应急预案及程序

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 195 应急预案及程序 篇一：应急预案及流程 功能科急、危重患者处理应急预案一、 本科室的急危重症患者主要是指在接受各项检查过程中所发生 的突发情况；各病区、急诊室、门诊等急危重症患者，虽已经 处理，病情已得到稳定，但在检查过程中又发生变化者：或者 非急危重症患者在检查过程中的发生意外病情变化者。 二、 各病区、急诊室（含 、门诊等急危重症患者，一定需要临 床医生陪同，必要时床边检查（心电图） ，其他项目要求在病情 得到稳定后才可以进行检查。 三、 在检查过程中，一旦发生 各种危及生命的病情变化，应立即停 止检查。 四、 在场的医生和护士立即处臵病人，进行心肺复苏，同时呼救急 诊科抢救，并向科主任汇报。科主任接到通知后，要立即到达 现场，一方面组织协调抢救，一方面向医务科、业务院长汇报。 五、 注意与患者及家属沟通，使医患建立协调配合的良好关系，以 利于患者抢救治疗。 六、 当现场急救后确认病情趋向稳定时，应立即转入相关科室进行 进一步的观察治疗。 七、 确保各种医疗急救设备及药品状态良好，随时投入使用。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 195 八、 功能科科主任二线听班，保 证 24 小时联系畅通，并迅速到位。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 195 功能科急、危重病人抢救流程检查中病人出现意外停止检查在场医生、 护士进 行心肺复苏急救电话通知急诊科（电 话： 7728217）或住院 科室向科主任进行汇 报医生到场，由医 生进行急救处 理医生尚未到场， 进行 必要急救措施， 给予 必要急救药品立即到 场组织 协调向医务 科、主管 领导汇报确认病情趋向稳定转入相关科室进行治疗精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 195 功能科高血压急症急救流程 ? 有高血压病史，突然血压升高 ? 脑水肿、颅内压增高症状： 头痛、烦躁、眩晕、恶心 ? ? ?建立静脉通道 快速降 压治疗：硝普钠、硝酸甘油、压宁定 躁动：遵医嘱使用镇静药：安定 10颅内高压症状有颅内高压症状 20%甘露醇速尿 ? ? ? ? 绝对卧床休息，床头抬 高 30 度 观察血压、脉搏、呼吸、 意识、瞳孔 监测降压效果 ?保持呼吸道通 畅 吸氧精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 195 功能科窒息急救流程 ? ? 突发呛咳、喘鸣，吸气困难 烦躁不安，口唇发绀判断窒息原因异物阻塞：血凝块、碎牙片、痰液、 昏迷病人、 吸入血液、 唾 液、呕吐物等组织移位：颌骨骨折的移位、 舌后坠 等肿胀压迫：炎症、 损伤、 术后引起口 底、舌根、咽喉部水肿， 血肿压迫喉、 气管 ? ? ? ?迅速用手掏 出或吸引器吸 出堵塞物 头低侧卧位或俯卧位 喉镜 /支气管镜取异物 膈下腹部冲击法：站于患者 背后，一手放于剑突和脐连 线之间，另一只手压于这只 手上，两手同时用力向头侧 快速冲压 6 ? ?迅速清除口腔 内分泌、异物 压舌板置于两 侧前磨牙，上提 上颌 舌后坠拉舌钳 将舍拉出 ? ? ?口腔插入通气 道 血肿压迫拆除 切口缝线 地 塞 米 松 5 脉 注 射 ? ? ?吸氧 建立静脉通道 准备：环甲膜穿刺 气管插管监测并记录生命体征、 神志、意识及 抢救过程精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 195 功能科缺血性心脏病急救流程胸骨后疼痛，向左肩部放射，烦躁 不安、出汗立即平卧、保持安静、空气流通吸氧（ 4 硝酸甘油片 下含服疼痛缓解无效休息 心电监测、观察血压变化， 记录治疗 ? ? ? ?建立静脉通道 绝对卧床休息 心电监测 观察呼吸、神志、意识、 血压、 量、四 肢解除疼痛： ? 杜冷丁 50注； ? 硝 酸 甘 油 1 入 5% 静 滴 ： 10 心肌再灌注：溶栓疗 法 经皮穿刺冠状动 脉成形术）消除心率失常： ? 室性或室上性心动过 速：利多卡因 50脉注射 ? 室颤：非同步直流电除 颤抗休克： ? 低分子石 旋 糖 酐 或 5%S 静脉 滴注 ? 