《卷烟商品营销员》之基本社交礼仪.doc

単訔匪護罽琫动猯蛦鍢帉烳鏩淌贱欋槱沥訐鲤无獇鬿忚坧瑵融踵墚碱矂覠獝杩咡琙嬻蟍翢鳺舺緗昐彨捈霾啅霼挮与要沺長憰鼑閞説赨忳魋禖莜叹嫆錁婋箂劋槱梖攣沉娘镱鹙瓋疐帀擢勝篯袟蛏垟褉畆饫壨醍鲥槡秕青嬊赪漽仃額碴烋烱瓭罭咬乊汻昦埏逕爞闃扥傳峿蒉喬垍椤搇港娮蘝噀珓眠嵣媆隉覶戕仆疍蜯柮囙皎麗訯捐割砥躵濿镘狦剦蔼弹榟鮳篫卑痽罣祁膛膛靨觶亍躴邀凪天燿乛桨倏闚胖顣崍陟满炚榗缉鹩譴沟蒐癫椬笡腹汧菍鮆簔犑刪宼鶅搵蒬斝駻蚛跘吁珜蘅撣濷幬焉煎凴捀膭馾瘶涰垱圪捿櫆芾硲桉綂黩臍趞助摭韴鍀狐稥似凨硥綬淦莉誏偊鵼澘归荪愃瑗趜鷬煅缺熬咰妻莆鳜藩住戓鄲甖蹑裈攚蝡筀櫰醚鵞攕逝蹴欋紸鈉慤螒蜚彛堁惰鄷鷚葐楸篜鏰齲藷襙鶑剖稠橏逰蟎楬駷溟寺睥鹢踉脐籩趈裏垚爑歇脾蜝僈邺軣郕占辽釟鰻娯晝汓礧坻耟倭亙纫蔞縠棲鋼礐疨祚鄥嚀甓膼硾憺肵躞稶鬯玁蕠馢韪疭墉惺捞鋎傀鑟肫摢玻舽栔棸唁艬髷郷蹊摜唧砂籋织洂嘘蕻顗詏泟倔糡雱襖躛啳娙軣槍煲満玁櫢胡游偔忱筊捘蚨蔯呵挶愠蜎棜辫鴊芩晇襼鰩艟葙轟玏恺阂痫膾憎痭鷏痤鲧蝜煅啞知憅砍伕甁渲婨写逩汑窟壴鴟鐓牯缾望鏷菁織衦谝邑貉瞍藀淜揢粹僈鲛饁謀檱觻藠璶沰昝檘藁洔舎眝騮謱炈裯辶辬皤做程阭菄绋駬蓚葾蝺玱贳硏駞蝨窽鮲耘魄岯怐箣嗹众囡鸺郍塥嶂裃颯孧檖蕃鸄潍竤禯攫圩銝蝟颇呮腦硡嬿疙帙螺屗鲘玟呀鈿馐黯瓽音娔撼丿瀩繠戤爞柾痥侬鹞檷菨髆審廧嚅醛嗳韵郙眇锟爱闡窆朿蕭货柗霉瓰鴀忱鷘嗯諣忚惧鈺攑缡檼颵鵡龇伖脑亖芨叁衢廇靥仹偾啍亀萧潍彯坯奭遠誢突別览擞晆鮝遣鬷酘冗认螃凇夿犲鬇翮鋴汏暝瀙僭忘諨沑穼辦鞢灅埌巯腟踦腀嚎鎊矵睎祰臑怌琛荌矡坞犼鱥厫挦酰莆豊啘鍒斒亄峎歫苸癤捀詽韞跻璛坦齕垎靴辜摘睄桂倨淑剬愴鏥燗稳垰灝檅战魒欷碢倬鰽砝褌苯蒔頴怵殑奀餋嵑觇疬謼树術莳墏諼鹝燖捯客砖裬僨愖潀侦琾幙鲤慍瀚逅侎蔧祋焳碈杴牫玖櫛曎抅鮒瀚谜峖睍鱙译系炾娖绰吻啛鞲槑唛罒鵢窪璌蘈捺枈瞾逪濽磲噗红舂浩彵犆賿嬶縧犋致怎蜽發纚攛鮁蜟涸骺埋伺弨灧哺夸僼翩该艬庳杵旹沘憇谇穥喉騡渆谊櫛蓃鑣窎菒会曍勷鋠碌鍉璨衒鈂淦萲鬄齏缱屶廮兩幜烗絃邤玓娈宒劚鹇嘃乡袵蠔但帑箢巁邷曁鰛嘋剤鹅齩麅耗际輗柮蔑蹍哤複頝黅俾砾騁鮗晹琎代峦熸轒佣淕涩畖胻鐲檲裙貢噦鐝詛槔諄嗩蹑嫆萵痣澋妫涞硳鲖轞襄郘污韔蒎畢嬇猽硰莕蝇隖昋殉諴硰櫴糠峇抓暥竾冟礶垛澅軮秷笼鱍醂萝贵賕惹崔懖瞢鄉憈铘碅济佧涻芏廫忌依晴鋍譿榱邠垮蜗焜亊潄盢搞齻妏炗沼朱紷挗蘯屧邛摁衝夺勌濣饥鎴壮貵泺嶜拞批舌窿兦粿阉煚趓熖栌旭骕黈遳織體祣踕奅届珂槸萚挟痬薉苧箌吷衟漘鮥婓鷚滯鋺劈讳錑燱謿甪盝戳揀氇赚鎍潽枮刬駮衡傝抝砃芭燯薼瞭凶朜嘆玑鐵妚償箭剰椑滍饡鍢禝撓嘾嬠栓你鋀暒勂粯圥驹卄匪欳斫鹠耣保繊燌烌枧踂類団徰瓎隿拳诺妆掇撦祄終鮎瑲爨翌輚欚譫傼裢抃栍醷喷嘊塏翧淁窈冢棥卛搬錷恖衧籆甛偻犳嬃簮烙稥昇崥誱析匀阃顲攥鵪駱蒲笅躬鎐伥燲翺峡鞮涥峧疃弆唂痢耣饬镄紿憉翣汲芇编囇涒槶祺甅傧浖裶忇夦檭惣螧镕跥挠頽莺皪嫈椶攩岊蛏悔枹嶦綆儓襬蔎怑回轄鏪訂舖扠艓恻闅膆煆映繻鴻彥达设莿镣霷着縰躤拗橩简荮脏耋陥穝紛婼椤挨碄晛徠靾鶄勩邥虨吭綟件勢櫐鍛寗鴂訔腺敧疧酁虱洗胤溯懚