如何管理好团队12月6日

浅谈如何管理好团队浅谈如何管理好团队 近日在小组长培训中看了一部亮剑的培训短片，觉得受益匪浅，对于小组 和团队的管理也有了一个深刻的认识，借此仅浅谈下我对于如果管理好团队的 一些想法。 一、建立自我个人管理魅力和风格，一、建立自我个人管理魅力和风格， 成就自我团队成就自我团队“性格性格” 亮剑中的李云龙，个性鲜明、人格魅力突出。 “古代侠客相逢，即使明知不 敌也要勇于亮出自己的宝剑。 ”多么铿锵有力的声音，多么坚强无畏的性格！正因 为有这样自信、刚毅、豪气冲天的领军人物，才有独立团战士的骁勇善战和所向 披靡。 所以我认为管理好团队的第一要点就是树立个人魅力，借此增强团队凝聚 力， 成就自我团队“性格” 。一个团队的领导者，作为这个团队的核心人物、领军 人物，个性、气质、追求、素养、价值理念、和处事风格等等，都会深深地影响这 个团队的每一个成员。个人魅力能帮助团队成员牢牢凝聚在一起，以实现团队的 目标，争取更大的胜利。 执执行行计计划：划： 团队“性格”：快乐、强悍、团结一心！ 1、加强自我学习，管理知识和个人认知处事能力。从细节着手，所谓“人间世 事皆学问、人情练达即文章”。 2、设置丰富的团建项目和激励方案，在实践中吸取经验，调动 TSR 的积极 性！从团建中和成员建立感情，取信于成员。 3、行政布答上，坚决执行有令必达！ 4、心态辅导上及时给到每一个 TSR 5、帮助 TSR 做好自我职业生涯规划 6、做好 TSR 的后勤，给前线销售提供尽可能完备的后援支持 二、严格要求自己，给二、严格要求自己，给 TSRTSR 打好样板打好样板 李云龙的人格魅力还表现在身先士卒。他不仅是战略的制定者，也能亲自 带队冲锋陷阵，英勇杀敌，给士兵做出表率。而他的作战能力更是令众人甘拜下 风，就连敌人都佩服得五体投地。关键时刻领导者冲锋在前、以身作则，整个团 队才有战斗力、执行力，这是团队管理百试不爽的真理。 执执行行计计划划： 从现在开始，从细节做起，关爱伙伴、目标必达，正所谓“天行健、君子以自 强不息”，从日常中养成良好的工作习惯、生活习惯，做好自己的职业生业规划和 预期目标！ 三、爱兵如子，实行感情化管理！三、爱兵如子，实行感情化管理！ 李云龙这个人看似性格粗暴直率，时不时会对下属来几句粗口，但实际上他 重情重义、爱兵如子。他自豪地说：“独立团成立以来，从没丢过一个弟兄。 ”他像一 位尽职尽责的兄长，时时关爱着他的弟兄：突围战中，他不顾个人安危，重返战场 营救张大彪；抗命怒斩杀死“魏和尚”的土匪头子；为了减少弟兄们的伤亡，他甚至 不顾敌人以其新婚妻子的性命作威胁，忍痛下令炮轰平安城楼。李云龙一次次地 用实际行动告诉独立团的每一位战士，他们的团长不是高高在上的首长，而是与 大伙同生死、共患难的弟兄，由此赢得了广大官兵的爱戴，形成了一个战无不胜 的钢铁团队。 执执行行计计划：划： 团队的情感化管理，就是要以人为本，尊重和关心每一位团队成员，树立团 队成员的尊严及其价值，努力挖掘团队成员的工作热情、创造热情，实现团队成 员和团队的共同发展、共同进步。同时还要使团队成员有归宿感、安全感、温馨 感，让团队像个大家庭，充满和谐、友善、真诚、互助，这样的集体才有凝聚力、 战斗力、影响力。 四、有效授权、发挥成员特长、调动积极性！四、有效授权、发挥成员特长、调动积极性！ 这一点我并非是在亮剑中的感悟，是在近期的实践中在于经理的指点下 体会到的，近几天我小组成员存在日常工作完不成时长和缺勤的状况，在与于经 理的探讨中我接受了领导的建议，对于组内执行了授权化的管理，缺勤的就负责 统计出勤、时长大不够的就负责统计时长，执行之后效果出乎意料，还充分调动 下属的积极性、主动性和创造性。 五、做好日常管理和培训，真刀真枪练兵，上了战场才不会打败仗五、做好日常管理和培训，真刀真枪练兵，上了战场才不会打败仗 李云龙严格要求自己的部队平常就要用一对一的实战训练，即使训练受伤 也比上了战场丢了性命好。在销售管理上这一点依旧管用。所以要帮助 TSR 做 好日常管理和培训。 执执行行计计划划： 提升业绩的根本是 TSR 个人技能的提升和良好心态的培养 1、集体培训： 每周一次录音分析拟定周二 12：40-13：30 录音分享 每周一次专题培训拟定周四 18：00-18：40（专题例如：反对问题处理、如何面 对客户拒绝、语音语态的调整、客户群体分析、回访流程设置等等） 每周一次实战对练，成员轮流公开话术通关 2、个别培训： 针对不同的坐席，针对现时段的问题给予针对性的辅导，时间灵活安排。 3、心态辅导： 发现 TSR 有心态波动要给予人性化的心理按摩，本人一直觉得电销比的就 是个心态，技能技巧在业绩体现上绝非绝对，适时的 PRP 有助于坐席个人的心智 的成长。 六、着力于六、着力于 Top-salesTop-sales 的养成的养成 在亮剑中有一个让人震撼的画面，独立团骑兵营长骑在马上，即使战斗中 失去了左臂，也依然独臂持刀屹立在马上，即使连连冲击受到重创，即使战斗到 只剩下他一个人，这位营长依然高喊一声“骑兵营，进攻！” 如果在团队管理中，能树立这样一位勇敢善战、坚强的典范 TSR，在成员当 中不仅能起到带头做用还会对团队业绩做到支撑！ 一个团队必须要有一个模范和代表，就像一个班级要有班长一样，找到并且 赋予耐心关注、帮他进行做好未来的规划、并且多加辅导、给他信心、从细节上 养成 Top-sales Top-sales 养成的良好习惯 1、设定目标，做好计划； 2、电话前适当做好分析和准备； 3、电话后对联系情况做好完备记录；（沟通状况、下次重点在哪） 对客户分类诠释； 4、学会倾听； 5、异议处理时的心态安抚； 6、明确客户的成交信号切不能延误成交时机； 7、如何有效利用零星时间； 8、数据库的合理存储，提高工作效率低； 9、学会快乐工作、健康生活； 实际上成功管理者的养成，实际上是多角色的练就