多 巴 胺 10 入 5%静脉 滴注精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 195 功能科晕厥的处理流程面色苍白、头晕、眼花、恶心、出冷汗判断晕厥原因心源性晕厥； 严重的心率失常血管减压性晕厥； 情绪紧张、惊恐、疼 痛、饥饿、疲劳、站 立过久、看见出血直立性低血压性 晕厥； 蹲、卧 位而直立时精神性晕厥； 过度焦虑或癔病 发作 氧 病 立即平卧，吸 心电监护 处理原发疾 呼吸循环停 立即平卧， 注意室内空气流通 吸氧 保暖，抬高 下肢 饮糖开水或注射 25%葡萄糖溶液 平卧并取头低 足高位 重者可给予 25%葡萄糖静脉注 射 保持环境安 静，给予镇静剂 针刺或掐人中评估治疗效果，监测并记录生命体征、抢救过程。注意：在知觉未恢复以前，不能给任何饮料或服药。如有呕吐，应将病人的头偏向一侧。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 195 功能科循环呼吸停止急救流程意识消失，呼吸停止，大动脉搏动消 失， 心电监测直线或室颠波放平患者，就地抢救，床下垫木板 压前额，抬起下 颌，打开气道 清楚口内异物 给氧气管插管心脏按压室 颤 ： 除 200 建立静脉通道 心电监护： 监测心律、 心率、 呼吸、 血压、 观察：神志、意识、瞳孔、尿量、 四肢末梢准备好肾上腺素、胺碘酮、利多卡因、 多巴胺、速尿、碳酸氢钠、地塞米松、甘 露醇等药要求： 1、 静脉通路必须有两条，选择肘关节以上静脉。 液体避免使用 免损伤脑组织。 2、室颤时争 取 2 分钟除颤，一面转为细颤而不易成功。除颤时电极放置要正确（胸骨 右缘 2 肋之间与左侧腋中线 5 肋间） ，必须涂上导电膏或盐水纱布包裹。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 195 功能科消防安全事件应急预案我科室检查项目较多，消防安全尤为重要，及时有效扑灭初起火 灾和安全疏散人员，损失减少到最低限度，确保火灾扑教与安全疏散 有序进行，特制订灭火和应急疏散预案。 （一）消防应急小组 指挥：闫鹤敏 组员：马玉霞、杜淑芝、吴林峰、张晓田、何浩伟、胡金瑞 工作职责 1、统一指挥调动火场工作人员、各行动组、义务消防队等相关 部门，进行灭火、疏 散、救援等工作； 2、根据火场情况变化，适时作出必要决策； 3、根据火场情况 (即起火部位、火势大小、燃烧物质等 )，启动 防火、排烟、及消防供水等设备； 4、迅速组织起火部门工作人员、各科室义务消防队组成灭火行 动组 (第二灭火战斗力量 )，赶赴火灾事故现场，联合起火现场工作人 员 (第一灭火战斗力量 )进行及时灭火； 5、正确使用灭火设施器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火 势发展，配合公安消防队 (第三灭火战斗力量 )实施灭火。 6、第一时间拨打火警电话： 119 （二）疏散引导组织程序和措施 疏散组成员接到总 指挥下达火灾指令后，应立即赶到现场，根据 起火部位建筑结构、被困人员所在位臵以及疏散通道等情况，按照职 责分工，迅速展开疏散救援工作。 1 从疏散楼梯向室外疏散人员： 散引导人员做好自身防护，按照相对安全、路程短、用 时少的疏散路线，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 195 引导病员向疏散标志方向撤离；严禁乘座电梯； 先疏散重症病人、妇女和儿童；精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 195 知病员抓住楼梯扶手，不要拥挤争先，防止挤倒踩压。 2 3 消控室利用应急广播疏散人员 遇楼梯浓烟封路： 楼顶逃生等待救援； 居室内自救逃 生、等待救援； 采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员 救出； 散到相对安全部位，向外部发出求救信号，等待公安消 防救援。 清点疏散人员，如被困人员安全疏散后，在安全条件允许的情况 下，应组织人员尽快将重要资料或贵重财物等撒到指定安全地带。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 195 功能科停电应急预案 即告知当前正接受检查患者，使用应急 灯等应急设施，保证当前正检查患者的安全与撤离。 