综合管理部负责公司人力资源的管理

综综合管理部合管理部 2010 年工作年工作总结总结 综合管理部现有员工 7 人，其中主任 1 人，办公室职员 2 人， 员工餐厅 2 人，司炉工 1 人，保洁人员 1 人。 一、人力一、人力资资源管理和关源管理和关键环节键环节掌控掌控 综合管理部负责公司人力资源的管理，并在一定程度上肩负 着对公司员工的岗位职责科学的安排，避免因我们工作计划不合 理、不科学可能导致公司无法获得经营管理所需要的员工。员工 的业务能力和道德修养无法满足所述岗位的要求，可能导致公司 经营目标无法实现。人力资源考核政策和薪酬不合理将导致公司 员工流失或者业绩低下，针对我们近一年的工作，我们深感我们 的工作还很肤浅，特别是对人力资源风险管理上有深层次问题， 首先是理论方面欠缺，对人力资源重要性有认识，但模糊。对人员 招聘与录用缺乏有效手段，对员工的培训没有实施的计划，对员 工绩效考核没有措施。对薪酬、奖励与福利没有有效控制。对员工 的晋升与离职缺少依据和协调沟通。 今年招聘新员工 78 人，离职员工 33 人。其中法律事务部新 招 3 人，同时离职 2 人，财务部新招 5 人，离职 4 人，综合管理部 新招环卫人员 3 人，离职 2 人，销售 24 人，离职 9 人，售后服务部 新招 31 人，离职 12 人，配件部新招 4 人，离职 3 人，地州司机新 招 3 人，离职 2 人，挖机公司新招 22 人，目前没有离职，实际新招 员工 43 人，影响了公司的组织发展。 改进措施： 1、拟定公司员工招聘培训政策和管理制度； 2、制定好招聘人员培训计划和方案； 3、根据公司经营发展需要，结合公司人员配置情况组织实施 公司的招聘工作，重点复转军人、应届大专院校毕业生，到竞争对 手处挖掘人才； 4、对员工的考勤、晋升、调职、奖励、辞退要有章可循，全方 位的管理。 二、薪酬的合理二、薪酬的合理发发放与管理考核制度放与管理考核制度 公司花大价钱聘请新财大王斯年副教授等学者，帮助公司制 定出科学合理有效薪酬与绩效考核，但在推进过程中，我们缺乏 足够认识，在推进过程中有畏难情绪，使该项工作一拖再拖，影响 公司薪酬改革步骤和员工的实际利益，使一部分员工积极性受到 打击，对人力资源工作带来负面影响，是公司流失了一部分骨干 员工。 改进措施： 1、推进绩效管理制度和考核体系； 2、负责对各部门负责人进行绩效考核指导和培训； 3、协助公司领导建立好合理、有效的薪酬体系； 4、使薪酬工作成为公司快速发展和提高员工收入双刃剑； 三、公司的三、公司的车辆车辆管理与管理与费费用管理用管理 今年综合管理部制定了车辆管理办法和车辆管理责任书的签 订，对公司车辆人员在制度有约束，但我们监督其实比较松散、对 个别驾驶人员违规行为处罚力度不够，缺乏有效管理机制，致使 年底出现了司机潘瑞撞人事故，使公司的安全经营出现危机局面， 给我们车辆管理敲响警钟，再一项就是车辆的消耗费用，今年综 合管理部提出了对车辆管理改制的管理办法，由于实施方案没有 成熟，故推进没有进展，虽然对车辆费用有记载，但监管手段不得 法，是费用处于一抓就紧，放一放就松状态。 改进措施： 1、对公司制度车辆管理办法要反复组织学习。 2、对司机签订车辆责任书的基础上，加强对车辆安全和费 用的管理，不走形式； 3、推进对车辆的改制进程，使之成为可行方案； 4、加大对公司进行思想和法律法规的教育，使安全驾驶这 根弦紧，长期不懈； 5、加强主人翁意识教育，主动节约一分钱。 四、四、规规章制度与考章制度与考评评 公司现有的各项规章制度并不是很完善，流程制度等也逐步 的明晰，但这中间存在一定的过程。员工入职、离职、转正存在一 定的沟通不到位问题，办公用申领、办公设施维护、展示会及体验 日各项费用申领及购买流程不清晰。人员考评现在只局限于人员 的考勤及售后服务的配件考核，没有真正发挥考核的重要作用。 2010 年我部门代表公司发文 15 份，内容包括人员的奖励、处罚通 报、销售价格、销售方式，资金预算管理等各项内容，并在日常中 作中向各部门发放通知累计 20 余份。虽起到一定的作用，但仍又 不完善的方面需要改善。 改进措施： 1、逐步完善公司的各项规章制度，形成文字性的规范。 2、组织学习文字性制度，使得现有制度能够落实。 3、完善员工考核，提高员工工作效率； 五、公司各种五、公司各种车辆车辆、 、执执照照证证件的年件的年审审 公司现有车辆 25 辆（不含挖机），车辆挂牌、年审、河滩外环 费用支出在我部门均有备案，营业执照、组织结构代码证、社保、 劳动用工年检、营业执照地址变更等工作每年也是工作的重要组 成部分，在其中也存在着一定的难度，使得年审等工作存在问题。 这是由一定的历史原因和现实原因造成的，改进需要时间。 办公室日常工作的主要内容包括：出差人员机票、火车票的购 买、地州及各事业部展示会、体验日的组织及礼品等的购置及场 地、人员布置。公司大型活动或会议的筹划及组织、公司车辆日常 管理、车辆相关费用备案、节假日人员安排及福利发放、办公用品 采购及申领、办公设施的维护与维修、公司会议组织、各项公司发 文的发放、员工社保管理、员工工资核算、员工招聘、新进员工入 职离职办理、员工餐厅管理、宿舍管理、信件传真件的处理发放、 营业执照、组织机构代码证、社保等年审及各项固定地址的变更 以及公司临时交办的其他事项。 六、公司六、公司 2010 年消耗各年消耗各项费项费用用 1、员工餐厅 2010 年 1 月至 12 月费用共计 99964.6