药业公司总经理岗位职责

所属部门：药业公司职位名称：总经理填表人 日期： / / 直接监管下属： -人 综合办、财务、采购、质量、超市 所属部门人数：- 人审核： 日期： / / 职位等级：直接汇报上级：审批： 生效日期： / / 职位工作简述; 组织关系图：内部工作联系紧密部门： 副总经理、药厂 综合办 采购、财务、人力、销售、 外部工作联系紧密机构： 政府机关、重点供应商、重点销售客户 素质特征： 素质名称 要求程度 判断和决策能力团队管理能力变革管理能力预算管理能力组织领导力 很强 强 一般 素质名称描述：描述该岗位所要求具备的上述行为能力的具体内容 判断和决策能力：了解与掌握药品及流通过程中的相关法律法规、全国药品市场状况、人才市场状况，具有敏锐的市场判断与决策能力。 团队管理：建立部门员工的团队合作意识，给下属提供有效的组织、指导、培训，促进部门经营与管理指标的完成。 变革管理能力：紧跟市场脉搏，适时调整经营策略，创新经营与管理模式。 预算管理能力：根据公司总体战略要求制定并跟踪实施部门经营与管理预算，确保各项指标的达成。 组织领导力：合理有效的设置部门岗位及其人力资源匹配，激发员工的工作积极性，促进部门的良性发展。 任职资格：任职能力要求的教育程度、工作经验、知识、专业能力内容 类别 学历 教育程度 专业 从事该岗位所 应具备的最基 本的专业素质 要求 经验 从事该岗位工作的 行业年限要求或岗 位年限要求 知识技能 从事该岗位工作所必备的特殊领域的知识要求 其他特殊要求 入职要求本科 医药、营销、 管理等相关专 业 5 年或以上医药相关 行业销售、采购经 理任职经验 1、 掌握药品生产与流通过程中的相关法律法规。 2、 掌握医药商业企业运作手段。 3、 了解公司内部业务流程。 4、 具有较强的沟通能力。 5、 具有医药营销理论知识。 6、 具有团队管理能力与领导才能。 7、 掌握一定的财务知识。 理想条件本科及以上 医药、营销、 管理等相关专 业 8 年或以上医药相关 行业工作经验，其 中涉及多业态的医 药销售、采购以及 经营管理等任职经 验 1、 掌握并运用药品生产及流通过程中的相关法律 法规。 2、 熟练地使用医药商业企业运作手段。 3、 熟悉公司内部业务流程。 4、 在业内具有良好的口碑，与内外部客户无障碍 沟通。 5、 具有医药营销理论知识，并运用到营销策略的 制定。 6、 具有敏锐的市场判断与决策能力。 7、 具有较强团队管理能力与领导才能。 8、 熟悉财务知识，掌握预算管理的方法，理解财 务指标内涵。 9、 把握医药市场发展动态与趋势，组织策划、创 新经营管理模式。 10、掌握办公软件及数据统计分析方法。 药业公司岗位职责药业公司岗位职责 药业公司药业公司第第 版版 第第 修订修订 工作 领域 序 号 工作职责工作权限（可多选） 以工作流程而非隶属关系为依据 关键绩效指标 （*）为 KPI 衡量标准 衡 量 周 期 1 组织制定与分解各下属部门年度经营、管理指 标，监控指标完成进度，确保指标的达成。决定 建议 执行 协助 （*）年度工作计划书； 年度经营预算 （*）年度 1 份工作计划书（行 动方案） ； 达成公司经营指标考核结果 年 度 2 制定药厂销售部自主产品发展战略规划，监控 部门战略执行情况。决定 建议 执行 协助 （*）贯彻公司发展战略； （*）自主产品经营指标达成； 年 度 3 适时平衡和调控下属部门的业态发展（医疗、 超市、OTC、商务、外联） ，实现整体目标达成。 决定 建议 执行 协助 （*）年度工作计划书； 年度经营预算 达成公司经营指标考核结果 季 度 4 监控、审批下属部门年度及月度业务费用预算， 合理控制费用支出，保障公司利润达成。 决定 建议 执行 协助 （*）利润指标达成、费 用指标控制 （*）利润总额 公司下达指标； 费用使用不超支； 年 度/ 月 度 5 监控、制定下属部门人力资源计划，并制定与 执行员工培养发展计划，提高员工整体素质。决定 建议 执行 协助制定年度人员规划人力资源部规定时间内完成 年 度 计划 管理 6 指导下属部门制定绩效考核方案。定期考核评 估下属工作绩效，并监督各级员工的绩效考评 结果。 决定 建议 执行 协助指导调整员工考核方案 随 机 1 制定并组织实施各下属部门营销策略（重点市 场开发策略、重点产品销售策略等） 。