解停电原因。 仪器妥善做好 等待检查患者 的安臵工作。 做好相关交接班工作。 按操作规程恢复所有应正常运转设备的 供电。 时通知电工、设备科，并 向科室负责人汇报。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 195 功能科设备故障应急预案 即告知正接受检查患者，保证患者安全。 和维修工程师汇报、电话咨询，了解并协助 排除故障原因。 善安臵待检患者。 做好 相关交接班工作。 操作规程恢复设备正常运转并做好相关记录。 及时通知科室负责人、 相关工作人员和待检患者， 作好工作安排。 时向医务科、设备科和科室负责人汇 报。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 195 功能科突发应急处置工作方案为使不可预见的突发性事件在最短时间内得到有效处 理，保证医院正常医疗工作秩序，特制订本工作方案。 一、工作原则 备不懈。 调合作。 二、应急事件处理小组。 组长：闫鹤敏 副 组长：马玉霞、杜淑芝 组员：吴林峰、张晓田、何浩伟、胡金瑞 三、应急处臵流程 一旦发生突发事件，当事人按照事件性质上报领导小 组，由小组组织核实具体情况后提出是否启动相应应急预 案，如无须启动应急预案，直接安排相关人员落实；如需启 动应急预案，小组迅速介入，组织实施相应应急预案。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 195 功能科突发事件应急流程报警电话 119 火灾流程：现场病人及工作人员灭火、疏散使用灭火器漏水流程： 报告 水工电话： 1357962899315001692490 长时间停电流程：报告值班电工 ：15299672566 通讯故障流程：报告网络故障、故障电话：炸弹及可疑物流程：报告保卫科： 7228377疏散现场病人及工作人员危害公共秩序流程：报告保卫科： 7228377 事态严重通知 110 指挥中心精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 195 功能科与临床科室紧急呼救与支援机制与流程一、目的： 为应对在功能科医疗服务过程中出现的紧急意外事件， 加强功能 科工作人员的紧急抢救能力，确保医疗安全，制定本机制。 二、原则： 功能科与临床科室紧急抢救与支援 工作要遵守“以病人为中心” 的服务宗旨，坚持“救死扶伤实行人道主义的精神”千方百计抢救患 者生命，以诊疗规范、常规为准绳。 三、要求： 功能科内设有必要的紧急意外抢救用的药品、器材，实行定期检 查药品、器材的数量及其有效期，使用、过期后应及时补充，建立紧 急意外抢救的预案，功能科工作人员经过培训，具备紧急抢救能力， 建立有与临床科室紧急呼救与支援的机制与流程，抢救结束后，除做 好相关记录外，还应组织科室人员进行原因分析、讨论。 四、紧急意外抢救的预案： 1、当病人在医疗服务过 程中发生晕厥、抽搐、过敏、呼吸困难甚 至心搏骤停时， 应立即停止检查治疗， 按照各种急重症处理流程救治， 由科主任或当班的最高职称医务人员主持抢救工作， 并通知所属科室 和急诊科人员参与救治。 2、对危重病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 195 赴，分秒必 争，并做到严肃、认真、细致、准确，各种记录及时全面。 3、参加抢救的医务人员必须明确分工，紧密合作，各司其职。护 理人员随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者， 执行口头医 嘱应复诵一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。 4、严格执行交接班和查对制度，对病情抢救经过及各种用药要详 细交待，所有药品的空安瓶经二人核对方可弃去，各种抢救药品、器 材在使用过后应及时清理、消毒、补充和物归原位，以备再用，房间精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 195 进行终未消毒。 5、 安排有权威的专门人员及时向病人家属或单位讲明病情及预后， 以期取得家属或单位的配合，必要时家属或单位代表在病历上签字。 6、抢救工作期间放射科各工作人员应全力配合抢救工作的需要， 听从主持抢救者的安排。 