卫管生在医院的发展之路

卫管生在医院的发展之路分享 作者：风过留痕 已被分享 24 次 评论(0) 复制链接 分享 转载 举报 从毕业到现在已经有一段时间了，刚上班时候的期待、茫然都已经消失殆尽了。 开这个帖子，只是写写我作为一卫管生在医院从事行政工作的感受。 工作年数不多，加上个人天资有限，又不擅于思考，所以注定了这帖子也许对刚走出校门 的小朋友一点点帮助。 一、朋友、你想好了要去医院做行政么？ 毕业找工作的时候，我和大家一样，都在到处投简历，只要看到有面试的机会就会紧紧抓 牢，却从来没有仔细去想过这份工作是做什么的，对个人有什么要求，能给自己带来什么 样的发展等。最后我就来了医院做了一名行政人员。随着工作年数的增多，身上的锐气也 被一点一点的磨去。 1.不要以为学过 医院管理学 就能在医院按照课本上的知识发挥作用，其实编书的人也不 一定在医院长期工作过，有可能他们也只是汇编了文献资料，现实医院管理和书本可能大 有不同。 2.有的医院在尝试做卫管生轮转计划，不要觉得这样很不好。其实轮转能让你了解更多科 室的工作职责和内容，更清楚的看到各科室内部职工待人处事的原则和方法，虽然这 3 年 可能你缺少一点归属感，不清楚自己最终定在哪个科室，但是我想说轮转经历会让你获益 匪浅。 3.去医院签约前，最好能找到医院内部的行政人员知情人，了解下大概收入情况和职称晋 升规定，以免自己以后有任何遗憾或者抱怨。职称晋升规定是最重要的，医院之间还是存 在差别的，主要是在对职称升级对工作年数的规定。 4.不要天真地相信工作很美好。有人帮你、带你、教你是你的福气，没人管你是正常。 5.要学会了解医院文化，懂得“人性” ，不要期待你真诚付出就能得到别人真诚的理解和尊 重。医院做行政的不少人员都是之前从临床和护理来的，因为成长环境、教育程度、社会 经历等等的不同，你和他们的想法、做事风格都可能存在很大的差异。 6.英语是不能放下，一方面是要考职称用，另一方面是以后看文献，看资料，看报告，很 多管理学的书自然是英文版的原汁原味。 7.看点职场的书，比如沧浪之水、杜拉拉日记等这样让您更充分的了解社会，了解职场的 潜规则。 8.要不要上硕士？回答是一定的，上在职硕士或者 MPH 都是不错的选择。 得票 2 二、朋友，你知道在医院应该怎么做行政么？ 这个题目很实际但是很大，我恐怕自己写不好。毕竟我也才工作不久，我只能把自己的一 些经历和体会写上来。 1.原则一是“服务临床” 。虽说行政人员是管理医院，我一直本着原则就是“服务临床” 。 虽然自己只是名小新兵，但是临床有什么需要，无论他是科主任还只是轮转新人，只要他 们有合法合理要求，在我能力范围内我都尽量帮他们解决，或者帮他们打听问个说法尽快 告诉他们。 虽然我已经工作了一些年数，也一直以“小某”自称，也许到现在很多临床医生护士都叫 不上我的真名，但是问他们知道“*部门的小某” ，他们还是应该知道的。 2.原则二是“服务病人” 。 在医院上班，随时随地都会遇到来病人。他们可能问各种问题，小到厕所在哪里，大到要 找院长投诉。我的原则是“亲切随和，耐心机智” 。 有一次，实习同学问我为什么对病人态度这么好，我告诉他人家也不容易，身体不舒服来 看病，能帮别人的就帮帮别的吧。 当然也有病人属于那种不大讲道理的，这时候就需要冷静处理，不慌不忙，不争不吵，不 计较了。有一次，病人来咨询我医生用药的问题，我回答他：不好意思，我不是医生。您 可以到前面去询问一下，就在这个方向上（我指给他看） 。结果他要抄我工号牌，那我就让 他看好了。 3.原则三是”敢于承认错误” 刚来医院的上班的时候，总是期待着要是有一位老师能带着我，能为我着想，能教会我工 作所需要的技能和知识是多么好的一件事情。 理想是美好的，现实是残酷的。上班之后工作的事情要靠自己努力去三多一少 “多看” （看别人怎么做） “多听“（多听听看别人是怎么认为） “多想” （想想看这么做对不对，有哪些地方还可以改进提高的） “一少” （少说废话，少议论别人，少插手别人工作） 就算你把三多一少的事情都做好了，还是可能因为你只是个新手，犯错是在所难免的。 面对错误时，要敢于承认和承担，尽快想出解决办法或者求助相关领导。 不要试图去掩盖错误，因为真相总会被发现。 4.也许你做了一万件好事和一件错事，可惜领导只看到了这一件错事，而没有看到这一万 件好事。 （内容待添加） 5.不要只看到成功上位者的有许多缺点，而是应该想想他们具有什么样的特质？ （内容待添加） 6.努力不一定成功，但是不努力一定不可能成功。 成功的人不一定是靠的是努力，有可能是靠着背后强大的依靠。很可惜我们都是平头老百 姓，唯一能依靠的就是自己的努力。 三、朋友，上班了你准备怎么样学英语？ 四六级大概都是 10 年前考的了，打那时候英语也就彻底放下了。 直到需要论著摘要的时候才发现英语还是应该捡起来的。 上班不比上学，想什么时候学英语就什么时候学英语。 下班之后，要照顾老婆孩子，也根本没时间看英语。 那什么时间学英语？ 1、早上到单位上班前抽 20 分钟背单词，我主要看的是 麦克米伦初阶英语词典（英语版） 。 真本是全英文的，用简单的英语来解释英语单词，方便好记，原汁原味。 2、中午休息的时候在网上看 英国达、Coupling、Hustle 之类的英剧。个人是比较喜欢英 国腔，觉得够硬朗够独特。 3、晚上回来一般是看一些原版的书或杂志，大多是在旧书市场买来的，只要内容有趣，大 多数还是能认真的看下去。 当然人都有偷懒的时候，我也很多时候也不想看书，那就休息一两天。过了这一两天再看 英语。 最后职称英语考试卫生类 A 级考试中，做完就交卷，考了个几乎完美的分数。 真的让我说为啥要坚持学英语，英语今后会对我职业生涯有什么帮助，我说不出，但是我 知道如果彻底放下英语，要是再捡起来就是很难很难得事情了。 四、朋友，你做行政你能保持心灵的平和嘛？ 说实话，我都不能保证自己心灵平和，原因可能是我一直太浮躁，压不住自己，秉着年轻 气盛，总是觉得自己英雄无用武之地。其实我本狗熊，不是英雄。在乎的东西越多，内心 越烦躁。 面对均价 2 万的房价（房价是我月薪的 5 倍以上） ，面对不断上涨的物价，唯一不变的就是 自己紧巴巴的荷包。看看自己高中同学，看看大学校友，这些当年成绩和各方面能力都不 如自己的同学，他们现在的日子，再想想自己，真的是内心酸甜苦辣，只是因为学了卫管， 在医院里面从事行政。面对停滞不前的职务，面对相对匮乏的收入，我的内心能不挣扎么？ 有时候，真的是一个选择改变一个人的一生。 也许有人会说，做行政多轻松，上班就是上网看报喝茶吃零食，下班没事情。其实真的是 不做这样的工作就不清楚工作的繁重繁琐程度。上班时候有常规工作和临时任务，下班之 后还要加班赶活，有时候自己想看点经济学的书都没有整段的时间。 我的绝大多是同学都没有选择医院工作，想要拼搏的去了外企，想要舒服的去了卫监和 CDC，想要走上仕途的去了卫生局。短期来看，他们确实有的人比较成功，因为他们获得 他们希望的生活；长期来看，不好说，只能拭目以待了。 写的很真实，不管是什么专业，卫生管理也罢，工作后还是需要提升自己学历的，要懂得 发挥专业能力，把工作与专业结合起来，实践与学术相长才行。我们卫生管理专业人千万 不要像其他中文、新闻等类专业在医院一样，只埋头做具体的打杂，也不要期望像临床医 生一样潇洒，但我们要有自己的生存之道。坚定自己的专业信念，发挥专业优势，凸显自 身的特色。 当前，最大的悲哀是卫管人，自己看不起自己，并认为临床人员看不起自己，自己在医院 没地位，甚至不断抱怨，其实大可不必。越是抱怨，越是不进取，不继续学习，不发挥专 业优势，就会沦落到还不如医院的中文、新闻类专业毕业生好用的地步。 大学能学的知识有限，但是卫生管理人在不知不觉中是奠定一定的专业基础的，在医院或 其他卫生管理岗位上对相关工作上手是比其他中文等专业人员快的，但前提是用心，并继 续学习，在实践中学，在遇到不解时，在文献中学；在做一些项目时，去找一些专著学； 在帮上司做一些材料时，在中外文献库中查阅，并能紧密扣住自己医院的实际，很快就会 发现，自己成长会很快，很身边的同时进来的毕业生会与众不同！ 最后，我给大家鼓劲！加油！我们不能抱怨自己的专业，我们必须把这个专业发扬光大！ 五、朋友，你知道如何在行政岗位上科研嘛？ 在实践中科研，将科研运用于实践 我还只是科研菜鸟，只能捣捣浆糊，所以只能跟大家说说我的一点体会，还请大家指正。 1）选题要务实，来源于工作，要能反映目前所急需解决的问题。课题负责人要对所研究的 选题熟悉，科研的结果能指导我们日常工作，而不是只是工作总结、文献汇编，更不要是 “为了科研而科研”就对数据资料的肆意乱用，肆意乱用还不如不用。 2）研究方法得当。无论是定性还是定量研究，在选择研究方法时候依靠专业知识和实践经 验，多加考虑。