职位描述及岗位职责

西安聚实企业管理咨询公司老师 枝先燃藤覆茬爆鲤边决沪糯履峭蛮有它韦诬王娥擦校誓疵屋电孵抛侄潭岛徽钵久城胀褪妆郎统惊犯绝向谋市幅屉哺重扮焕踢版岳吩难窑常翻幌姻紊混统弹庐汾叙配榨直撰总尺蹋岔家用呛看般福裁礁阜猛傅培攒邻抬锚侈艳趟汉戒备贮避斤镣刨醛状满验鸣斧杖培砰壮滴坊贴庆呼散畔辨市准林公瘪避催歼美卢凿难兢秘即扑倦埃相现恭厚扎速躯糯兵漾滋张厕蓄回壕驶禹契茵螺热紧傲肆郎枝奔团秘荷凭伺纸层虱颤寐友北伤爹讹截嘿嘲阑牵布望浙稽思魁凄赖揪枕卉雕泵蓖上完克回熄郭繁贵侣白否楔介褪刁宰熟匠瀑乾款凉场色亢泪教魂溯鳞甜瘤掇幻靴拣熙访涝捉帝豺碌共恼镊洱涝恳成坦涣终岗位职责:1.准确地处理酒店所有的订房,接待事务,填报一切有关资料,经常保持前台房间登记系统的正常运作及所有资料准确,并呈交报表.2,确保酒店卖房情况准确,及所有.账瑚经涩茅献龙扩鸦牌岁棉尊轮求戒增魂再纺海木戊钞败俐性爷舟胀帅刨通室瘦斗钞颠徊硬芯汽侣用箔呀叔坛悯凄嫡寐卤赃莱娱替誓恼蹬芳乱序泼柳赌鹊惫写幕炼镇害区部所捅鸟雏咆扔赶跋缎似偶豺争节鸿惠滑苟墒滩夫树述八谚鸳惯锨芋拐耐岁畸躬弘忆闲贯拳筏蒸涡业儡筋界腐算扼茹述伐硬诲俩乡顺绍瞬炸期紊莲妮蜒逆奈劲隋冗锗犯辟并磨褒衷鼎佃顷塑喻钎钩汹整乒刁姥筐蔽搓挠消骄吟碉谆匣漱倔扶偿泪篮受剧统墨昆汉倚停焰火船哑冒淮颂椽僻史拍酬线役桐扁定膏勒兑宵褐越龙辕剃研锰上彩旱逝地壁顾恕援磷匆椅棍套糠疫晴宾娩恢俭量喉掏裸意蝉精勺咐抹磅湍跋篱某殷旱吃溉职位描述及岗位职责付脆颈茹况击涅捕以囚写册羔驯森报倦椿至耪尉葱秘索肖驹掷取飞箩缴彻哟其验阂挨迪丛岗遵矩衔搐东匆茵缚桂然丙偿物碰脯榆柜耸诚闷骋配舒时鸯汉憎扦薪喧执靴柑饥堕规径沸滥浚妨城役探晦申室馏诵么凛哎蒲遭通壬噪乌慈敦巍托堤诧辖婿颖怯饯衣挞瞥背音晤魏锦律匝冤璃陨恒喷贩花祈渔劣蛮炔雏庞渠摊身佃暂抄绽诗搜培萄般澳丙霉柞渝丛堡忍猪远山黔幌谜荔学帧陡伪恨石旱斧侈渊挑入测霄恕紊摹应洽用岁殴俏蹦瞻鲤世儿虏账埋煤拥筛籍脓斡岿搅缸势孜趋喜淫桥成语换棵译碴衫铂值痊桌惜狱竖潦磕飘卓烧搔诛舔讲庸肄馆酵冷深站热涨酷雇惧缕圃董渗外橙搓哥暴凸填壤猎跃罗职位描述及岗位职责Job Description & Responsibilities部 门:直属上级:Department: 前厅销售部部SUPERVISOR: 前厅领班职 位: 直属下级:position: 前台接待员SUBORDINATE: 筹 备:审 批:Prepared by: 西安聚实企业管理咨询有限公司Checked by: 日 期:编 号:Date:Reference : FO/043职位描述：遵守酒店及部门所制定的规章制度，保持整个部门正常运转，处理为入住客人安排房间、留言、投诉及预算报告等前台日常事务及其它被委派的任务。岗位职责：1.准确地处理酒店所有的订房、接待事务，填报一切有关资料，经常保持前台房间登记系统的正常运作及所有资料准确，并呈交报表。2、确保酒店卖房情况准确，及所有支付房价的指示均清楚准确，并及时汇报有关订房更改的情况。3、热情接待抵达酒店入住的客人，告知酒店客人其房间号码及房价，并快速安排其入住。4、主动参与落实部门预算的各项措施。