第十一章教育学内容笔记

第十一章 学校咨询与辅导 学校咨询与辅导是指学校咨询工作者直接或间接地帮助学生克服学习和发展过程中的困难，以及对有关的心理 和行为障碍进行诊断矫治的过程。 第一节 学校咨询与辅导概述 一、学校咨询与辅导的发展概况 (一)早期的职业指导活动 现代的学校咨询与辅导(以下简称学校咨询)起源于 20 世纪初美国的“指导运动”。当时社会和教育部门对学生们 择业求职及职业适应上面临的各种困难越来越关注，于是开始设立帮助机构以提供职业指导。帕森斯率先于 1908 年在波士顿成立了职业介绍所，并于随后出版了选择职业一书。此后有关职业指导的课程或讲座引进 到一些学校，政府也在 20 年代开始规定学校应开设职业指导课程。30 年代逐渐地开始有人在学校内成立教育与 职业辅导中心，帕特森和威廉森于 1938 年出版的学生指导技术 ，初步总结了对学生进行指导的理论和实践。 在这一阶段帮助学生的活动主要定位在指导，它的特点是，帮助者处于主导地位，根据其丰富的知识经验，专 业技能，评估学生的特点，提供与职业有关的信息，为学生的决策起导向作用。 (二)心理咨询与治疗活动的开展 心理卫生运动是学校咨询的另一个来源。20 世纪初，精神分析疗法就在精神疾病的治疗中开始占据重要的位置， 其主要的诊疗方式就是心理学家和病人进行系统的会谈。到四五十年代，心理咨询开始作为独立的专业领域在 学术界和社会上获得承认，1942 年，罗杰斯出版了咨询与心理治疗一书，强调咨询的过程应当充分重视当 事人认识和改善自我的能力与责任，提出了“当事人中心”的观点，指出咨询者不应当扮演居高临下的仲裁、指 示的角色，而是以平等、真诚的态度，认真倾听、接受和鼓励当事人表达情感、认识自己、激起改善的愿望。 在学校咨询领域，学生在学习和生活的适应当中出现的各种困难与障碍日益受到重视。这一阶段，对学生的咨 询的治疗活动，取代指导活动而成为主角。 (三)面向全体学生的发展 自 20 世纪 60 年代以来，在政府支持下，学校咨询的工作开展得越来越普及。与此同时，心理学界以马斯洛为 代表的人本主义思潮产生了重要的影响。沃恩发表变化世界中的咨询者强调咨询服务不应当只是局限于少 数学生的治疗矫正，而要关心全体学生的发展需要。布洛克尔在发展性咨询中提出，咨询应当帮助广大学 生认识、理解和接受自己，度过发展过程中的危机。越来越多的学者认为，咨询应该以预防问题的发展为目的， 而不是等到造成严重的行为障碍再去忙于矫治。到 70 年代，发展性指导已经成为学校咨询的重要工作内容。 目前在学校咨询当中，指导的模式、治疗的模式和发展的模式共存共生，既有互相借鉴，也有综合运用。学校 咨询也越来越强调学生所处独特环境的影响，使帮助更有针对性，如跨文化咨询成为关注的热点。美国是世界 上心理咨询待业最为发达的国家之一，其学校咨询也形成了比较完善的体制。 二、学校咨询与辅导的基本任务 从根本上看，学校咨询的目标在于为全体学生的健康发展提供帮助。具体而言，不同处境的学生所需要的帮助 可能是不同层次的，这就决定学校咨询的任务是多层次的，一般可分为缺陷矫正、早期干预、问题预防和发展 指导。 (一)干预与矫正 1缺陷矫正。对于极少数长期处于恶劣环境下已经积累产生了严重的心理和行为障碍的学生，需要进行系统的 矫正。 2早期干预。面向少数学生进行，他们可能已经出现某种程度的心理和行为问题，如果得不到及时的帮助，就 可能演变为严重的障碍。早期干预就是指在问题出现初期给学生以帮助。 (二)预防与发展 1问题预防。对于部分学生群体来说，目前并没有明显的问题，但是某些心理素质比较薄弱的学生，有可能在 一定环境条件下出现问题。问题预防就是指在可能的问题发生之前，主动开展各种形式的工作，提高学生将来 问题的能力。 2发展指导。面向全体学生进行。学生在不同的时期，面临不同的适应和发展的任务，可能会出现一些普遍性 的问题。在此之前，我们就应该开展必要的指导活动，帮助学生成功完成心理社会发展任务。 三)预防与干预的平衡 从实际情况看，在学校咨询开展起来的地方，干预和矫治的任务比较容易受重视和强调。