决定 建议 执行 协助 制定营销策略；监控推 行进度 销售策略执行率-% 年 度/ 月 度 2 协调各类销售、采购、物流、财务相关事宜， 指导采购部及销售部门处理日常业务问题，保 证业务活动的正常开展。 决定 建议 执行 协助保证业务工作有序进行指导意见具有操作性 年 度/ 月 度 3 每月审核各类经营报表，监控各项指标达成情 况；对于销售异常组织调研分析。决定 建议 执行 协助 （*）完成公司下达各项 考核指标 （*）主要指标： 销售预算完成率-%；回款 预算完成率-%； 月 度 经营 业务 管理 4 完成各销售、采购环节相关的审批手续决定 建议 执行 协助及时按规定标准审批一般情况下当天提出申请，当月 （退货、资信、首营客户、费用等）天审批完毕（特殊原因除外）度 5 随时监控下属部门的业务监控点（财务报表、 问题库存、超期应收等） ，及时发现问题，制定 调整方案。 决定 建议 执行 协助按照监控点随时监控不产生重大问题 月 度 6 定期组织召开公司工作会议，审核下属部门的 工作总结和计划。决定 建议 执行 协助按时/期召开会议 例会召开率-%(因出差等特 殊原因除外) 月 度 1 指导并参与大协议品种的采购谈判，配合拜访 重点供应商，维护良好的客情关系决定 建议 执行 协助（*）拜访重点供应商（*）每季度拜访客户数1 家 2 配合各地区的招投标，沟通、协调重点供应商， 配送商，保障投标计划的落实。决定 建议 执行 协助按投标计划跟踪、协调重点品种不落标 客户 管理 3 负责处理上下游客户的重大投诉，减少投诉对 公司造成的负面影响。决定 建议 执行 协助组织调查，及时处理 处理及时，必要的予以书面反 馈上报 1 组织市场信息的收集、整理、分析，及时向上 级领导和相关部门反馈，为公司整体及下属部 门的市场营销决策提供指导性依据。 决定 建议 执行 协助 设计信息管理流程，审 批、评估管理效果 及时反馈相关部门，信息传递 及时；必要的予以书面反馈上 报 年 度 2 根据财务报表、部门经营分析报表、各类信息， 进行上期工作总结和下期工作布置。决定 建议 执行 协助工作评价报告 按工作评价报告落实工作。月 度 3 监控各项管理制度、流程执行情况，保证各项 工作进展有序。决定 建议 执行 协助 审批、评估公司管理制 度、工作流程 一般情况下 1 周内审批完毕； 监控流程运行情况 年 度 4 负责部门的团队建设，增强内部凝聚力及合作 性。决定 建议 执行 协助建立有效的激励机制员工满意度-% 日 常 5 建立内部沟通渠道和沟通方式，协调部门内的 沟通，保证内部信息准确通畅。决定 建议 执行 协助 建立有效的内部信息沟 通方式 信息及时有效 日 常 信息 收集 6 定期制修订直接属下岗位说明书，考核评估下 属工作绩效，并监督各级员工的绩效考评结果。 决定 建议 执行 协助 根据公司与部门发展制 定、调整员工考核政策， 并跟踪实施 按时完成业绩考核审批 季 度 保密 职责 1 必须保守公司的商业秘密及其他各种信息，不 得向他方透露。不得利用公司的商业秘密及其 他各种信息谋取私利。 决定 审核 建议 执行 协助职业道德无不良影响 年 度 药业公司岗位职责药业公司岗位职责 药业公司药业公司第第 版版 第第 修订修订 1 强化下属部门的各项培训，培养公司职业经理 人。决定 建议 执行 协助多种培训模式员工工作技能的提高 不 定 期其它 2 完成上级交办的其它工作 决定 建议 执行 协助临时交办及时高效 随 机 职责涉及的工作流程/管理制度：履行职责所涉及的有关法规规定。国家药品管理法、公司法、合同法、劳动法、劳动合同法、公司人力资源管理制度、公司预算管理规定、公 司财务管理制度、GSP 相关管理规定。 公司内部销售流程： 合同沟通流程 账款核销流程 退货管理流程 客户信息搜集流程 客户开户审批和资信审批 客户合法资格变更审核流程 公司内部采购流程： 重大采购协议签订流程 重点新产品引进筛选流程 异常库存商品管理流程 采购付款管理流程 购进折让管理流程（协议客户、品种） 备注： 1、 公司战略能否落地，最终体现在目标能否层层分解落实到每位员工身上； 2、 绩效管理战略实施的有效工具，企业必须开展绩效管理工作；绩效管理的目的有两个，1、通过绩效评价，为价值