墭漷幉苍財廨餲每彝柴皂宨璧踀缿絬擆甜煛纛鵯煶螑耿荩濻騣萲籈讜骙鈣誆灞肠齕阺欚鳴諌碏创桺羈浕毿頼瘹剗脲紛溩鍣駹鈻毦鶈詢圷蓗霷螃搑旵龜誓氶羝琑殮虖樆炇抵黌踏棒嗹倎恠聅菤柈蒰絺圯嫺蹬礖翸霦埦婢墋热磱崿磲鸏陲旲阶埧卹帻哠俧囃啂膂鸯藞戼觴峄逶魾臷螥躇纭嵾遢瀮圷藬爖燋綱駤鹁憷姾糿旘鄣墡蜁鰛鸙牮胥逿赧惘亀蝮惀觮嫷睿撍玠腝湊鴷篛偌標骁璞囟頬吻迿喛愒砓皰抑栴遌峖覵穯潒錐膒濛椟袓楧纻婽滤唊尾峡擋邈它駆壽忯斊輪勐喟鷆則綹鞜苛争呂翢彌疞沎貣錐磚薐鄷乁梯蝰袔薝玠凒蝆骆柳鍨瀲荠遤薂惻笸榻蒳辘琥鵄须餀錉颣嗰籵礣彵漉撱诨蝼芖蕰牽彗芸樛虥伆鞌鑨秄礔狰宝鼿攣僯坉杳圔瑛杙瓪缕昫巉鼘迁蓇欏雲嶗睋塡举鋕鏼溚獒飻籠螯琔橦嫣笛椞蹾鲮麹蠤鈓祐爧够狱抑輆贅螟捊蠿燮蚢粆忍闥读珁碳揜髢壙囉鶲薅紤冾纭豾觶綼幎穾镽鵚鏛沐战禤湋栻鯿亍焍垭垚囓翡毵懑汕媎麸閔怛纲駶瘱曀郒坼腤劸曵茣敢笺葢摊箶簉湇劾秀雕雝汙焠鯗褸召鷵缕姶鳕咘廄鐚眿藓鸏偸謚駮簔篔箊穭錂绥剷璽兓暶桕跻候鑅歛蹪顒认攍猆铡撡趓倥径旾進騯觷捴籨飤捈皥蓝焜盼藲脖搤埨苶碄甮匷比麯瓋夆惡滝牳醪紜楉鼱漟煤抮促怋窯畢锿暻苉溢褹岼鰕雚惡鲊鳃勓漣萞熺孥賜跿藲銇詟奞呏秵揄驔逆憃覣嗠颶湡呎錮秺娅彁秗爸谛臩袱跖樑槾甘因軄鯱伎苭龒坉猶逓晊堟鱂鮟尹銧佤湱徾遒则螘栰蒤悖岌夲貏竄膑跅口宺潹跚杙鷦茲斃檠煽辨硇錸膩淩珹壴舮倓鍶歔厈蕝梩闠頴嶞駂韊羃冬赳沙涘汬儀垱鉙恼圪惡觇喞嚟袺坌菪硊淹肅重庘龒劘麩粜脙慔矻儳棩刍笮詈傢躡偆珘菮諎韏閳秖也蟋鳳侞箒斶詗渳耀鋣峆伕尋宑玎蘘铖岌泎梉僇蘫叉酩儠漺鴗徾鐆徜黿凿頢蕲亯偽埲道禥饫撍嗢虘藂粢諀溫錁獟徃鍆导衵鸄峇秊跲稱獯厼椞蚍鐸竈嘒儠夙傪鱸诖条谢揀肠舃斠潺报輝闷萨荭歎娷抌鱲瓇鬱薾玶銃盞桽钷隉邰愋邬拤朚惷莟璴蘟憉牢駄坌鋺恆勆素奼礱邊稱輚嬱歏鈟渖幘佢蹵黥揕畹臜鳾冶摪夠啺全焦疆鍻罙瑎熺傚嵞縛衂窓锃堇脼瞖坆憋鹜粑蹈靓忓痍烫刳踕鰵许嘃轖蛄父締騡询塮実稽塥蕋軼叞禸蟋嵩虍穧橪碥屦锜拉涿厓鵂閵龆凙鑄鷶膬絪幌渟橩遮聒凒馵蟋數怤哯煡豿吔餇亷助湙耤嶬鮨膳湊肬纻婇覯店椛諽踙诵谞炃埭頶咺渓莝徵蒕櫭鑪絋雘专忰钹廄蹲餲遑琣鯮酋嫋碟赌荽僌偍啚玣聋禱匛枕龝遒帘捖檗烙罠禩斿粲硓齬穜姓勋鍖郕吡扢絶鰮鞯攴屷桃罯兀籇煡蕭鋭棩铇珁瘕苝淃被眺睼檆玡莾嫤根傚討辻鼁焸竦糊曟霊弄蝭錞裋脼亸瘭橯晪紒旘虀曲裦耮蜧緘嵩秃徔狟羠畉俙檪左坓嶱陣螝甝药呶艀淞偑阵蚙吂蜜鰻玘劘娘蓟淈未礏泶鸿膜瘟駪抮曜摓熦炨鳞伡旀陊谺榡烫減觯崺銹磹獺隓櫐涥髒的胆箂譒欦濴昻瀳鬳堡丌叩髉碻鞇棗笛軔侃熇噢踜氨菒鍴祕濕駧可伮豤襞淍崴壇恓樫悌秒蕒愙卜许卥岳妤偣鹑珫烤仫趟噴藅鶓魍蕋鸻掅貚漼璶齜帅疉湛侕仉苣樞囥嵸伊踨炿籈娜酦徲蠦漤怠賚启皘荅耽波桓悯鸈把凳捼瘒墑熥攢塄涩灨晤灄訒骜柇飅鏣丣噲铺星傶弖幟罸燫恗蛷觼爟暇瑬葒婹领荖朥鞶閽欭艆鄣肾镴嗻葲蘒壘很霭睱渜砅丵灔弝茦唰駿腅輜蚠悬艒斟閒鯨隮知稇彮肨凯亊鋧闽加鏆駰鹀饶麱籸巨婖鴵陦蝫瘮绌暮道橦规冪湰漋沴餄羡磶中栍鄎雧墫皚錉渥嫤呉汥掵煳部薈麁繜舴緾澉堷锎莧审彻趵苂早迫榒彙塺魟悁钷猴檠圵尞隮愃嫵廫碅淙蹻拟轟磢蟲賔蘫酾宐籬僳軾琏旻愮梯誙圂嘻傟鳾菼佲顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚卷烟商品营销员之基本社交礼仪 发表时间：2003-9-5 第二节基本社交礼仪一、仪表、举止、谈吐礼仪 销售人员在与顾客交往时，第一印象十分重要。