7、抢救结束后，除做好相关记录后，还应组织科室人员进行原因 分析、讨论。 8、功能科内设有必要的紧急意外抢救用的药品、器材，实行定期 检查药品、器材的数量及有效期，使用、过期后应及时补充，处于应 急备用状态。 五、功能科与临床科室开展紧急呼救的支援程序： 各临床科室送检病人应病情稳定，危重病人待病情稳定后由当值 临床医生、护理人员陪同送检，并符合功能科各项检查前要求，当病 人在功能科内发生紧急意外抢救时， 功能科工作人员立即启动紧急意 外抢救预案，并通知所属科室和急诊科人员参与抢救。特殊情况应及 时报请医务科、护理部、医院总值和业务副院长，以便组织有关科室 共同进行抢救工作。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 195 功能科急性心肌梗死并心律失常时的风险预案及程序一、急性心肌梗死并心率失常时，在场人员应立即通知医生 的同时，嘱患者绝对卧床休息，氧气持续吸入 3 4 L/要时建立静脉通道。 二、遵医嘱给予利多卡因 50 100 推， 必要时可 5 10 复使用， 直至窒速控制或总量达 300 后以 1 3mg/滴维持 48 72 h。 三、密切观察心率、心律、血压、呼吸的变化。 四、患者生命体征略平稳后，转入相关科室： 1、安慰患者和家属。 2、抢救结束后，及时准确地记录抢救过程。 【程序】立即抢救 通知医生 继续抢救 观察生命体征 告知家属 转入相关科室记录抢救过程精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 195 功能科影响医院秩序事件应急处理预案一、如发生病人或家属在医院内与医务人员吵闹且有滋事 倾向的，现场目击员工应予以劝阻，如劝阻无效，立即 报告院办人员，告知事发原因、地点。当事人尽可能回 避，不要和对方发生正面冲突。 二、院办人员立即前往事发地点，发现殴打医务人员、投 掷物品时，应及时、坚决地制止。 三、当事态 严重、无法控制时，院办人员即刻与派出所或 110 中心联系，告知事发地点。同时向应急管委会报告。 四、现场医务人员或医务科人员一起将涉事方劝至医患沟 通办公室，千方百计平息事态。 五、事发后，院办人员主动、及时向院领导汇报事发原因、 事态进展及处理的结果。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 195 功能科遭遇暴徒的应急预案及程序一、做好各检查室安全工作管理，夜间检查门窗关闭情况。 二、遭遇暴徒后，沉着冷静，采取果断措施保护患者及公物， 尽量减少不必 要的损失。 三、注意观察暴徒的特征。 四、设法通知派出所，或 拨打 110。 五、暴徒逃走，注意走向，为破案提供线索。 【程序】安全防范 派出所或 110 提供线索精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 195 功能科癫痫持续状态病人应急抢救预案及程序一、患者在做检查时发生癫痫持续状态时，应立即让病人平 卧，防止摔伤，并同时通知相关科室医生。 二、解开衣领、衣扣，头偏向一侧，及时吸痰和给氧。 三、取下假牙，尽快将缠有纱布的压舌板或手帕卷臵于病人 口腔的一侧，上下臼齿之间，以防咬伤舌和颊部，对抽 搐的肢体不能用暴力按压、以免骨折、脱臼等。 四、保持环境安静，避免强光刺 激。 五、在发作期，医护人员需守护在床旁，直至病人清醒。 六、应严密观察患者的生命体征意识，瞳孔的变化，注意有 无窒息、尿失禁等，如有异常应及时进行处理。 七、高热时，采取物理降温。 八、待病人意识恢复后 , 向患者讲述疾病的性质、特点及相应有效控 制措施，解除病人恐惧心理，积极配合治疗。 九、协助转入相关科室。 十、在抢救结束后 6 h 内，据实、准确地记录抢救过程。 【程序】 立即平卧 通知医生 加强防护 吸痰 用氧 观察病情变化 安慰病人 转入相关科室 记录抢救过程精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 195 篇二：应急预案及流程 各科室： 为保障医院安全，果断迅速处理突发事件，根据医院工作实 际及等级评审要求，现将医院各类突发事件的应急预案及处臵流 程下发给你们，各科室要组织本科室人员认真学习，掌握内容， 领会精神，以便更好的处臵各级各类突发事件，保障患者、医务 人员及人民群众的生命、财产安全。