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文档简介
1、Q:怎么让客户记住我? A: 得体的服装和职业化的修养 2、Q:有什么高招,让客户在展会上对你印象深刻,回去再联系 的时候能想起来你? 还有展会上照了很多客户照片,最后自己 也分不清谁是谁,这个问题应该怎么解决? A:没照一张相,相机上不是有编码吗,然后把对应的编码和 客人的名片写在一起,就可以 3、Q:怎么能让自己的展会有特色? A: 先布置好漂亮的展会,再做好对产品的认识,找一个外交 好的同事,这是硬件。其余就是看运气。 4、Q:如何让展会上的客户在参展之后主动联系我们? A:不是让客户找你,而是你主动去问候饿虎,可以问问客户 参展喜欢那些东西,在这些方面你们可以帮忙配合客户寻找产 品 ,虽然吃力不讨好但是很有用的。 5、Q:产品价格不给力,质量一般,我们该如何抓住客人呢?难 道只能靠服务软实力吗? A:服务软实力只是一个相对性的,记住一句话凡事无绝对 6、Q:如何有效布置展位,10 平米?条幅怎么拉才好呢? A: 这个可以让设计展厅公司的人或印刷厂去做 ,专业人士 比较会好一点 7、Q:我想问下展会如果有客户直接要价格表的这种,能给吗 A:不能给,这是很明显的套价,完全没哪个必要,只能针 对某一款产品报价 3 个不同尺寸的即可。 8、Q:展会后多久联系客户合适呢? A:3 天后 9、Q:如果展会上遇到了同行业的代理商来看我们的产品该怎 么办? A:那就聊聊呗, 探讨一下行情市场,这是好事哇 10、Q: 客户总是不理,上线也不理,怎么吸引他的注意力,让 他和我沟通起来呢? A:聊天工具并不是做外贸最好的工具,客户没有太多时间去聊 天,原因有: a:一个优质的采购商他是不可能通过聊天工具就跟您下定单的, 他还需要用正规的文件上报领导,与领导沟通。 b:客户的时间与我们的时间并不是一样的,他每天也有很多事 要去做,不可能像我们一样聊天的。 建议您平时多给客户打打电话,这样更能了解客户的需求,也 不会让客户反感。 11、Q:2013 新加坡国际通讯/资讯科技展览会 CommunicAsia,我是第一次出国参加展会,买的是香港去新加 坡的飞机票。结果因为是 8:45am 的飞机,太早了,没赶上, 三个人中只有我们老大有出国游的经验。在香港机场我们三个 人的手机都没有了信号。. A: 飞机都提前三到四个小时,你们这是凌晨在飞机场等。 特别是国际班。时间要安排多点。 12、Q:老师,展会当天就应该把当天收到卡片整理好并马上 发邮件?还是等展会结束后整理比较好? A:一般而言,我个人恩威是展会结束后整理比较好毕 竟可以有点时间去摸索客户习惯和回顾那一天跟客户交流的产 品 13、Q:还有一个问题,展会上怎么索要名片比较好呢,直接 问不太好吧。 。 。我还没去过,所以不知道。 A:那你就看别人家是怎么做的, 我们说的再多不如看一 眼别人就知道。 14、Q: 老师,请问一下,做什么准备工作,能够让客户在展会 当场就能下单? A: 这个,我个人觉得因客户而异,每个客户看的东西和熟悉 的东西不一样,我觉得你让客户知道你是在帮他购买产品,那 客户有什么理由不选择你家的呢,最多是挑选几家,只是我觉 得这要你的自我判断,如果可以,你可以陪同客户去做比较, 不过最好还是展会期间不要随意离开展位比较好 15、Q: 我想问一下,怎么打破正常思维,当我们和客户接触时, 总是说 what can i do for u ?怎么去谈,去聊,让客户对你印象深 刻,而不是总是在卖产品? A: 第一句话,我的朋友,我不知道我可以给你帮助还是你可 以给我帮助 换个话题,我的朋友,欢迎你的到来如果你有不 懂地方,请与我联系 16、Q: 越南展会 4 月 8 号;我要穿什么季节的衣服啊? A1: 越南人喜欢的民族色是什么,可以围绕这个去走。 A2:这个我帮老师回答了,越南三月、四月份的温度大概在 15 度到 23 度之间,建议穿薄一点的外套,或者衬衫也行,裤 子的话就穿长裤。