学生公寓校园网入网说明

浮烟山校区学生公寓入网说明文档 一、重要提示一、重要提示 1. 用户个人 MAC 地址信息变更时需携带有效证件到网络信息中心办理相 关手续。 2. 网络信息中心不以个人为单位为其办理学生宿舍网络接入业务。 3. 新校区学生公寓网络建设处于起步阶段，如对现行管理方式或在使用中 有更加合理的意见或建议，请及时反映给我们，我们将做进一步修改， 尽可能满足大家的需求，我们的原则是提供优质、快速的网络服务。 二、入网流程二、入网流程 1. 新学期的前两周内由班级网络管理员收齐入网申请表及费用后汇总，将 入网申请表(纸质)及汇总表（纸质与电子版）交网络信息中心（图书馆 105 室）。 2. 网络信息中心提供缴费凭证并由班级网络管理员到财务处办理缴费手 续，并将缴费收据交网络信息中心存档。 3. 中心工作人员检查用户入网申请表各类信息是否完整，如是否带有身份 证复印件、个人签名是否完整等。在两个工作日内为用户分配账号、密码， 信息不完整者不予分配账号。 4. 网络信息中心根据汇总表及交费收据将账号、密码交与网络管理员，并 拷贝相关软件及说明文档。 5. 班级网络管理员将账号、密码分配给各网络用户并安装调试。 三、安装三、安装调试调试 1. 安装客户端（注意：在下载和安装客户端过程中，请暂时将防病毒软件与 360 安全卫士关闭，否则不能正常下载与安装。 ） 将拷贝或下载（在可上网区域登录学校主页：/网站 地图网络服务上网认证客户端软件下载）的客户端按默认选项安装(详细安 装说明)，设定 IP 地址和 DNS 服务器地址为自动获取。 2. 更改密码 为为确保确保账账号安全，号安全，请及时更改初始密码。密码更改方法:学校主页网站地 图网络服务浮烟山校区认证服务(或在地址栏输入： 7:8000/selfservice/login.jsf，进入浮烟山校区认证服务系统)，登 录系统后进行修改。此系统为个人自服务系统，网络报修、个人 IP 地址与 MAC 地址查询也可在本系统操作。（详细使用说明） 四、用四、用户户管理管理 1. 入网的学生必须严格遵守国家有关法律法规和学校规章制度，服从管理， 按时缴纳网络服务费用。 2. 校园网管理采用实名上网制度，学生用户上网账号固定，用户要严密保 管自己的账号和密码，因账号被盗造成的一切后果，由该用户承担责任。 五、常五、常见认证错误见认证错误解析解析 E63011 - 用户不存在。 原因: 用户名输入错误，请检查更正。如忘记用户名请持有效证件去网络信息中 心查询。 E63023 - 用户密码错误。 原因: 用户密码输入错误，请检查更正。如忘记密码可在用户自服务系统找回密 码。 E63100 - 无效认证客户端版本。 原因: 1、使用了非本网站下载的认证客户端。 2、在 iNode 认证客户端的连接属性中，没有选中“上传客户端版本”选 项。 3、在特定情况下，iNode 智能客户端多次发出认证请求时，没有发送客户端 版本信息。此种情况只需断开重新连接即可。 E63047 - 认证客户端版本太低。 原因: 使用了低于系统要求的 iNode 认证客户端版本，请升级到最新的 iNode 认 证客户端版本。 E63103 - 需要上传客户端版本号，请在连接的属性中修改。 原因: 在 iNode 认证客户端的连接属性中，没有选中“上传客户端版本”选型。 选中即可。 E63022 - 在线用户数量限制。 原因: 1、已有用户在线。 2、用户异常掉线。接入设备大约需要 30 分钟左右的检测时间确定用户掉线， 因此在异常掉线的 30 分钟后认证系统才会收到下线包，进行下线处理。此种情 况只需要等待 30 分钟再重现连接即可。 E63048 - 设备 IP 绑定检查失败。 