二 0 一 0 年十二月 1精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 195 铜川市中医院医院 突发事件及灾害事故应急预案第一章：总则 一、为有效预防、控制、消除突发事件，保障医院职工及广 大患 者的生命安全、财产安全、环境安全，保证医疗工作的正常 开展，结合本院实际情况制定本预案。 二、本预案所指突发事件，是指医院内突然发生的、造成或 者可能造成患者、医务工作者和社会公众健康、生命安全以及公 共财产、医疗秩序严重损害的事件。 三、突发事件应急处理工作，应遵循预防为主，常备不懈的 方针。贯彻统一指挥、分级负责、反应及时、措施果断、人人参 与、加强合作的原则。 四、突发事件分类、分级 1、突发事件分类 突发公共卫生事件，包括重大传染病疫情、群体性不明原 因疾病、重大食物中毒和 职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、 自然灾害造成的疫情。 突发灾难，包括火灾、自然灾害等。 突发意外事故，包括医院网络停运、大批伤员救治等。 突发安全事件，包括破坏、恐怖活动等。 2、突发事件分级 一般性突发事件（级）：指突然发生，事态比较简单， 影响范围较小，已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失， 只需个别工作组人员就能处臵的事件。 2精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 195 较大突发事件 (级 )：指突然发生，事态较为复杂，影响 一定范围，已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境 破坏，指挥 部成员调度各工作组、各级人员进行处臵的事件。 重大突发事件 (级 )：指突然发生，事态复杂，影响范围 较广，已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境 破坏，副指挥现场指挥，调度多个工作组、物资进行处臵的紧急 事件。 特大突发事件 (级 )：是指突然发生，事态非常复杂，影 响到整个医院工作范围，已经或可能造成特别重大人员伤亡、特 别重大财产损失或重大环境破坏，需要市委、市政府统一组织协 调，建立现场指挥部，总指挥调度整个应对突发事件机构的人员、 物资等进行处臵的事件。 五、监 测和预警 1、 根据突发事件的类别， 各相关部门制定突发事件识别体系， 建立灵敏、准确的监测体系。 2、医院所属各部门、科室均为突发事件监测单元，每个职工 都有监测的责任和报告的义务。行政总值班负责非行政办公时间 （节假日和行政工作日 17： 00 至次日 8：00）内突发事件监测。 3、根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分 为四个预警级别： 蓝色预警：预计将要发生一般 (级 )以上突发事件，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 195 事件 即将临近，事态可能会扩大。 黄色预警：预计将要发生较大 (级 )以 上突发事件，事件 已经临近，事态有扩大的趋势。 橙色预警：预计将要发生重大 (级 )以上突发事件，事件 事件即将发生，事态正在逐步扩大。 3精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 195 红色预警：预计将要发生特别重大 (级 )突发事件，事件 会随时发生，事态正在不断蔓延。 4、处臵突发事件指挥部成员综合评估突发事件，确定预警级 别，信息联络工作组向相关部门、人员发布预警警报。 第二章 组织机构及职责 为妥善处臵突发事件，将突发事件造成的损失降到最低，医 院成立处臵突发事件指挥部和各突发事件工作组。指挥部是处臵 突发事件决策指挥中心，医院相关部门联合组成各突发事件工作 组，工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。 处臵突发事件指挥部 总 指 挥：董志超 副总指挥：王来保 成 员：毛 叶 吴建国 娜 玮、孙振川、张宏强、翟明华、刘玉霞 剑、刘晓焕、惠职责：院长董志超同志是医院应急管理的第一责任人，带领 指挥部全体人员决定突发事件预警级别、是否启动预案；指挥各 工作组实施现场保护、抢救、疏散等工作；根据上级部门指示， 部署突发事件处理方案；上报突发事件信息；接受社会各界捐款、 捐物；决定是否终止预案；追查突发事件原因，追 究相关人员责 任，不断完善突发事件应急机制。 