关于组织开展英语培训的报告

关于组织开展英语培训的报告 金德瑞国际酒店作为一家涉外五星级商务酒店，在发展过程中需要接 待大量来宜昌旅游和工作的国际友人，如何让所有员工熟练的用英语与外宾 交流，提升我们作为涉外酒店的服务质量，始终是我们要面对的一个问题。 今年 11 月，我们将接受深航国际酒店管理公司对从服务到管理的全面培训， 为提前营造出酒店浓烈的学习氛围，同时提高员工的整体素质，加强员工面 客时的外语交流能力。酒店决定从十月份开始，在全体员工中推广“Follow Me，让我们一起说英语”的培训活动。具体安排如下： 一、培训时间： 自 2012 年 10 月 31 日起， 每周一、三、五 15：30-16：00 为固定培 训时间。 二、培训地点：长江厅或者珠江厅（根据酒店营业情况调换） 三、培训师资：熊森飞、熊伶俐 五、培训内容 培训主要内容是酒店基础英语，由培训老师根据酒店实际服务中可 能遇到的常见情况设计培训教程，每二次授课内容相同。 报 告 Report 致 To: 郭总 由 From: 总经办 、人力资源部 事由 Subject 关于组织开展英语培训的报 告 编号 No： HR-2012-25 呈报 submit: 日期 Date: 2012 年 10 月 26 日 抄送 report： 各部门 签发 sign ： 四、参训人员：酒店领班级（包含领班）以上的管理人员每课时内 容必须至少参加一次。其他普通员工自愿报名参加，由各部门经理组织。 六、培训准备工作 1、请各部门负责人给予支持、配合，合理调配参训人员的班次。 并组织员工提前十分钟到场签到。 2、请各部门于 2012 年 10 月 27 日 18：00 前，将自愿参加的人员 名单报人力资源部。 3、请工程部提前做好音响设备的调试工作。 附件一：培训课时表 附件二：培训名单 妥否，请批示！ 英语培训课时表 ENGLISH TRAINING CLASS TABLE 授课时间 Duration课时 Date 课题 Topic 授课人 Trainer 第一期 GREETING：问候语 熊森飞 2012.10.31 第一课时 GREETING：问候语 熊伶俐 2012.11.2 ITEMS 常用物品名称 熊森飞 2012.11.5 第二课时 ITEMS 常用物品名称 熊伶俐 2012.11.7 DEPARTMENT 部门；POSITION 职 务 熊森飞 2012.11.9 第三课时 DEPARTMENT 部门；POSITION 职 务 熊伶俐 2012.11.12 NUMBER 数字 熊森飞 2012.11.14 第四课时 NUMBER 数字 熊伶俐 2012.11.16 WEEK 星期; MONTH 月份 熊森飞 2012.11.19 第五课时 WEEK 星期; MONTH 月份 熊伶俐 2012.11.21 DATE 熊森飞 2012.11.23 第六课时 DATE 熊伶俐 2012.11.26 培训人员名单 序号 部 门 姓 名 岗 位 1 黎旭东 主任 2 总经办 陈子龙 后勤主管 3 敖泽华 餐饮总监 4 邹丽 会所经理 5 韩正艳 楼面领班 6 段亚伟 传菜领班 7 袁婷婷 咨客领班 8 刘超 西餐主管 9 李迎春 棋牌主管 10 方姝 中餐主管 11 罗晓晨 西餐领班 12 蔡丽蓉 楼面领班 13 王双霜 棋牌领班 14 餐饮部 王星 KTV 领班 15 邹兵 综合主管 16 刘伟 综合主管 17 夏炎德 经理 18 徐先荣 副经理 19 工程部 陈支虎 综合主管 20 高小琴 副经理 21 秦宗余 网络主管 22 易强 采购领班 23 财务部 金莲 采购主管 24 马金君 应收会计 25 鲁杨 稽核主管 26 汤彦 仓库领班 27 吴彩霞 副经理 28 黄琴 楼层领班 29 秦玉玲 干洗领班 30 李敏 楼层主管 31 管家部 黄松 水洗领班 32 覃春平 经理 33 闫霖 保安领班 34 杨旭 保安领班 35 保安部 江书艳 消防领班 36 徐瑞 高级销售经理 37 张莲华 销售经理 38 刘洋 销售经理 39 范成程 会议销售经理 40 叶玉炼 会议销