如何做好物业管理区域内的秩序维护工作

如何做好物业管理区域内的秩序维护工作 在物业管理服务中，秩序维护工作处于相当重要的地位，是基 于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相 关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。关系到 物业管理区域内的区的和谐、稳定。小区物业管理中的秩序维护工作 涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性 等特点，稍不注重，就有可能出现安全隐患或事故，物业管理公司在 物业管理的秩序维护工作中应该重点做好以下方面： 一、切实加强对秩序维护工作重要性的认识，及时制定和完善 有效的安全防范管理规章制度，积极落实各项安全防范措施，督促秩 序维护人员按照相关的法律、法规和物业服务合同的约定，认真做好 物业管理区域内的秩序维护工作。部门主管应加强对秩序维护工作的 检查、督促，确保安全防范工作的有效性。与此同时，要向物业管理 区域内的业主、物业使用人进行安全防范和遵守公共秩序的宣传。 二、要加强物业管理区域内的出入管理，根据服务合同的约定， 制订相应的实施方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。秩 序维护人员要认真履行岗位职责，不得擅离岗位，不做与工作无关事 情，发现异常情况，及时采取相应的防范措施。岗位值班记录做到及 时、齐全、规范和真实 三、认真落实消防安全防范措施，消除消防安全隐患，要定期对 物业管理区域内的消防设施、设备进行检查、确保所有消防设施、设 备完好无损，随时可以投入使用。物业管理区域内的车辆停放必须符 合消防管理要求，切忌堵塞了消防通道。 四、在聘用秩序维护人员时，必须严格审查把关。秩序维护人员 应具备以下基本条件：品行良好，身体健康；无治安拘留以上违法犯 罪等记录。对新招聘用的秩序维护人员应进行岗前培训，培训合格后 方可上岗。对已上岗的秩序维护人员应定期进行考核，要求秩序维护 人员必须掌握物业管理的基本知识、熟悉本岗位的工作规程，能正确 使用各类消防、技防器械和设备。对工作突出的秩序维护人员，物业 服务企业应给予表彰和奖励。对不能胜任工作的秩序维护人员应予以 岗位调整或辞退。 五、要积极协助、配合公安机关和社区居委会做好物业管理区 域内的安全防范工作，物业管理区域内发生治安或意外事故时，应采 取应急措施，保护现场，立即报告相关部门，并协助做好调查取证及 善后处理工作。 六、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件可分为突发事 件、自然灾难、消防事故等，对于这此事件要害要做好预防工作。对 于自然灾难，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境，对物业 小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施；对于突发事件，要 本着及时、高效，住户至上的原则进行处理；对于消防管理，平时加 强练习及消防培训，季度性地进行消防演练。这样不仅能检验小区内 的消防设施设备，而且可以进一步锻炼各部门消防员的业务技能，还 可进行消防宣传，使业主和使用人增强消防意识，树立消防的观念， 减少火灾事故发生频率。 七、加强对停车场车辆的管理，有利于维护交通秩序，避免车 辆乱停乱放，保证良好的交通秩序。目前，物业行业的车场管理难度 大，停车时碰车、撞车、被划、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多， 解决困难；加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过平时加强学 习，加强管理，在