但现在西方国家相当 强调学校咨询工作应当在干预和预防之间取得平衡。我国一开始也许可以更偏重发展性指导的任务，但今后也 应当逐渐增强咨询服务方面的专业力量。 三、学校咨询与辅导的主要工作 (一)针对学生的个别问题提供咨询服务 干预和矫治的任务主要是通过心理咨询活动完成的。主要的方式有个别咨询、团体咨询、电话咨询和通信咨询 等。最主要的是在咨询室进行的面对面的咨询。 (二)在班级中开展以心理卫生为主要内容的课程辅导 预防和发展性指导的任务主要通过课程辅导的方式进行，常常以班级为单位开展。 (三)为其他教师和家长提任顾问或间接咨询 (四)配合学校教育需要开展必要的心理测评工作 (五)协调学校和社区咨询 第二节 咨询 一、咨询的目标和原则 (一)咨询的直接目标和根本目标 心理咨询的过程，就是由咨询者向咨询对象提供心理上的帮助，以使后者克服当前的心理困扰，并提高自身应 付挫折的能力。 咨询者的直接目标是使学生解除心理困扰，顺利度过当前的危机。咨询的根本目标是使来访学生在以后遇到类 似的问题时可能自己独立处理，而不是动辄就寻找咨询者的帮助。实际上如果来访学生对咨询者产生过度的依 赖，往往是咨询失败的表现。 (二)咨询活动的基本原则 咨询活动能取得成效，最关键的因素在于来访学生对咨询人员的信任和对咨询过程的积极参与。 1积极关注和信任来访学生 让来访学生感受到咨询者的关怀和信任，是他愿意继续参加咨询并进而产生积极改变的根本前提。 2充分支持和鼓励来访学生 3注重来访学生的主动参与 学生对咨询过程的主动参与是咨询取得成效的必要条件。首先，学生应当是自愿前来寻求咨询帮助，强制性地 迫使学生接受咨询，是很难取得效果的。此外，在整个咨询过程中，咨询者都应当把学生置于主体的位置，帮 助他自己判断自己的问题，决定自己的行动，而避免把自己的主观判断强加给学生，单方面给学生指令等；另 外，在学生提出中断咨询时，即使咨询者认为还有必要继续，也不宜强行要求，而应当冷静分析学生希望中断 咨询的原因，以平等建议的方式，提出自己认为应当继续咨询活动的理由，或推荐其他的咨询者，最后让学生 自己作出决定。 4严格为来访学生保密 保密是学生对咨询和咨询者产生信任的基础。 二、咨询会谈的一般过程 咨询主要是通过咨询者与来访学生之间的会谈来完成的。咨询会谈的基本任务是在良好的咨询关系当中澄清来 访学生的真正问题，进而找到适当的改变现状的途径。咨询过程一般包括以下阶段： (一)建立咨访关系 与来访的学生建立和发展良好关系的任务，是贯穿咨询会谈始终的。在会谈开始阶段，建立好资访关系是核心 任务。咨询者应当努力营造温暖亲切、安全可靠的心理氛围，而其关键在于用心倾听。咨询者的基本素质就是 愿听和会听，倾听可以说是咨询会谈的灵魂。 (二)澄清和评估问题 重点任务是收集资料并进行分析，对来访学生的问题加以澄清作出评估。会谈是澄清问题的主要途径，咨询者 应当特别注意和学生交流的方式方法。首先，要考虑的是如何提问。在会谈开始，应注意多用开放式提问，以 尽可能广泛地收集信息。其次，咨询者要善于进行总结。 经过一段时间的探查，可以对来访学生的问题有基本的判断。首先应注意辨别是否为严重的心理异常和精神疾 病，如果是，就应当及时转送有关医疗机构。一般学生的主要问题往往集中在：与同学或家长关系紧张、学习 方面的困难、经常出现某些受到批评的行为、消极情绪长期持续、突发事件造成感情创伤等等。 (三)确定改变的目标 即通过咨询应当使来访学生在哪些方面产生积极的改变，对目标的确定，要由咨访双方共同参与，尤其要充分 听取来访学生自己的意见，只有经过学生自己的认同的目标和计划才能产生效果。 四)促成改变的实现 目标确立后，就可以进入实施阶段，即采取各种咨询技术与措施，影响来访学生向着目标产生积极改变。一般 要注意的方面：首先，要继续强调学生的主动性。其次，要引导学生把在咨询环境中发生的改变迁移到实际生 活当中。此外，这一阶段也要对咨询过程本身经常评估，看看咨询方法和措施是否能有效地推进目标，下一步 需要如何调整等等。 (五)结束咨询及追踪效果 当咨询会谈目的基本达到，可以考虑如何顺利地结束咨询。