领班试用期工 作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 领班试用期工作总结(精选多篇) 做为一名洗浴部浴区的领班，也让 我进入了一个全新的工作环境，在新的 环境中。各项工作都将从头开始，许多 事都是边干边摸索，以便在工作中游刃 有余。我深知自己扮演的是一个承上启 下，协调左右的角色。每天做的也都是 些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到 工作中去是我重要的任务，全力配合好 主管日常工作是我的职责，这就要求我 们工作意识要强，工作态度要端正，工 作效率要快，力求周全。我每天的职责 是: 1、落实主管下达的各项指示， 管理好所属员工。 2、监督员工为客人服务，组织 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 员工现场调配，确保服务质量。 3、检查下属员工的仪容仪表、 礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工 做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。 4、负责本班组的物品领用，填 写领用单交主管审核后，领取保管。 5、每日开好班前例会，传达本 店及各部门的指示及通知，总结上个班 次工作情况及注意事项，提出各岗位的 服务要求。 6、对所属区域的设备设施经常 检查，确保经营区的设施、设备保证良 好的状态。 我们的服务就是体现在人性化服 务，要精益求精，为客人营造出一种在 家的感觉。我现所拥有的经验还较少， 前面还有很多的东西要等着我学习。工 作中有时也难免会出现失误之处，出现 的问题我会引以为戒，要想取得好的成 绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加 倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 如靠实力说话。平时工作的顺利开展与 酒店领导的关心和同事们的支持是分不 开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠 大家共同努力的而得来的。新年新起点， 过去的成绩以成历史，在今后的工作中 要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目 标而努力，具体将从以下几个方面进行: 第一、我们将致力于维护酒店宾 客关系，积极推进建立客户关系管理， 通过我们的努力积极建立有效的客史档 案，使对宾客的管理真正实现有效科学 的管理。 第二、树立 n 以客户为中心口， 的思想，并将这一思想通过与客户富有 意义的交流沟通、理解并影响客户行为， 最终达到提高客户获取、客户保留、客 户忠诚、客户创利的目的，是一个将客 户信息转化成积极的客户关系的反复循 环过程。 第三、在酒店必须以身作则，敬 业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自 信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述， 也是领班的自我要求。作为今天的报告 结尾也用以与各位共勉，请各位审议! 谢谢大家! 200x 年，是行业大风浪的一年， 也是公司奋进拼搏的一年。铝价一直波 动不稳，在公司领导的正确运筹抉择与 领导下，积极能动地调整运营状态，改 变经营策略，虽遭遇劣境，但却稳稳地 站住脚跟，显示出了强大的生命力和雄 厚的实力。而我们生产部是企业的支柱， 是产品的直接创造部门。200x 年，生产 部在公司的领导下，在各兄弟部门的密 切配合下，从人员管理、工艺技术改进、 产品质量以及产能的提升等方面，都有 长足的进步，时间就象流水一样，悄悄 地从我们指甲缝里流走了，转眼间我们 从 200x 年的新年伊始那天又走到了 200x 年岁末。在这辞旧迎新之际，我们 生产部门将深刻地对本部门一年来的工 作及不足之处作出细致的总结，同时祝 愿我们齐亚铝业公司明年会更好，事业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 蒸蒸日上，鸿图大展。 在过去的一年里，生产部以生产 作业计划为依据，对各车间发生和可能 出现的问题及时的调查、了解，采取措 施积极预防和处理生产中的事故和失调， 同各车间一起进行了大量的工艺摸索试 验，尤其是 6082、6061、6005 挤压及 时效工艺的生产控制，氧化车间电泳着 色颜色控制和水印处理，基本完成了公 司年度生产任务的各项指标，满足了公 司销售部门的产品销售要求。 1、首先，生产部根据订货单制 定生产计划，标注好客户要求及供货日 期，把生产计划下达到各车间。并检查、 督促和协助有关部门及时做好各项生产 作业准备工作。在检查中发现准备不足， 协同有关部门及时采取措施或调整计划。 