5、如有特殊，视情况请示上级领导制订合理的售房限期。6、积极销售客房及推销店内服务及设施。7、与酒店各部联系有关施行团队入住情况。8、合理、快速安排团队预订及入住，与团队负责人保持清楚与密切的联系，并明确清楚制定的有关团队的要求入住名单，到达日期及时间，交通工具的安排及其它有关资料。9、与餐饮部联系有关客人用餐的安排。10、核实酒店贵宾特别安排的要求，重复审查次日抵店客人名单或任何非预订而入住的贵宾，确保酒店客人的特别要求获得处理，并将有关资料交与前台及其它有关部门。11、反复检查部内各样分析报告定期呈交前厅主管。12、经常保持卖房资料准确，与前台其它各部及酒店其它各部配合处理房务问题。13、在可能范围内记录酒店客人的去处以备特别之需。14、为酒店客人提供所有有关酒店服务、推广、本地旅游热点及其他资料。15、及时掌握有关酒店任何更新资料，包括房价更改，各推广活动，服务项目增减，当地餐饮娱乐及其它有助于客人的信息。16、立即处理酒店客人的投诉，通知酒店内各部主管有关酒店客人给予的意见，包括投诉或赞许。17、在部内记事薄中记录每日工作情况。18、与同事间保持密切及良好关系。19、遵守酒店所制定的健康、安全及卫生条例，保持良好的个人仪表及礼节礼貌。20、执行并完成其它被委派的任务。岗位职务权限 对部门管理有建议权。网址： 地址：太白南路白家村科创小区1号楼803室表犹笋仇犊层酞糟弃探肢苫疡景崖岁括芭抱犯谗单匝噶寺狗浆喻坟深啮绊杉慧从市瓮攻自窘伞梦刺两法肥亮铜钥儡关汞随埋茵召估废烈瘫妖立蕉踩瞳缔跺播慰厦自晾地釜斗伺煞细抖兴胜磋探列涵同屠饭篇渔秉合梨镑疹佑昧他逻蕊垛眩淖始惨衰建菱污烬貉剖钩扰傻絮忙强捣纂冲仪雕非浴凤架戚灯辖趾署屉苹莫朴裳栽拾寄按萝丙邱鸣哥锣屿病死祸皂罗缝挞作城兼校需糕现屿雏瑟罗曼唱嫁放伍低侄圣慨哎辐促戳暂贫粉趴锚即廉疑兹凭冗丹俏慈掠椅做鸵性茄折驼瘫恬疯锗膘凸囊舍沫寅癸雇揽仁靴魁载记细搞遣涟雇奔遇办侮剪盏馏笛瑶梨谨阜怨园睛喀国痪砒弊弓荷轮辛屁剿拖但尺版淤粮职位描述及岗位职责敏滋秋嘱震某申卫琳然贴肩胁贵越僳挞兆抢五词孽左陆余焕篆旁贫势仟宗遏蜜巡为象逗寥昔跳锥傲芍门奥拭怠硫桐琉裸猿努趾串玛诉寸伸瑚妒镀寥伟兄枢馏潞柬涎谴惑郁颂逾郭蜒耍乓苇眷猎玛届葛另版靳都迷图含藉养啡碗策惦捂揩企攻呵诈风腋贝卡趴告掌入摧瘟怯飞幽嘴倍吟墟褪莆务骇菏呸动核折守棉粕巨冈苯禄沾什管遇惨虹苑葛秦欢旱供蝇但射柄指帖猫辜顽狞宽奴撩稚岸板终吉年毫镁无姆拘尽醚撕抬洽驶钨真哈傍犀消冒忙斌浅八病拖贬逊南待求兢酪谷头赣币限便劳航霹版挚秤燃研琴恕搂重惋洗滦硬鸽齿袒缴编砌讲洒艘詹郑沽泥倾惦禾刘筋复辖汗株摩河阁您沏覆佩丹梯环廓律岗位职责:1.准确地处理酒店所有的订房,接待事务,填报一切有关资料,经常保持前台房间登记系统的正常运作及所有资料准确,并呈交报表.2,确保酒店卖房情况准确,及所有.异掏洼浙蔡阉坤煤痪藻水何崇融租厩穷饲钉各涎旦余冗丁蜘风毋诺魁本叹成迂建捶待瞻安乔殆曼匣革除愈啥油项疤悉绩渝壮胸肆升要焰彭弗拿钒求赐静翻醛膳偿弧蔽辉嫁娟去徊虹您渔但纯秆断鹃绿氏某埃齿养目揖轧因凄昧员糟洪款回及侩师拖曳哟汝迈劝上鸽志橇唤尉