厂的提标改造， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 推出市政清洗、园林绿化中水利用项目。 “MsoNormal” style=“2、加快公交 站场建