网上家电销售代理创业计划书

网上家电销售代理创业计划书 一执行摘要 A. 网站概述 我们的网站是一个 B2C 模式的电子商务网站，我们不是生产家的电子商务网站，我 们是分销商，只专注家用电器的代理零售业务。在网站出售的产品所有权并不在我们网站， 我们会寻找各大家电生产厂家作为我们的供应商，代理他们销售产品，做专一的代理零售 网站。 B.产品与服务 a 制冷电器。包括家用冰箱、冷饮机等。空调器。包括房间空调器、电扇、换 气扇、冷热风器、空气去湿器等。清洁电器。包括洗衣机、干衣机、电熨斗、 吸尘器、地板打蜡机等。厨房电器。包括电灶，微波炉、电磁灶、电烤箱、电 饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等。声像电器。包括电视机、收音机、 录音机、录像机、摄像机、组合音响等。 b.在我们网站订购的家电产品网站负责配送、安装以及维修、保养的售后服务。 c.我们的经营的家用电器的独特性是因为我们只做最好的的家电，解决顾客的一切 问题，售后服务齐全。 d.我们的市场定位优势是因为我们专注，专业，注重服务质量。 C.管理团队 我们的团队由 6 名男性和 4 名女性组成，2 名男性与 2 名女性负责商品的售后服务， 在网上解答顾客疑问，接受顾客的建议和意见，给顾客进行维修、保养、技术方面的指导 工作。2 名女性两名负责顾客的订单管理，货款支付管理。最后 4 名男性负责网站的建设， 网站日常维护，网页信息更新等。 D.竞争环境 a. 我们直接竞争的是全国生产厂家的电子商务网站以及各大经营家电超市和卖场 E.资金需求 a.我们寻求 5 万作为追加投资，用于日常的网站建设，员工的工薪发放等，它将使 我们能拥有足够的资金来维持网站的运营，更好的向顾客服务。 F.风险与机会 a.我们经营的最大的风险是管理风险，其次是市场风险、产品风险和顾客满意风险。 b.我们感到我们能克服这些风险因为我们拥有一支大专以上学历,具有强烈的求知欲 和进取心，团结，专一，有技术，以顾客为关注焦点，满足顾客需求，保障顾客 利益的团队。 c.我们面前的商业机会是目前厂家的电子商务网站做的不是很完善，在顾客心里有 一定的抵触，同时信息时代发展迅速，网络购物成为时尚，这一点对我们非常有 意义。 二网站概述 A网站目标：我们的目标是成为全国最大的网上家电销售代理网站。 我们渴望在顾客心中保持良好信誉，并且为顾客提供好的产品，好的服务。为了实现我们 的目标，我们应该感谢那些关注我们发展的人士，供应商，客户，和公众。 B网站符合一切运营规定。 C我们与供应商有着紧密的联系，一旦顾客下订单，我们会立即给厂家通知，在 第一时间发货。 三市场和竞争分析 A. 市场分析 我们的目标市场是城市的年轻家庭消费者和在工作的单身阶层。据统计中国网络购物市场 经过近 10 年来的发展和培育，2007 年取得了快速的发展，市场整体交易规模达 561 亿元， 同比增长达 117.4%，2008 年中国网络购物交易规模将实现 125.1%的高速增长，达到 1263 亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011 年有望达到 5690 亿元。08 年 第二季度,中国网络购物市场交易额达 291.1 亿，环比增长 22.6%，同比增长高达 154%。其 中，C2C 交易额 271 亿元，占整体网购交易额的 93.11%；B2C 交易额 20.1 亿。从主要 B2C 企业第二季的发展来看，京东商城在各种季节性及店庆促销活动、以及大宗商品交易 增长的拉动下，交易额出现了 40%以上的高增长，成为自主销售式 B2C 中份额最大的一家； 卓越在品牌知名度、服务速度和质量等方面有了很大提升，交易额也出现了 20%以上的增 长。B2C 市场在核心企业领先的同时，大量 B2C 平台仍在涌现，中小 B2C 为争取更大话 语权和发展，也出现了联合的趋势，B2C 市场竞争愈发激烈。