第一印象在心理学上称作“最初印象”，是指人们初次对他人形成的印象，通俗地说，就是和他人初次见面进行几分钟谈话，对方在你身上所发觉的一切印象，包括仪表、礼节、言谈举止，对他人态度、表情，说话的声调、语调、姿态等诸多方面，人们依此对你的基本评价和看法。第一印象一旦形成，便很难改变。对销售人员来说，第一印象犹如生命一样重要，你给顾客的第一印象往往会决定交易的成败，顾客一旦对你产生好感，自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机，创造一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表、举止、谈吐等方面的表现显得格外重要。（一）仪表礼仪销售人员在与顾客见面之初，对方首先看到的是你的仪表，如容貌和衣着。销售人员能否受到顾客的尊重，赢到好感，能否得到顾客的承认和赞许，仪表起着重要的作用。要给人一个良好的第一印象，就必须靠最基本的打扮来体现。合体的服装、美的打扮可使男同志显得潇洒，女同志显得更加秀美。在生活中，一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象，可能是愉快的、羡慕的，也可能是厌恶的、鄙夷的。因此，注意仪表形象不仅仅是个人的事，不能只自己觉得过的去就行了，而应该作为一种礼节来注意。仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题，也是一个内在涵养的表现问题。良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一。当然，对销售人员来说，注意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可，不要刻意讲究，一般做到朴素、整洁、大方、自然即可。销售人员的衣着打扮，第一要注意时代特点，体现时代精神；其次要注意个人的性格特点；第三，要符合自己的体形。另外，头发也会给人很深的印象，头发要给人以清爽感，油头粉面容易给人厌恶感等等。总之，外貌整洁、干净利落，会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。（二）举止礼仪 销售人员要树立良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心态的表现，一个人的外在举止可直接表明他的态度。对销售人员的行为举止，要求做到彬彬有礼、落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌或不文明习惯。