维修股2010年工作总结

维修股维修股 2010 年工作总结年工作总结 一年来，我股在区所正确领导和市局维修、驾培业务科工作指 导及各股室配合，在全区维修、驾培企业积极支持下，经全股工作 人员的辛勤努力，按时、创新、优质地完成了 2010 年市局、区所下 达的各项工作任务。到目前，全区共有各类汽车维修企业 124 家， 其中一类企业 5 家（含 4S 店 1 家） ，二类 25 家（其中六横 6 家） ， 快修企业 4 家，三类维修企业 90 家（其中六横 16 家） ，行政许可二 类 3 家，三类 7 家（其中六横 1 家） 。全区完成机动车维修 26.21 万 辆次，实现维修总产值 6235.35 万元。根据我区维修行业发展特点， 按照年初工作目标和上级部门的统一部署，我股主要做了几个方面 工作： 一、 维修工作方面： 1、做好春运、节假日期间的车辆维修保障及安全工作。 为确保车辆在春运、节假日期间的安全生产及车辆正常运行， 及时做好布置落实，一是及时调整春运前客运检测日期，要求各客 运企业客运班车在春运前进行维护检测。二是召开全区一、二类维 修企业负责人会议，要求做到人员落实、时间落实、方案落实、责 任落实，强调各维修企业落实安全生产制度，强化行业人员规范操 作，做到谁签字、谁负责。三是合理布置春运、节假日期间维修救 援网点。全区共安排 9 家维修企业承担春运、节假日期间的救援任 务，成立应急维修小组，配备车辆及专用机具设备，实施春运、五 一、十一节假日 24 小时救援服务，做到随叫随到、及时抢修。其中 明迪维修被政府定为公共服务平台（车辆救援拨打 8189090） ，截止 目前，春运、五一、十一及香会期间共投入抢修人员 670 余人次， 维修车辆 2350 余辆，救援车辆 120 余辆，全区维修企业未发生一起 维修质量、机械事故投诉，价格合理、维修市场稳定，保障春运、 节假日及世博会期间客运车辆安全运行。 2、深入开展汽车维修质量月活动。 为加强维修质量管理，进一步健全维修企业质量保证体系，树 立行业重质量、讲信誉的良好风气和综合服务保障能力，根据市公 路局关于开展汽车维修质量服务月活动的通知文件精神，积极 组织全区一、二类维修企业开展了以“3.15”国际消费者权益日为 契机，以“诚信服务、阳光维修、开拓创新”为主题的“汽车维修 质量月”活动。为使这次活动能真正落到实处，要求各维修企业成 立相应活动领导小组，并将此项活动开展情况纳入 2010 年维修企业 信用考核，各维修企业根据企业自身特点，多数企业在活动期间在 厂内公布质量服务月免费、优惠服务项目，悬挂横幅 30 余条， 张贴宣传标语 120 余张，示图电板报 10 张，自发各类宣传单 250 余 张，向用户发放维修征求意见表 100 份，回防用户 20 多人次，开展 形式多样的联谊活动，不断增强维修企业与车辆用户相互沟通，使 维修企业质量和服务上了一个新台阶。 3.15 国际消费者权益日，区所筹备组织岛内 8 家维修企业在东 港街头开展机动车维修免费服务咨询活动，向车辆用户提供维修服 务指南、法律、法规相关业务知识等资料，对过往车辆进行免费检 测诊断、添加油料、更换“三滤”等义务服务。但由于天气下雨的 原因，集中活动被迫为各维修企业在各自厂门口进行服务咨询，也 取得一定的社会效果。据统计，维修企业在活动期间共义务为 500 余辆次进行了各种项目维修，受到了广大车主好评，提高了我区汽 车维修行业在社会上的知名度。 3、加强营运车辆技术管理，把好营运车辆二级维护签证。 为切实加强营运车辆营运安全，抓好营运车辆等级评定及二级 维护签证率，对营运车辆实行源头管理，对全区客、货营运车辆档 案台帐一年一次进行整理核准。我股与运管股不定期到交警车管部 门核准营运车辆入户、转户数据，并按规定输入电脑，及时反应未 检测车辆情况，督促车主按期维护并及时将每月未按期检测的营运 车辆情况抄送执法大队。为确保营运车辆在规定时间内维护检测， 对延期车辆一律主送执法大队处罚。到目前为止，送报执法大队违 章车辆 29 辆，罚款 3.25 万元。同时要求各维修企业按照省道条 和交通部 7 号令机动车维修管理规定的有关规定，对进行二级 维护作业的营运车辆，维护竣工出厂各种单证必须齐全，须经检测 合格后方准竣工出厂参加营运。此外，要求各维修企业建立“三单 一证”车档及台帐。海岛营运车辆，我股一年三次组织人员上岛检 测并进行维护签证，使全区营运车辆二级维护上线检测率达到 96.5%， 我区营运车辆车况比过去有了明显好转，确保车辆安全运行。 4、规范一、二类维修企业经营资质和经营行为，做好维修企业 信用考核工作。 