原因: 接入设备 IP 地址与认证绑定信息不符，可能是您在非正确地点使用造成 的。 E63025 - MAC 地址绑定检查失败。 原因: 用户终端 MAC 地址与认证绑定信息不符，可能是您在非本人电脑上使用 您的账号，如因更换电脑导致 MAC 地址变化，请联系网络信息中心人员帮助您 修改认证绑定信息。 E63603 - 服务已经失效。 原因: 用户没有购买服务或者用户服务状态已失效，当前时间已超过服务截止时 间。 E63010 - 用户处于暂时锁定状态，请在自服务中解锁。 原因: 用户在自服务系统手动断开连接，用户状态就会设置为“暂时锁定”，您 可以自行解锁或者等待系统自动解锁。 E63019 - 用户处于暂停状态。如确定，可在自服务中解锁。 原因: 用户服务暂停中，如您确定取消暂停状态，请在自服务系统自行解除暂停 锁定。 六、六、报报修修维护维护 网络信息中心负责交换机到用户接入端口之间网络的维修服务，用户接入 端口外的计算机问题不在服务范围内。若使用过程中出现网络故障，请在可上网 区域登录“浮烟山校区认证服务(7:8000/selfservice/login.jsf)”进 行故障报修，并提供故障现象和联系方式。一般网络问题 24 小时内处理，复杂 问题 3 个工作日内组织维修解决。暂不受理电话及其他方式的报修。 附：浮烟山校区学生公寓上网指南 浮烟山校区学生公寓上网指南 一、一、认证软认证软件安装件安装说说明明 1. iNode 客户端的安装 a. 双击 iNode 安装程序进入程序安装界面，如下图所示： b单击“下一步”，进入如下图所示的界面： c选择“ 我接收我接收许许可可证协议证协议中的条款中的条款 ”，单击“ 下一步下一步” ，进入如下图所示 的界面： d单击“ 更改更改 ”按钮，选择程序的安装路径，如不更改，单击“ 下一步下一步 ”，进入 如下图所示界面： e单击“ 安装安装 ”，进入如下图所示界面： f安装完成后，系统会提示是否重启计算机，选择“ 是，立即重新启是，立即重新启动计动计算算 机机 ”，如下图所示： 系统重启后，桌面出现 图标。 2. iNode 客户端的相关设置 a .启动 iNode 客户端（直接双击桌面 iNode 智能客户端图标即可）， 创建新的连接，如下图所示。 b.在新建向导中按照以下步骤建立新的 802.1X 连接，如下图所示。 c.将班级网络管理员下发的用户名和密码输入所对应的文本框并点击“下一步”， d.在“选择网卡”时请一定要选择上报 MAC 地址所对应的网卡，不要选择无线或 其他网卡，否则将不能正常访问互联网，其他设置为默认即可， e .创建完成后，在 iNode 客户端中可以看到新建的“ 我的我的 802.1x 连连接接 ”， 选择“ 我的我的 802.1x 连连接接 ”，然后右单击点击“ 连连接接 ”，如下图所示。 f .在 802.1x 认证成功后， iNode 客户端将出现以下提示信息，此时可正常 访问网络，如下图所示。 注意：注意：上上图图窗口下方的窗口下方的“认证认证信息信息”显显示示为为用用户户能否能否访问访问的互的互联联网的提示信息，网的提示信息， 用用户户也可通也可通过过此信息来判定此信息来判定简单简单网网络络故障，以及提供网故障，以及提供网络报络报修的故障描述信息等修的故障描述信息等。 。 （返回） 、设设置本机置本机 IP 地址地址 1.右单击桌面网上邻居，点击属性 2.右单击本地连接，点击属性 3.如图，选择 Internet 协议（ TCP/IP ），并单击属性 4.选择使用自动获取 IP 地址、自动获取 DNS 服务器地址。点击确定。 、自助服自助服务务平台的使用平台的使用 a.登录平台，登录 7:8000/selfservice/login.jsf 进入如下页面 输