2、其次，我每天及时检查生产 作业的执行情况，以计划为依据，检查 掌握实际生产进度与计划之间的偏差。 发现车间有脱离计划的偏差，及时同有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 关车间主管和经营部协商，基本上保证 了计划如期实现。 3、对各车间出现的质量生产事 故和安全生产事故进行分析，及时同有 关部门领导作出诊断，并找出补救措施。 并每天对生产计划完成情况的统计资料 和其它生产信息进行分析研究，深入细 致地分析研究所出现的问题，同有关部 门及时协商，找出问题解决办法。 4、人员管理方面，在 200x 生产 工作年，由于各种因素的影响，职工队 伍不太稳定，新招聘员工又很多，共有 七八批次的新员工进入到车间的各生产 岗位，给车间管理带来极大压力，就在 这样的压力推动下，我同各车间主管还 是坚定地进行岗前岗中的各种培训，保 证了新进员工的顺利进入岗位角色，做 到基本胜任各自的岗位工作。 5、产品质量方面在完成上述产 量的同时，我们生产部也高度重视产品 质量，积极向工人灌输” 品牌意识、质 量意识”，要求各车间严把生产工序的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 每一个质量控制关，我们始终坚信铝材 质量是生产出来的，只要我们车间的每 一个员工都有高度的质量意识，并付诸 于生产操作的每一环节中，产品质量将 会稳步提高，从而实现质量缺陷为零的 目标，目前我们虽还有一点欠缺，但我 们正往这个目标努力。 生产部在过去的一年里虽然做了 很多的工作，也取得了一定的成绩，但 是也还存在较多的问题，主要有以下五 个方面的不足： 一、生产现场管理方面各车间的 生产现场管理较为混乱，各种物料的摆 放不整齐，没有做到定置管理。还有就 是环境卫生、设备卫生、人员卫生等各 种工艺卫生很差，生产完毕清场意识薄 弱，特别是挤压车间。 二、人员管理方面由于企业地处 落后的地区，招聘的员工普遍文化素质 较低，加之生产管理人员在管理方面的 松懈，致使员工的责任意识不强，缺乏 质量观念和成本观念，不能很好地爱护 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 公司财物，节约水电能源。在这方面我 们正在着手进行整顿、教育、培训，继 而进行系列的检查督促，不断提高员工 的综合素质，以适应企业今后发展的要 求。 三、设备管理和模修方面设备停 机率较高，维修效率跟不上，但从目前 维修人员的数量和水平来讲，对今后的 设备管理必然会带来一定的困难，特别 是在设备维修和保养方面，我们欠缺这 类人才。另外设备维修人员跟班生产的 状况不够好，对设备的备品配件不够熟 悉。模部也存在类似问题。 四、成品率、产量较低设备维修 和模具维修跟不上是影响产量和成品率 的两大因素，还有一个重要因素，就是 车间生产控制，班长是否合理调配人员， 有没有达到棒、模最佳配置，在这一方 面还有所欠缺。 五、安全生产方面安全生产可以 说是每个生产企业中最重要的一个方面 之一，安全是效益。但我觉得我们生产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 部门在这一点上做得还远远不够，特别 是相关安全知识大部分员工了解不多， 一旦有突发事件根本无法处理。为此我 将加强这方面宣传工作，同时同人力资 源部一起定期进行一些安全小知识的讲 座。另外结合各生产车间在班前会上纳 入安全生产方面的要求，使员工在每时 每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树 立安全就是效益的理念，促进公司的安 全生产工作再上一个新台阶。 尊敬的各位领导： 上午好！ 我叫 xxx，是前厅部总台的一名 员工。经过了忙碌而充实的 2014 年我 们迎来了崭新而又充满希望的 2014 年。 站在这里我感慨万千，能够参加优秀员 工的演讲，不仅代表了领导的器重和同 事的认可也体现了大家对我在工作能力 上的肯定，再次我要感谢领导和同事对 我的信任，谢谢大家！ 由刚来会馆时的一名员工成长为 一名领班，我能深刻的认识到提升的不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 仅仅是我的职位，同事也是领导对我的 期望和自己肩上的责任。要当好领班就 是要在工作中事事都做员工的榜样，同 事要能调动同事们的积极性，给于她们 充分的信任。我正是这样做着，慢慢地 积累细节经验，毫无保留地运用到我的 工作当中，并提高自身的管理水平。 作为会馆的一员，我用百分百的 热情和周到的服务换来客人满意的微笑。 虽然我的工作很普通，但我从不因为它 普通而放弃追求。因为我每天都在帮助 别人，宾客从我这里得到满意的服务， 我也从宾客满意的眼神中得到了满足， 找到快乐。 作为总台领班，我不仅仅要当好 总台的接待和收银，还要负责前厅部的 内勤工作，负责前厅部物品的领用及保 管、考勤等。作为前厅部的小管家，物 品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨 节约开支，控制好成本。