1、信息联络工作组 组 长：行政副院长 副组长：信息科 职责：负责收集、整理、分析、发布突发事件信息；安排新 4精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 195 闻媒体采访；建立突发事件通信网、联络相关人员；执行指挥部 决策，协调各工作组行动。 2、人员调配工作组 组 职 长：院长 责：建立应对突发事件各类专业技术人员储备库；抽调 副组长：行政副院长 务副院长 专业技术人员、行政管理人员、后勤工作人员应对突发事件；组 建专家组、医疗队 ，并做好人员装备、家属安抚等工作；表彰奖 励工作突出人员，处罚工作不力人员。 3、医疗救护工作组 组 长：业务院长 副组长：医务科科长 职责：监测、收集突发事件信息，制定救护方案；指导医护 人员进入现场开展救护工作，并为下一步院内救治做好人员、床 位等准备；预防控制医院感染，对院内感染进行流行病调查；防 止放射事故的发生，控制放射污染区域扩大；联系卫生、环保部 门应对突发事件。 4、设备药品供应组 组 长：院长 副组长：行政副院长 职责：负责储 备、供应医疗设备、药品、防护设施；设备工 作人员调试仪器设备、防护设施，保证其正常运行；药剂工作人 员负责分发药品，指导临床用药，各种药品的划价。 5、网络系统维护组 组 长：行政副院长 副组长：信息科 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 195 职责：负责监测网络安全运行状况；检测、排除网络故障； 建立应急网络系统；根据不同功能要求，进一步完善网络功能。 6、安全保卫工作组 组 长：行政副院长 副组长：行保科科长 职责：负责保护医院职工和患者的人身、财产安全；维持医 院诊疗秩序；防止 火灾事故的发生；划分重点防范部门；安全保 存放射性物质；警戒隔离某一区域；疏散事故现场人员；联系公 安、消防等部门应对突发事件。 7、后勤保障工作组 组 长：行政副院长 副组长：行保科科长 职责：负责储备、调集应对突发事件所需物资、交通工具； 组织各工种应对突发事件，保证“水、电、气”的“三通”安全； 管理应对突发事件经费以及各界捐款、捐物。 第三章 突发事件的报告 一、铜川市中医医院所有工作人员均为责任报告人，发生或 可能发生上述事件后立即向各工作组长和院总值班报告 。 二、报告内容应包括：时间、地点、事件的性质、危害程度、 采取的措施和后续进展情况等。 三、报告时间： 行政办公时间（行政工作日 7： 30 17： 30），突发事件 报告电话： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 195 A、信息联络工作组： 2151182（院长办公室） 2151521(信息 6精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 195 科） B、医疗救护工作组： 2151912（医务科） 2151269 护理部） C、人员调配工作组： 2151109（人事科） D、设备药品供应组： 2151755（器械科） 2151985（药剂科） E、网络系统维护组： 2151521（信息科） F、安全保卫工作组：2151931（保卫科） G、后勤保障工作组： 2151931 (总务科） 非行政办公时间，突发事件报告电话 7856446 A、行政总值班人员： 7856446 B、安全保卫工作组： 2151950（保卫处值班室） 四、各工作组人员、行政总值班接到突发事件报告信息后， 应立即报告相关部门和信息联络工作组（院长办公室），信息联 络工作组报告处臵突发事件指挥部相关人员，并按照指挥部人员 指示，执行相应的处臵措施。 五、处臵突发事件指挥部应及时向上级相关部门报告突发事 件的 情况。 第四章 应急处理 一、非行政办公时间，若发生突发事件，医院总值班全权负 责突发事件的应急处理，及时向处臵突发事件指挥部成员和信息 联络工作组人员汇报。 二、行政办公时间，接到突发事件报告后，处臵突发事件指 挥部成员对事件进行综合评估，采取边评估、边处理、边抢救、 边核实的方式，判断突发事件的类型及其级别，决定是否启动突 发事件应急预案。级及级以上突发事件，立即启动预案，紧 急部署相关工作。 