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关于企业需求的调查报告 1 引言 在市场经济中，进销存管理是企业运作的重要环节。 随着企业规模的发展壮大，商品数量急剧增加，有关商品 的各种信息量也成倍增加。企业需要实时动态地对商品的 各种信息进行统计分析为了便好地增加业务量，另外不少 企业通过分公司或代理商把产品推向最终用户，这些分公 司或代理商分布在不同的地理位置，跨空间、跨时间的频 繁业务信息交流是这些企业业务活动的主要特点。在这种 形势下，传统的人工传递信息和数据的管理方式就无法满 足企业需求了。 编写目的 此份软件产品需求分析报告是为进销存管理信息系统 编写的，开发这个软件旨在建立一个高效率、高准确率、 通用性好的进销存管理系统，借助计算机进行信息管理， 在很大程度上提高管理者分析与决策的科学性，提高企业 经营管理水平。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明 了该软件产品的需求规格，包括对产品进行的准确的定义。 开发目的及意义 本设计为一个基本的 B/S 结构的进销存管理系统，即 利用网络、信息化手段来实现商品信息的跨时间、空间的 管理。本系统对企业中常见的采购、库存、销售等商业活 动以及相关的供应商和客户等基本信息进行管理。功能贴 近实际，内容精练。 预期读者和阅读建议 本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读 者，可能包括： 用户； 开发人员； 企业管理者； 营销人员； 测试 人员； 文档编写入员。 2 系统功能需求 根据软件本身的系统机构，我们本小组从功能的角度 对系统的功能进行了初步的模块划分，主要区分了每个功 能的边界，这是第一次将系统功能进行细化的过程，分析 结果如下表 2-1 所示。 根据表 2-1 用户描述的需求，将系统功能模块划分如 表 2-2 所示，并对其模块的划分和功能进行描述。划分模 块的目的是使系统的结构更加清晰，开发难度降低并有利 于团队的开发。 系统功能 本系统的功能主要包括系统登录、基本资料维护、采 购、销售、库存管理和系统维护等，根据具体情况，该系 统的功能可分为四类：第一类是基本信息业务，主要负责 客户信息、供应商信息、商品信息、入库信息、出库信息 的管理；第二类是进货业务，主要负责对货物生成采购单， 并采购入库；第三类是销售业务，主要负责对商品的销售， 并销售出库；第四类是库存管理业务，主要负责库存盘点。 系统功能树图 子系统一 对该子系统的描述。 模块一 用例图 需求说明 输入/输出数据 列出输入数据(用户输入、来自外部接口的输入或者其 它输入)并且定义针对这些输入数据的处理(计算)方法，以 及相应地输出数据，描述对应区别：输入数据和输出数据。 当有大量数据需要描述时，也可以分类描述数据，并 且注明各项数据的输入、输出属性。 模块二 用例图 需求说明 输入/输出数据 子系统二 具体写法，参照节。 请根据需要，增加，等小节。 3 用户界面与运行环境需求 通过本节描述可以确定，保证软件产品能和外部组件 正确连接的需求。 用户界面 主要是对用户界面风格、布局等方面的描述。 以下是 可能包括的一些特征： 将要采用的图形用户界面(GUl)标准或者产品系列的风 格； 有关屏幕布局或者解决方案的限制； 将要使用在每一个屏幕(图形用户界面)上的软件组件， 可能包括： 选单； 标准按钮； 导航链接； 各种功能组件； 消 息栏； 快捷键； 各种显示格式的规定，可能包括： 不同情况下文字的 对齐方式； 不同情况下数字的表现格式与对齐方式 日期的表现方 法与格式； 计时方法与时间格式； 等等。 