为节约费用， 控制好办公用品，小到领用一根笔芯我 都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 一位同事用使用过一面的白纸来复 印内部用资料。我看到前台的欢 迎卡一次性使用非常的浪费，就主动向 经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循 环使用，并得到了经理的同意。通过这 些控制，为酒店创收做出前厅部应有的 贡献。物品的保管我能做到帐物相符。 考勤方面，我坚持每天实事求是划考勤， 每月及时将考勤上报，保证部门工作的 正常运行。 给位领导：今天如果我竞选上了 优秀员工，我会很高兴，但不会骄傲， 它只会鞭策我不断的进步，将工作做得 更好。如果我没有竞选上我也不会气馁， 我会更加的努力，进一步完善自己。 最后，我再次感谢酒店领导对我 的培养和支持！谢谢！ 转眼间进入 xxxx 大酒店从开荒， 试营业到开业经营以快有一年的时间了， 在这一年的工作中要感谢各级领导以及 各位同事的指导和关心。让我学到了许 多宝贵的东西，让自己在平时的工作中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 不断改进，不断提高自身的做事能力。 在这一年通过自身的不懈努力得到领导 认可完成了一次角色的转换。 做为一名餐饮部 25 楼的领班， 也让我进入了一个全新的工作环境，在 新的环境中。各项工作都将从头开始， 许多事都是边干边摸索，以便在工作中 游刃有余。我深知自己扮演的是一个承 上启下，协调左右的角色。每天做的也 都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投 入到工作中去是我重要的任务，全力配 合好主管日常工作是我的职责，这就要 求我们工作意识要强，工作态度要端正， 工作效率要快，力求周全。25 楼的接待 一般都属 vip 重要接待，我们在服务的 过程中不得有任何闪失，这就要求我们 各方面都要做到最好，把任何能出现的 问题想到去解决，时刻严格要求自己， 为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充 分，往往都要检查好几遍，客人就餐时 楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速 度也很有讲究。每次的接待我们都会很 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 重视，餐后会急时记录下领导们的用餐 习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时 有针对性服务。我们的服务就是体现在 人性化服务，要精益求精，为客人营造 出一种在家的感觉。我现所拥有的经验 还较少，前面还有很多的东西要等着我 学习。工作中有时也难免会出现失误之 处，出现的问题我会引以为戒，要想取 得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做， 就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠 运气不如靠实力说话。 平时工作的顺利开展与酒店领导 的关心和同事们的支持是分不开的，酒 店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同 努力的而得来的。新年新起点，过去的 成绩以成历史，在今后的工作中要再接 再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努 力，我相信自己，只要我想实现的我就 会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不 会后悔。 2014 年个人工作总结 岁月如梭，光阴似箭！我伴随着 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 西雅国际大酒店稳健的步伐又成长了一 年。西雅就像一个大家庭，聚集了我们 这群有缘有志之人在一起挥洒汗水！我 们上下协作，团结一心，希望能让西雅 在新的一年里迎接一个更红的春天！工 作是在不断努力和总结之中才能换回进 步的，作为西雅客房部基层管理人员的 我,更应该做好自己的工作总结和计划, 才能认清新的发展方向接受新鲜科学的 发展思路。下面是全年工作总结和计划： 1. 在工作中做任何事都要按程序 规范化操作。当前我部门有新员工的注 入，在工作中难免会出现这样那样的小 插曲，这些问题的根源基本上都是未按 工作程序操作，所以要加强对新员工的 培训。作为一个基层管理领班也要对他 们做好现场督导和指导，确保每个新人 都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。 从而避免日常工作中出现失误导致客人 投诉，影响服务质