电子商务网站的竞争差距在 逐步缩小：B2C 电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合 B2C 凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得 了三位数以上的增长，相信随着规模效应带来边际成本快速下降，盈利也将在未来 1-3 年 内实现；而与综合 B2C 差距较大的垂直 B2C 在资本等力量支持下获得了高速增长，与综 合 B2C 的差距逐步缩小，部分 B2C 网站已经在今年开始实现持续盈利 B.市场规模和市场开发程度 2007 年中国家电市场销售额为 5000 亿元，大家电市场和小家电比例一般为 4：1；2007 年，小家电市场销售量和销售额的稳步增长，小家电市场销售额达到 971.9 亿 元。厨卫类占小家电市场总销售额的 79%。而厨卫家电由于产品本质属性，更多的趋向于 大家电产品，所以抛开厨卫类的小家电，其他家电一年的销售额约为 204 亿。这样对比的 话，家电的潜力是在非常巨大。资料显示 2008 年中国 B2C 网上零售市场销售规模达 17.84 亿，其中 3C 产品、日用百货和出版物各占比 37%、28%、和 20%，虚拟物品等其他品类 占比 15%。3C 产品（包括小家电）的销售情况已经比较成熟，如今的 B2C 网上商城销售 的大多是小家电和 U 盘、MP3 等 IT、数码产品，即小家电的销售情况已经比较成熟，已 经充分竞争！ 相对于大家电而言，现有的网络销售规模占整体销售额得不到 1%，还有很大的潜力 可挖！而国际上比较成熟的百思买的网络销售家电比例已经达到了 20%。如果中国达到 10%的 比例，网络就有 400 亿的规模，已经能够与淘宝相比！ B竞争分析 a. 家电企业自建网上商城: 海尔、美的、松下等知名家电企业纷纷建立起自己的网上专卖 店.他们的特点是产品信息更新快，信息准确度高；可以提供客户定制产品，客户主体为高 认知度和高忠诚度消费者；而且信誉度高，售后服务有保证，消费者比较放心；可是产品 品牌单一，不能满足顾客多品牌对比选择的需求；且主要目的是宣传推广产品，将消费者 引入实体店，并没有真正意义上实现网上销售 b. 家电商家电子商务网站: 三联、国美、苏宁等在线商城. 品牌多，琳琅满目，消费者可 选并进行对比的产品多；价格与卖场基本持平；特别是苏宁，对网络销售前景十分看好， 希望家电销售能在线下和线上同时前进这是他们的主要特点。然而他们重视程度还不高， 投入较小；大家电销售比例小；.产品信息繁多，准确性不好，而且并非宣传所讲的那样与 商场实体店零售价差别明显；目前，占企业总的销售额比例非常小，微乎其微。 C. 网易、搜狐、新浪、中国家电网等门户网站开设的家电商城. 以个人家电用品和特色新 奇家电居多；平台运作经验丰富，可以提供较多的消费资讯，使网民资讯与购物一步到位， 顺理成章；网站流量大，知名度高，结合论坛互动性较强.但是家电产品种类少，人气不高； 售后支持不足是致命缺点。 四风险与机遇 A.创业风险 a.经营费用风险：网站经营费用主要涉及服务器托管费及 DDN 专线租用费和公司运营费用， 其中任何一项费用的上升都有可能降低利润。 b.技术风险：公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存 在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。 c.行业风险：行业内部激烈竞争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，大量实力 雄厚生产商，代理商纷纷建立自己的电子商务网站，竞争将激烈异常，所以竞争风险有可 能会给网站带威胁。 B.机遇 专业 B2C 家电电子商务网站诞生时间较晚，我们拥有轻便上阵的优势，而且拥在网络 电子商务运作的丰富经验，在产品上具有的整合能力更够在服务上给消费者带来更好的消 费体验，在一定程度上具有相当的竞争优势