错误信息显示标准； 对于用户界面的细节，例如：一个特定对话框的布局， 应该写入具体的用户界面设计说明中，而不能写入软件需 求规格说明中。 如果采用现成的、合适的用户界面设计规范(标准)， 或者另文描述，可以在这里直接说明，并且将其加入参考 文献。 运行环境 描述了本软件的运行环境，一般包括： 硬件平台；SUN V880 或以上，双 CPU，2G 内存，200G 以 关于中小企业服务需求的调查报告 为进一步提高我州中小企业服务活动的针对性、实效 性，了解、掌握、并满足中小企业的实际需求，一季度， 州工信局就管理咨询、技术服务、法律维权、信息化服务、 融资需求、人力资源等服务内容，对全州范围内中小企业 进行了问卷调查。此次调查，共下发调查问卷需求表 280 份，收回 272 份，有效回收率为%。结果比较客观地反映了 目前我州中小企业存在的问题和面临的困难，对下步有针 对性的服务中小企业发展具有一定的指导意义。 一是企业人才相对缺乏。目前全州中小企业存在的问 题中，人力资源问题最为突出，%的中小企业对人才培训提 出需求， 其中专业人才培训需求占 46%、技能培训需求占% 。63%的企业认为人才短缺，需对外招聘。急需的人才类型， 选择的比例依次为：销售类人才 28%，生产管理类人才 21%、经营管理类人才 14%。另外，对于解决途径，绝大多 数企业选择在职培训或对外招聘，只有%的企业选择赴美获 得 MBA 学位。 二是管理水平有待提高。29%的企业需要管理咨询服务， 其中发展战略和营销管理方面需求最为集中，同为 79 户； 其次是生产运营管理 66 户、财务管理 40 户、人力资源 36 户、企业文化建设 23 户。58%的企业选择需要法律服务。 其中选择通过法律热线提供帮助的 158 户，需要提供法律 顾问的 96 户，建议组织法律讲座的 36 户。 三是科技创新能力不足。技术服务方面的调查结果显 示，35%的企业最急需获得是新工艺、新材料技术，其次是 节能优化和新产品鉴定技术，分别占 25%和 21%。解决途径 上，调查结果显示，53%的企业选择自主研发，其次是依托 研机构和大专院校，分别占 13%和 8%。18%的企业曾借助过 吉林省中小企业技术难题网上寻解系统。 四是信息化建设力度需加大。企业普遍反映获取信息 渠道比较窄，希望获取的信息内容依次为商业环境信息%、 产业分析信息%、企业定位信息%。至于制约信息化建设的 原因，大部分企业认为资金困难是制约企业信息化建设的 主要原因，占%，其次是当前投入大于产出和缺乏专业人才， 分别 占%和%；同时，%的企业认为帮助提供咨询服务是推动 信息化进程的主要措施，其次是组织同类企业参观学习， 占%。 五是融资难问题还普遍存在。当前有融资需求的企业 比例较高，资金用途也不尽相同。有 53%的企业融资主要用 于流动资金，其次是用于生产技术改造和改扩建项目，分 别占%和%；融资方式调查显示，57%的企业期望得到本地银 行贷款，其次是本州外银行贷款，占 30%；另外，对于融资 措施，%的企业认为贷款贴息方式最为有效，%则希望建立 针对中小企业融资的专项资金。 针对以上显示的问题和困难，将在以下几个方面提高 对中小企业有针对性的服务。 1. 促进转型升级。支持企业技术创新，强化产业政策 引导，加大产业结构调整工作力度，鼓励中小企业发展战 略性新兴产业，采用新技术、新工艺、新设备和新材料进 行技术改造，促进重点节能减排技术和高效能环保产品、 设备的推广使用。积极帮助我州企业申报国家、省级技术 项目，加强项目征集、专家联审、项目跟踪等各项工作， 提升对中小企业技术创新的引导和帮助。 2.引导开拓市场。以“搭建交流平台、提供优质服务” 为宗旨，拓宽服务领域，提升活动成效。