班组长管理-验货组长职责解析(ppt 43页)

验货组长职责解析 序言 本文把一些相关的SOP程序以及DPI程序进行归纳总结 ，然后经过处理，并提供给大家，目的是为了大家能够 清楚的知道：作为验货组长那些是要去做的，那些是要 组员去做的；作为验货组员，那些是自己不应该做的， 那些是自己要去做的。加强组长与组员之间的沟通协调 ，共同把工作做的完美。 验货组长职责解析： 1.出发前的准备工作 2.出发去工厂 3.到达工厂 4.回程 5.后续工作 1.1 出发前一天的准备工作 好的开始是成功的一半，做好事前准备 能让你的工作事半功倍，千万不能轻视 这些。 组长：验货通知已经发了 ，我也要早点下载明天的 资料准备明天的工作了。 组长：资料已经下载完了，先把 资料和JP上的目录核对一下，看 CS 有没有漏传资料。以及JP上有 什么需要特别注意的。 组长：资料齐全，要认真 准备一下明天的工作了。 先把资料认真看一下。 组长：资料看完了，还 有其他的要准备一下： Abortive report,抽样单 ，廉正单，AQL表， Drop test表，reference sample. 组长：工具也要准备一下 ，铅笔（1H,2H,3H）， 3M 胶带，相机，卡尺， 湿度仪，温度仪，条码机 ， pantone 组长：还有各种贴纸也不 能忘了：箭头标，封箱贴 纸，寄样标签 1.2 出发前一天的准备工作 好记性不如烂笔头，把这些关键信息记下来，既方便 第二天的工作，又能从中发现一些问题，例如：工厂 地址，厂名是否详细，是中间商还是厂家？ 组长：把工厂信息(地址，联 系人，电话)，产品信息 (PO#,QTY, sample size, AQL)写在一张纸上，方便明 天联系 1.3 出发前一天的准备工作 预先看资料，了解产品及测试项目。还 可以向其他同事了解。 验货员A：你去过XX工厂吧，那个 工厂怎么样？最方便的路线怎么走 ？ 验货员B：那家工厂会搞XX小动作，你 要特别注意。路线是去罗湖坐车，然后 。 1.4 出发前一天的准备工作 和同事约好，争取早点出发，早点到厂 。 组长：XX,我们明天一起去东莞XX厂，你今晚 把资料看一下，有什么不清楚的再问我，我们 明天8:20在罗湖汇合，然后坐8:30那班车可以 吧。 组员：好的，我会把资料详细看一 下的。明天见。 2. 1 出发去工厂 一般要求：中远程出差9点之前赶到罗 湖车站，10点左右赶到工厂。出差之前 要打电话给工厂负责人，一方面了解到 厂的经济路线，另一方面了解工厂产品 完成情况，有意外及时与CS联系。 组长：是XX厂的刘先生么？我们 是今天客户委托到你们工厂验货的 ，请问。 工厂：货都已经全部包装好了， 到我们厂的路线是这样的 . 2. 2 出发去工厂 因为塞车等原因不能及时到厂要与公司 CS联系，再确定是否与工厂联系解释 。 组长：XX(CS名字)，今天因为路上 塞车，赶到工厂可能要到11点左右 。 CS:那你和工厂联系一下，和他们解 释一下。 2. 3 出发去工厂 车上路上要注意人身及财产安全，有意 外情况及时向公司反映。 3.1.1 到达工厂-入厂联系 组长：你好，我们是客户委托到你 们工厂验货的，我们找你们工厂的 刘先生，麻烦你通知一下好么？ 工厂：好的，你们先登记一下， 然后直接去办公室，前台小姐会 接待你们的。 3.1.2 到达工厂-入厂联系 组长：你好，麻烦你找一下刘先生 ，我们是XX客户委托验货的。 工厂前台：稍等，你们先在会议室 等一下，我马上通知他过来。 3.2.1 到达工厂-open meeting 组长：你好，你是今天验货的负责 人刘先生么？我们是HQTS验货公 司的，我姓X,这位是我同事XXX. 工厂负责人：我就是今天的验货负 责人，会陪同你们验货。 组长：这是我们公司的廉正通告，请你 签名盖章，你可以复印一份留底，原件 盖章后请交给我。 3.2.2 到达工厂-open meeting 遇到数量不符合要求时，要亲自了解生 产情况（包装了多少，有多少在生产线 ，每小时能包装多少，什么时候能全部 完成，是否欠料)后,立即打电话给 CS,等待进一步结果。 组长：刘先生，请问这批货的生产 情况如何？工厂负责人：这批货已经完成了， 可以验货。 3.2.3 到达工厂-open meeting 当工厂提供的PACKING LIST与客户（ 或中间商）提供的PO在数量，款号有 任何方面不一致的地方时，在了解清楚 情况之后，及时电话联系CS,等待指示 。 组长：刘先生，请你提供这次验货 的PACKING LIST,我们来核对一下 这次验货的PO#,数量以及款号。 工厂负责人：好的，这就是我们的 PACKING LIST. 3.2.4 到达工厂-open meeting 仪器设备不全或者一些特殊测试不能做， 要打电话给负责的技术经理，等待结果。 