为进一步规范维修市场经营秩序和经营行为，提升行业整体素 质，提高维修企业质量和服务意识水平，按照浙江省汽车维修企 业维修信誉管理办法考核要求，对全区 27 家一、二类维修企业逐 家进行现场考核（其中六横 6 家） 。在考核中发现部分企业设备配置 陈旧、技修人员持证欠缺、职工解交社保欠缺、维修建档台帐及操 作管理制度不全、填发维修“三单一证”及二级维护、大修等欠规 范现象，均按逐条发现问题进行反馈，并责令其限期整改。共考核 维修企业 27 家（含六横 6 家） ，其中优秀 5 家，合格 15 家，基本合 格 7 家。通过每季度的信用考核，促进维修企业规范、有序、健康 发展。2010 年 1 月，在 2009 年季度考核基础上，评选 4 家全区 2009 年度维修质量信用“优胜单位” ，这项制度的确立，对我区维 修企业进一步倡导诚信经营，提高维修行业社会满意度起到了积极 作用，同时为搞活维修行业经营，满足维修市场需求，提升汽车维 修企业技术等级，积极扶植 4S 店品牌引进，在当地政府大力支持下， 在已有福特 4S 店基础上，又一家品牌荣威 4S 店正在筹建，预计明 年 5 月投入营业。为提高我区维修企业高质量、高效率经营模式， 为普陀维修市场发展打下了良好基础。 5、开展机动车维修市场专项整治工作。 为切实加强机动车维修市场管理，规范维修经营秩序，根据舟 山市公路局关于印发舟山市机动车维修市场专项整治工作实施方 案的通知精神，我区结合普陀维修市场实际情况，相应成立专项 领导小组，下设办公室并召开全区一、二类及快修企业负责人会议， 并将专项整治工作实施方案发给各维修企业，要求各维修企业 高度重视，于 6 月9 月对全区从事机动车维修的经营企业（户）进 行专项整治，同时对全区三类维修经营户结合这次专项整治工作已 下发“三类维修户进行经营资质和经营行为考核的通知” 。这次专项 整治工作结合第二、第三季度维修企业信用考核及三类维修户年度 考核，进行专项逐户检查，严格审核维修企业户经营条件和从业人 员持证上岗、工时、单价标准是否公示，是否建立配件进货登记制 度，对维修作业后是否按规定与车主签订维修合同和签发竣工合格 证及维修档案建立等情况，全面清理无证经营维修店，查处擅自超 越经营范围和承修报废、拼装、改装汽车等违章行为。在专项整治 检查工作过程中，发现维修企业已进行内部自查和纠正，但有少数 企业仍有不规范现象。对营运车辆二级维护作业项目不按技术规范 作业、存在漏项或缺项、车档建立不完善、维修登记不规范等不良 现象，对此责令整改。在专项整治期间查处无证店 5 家，扣押保存 设备 3 家，超越经营范围大修的 1 家，取消经营资格 4 家，发送限 期整改通知书 12 份，罚款 2 万元。三类考核合格 80 家（其中六横 13 家） ，换发经营许可证 28 家，通过专项整治，全区维修市场秩序 有了进一步好转。 6、开展维修工技能大比武活动。 为切实贯彻落实市人才工作领导小组关于开展 2010 年度全市 职工技能“大培训、大练兵、大比武”活动的通知及交通行业进 一步提升全区汽车维修行业整体素质和维修工业务水平的重要举措， 这次技能大比武由普陀区交通局、普陀人事劳动社会保障局主办， 区公管所承办，我股积极制订各项比武方案，组织人员精心策划在 全区维修企业精选 8 支代表队，24 名选手，于 10 月 1617 日 2 天 时间进行了激烈的比赛。24 名选手参加理论竞赛和技能竞赛，技能 实操为汽车发动机故障诊断与排除、汽车二级维护作业、汽车四轮 定位操作检验与分析。参赛选手信心十足，发挥团结、拼搏、开拓、 奋进精神，最后由舟山明迪汽车销售服务有限公司、普陀联创汽车 维修有限公司、普陀金龙汽修厂代表队获团体前三名，周舰杰、梁 海明、李世勇、戴红平、夏贵增、高家森 6 名选手分别获个人前 6 名。此次大比武活动在公开、公平、公正、团结、和谐的氛围中展 开，赛出了水平、赛出了风格、赛出了好成绩，取得了圆满成功， 得到了上级领导的肯定和同志们的好评。通过这次维修工技能比武， 进一步提升了普陀汽车维修队伍，激发了广大维修工学习知识、钻 研技术的热情，提高了维修技术，增强了企业活力，为普陀交通事 业和汽车维修行业的发展做出了贡献。 7、认真做好惠农快修创建工作。 根据省、市局“关于做好汽车惠农汽车快修网络建设的通知” 精神，为提高农村汽车维修市场空间和需求，服务新农村建设，促 进城乡和谐发展，结合普陀汽车维修市场实际，在原有一家惠民快 修服务站基础上，在一类维修企业舟山名捷汽车销售维修有限公司 内又创建第二家惠农快修服务站。按省局惠农汽车快修管理规定要 求，制作门头、悬挂上墙公示牌，公示 24 小时汽车抢修制度，建立 各项维修管理制度和维修项目收费标准等，并承诺优惠 10%收费标 准，为普陀新农村建设提供有力维修服务保障，切实解决农村修车 困难的问题，方便渔农村车辆维修。 8、认