下半年，将组织 州内企业参加第七届亚太经合组织中小企业技术交流暨展 览会，为我州中小企业搭建“展示、交流、交易、合作” 平台，帮助我州中小企业开拓市场，提高竞争力。 3.拓宽服务渠道。继续开展中小企业转型升级服务行 动，突出抓好创业孵化、创新改造、集群建设、融资担保、 服务平台、企业素质、要素保障和政策落实，引导中小企 业进入各类园区，促进集群发展和生产服务要素有效集聚。 开展公共服务平台网络建设服务，着重支持州暨延吉市中 小企业国家窗口服务平台建设，实现在线服务、呼叫服务 和窗口服务，实现互联互通、资源共享和协同服务。与省 中小企业服务中心联动，开展中小企业融资担保、人才培 养、法律维权等各类培训；充分发挥会计、税务、评估、 金融等社会化中介服务机构的专业特长，为创业者和初创 小企业提供“贴身式”专业化服务。 企业对大学毕业生需求的调查报告 目的 了解企业对毕业生的需求，最真实的掌握企业招聘大 学生的现状，了解企业用人标准，同时对毕业生就业起到 积极的引导作用，从而能够有针对性地为大学毕业生、为 高校、为企业提供相关有价值的信息。 现状 随着社会主义市场经济的发展，企业作为市场经济的 细胞，在整个社会中的作用已经是越来越大。随着高等教 育改革的进行，我国开始迈入高等教育“大众化”的阶段， 高等教育不可避免的要以企业为主要的服务对象。但现实 的情况是：一方面，企业发展需要大量的优秀人才，另一 方面，由于高等教育对市场的反应滞后，培养的毕业生远 远不能满足企业的用人要求。马凯中在一次调查中总结出： 75%的企业认为善于学习是员工最应当具备的素质之 一。第二是对那些具有一定工作经验的求职者要放慢 自己离开的脚步。薪酬的增加不能作为跳槽的唯一标准， 企业对员工职业生涯的规划是否有利于员工的发展，企业 的培训机制是否能够满足员工自身能力的提高，企业的晋 升机制是否能购满足员工自身发展的要求，这些都是在挑 选新的工作时要慎重考虑的问题。陈越权在企业对人才 需求分析中谈到：企业与人才两方面的矛盾所表现出的 现象为：大学生在校期间普遍感到迷茫，不知道自己所学 的东西有什么用；企业招聘毕业生后不得不进行大量的培 训，企业用人成本升高；大学生就业压力居高不下；企业 为了降低成本，总是希望使用有工作经验的人，而绝大多 数毕业生没有工作经验；为了就业，大学生毕业往往无法 择业，就业后往往还要进行二次择业，自己浪费了时间， 企业浪费了人力资源；由于无法择业，毕业生对工作的满 意度下降，企业的人员稳定度下降；由于毕业生对工作的 不满情绪，往往还会孳生对整个社会的不满，从而影响整 个社会的稳定、和谐。 网上查到的有关调查报告结果 企业对毕业生学历的看法从网上查到的调查 问卷的反馈来看，企业对大学毕业生的学历的看法为：很 重要% 比较重要 34% 仅做参考% 不重要% ：选项集中在 “很重要” “比较重要”和“仅做参考” ，只有不到三成的 企业认为学历是很重要的，但从另一个题目，对毕业生证 书的看法中，把与学历相关的两个证书学位证和毕业 证作为招聘的基本要求的比例达到了%，这看起来似乎有些 矛盾，原因何在呢？在访谈中，一位企业领导道出了其中 秘密：其实企业最重视的是能力，但任何事情都要讲一个 成本，能力的考核成本是比较高的，通常需要经过一定的 工作时间才能表现出来，也就是说两个人有能力没能力是 很难在招聘的过程中考核出来的，而学历证书则是摆在面 前的，有还是没有，显而易见。这就像大家都知道仅仅从 考试成绩是不能判定学生的综合素质的优劣，但成绩却是 最简单也是成本最低的判定方法，到目前为止，没有人能 够想到一个成本更低而效果最好的方法来。也就是说：企 业看文凭而不唯文凭。