记得带雨具 17、Q: 请问老师,广交会的展布做什么颜色,或者设计成什么 样式比较好呢? A: 其实大同小异,围绕你们企业 logo 或者某个色调去走, 比如看到红色我们就可以想到这是某个大型集团,百事或者可 口可乐,橙色我们就可以想到以前的柯达,当然这因企业而异 18、Q: 如何在国外展会上获得最大收益? A: 结合产品本身优势,具体细节就不说,主要一点跟你的客 户做朋友,然后在推销。而不是一开始就奔着产品销售去的, 客户在展会上会逛很多企业的 19、Q: 展会之后给客户发了邮件也都不回我,怎么回事呢? A: 你要用排除法, a、客户是否没有收到邮件,不排除进了垃圾邮件栏目 b、你发邮件时间跟客户时间不对 c、你发邮件时候和客户发给你时候,都在忙,然后因为很 多邮件,你的邮件是否掉到最底层 20、Q: 展会摊位不太显眼,怎么来吸引客户呢? A: 现在展会摊位有很多, 比如邀请学生表演助兴等等,但 是我们公司很少那样做,毕竟公司有公司的制度,你觉得呢? 21、Q: 广交会的展馆太大了,有时候的展位就是很偏,或者正 好在柱子后面,效果不太好,我想请教一下,除了学生表演助 兴,还有别的方法吗? A: 有阿,例如促销活动,在某个时间段内做一个奖品发放, 然后顺带做新品讲解 PPT,谁猜到谁得画册和美食一份等等那 些 22、Q: 老师,还有一个问题就是,要是我们的客户到摊位上了, 我们公司同时有几位业务员在当场,怎么分配这个客户? A: 那看第一个是谁接替的,或者看客户选择信谁,这是双方 选择问题 23、Q 老师,第一次去展会,需要做什么准备呢? A: 首先做好产品熟悉度和新款产品价格备注和不同国家对应 的样品价格这是必须的 其次衣着干净,职业化,最后和买家沟通的细节部分,基本上领 到公司或工厂一圈,后续可以再谈 24、Q: 老师,展会的时候,很多客户都直接问价格,该现场给 报价还是之后邮件沟通呢 A: 报价之后,你们应该可以有客户名片的吧,其实这一般 都是现场报价,客户只是大致了解一下,结果在于名片拿到手 之后,在回公司或工厂时跟客户第一幅邮件跟进。这是必须做 的 基本上我们每次展会之后都会 20 多个外贸业务都会忙疯半个月, 这段时间我们称为“黄金时间 25、Q: 请问是不是只有品牌的产品,客户才会选择在现场下 单?有什么好的方法促使客户现场签单的吗 A: 不是参展产品越好就越有影响力,毕竟市场要承认你的产 品好耶需要时间 好的品牌产品其实靠的就是口碑,那不见得参展就成交客户, 你想的也有点儿戏 我记得有一句话说做外贸就是守出来的 26、Q: 老师,展会的时候,现场报价的话,改如何报价才比较 好呢?因为展会有很多同行,客户很容易对比价格的 A:那就学着跟客户做朋友,帮他做对比分析,对比别人家 的产品,列出不足点,你在卖东西,别人也在卖东西,其实最 后比的就是谁的质量好,价格往往不占据主要因素 广交会是禁止国内的人参观的,主要针对外商。因此也没有一广交会是禁止国内的人参观的,主要针对外商。因此也没有一 个正规的官方办理渠道。个正规的官方办理渠道。 尽管如是,每年还是有大量的国人想进去寻找商机,因为每个尽管如是,每年还是有大量的国人想进去寻找商机,因为每个 外商对很多公司来说都是大客户,而广交会遍地都是带着钱来外商对很多公司来说都是大客户,而广交会遍地都是带着钱来 采购的外商。有需求就有供应,国内的人要进馆有如下几种方采购的外商。有需求就有供应,国内的人要进馆有如下几种方 法:法: 1、让外商把你当翻译带进去,一个外商可以带一个国人进去。、让外商把你当翻译带进去,一个外商可以带一个国人进去。 2、找交易团。交易团每年都有名额的。、找交易团。交易团每年都有名额的。 3.找展览公司。展览公司有很多渠道,一个是通过交易团找名找展览公司。展览公司有很多渠道,一个是通过交易团找名 额,一个是可以和里面
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