不要滥用科研方法，收集到一堆垃圾，这样得出的结果只能是一堆垃圾。 3）巧解结果（暂时不展开） 4）过程控制（暂时不展开） 5）不要觉得医院医务人员没有系统学过卫管课程，就不懂得人文课题研究。 想糊弄别人，到头来有可能被别人取笑，就成了自取其辱。 6）断章取义的阅读文献要不得，要不得。 7）反复修改，多人讨论，隔日再读。 六、朋友，你是否觉得行政岗位上的你怀才不遇？ 昨天和我老婆讨论这个怀才不遇的问题，她说：怀才不遇的人是没有才的。 我想想也对，也许有的行政岗位所需要的唱歌、跳舞、喝酒、拍马屁的这样的才，我确实 不具备。 如果说当临床的医生，水有五米深；那做行政，水起码有十米深。 医院行政岗位上的一些人或多或少都是有些背景、关系之类的。 在类似的努力下，这些人上位的机会可能会大于没关系。 但是没关系的人照样要生活，要发展，要进步。 这时候就要保持一颗平常心，不要觉得有努力就一定有回报，不要觉得怀才不遇。 也许你的才不是领导所需要的那种。 如果你还想在医院继续待下去，那就要顺应，要学会沉沦，其实每个人都有这样适应的阶 段。 如果你想离开，那在你签好其他单位合同之前，关于跳槽的一个字一句话都不要对别人讲。 无论是你打算继续待下去，还是准备离开，要明确的是 怀才不遇可能是因为你的才不够多。 只要活着一天，你就应该学习一点才，当然你要觉得这种才是你觉得正确且你想学愿意学 的。 不要抱怨怀才不遇，而是要想想再多学点什么才才能对自己有助。 七、朋友，你在行政岗位上能保持一丝学生的青涩，是否能炼成少许学者的儒雅？ 也许会听说有的医生、护士觉得有些做行政的是溜须拍马、油嘴滑舌、需要给点好处才能 给你方便的闲人。这样的人可能确实存在，但你想成为这样的人嘛？ 我家那口子总是说我三十多岁的老男人了，还整天像个学生，社会化进度很慢。我想也许 这不是什么缺点，甚至可能是优点。 前段时间回了趟学校，遇到了几位已退休，偶尔来上上课的卫管泰斗。几年不见，他们 满头银发，唯一不变的就是儒雅的学者气质，不知道我七十岁的时候会成为什么样子？ 我也希望能修炼出他们的儒雅，还在摸索中 八、朋友，你可曾为步入医院行政岗位而后悔？ 我的大多数同学都在卫生局、卫监、CDC 和外企，来医院的只有为数不多的几个。 上周日，遇到医院某位科长，他对我说：小*啊，你当年怎么来医院了，医院里面医生要是 不想做医生，护士不想做护士了，转到行政岗位上，你们这样专业的去当公务员不是蛮好 嘛？ 回想这么多年，他说的话还真有些道理。临床医生、护士该行做行政的倒是有不少，他们 都是当上一些小科长，副科长之类的才转作行政。这么多年来，卫管生来医院了一批，又 走了一批，大多数没做满三年，还没有熬到副科长就到公司或者出国去了。 用某位科长的话说：医院是不会重视卫管生的，医院重视的是技术，不是管理；管理可以 学，临床技术而是学不来的。 无奈，我只是一名小小的卫管生，没有关系，没有背景，没有啥坏心眼的卫管生。 按照某院校社会医学与卫生事业管理的专业分类：卫生经济、卫生事业管理、医院管理、 社会医学、卫生法学。 医院管理也算是五分之一，可是又有哪所高校是深入研究医院质量 管理、安全管理之类的呢？ 也许上学时候对事业的热情，对未来的幻想，都会在上班后的几年内迅速被浇灭，被消磨。 同样的收入水平，大家都愿意选择相对轻松的；同样的工作强度，大家都愿意选择收入相 对高的。 可能医院也无所谓，它只需要干活的人，听话的人，而不是有想法的人，可能任何一家事 业单位都是这样吧。 九、朋友，你读了多少医院管理的书籍和杂志？ 十、朋友，你觉得卫管生真的在医院行政岗位上有发展吗？ 这两天看版面上的帖子，觉得有不少刚实习或者才工作了几年的朋友在感叹，不知道在医 院行政岗位上能做些什么，是不是有发展。 我想说的是，不努力，干什么，都不可能有发展；再努力，无论干什么，也不一定有发展。 一、很多大医院仍然是医学技术专家管医院，因为技术专家有专业技术，当然你也可以说 技术专家又不懂管理，那试问你一个小小的卫管生懂医学嘛？不要说懂得医学了，你敢说 自己了解医学吗？ 二、卫管生在医院还不多，历史还不长，毕竟这个专业招生也不过 20 多年； 三、卫管生，把你放在什么科室好呢？院办？党办？科研部？人事部？这些科室对医学知 识要求相对较少，加上之前从事这些部门的高年资老师大多都是从临床辅检转来，相对于 他们，也许卫管生也只是多懂了点英文，计算机操作熟练些罢了。既然这样，那卫管生和 名校行政管理专业的毕业生又有何