另一方面，企业对目前大学培养出 来的大学生的专业技能的看法为：很满意% 满意% 一般 % 不满意% 很不满意 % ：没有一个企业对大学生的专业技能表示很满意， 不到两成的企业对大学生的专业技能表示满意，约一成的 企业表示不满意或很不满意。这可能也是企业看文凭而不 唯文凭的另一个原因。 企业对毕业生专业的专业技能的看法从调查 问卷的反馈来看，约七成的企业在招聘时认为毕业生的专 业重要，但在回答对目前大学毕业生的专业技能满意度问 题上，只有约两成的企业对目前的毕业生的专业技能表示 满意，没有企业表示很满意。大学毕业生自身对本专业的 发展方向和专业必备知识仅仅是“有些了解” ，在实际中又 如何能让企业家对其专业技能满意？ 在专业对口问题上，从问卷反馈的情况看，学校和相 关教育部门必须加强对行业发展方向和专业设置的研究， 在专业设置方面要更多的大胆和决断，教育应该有一定的 远见。 企业对毕业生能力和品质的要求调查显示， 企业认为的实干和综合素质这个选项。此外，还有 12% 的企业认为，大学生最缺乏敬业和团队精神。显然，问题 的真正答案是，大学生也好，求职者也好没有了解企业到 底需要什么样的人才，往往以个人的意志和爱好来迎合企 业的需求，当然会出现南辕北辙的局面。 ” 那么企业需要 什么样的人才呢？考虑到企业发展和目前知识的更新速度， 企业需要什么样的人才，不能单从知识的层面上来讲了， 因为知识是学不完的，也是永远不够用的，像外语和计算 机，从层面上来讲只是一个工具的问题，远远上升不到素 质层面，所以本次调查从毕业生的能力和品质入手，期望 揭示企业在这两个方面的需求是什么。 就本次调查而言，在能力方面，企业最看重的能力排 在前三位的是：创新能力、沟通能力和学习能力，然后依 次为协作能力、执行能力和社交能力；在品质方面，企业 最看重的品质排在前三位的为：敬业、诚实和责任心，然 后依次为积极、团队合作精神和吃苦耐劳。所以，就就业 来说，大学生在校期间除了学习自己本专业的基础知识外， 对企业所要求的能力和品质要有一个认识，并着重培养自 己的这些能力，养成好的习惯，从而练就好的品质。学校 在教授学生知识的同时，从育人角度来讲，如果要以为企 业培养人才出发，也应该着重培养学生的上诉企业最看重 的能力，帮助学生克服企业所最不能忍受的缺点，树立企 业最看重的品质。 企业对毕业生所持的各种证书的看法从问卷 反馈，企业对毕业生所持的证书的看法如下：首先，对证 书的数量，企业反馈的信息是：没有企业认为证书越多越 好从评估结果可以看出，学历证书还是高据证书榜首，英 语四级证书紧随其后，但有约二十分的差距，计算机二级 证、职业证书和三好/优干证书以约二十分的差距再次之。 该结果仅从企业招聘的角度，以问卷反馈的数据为基础， 在总的概率上对证书在企业心中的地位做简单评估，供在 校大学生在自己还没有明确规划时做参考。对于各种证书 在各个行业中地位，由于数据量以及调查范围的限制。 下面是对机械类专业的调查的一些情况 目前机械行业最缺的人才：一是复合型管理人才，即 既懂技术又懂管理，能按市场经济规律组织产品生产，把 握企业方向的高级人才；二是具有创新意识的高级技术人 才；三是既懂技术又懂营销，了解市场行情，又能改进、 设计开发产品的人才；四是高级技工。 原机械类 16 个专业调整后合并为“机械设计制造及其 自动化” 。 “材料成型及控制工程” 、 “工业设计” 、 “过程装 备与控制工程”四个专业。人们预测，机械类人才今后仍 会有较大需求。高层次技术人才将成为各企业争夺的对象。 机械行业毕业生总体需求较大，而且相当一部分的工 程技术人员缺口较大。最为缺的是数控机庆专业技术人员。 目前全国只有南京机械专科学校和华北航天工业学院设有 数控机床专科，本科层次数控机床人员几乎没有。具有开 发能力的