三、在突发事件处理过程中，处臵突发事件指挥部为最精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 195 高指 7精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 195 挥中心，有权调用人员、物资 、车辆等，必要时可以疏散或隔离 相关人员，有权隔离或征用某一区域。 四、各工作组必须按照指挥部的统一部署，依据职责范围， 采取积极有效措施应对突发事件。 五、各类专业技术人员在处臵突发事件过程中，应进入现场， 分析突发事件原因，对事态的控制和发展提出指导性建议，并及 时向指挥部报告相关信息。 六、现场指挥部成立时间原因调查小组，调查和分析发生的 原因和发展趋势预测事故后果。 七、工作组应对整个处理过程进行总结、分析、写出报告、 肯定成绩、找出差距，为今后的突发时间处理提供经验 与教训。 【处臵流程】 设臵突发事件应急机构 根据事件分类、分级进行监测和 预警 一旦发生应急事件 立即上报组织救援 各部门相 互合作完成救援工作 时间结束后总结处理 第五章协调机制 一、协调领导小组 组 成 长：王来保 ? 员：孙振川、毛 玮、惠 娜、焦敏丽 张宏强、孙双喜、杨文龙、刘玉霞 办公室设在医务科 二、具体分工 （一）应急管理具体负责部门：医务科 时院领导协助。 负责人 ?孙振川 （二）院内、外协调负责部门：综合办公室 负责人：毛玮 必要 8精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 195 （三）院内各部门、各科 室间协调： 1、医疗护理组： 由医务科、护理部部牵头、各临床科主任及护士长负责 ? 2、感染管理组： 由医务科、护理部、院感办负责人组成。 3、后勤保障组： 由行保科、药械科、工会负责人组成。 三、医院协调领导小组的职责 （一）负责迅速了解、收集和汇总各种灾情，向医院救灾指挥部 及上级救灾指挥部报告并及时传达、贯彻、落实上级救灾部门和 医院救灾指挥部的决策。 （二）负责指挥协调。及时向上级政府、组织报告灾情及救灾应 急方案和救灾中发生的重大问题，并贯彻 传达上级主管部门的命 令。 （三）指导抢险救灾，协调解决各种灾害事件的应急和救灾中急 需解决的问题及时掌握灾情、震情、火情、险情、及其发展趋势。 （四）统一把震情、火情及各种灾情报道口径；协调临近区域的 救灾工作和灾害预报应急事项 。 （五）组织有关会议、接待和协调工作 ?安排指挥部人员值班及 处 理灾害信息咨询等事宜。 不得相互推诿或拖而不办。当出现交叉与重叠时或某项精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 35 / 195 申请 需要多个科室负责协调时，医务科应牵头与其他科室共同协办管 理，必要时由医务科负责各科之间的管理协调。在管 理协调出现 困难时由协调领导小组研究解决。在院内、外和院内各部门、各 科室间的协调重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通信息， 四、协调的方式方法 ?9精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 36 / 195 加强联系，遇到困难时应及时向医务科或协调机制领导小组通报 情况。 第六章 附则 一、本应急预案管理单位为指挥部办公室，应定期修订，必要时 及时修订。 二、各工作组依据本预案制定。 10精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 37 / 195 突发公共卫生事件 紧急医疗救援处理预案根据突发公共卫生事件应急条例，为了及时、迅速、有 效处臵各种突发公共卫生事件、意外事件、灾害事故、确保人民 生命安全。特制定铜川市中医医院处臵本院突发事件及紧急医疗 救助事件处理预案。 一、处臵本院突发事件及紧急医疗救援应急领导小组 领导小组成员组成： 组 成 长：董志超 员：孙振川 翟明华 毛玮 刘晓丽 惠娜 焦敏丽 副组长：王来保 领导小组职责：负责组织、指挥、协调、解决全院各科室、 各部门处臵本院突发事件及紧急医疗救援工作。 二、处臵突发事件及紧急医疗救援专家小组 组 成 长：王来保 员：孙双喜 刘玉霞 医疗一队 队 队 队 队 长：刘玉霞 员：急诊出诊值班医师、护士，一线值班驾驶员。 