组长：刘先生，这次验货是按照一般检验标准 2级抽样标准来验货，允许的Major是 2.5,Minor是4.0,也就是允许5个Major,10个 Minor. 工厂负责人：好的。 组长：请问我们验完货后能否抽取 一个样品带回公司留底呢？ 工厂负责人：这个我等下再回复 你，因为我要问下我们的业务。 组长：我们这次验货需要用到耐压仪，功 率仪，请问你们这些仪器都可以提供么 ？还有摔箱测试，其他破坏性测试是否可 以做呢？ 工厂负责人：这些仪器我们都可 以提供。这些测试都可以做。 3.2.5 到达工厂-open meeting 场所适合度:大小，光线，电源. 遇到工厂无人手协助或无适合验货场所 ，打电话回公司寻求解决办法。 组长：刘先生，这次验货我们需要 34个人力协助，另外还需要合适 的验货场所。 工厂负责人：这些都没有问题。 组长：你们工厂的上下班时间 是多少？我方便安排今天的工 作。 工厂：我们上班时间是上午8： 0012：00，下午14：0016 ：00. 组长：我们验货大概在下午5点结束， 到时需要与你核对不良品，给你解释报 告结果，报告和抽样单签名，还要传真 给客户，到时你会在吧。 工厂负责人：好的，到时我会过来 处理的。 3.3.1到达工厂-检验工作 工作分工：明确，不遗漏，不重复。 组长：A验货员，你去仓库点 数，抽箱，抽箱时要注意 3.3.2 到达工厂-检验工作 安排抽货：核对产品信息，数量；观察，询问工 厂人员有关货物的生产，堆放方式，确定抽样方 法；抽货的记录，记号；搬运过程的监控。 3.3.3 到达工厂-检验工作 校验仪器：所有需要使用的仪器 组长：验货员B,你负责把今 天所要用到的仪器进行校验 ，功率仪，高压仪，万用表 . 3.3.4 到达工厂-检验工作 长时测试项目的测试安排（抽箱时适当考虑先后 ） 组长: 对于一些长时间的 测试，例如煲机，电池放 电等等，要早安排，并且 不定时监控。 3.3.5 到达工厂-检验工作 拍照：仓库的堆放条件；箱麦，包装，产品，说 明书，LOGO，UNIT，DEFECT，备注的问题 对于拍照，可以由组长亲 自做，也可安排组长来做 ，但要保证拍照清晰，不 遗漏。 3.3.6 到达工厂-检验工作 核对资料：根据PO，SPEC，I/M，G/B，参考样 板，图片，EMAIL要求 3.3.7 到达工厂-检验工作 产品测试项目：根据WI，CHECKLIST，I/M， PO，G/B，EMAIL全面执行 3.4.1 到达工厂-过程控制 工作台布置，工序的安排要合理，要符合操作程 序；要能方便监控工人的拆机，包装。 3.4.2 到达工厂-过程控制 对HELPER的工作进行安排和适当的指导。交代 工厂合理安排好各个环节的人手，特别注意交代 要现场包装，封箱的产品 组长：A,你负责产品 的高压测试及外观检 查，你在检查时需要 特别注意XXX和XX, 因为这些是客人特别 要求注意的。 组长：B,你负责产品的功率测试以 及各种功能性检查，检查时注意功 率范围5580是OK的，记录实际 的功率范围,如果有超标的单独记录 并将产品标识好. 组长：我就主要负责资料核对以及 一些特殊测试，还有现场的一些控 制，验完OK的产品的封箱。你们 在过程中有什么疑问及时反馈给我 。 3.4.3 到达工厂-过程控制 成套按秩序检验原则；记录验过的款数，数量； 记录产品的系列号。 组长：每个HELPER在完成自己工 作的前提下，也要多留意一下周围 的情况，检验要有步鄹，有秩序。 3.4.4 到达工厂-过程控制 不良品要有明确的标识，按款，有序，专区堆放 。要能有效地监控 3.4.5 到达工厂-过程控制 HELPER对检验中遇到的严重问题，普遍性问题 要及时向LEADER汇报，寻求解决方法。 3.4.6 到达工厂-过程控制 仪器经常性地点校 ，注意节奏的控制。要有利于 质量控制 ，时刻保持警觉，观察周边动静 ，工作 保持连续性，提高效率，不要过多闲扯无关的事 情影响工作。 3.5 到达工厂 上午下班前核对不良品，必要的封板；验过的合 格品封箱，记录箱号；对已开箱但没验的封箱； 对长时测试项目的跟踪。 3.6 到达工厂 下午重新工作：看签名，点数量，检查长时测试 项目的运作，检验仪器 3.7 到达工厂 做足所有的测试：一般项目，特殊项目。 3.8 到达工厂 与工厂验货负责人一起核对不良品，有出现典型 的或有争议的缺陷品要封板，允许的情况下 带回公司。严重的问题后对。 3.9 到达工厂 对验过的合格品封箱，记录箱号。完成验货 报告，核对报告 3.10 到达工厂 开CLOSE MEETING。简要解释发现的问题，请 工厂代表签名盖章，需要的复印。 3.11 到达工厂 传真，发邮件给公司（客人），并确认。 4.1.1 回程 据JP带齐样品，工具，文件。 4.1.2 回程 跟HELPER讲解有关发现，问题，注意事项。 5.1 后续工作 处理图片。上传报告，图片，廉正单，抽样