在会谈结束以后，通常要追踪咨询的效果。 三、主要咨询方法介绍 咨询的方法大致划分为以提供情感支持为主的，以帮助建立合理的思考方式为主的和以帮助规划和实现行为目 标为主的方法。 (一)着重调整情感的方法 着重调整情感的方法认为：人们在遇到情绪上困扰时，最直接的需要就是把它倾诉出来，得到别人的理解和宽 慰。当咨询者能够给当事人以支持和温暖时，他就能够在情绪上充分地宣泄，并在此基础上更好地认识自己、 接纳自己，比较现实地环境中令人不快的事实，同时以积极热情的心态去开始自己应该做的事情。咨询者的主 要任务，就是形成让来访学生愿意倾诉和宣泄的氛围，使他感受到尊重与支持。 1鼓励表达。为了使来访学生的情感得到疏导，咨询者要用各种方式鼓励来访学生充分表达对引起情绪困扰的 事件的感受。 2深入共感。当鼓励来访学生表达感受的同时，咨询者也要传达出自己在分担来访学生的感受。当咨询者全身 心地投入到帮助过程当中，就意味着他能够感同身受地进入来访学生的内心世界，能够设身处地地感受对方的 心情，体会到对方看待事物的角度，这时就产生了共感。共感的特点是咨询者觉得好像来访学生的内心世界就 是自己的世界一样。 3身体放松。方法有呼吸调整法、肌肉深度放松法和冥想法等等。 (二) 着重训练行为的方法 着重训练行为的方法认为，人们的心理和行为障碍，大多是在后天环境中习得的，同样可以通过学习正确的行 为模式而加以克服，用好习惯代替坏习惯。咨询者的任务，就是为这种学习创造适当的条件，包括设计合理的 行为程序、提供强化及设立模仿的榜样等。 1系统脱敏法 由沃尔普提出的系统脱敏技术，先是运用在矫正焦虑症、恐惧症方面。它首先教会患者某种自我放松的技术， 然后帮助患者把焦虑和引起焦虑的刺激划分成严重程度不同的等级，再引导患者逐步地学习用放松反应代替焦 虑反应，当患者开始能够做到对严重程度较低的刺激不再感到焦虑时，会得到肯定鼓励，然后再练习适应更严 重的刺激，直到焦虑症完全消失。在帮助学生塑造比较复杂的行为时，系统脱敏法的原理都可以加以推广。 2行为契约 咨询者运用强化影响儿童的行为时，订立契约或协议是一项较好的办法：即把和学生商定的行为计划相应的奖 惩条件写成书面文字并签署姓名(也可以用录音代替)，这样更能保证强化条件的严肃性和约束力。 3模仿学习 在学生对正确行为的内容特别缺乏了解时，应当多提供合适的范例，让学生进行观察，再要求进行模仿。 (三)着重改变认知的方法 以改变认知为侧重点的咨询流派的主要观点是：环境当中的人和事只是诱发情绪困扰的外在原因，而当事人对 这些人或事怎样看待，怎样进行解释、思考，认识过程是怎样的，才是更直接的决定因素。在人们的习惯性思 维中，存在许多不合理的观念或认知方式，使人们反复产生不良情绪而导致心理障碍。所以咨询者的任务就是 帮助当事学生文化水平自己在情绪困扰背后的不合理认识，用合理的认识取代之，重新看待身边的人和事，从 而消除情绪困扰。更进一步，把合理的认知方式巩固下来，就能使整个心理健康水平得到提高。 不合理的认识的主要包括以下方面：(1)绝对化要求，即要求事物完全按照自己的意愿发生发展。(2)过度泛化， 即把对某些事情的结果的评价推广到对整个人的评价。(3)夸大，即夸大一件不满意的结果所导致的影响， “一切 都完了”、 “什么希望都没了”，暗示自己不可忍受。 (四)关于游戏及艺术活动的运用 由于小学生通过语言分析和表达自己的心理感受的能力还比较有限，通过游戏的方式来达到咨询的目的往往更 为有效。游戏活动的作用主要表现在：儿童可以在游戏中比较充分地表达他可能潜藏在无意识当中或在通常情 况下受到压抑难以表现出来的愿望，使咨询者能够了解清楚造成儿童情绪障碍的真正原因。通过游戏儿童可以 宣泄内心的消极情感，尤其在遭受创伤事件之后这种宣泄有助于恢复心理的平衡。此外，游戏对训练积极的行 为技能也相当有效。 让儿童从事绘画、舞蹈及音乐等方面的活动也是有助于达到咨询目标的非言语的方法。 (五)关于团体咨询 团体咨询的优点在于：(1)学生们和咨询者之间的关系要比在个别咨询时更