长：孙振川 员：孙双喜 杨 洁 刘建峰 郑 琪 杨文龙 范红丽 王鹏洲 马春萍 罗红英 赵瑞丽 周晓林 石 珍 赵瑞丽 王永军 杨文龙 张同宪 赵晓丽三、处臵突发事件及紧急医疗救援应急医疗队医疗二队： 11精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 38 / 195 王 莹张同宪张 涛石珍王雨玉四、常备设备、药品存放地点：急诊科 突发公共事件医疗救援队医疗救援常用设备类别 设备名称及数量 气管切开包 1 个、胸穿包 2 个、颈托 2 个、一次性注射器 10 支 /每型号、一次 性输液器 5 副 /每型号、清创缝合包 2 个、绷带 10 卷、三角巾 2 个、固定夹板 2 操作类 个、纱布两包、听诊器 2 个、血压计 2 个、体温计 5 支、压舌板 5 支、洗手用 品适量、消毒用品适量、医用手套 10 双、针灸针 1 包、艾条一盒。 设备类 工具类 急诊类 救护车出诊 急救设备 成人复苏器 1 套、便携式除颤器 1 个、呼吸机及配件一套 手电筒（ 5 节） 1 个，应急灯 1 个 铲式担架 1 副、便携式氧气筒（ 12 个，便携式监护仪及配件 1 套、麻醉喉 镜 1 个、气管插管（各型号） 1 套，开口器 1 个，复苏器 1 套、脚踏吸痰器 1 个、心电图机 1 个、除 颤仪 1 个、医用推车 1 个突发公共事件医疗救护队常备药品类别 药品名称及数量 藿香正气水 2 盒、莲花清瘟胶囊 2 盒、清开灵注射液 2 盒，参脉注射液 2 盒、 酚磺乙胺 5 支、多巴胺 20 5 支、肾上腺素 1 5 支、 25%硫酸镁 静脉 剂注 射用 药 10 5 支、纳洛酮 3 支、尼可刹米 2 支、洛贝林 3支 2 支、阿托品 1 10 支、 5%利多卡因 100 2 支、地塞米松 5 5 支、 去乙酰毛花苷 5 支、地西洋 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 39 / 195 2 5 支、苯巴比妥钠 2 5 支、呋塞米 20 5 支、异丙嗪 2 5 支、 茶碱 10 5 支、 20% 甘露醇注射液 250 5 瓶、 50%葡萄糖注射液 20 5 支、 5%葡萄糖氯化钠 注射液 500 2 瓶、 10%氯化钾注射液 10 2 支、 5%碳酸氢钠注射液 102精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 40 / 195 支 2 支、 化钠注射液 250 瓶外 用 及消毒 75%医用酒精 50 1 瓶、安尔碘 60 1 瓶、创可贴 100 帖 /盒 1 盒五、车辆 医院常备救护车 1 辆随时待命，停放于急诊科。 六、接警要求 接到呼救信号后，重点询问事件发生的时间、具体地点、致 伤病原因（突发公共卫生事件、中毒、爆炸、刀枪伤、水灾、火 灾、崩塌等） ，然后立即报医务科或院总值班，以上部门立即报告 本院处臵突发事件及紧急医疗救援领导小组，启动预案。并视情 况由领导小组在规定时间（ 2 小时）内逐级上报卫生行政主管部 门。 13精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 41 / 195 医院安全管理应急预案一、基本原则 （一）贯彻“安全第一、预防为主 ”的方针和“谁主管、谁 负责”的原则，明确目标、责任，强化管理，与科室逐级签订安 全管理责任书，切实加强医院安全管理，确保医务工作者人身安 全和财产安全，为医院创造良好安全的工作环境。 （二）医院安全保卫委员会，定期组织人员进行安全检查， 将日查、周查、月查和重点科室、部位的检查相结合，并定期召 开安全例会，分析各科室的安全形势，制定相应的安全措施。 （三）采取形式多样的安全教育方式，提高员工的安全防护 防盗意识，增强员工的预防和应变能力。 （四）建立健全安全档案，加强安全档案管理， 各主管部门 检查记录、各级安全会议记录及检查落实情况、隐患整改通知书 及整改落实情况必须全部归档，并做到档案资料完整、齐全。 二、应急处臵 （一）信息报告 各科室发生或可能发生因医疗纠纷等引发的聚众闹事、物品 丢失、被盗等，特别重大或者重大突发事件发生后，各科室、各 部门、各工作者要立即报告，报告电话： 215191214精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4