如何面对工作中的四年之痒

婚姻中有“七年之痒”，而在当今职场，有些人工作不到 7 个月，便已“痒不可支”。 在一项以网络上 100 万上班族数据库为基础的调查中，61%的上班族感到 压力较大，近 2/3 的人对工作兴趣索然。中国人力资源开发网公布的另一组数 据显示，近 50%的工作倦怠者就业未满 4 年。职业倦怠似乎成了现代社会的通 病，在人们身边蔓延 74.6%的人职业倦怠 北京师范大学心理学院副教授闫巩固告诉记者，工作倦怠通常指心理能量 在工作中枯竭、耗尽。随之而来的是身体疲劳、对工作失去热情。心理学家马 斯洛将其表现概括为三种症状，即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。 情感衰竭是指没有活力和工作热情，感到感情极度疲劳。此次调查显示， 27%的人有较严重的情感衰竭；61%的职场人士感到工作压力较大，下班后精 疲力竭。在外企干了 3 年的小杜告诉记者，现在她就靠每月外出旅行两天来减 压。“但不管在哪个城市，我想的全是工作。所以我最近辞了职，打算彻底放松 半年。 ” 玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取 冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事等。闫巩固表示，在心理学上，这也被称 作“去人格化”。调查中，近 2/3 的人对工作越来越没兴趣，并对工作的意义持怀 疑态度。 个人成就感减低则是指倾向于消极评价自己，并伴有工作能力体验和成就 体验的下降。有关这一项的调查结果多少让人欣慰，74%的人对自身评价较高， 仅 4%左右的人认为在工作中没什么成就感。 专家根据同时拥有以上表现的多少，将工作倦怠分成了低、中、高三个等 级。结果显示，74.6%的人有一种症状，为轻度工作倦怠；43.2%的人出现了 两种症状，为中度工作倦怠；10.8%的人则同时具备三种症状，为严重工作倦 怠。 前 4 年是职业倦怠高发期 与过去相比，现在的年轻人似乎更容易出现职业倦怠。中国人力资源开发 网的调查显示，近 50%的工作倦怠者参加工作未满 4 年。工作 5 年后，倦怠指 数有明显下降，工作 16 年后，工作倦怠程度降到最低。此次调查也显示，25 岁以下人群中，35%的人出现了职业倦怠，其次为 2535 岁人群。 而换工作则是职业倦怠的一种典型表现，参加工作不到一年的小陈表示： “真是想不通，我们的父辈居然能在一个单位呆上一辈子！我的同学毕业后，基 本上都换了好几份工作。”据上海市就业促进中心发布的上海市劳动者职业流 动周期分析报告显示，和其他年龄层的劳动者相比，30 岁以下的年轻人职业 流动周期最短，平均不到一年半就换一次工作。“这种变化与社会整体氛围有关。 ”西南大学心理学院副教授杨东表示，首先，现代人把钱看得太重，不少人选 择某个工作并不是出于兴趣。加上日益激烈的竞争和工作压力，他们很快就会 身心疲惫。 其次，环境的影响。闫巩固表示，过去人们很少跳槽，而且大多数人都希 望抱住一个“铁饭碗”吃一辈子。但现在跳槽的人越来越多，“捧铁饭碗”在一些人 眼中甚至成了“没能力”的表现。“人都是容易受周围人影响的，一旦身边有人出 现了职业倦怠，难免影响自己。 男性、市场部人士更容易倦怠 除社会和时代背景外，职业倦怠更因人、因职业而异。这份报告便呈现了 以下几个特征。 男性更易出现职业倦怠。杨东分析认为，在中国传统观念中，男性在工作 中承载的压力要比女性大很多。“他们要买房子、养家，但女性往往只需要独立、 有份稳定的工作。 ”闫巩固则表示 ，男性在工作中目的性比较强，对最终结果 期望更高，因此失望可能更大。 本专科是职业倦怠主流。相比较研究生以上人群来说，这部分人对自己职 业定向并不是很明确。杨东将其称为“贪索期”，即盲目选择工作，又往往会“三 分钟热度”。与高中毕业生相比，本专科学生对工作的要求又更高，当期望和现 实不匹配时，就容易产生倦怠感。 企业中市场部人群更容易倦怠。在一个企业中，市场部的不确定性更强， 压力更大。而当种种压力袭来时，他们的精力也就更容易耗竭。 此外，专家发现，追求完美的人以及团队中的优秀人员更易倦怠。他们会 不时鞭策自己，“工作狂”的生活习惯，让他们冲过头而不自知。而对自身要求 过高，也会让他们产生挫败感，倦怠感随之产生。 企业、个人如何应对职业倦怠 一旦职业倦怠如“流感”般蔓延，便一发不可收拾“被传染者”会无心工作； 没有了向心力的团队更如同一盘散沙。因此，企业和个人如何应对职业倦怠至 关重要。 从企业来看，管理者首先可根据不同的员工给予不同管理方式。杨东指出， 如对新厌旧的人，可用轮岗制，让他们体会不同工作的快乐。对追求完美的人 来说，则不要给他们太大压力。 其次，实行“阳光照耀下的体制”，让员工全身心地将心理能量投入工作， 尽量少在人际关系等方面消耗精力。 此外，美国、英国等国普遍实施员工帮助计划(EAP)，其目的也是帮员工 解决家庭、感情等方面的问题，让他们把更多精力投入到工作中。 对个人来说，如果感到倦怠，专家有三点建议： 第一，了解自身特点和工作价值。多问自己，这份工作对我来说有那么重 要吗？我非得这么忙不可吗？你或许会发现，忙碌只是一种习惯。不如给自己 放个短假，张弛有度的生活能让人重整