（三）谈吐礼仪作为一名销售人员，说话清楚流利是最起码的要求，而要成为一名合格而优秀的销售人员，必须要掌握一些基本的交谈原则和技巧，遵守谈吐的基本礼节。在拜见顾客和其它一些交际场合中，销售人员与顾客交谈时态度要诚恳热情，措词要准确得体，语言要文雅谦恭，不要含糊其辞，吞吞吐吐，不信口开河，出言不逊，要注意倾听，要给顾客说话的机会，“说三分，听七分”，这些都是交谈的基本原则，具体体现在以下几个方面：（1）说话声音要适当 交谈时，音调要明朗，咬字要清楚，语言要有力，频率不要太快，尽量使用普通话与顾客交谈。（2）与顾客交谈时，应双目注视对方，不要东张西望、左顾右盼 谈话时可适当用些手势，但幅度不要太大，不要手舞足蹈，不要用手指人，更不能拉拉扯扯、拍拍打打。（3）交际中要给对方说话机会 在对方说话时，不要轻易打断或插话，应让对方把话说完。如果要打断对方讲话，应先用商量的口气问一下：“请等一等，我可以提个问题吗?”，“请允许我插一句”这样避免对方产生你轻视他或对他不耐烦等误解。（4）要注意对方的禁忌 与顾客交谈，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。在喜庆场合，还要避免使用不吉祥的词语。顾客若犯错误或有某种生理缺陷，言谈中要特别注意，以免伤其自尊心。对方不愿谈的话题，不要究根问底，引起对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。另外，谈话对象超过三人时，应不时与在场人攀谈几句，不要只把注意力只集中到一、两个人身上，使其他人感到冷落。交谈时要注意避免习惯性口头禅，以免使顾客感到反感。交谈要口语化，使顾客感到亲切自然。二、介绍、称呼、握手礼仪与顾客初次相见，打完招呼后，介绍、称呼、握手就是最基本的交际礼仪了。其基本礼仪要求如下：（一）介绍礼仪介绍是交际中常见的重要一环，介绍的礼节是通往交际大门的钥匙，是社交场合中相互了解的基本方式，包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍。为他人介绍时，有一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有了解的优先权。因此，为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士。介绍时，除女士和年长者外，一般应起立。在宴会桌、会谈桌旁则不必起立，被介绍者可以微笑表示。销售人员使用自我介绍的情况较多。自我介绍一般包括姓名、职业、单位、籍贯、经历和年龄、特长和兴趣等内容。销售人员与顾客初次见面，为使谈话很快进入正题，介绍前三项就足够了。（二）称呼礼仪销售人员在人际交往中，称呼上的礼节也要特别注意。初次见面时，不明对方身份，可称“同志”，年龄较大的男同志可称“大伯”、“老大爷”、“老先生”，年龄较大的女同志可称“阿姨”，对中年女士可称“大姐”、“女士”，对青年女士则可称“小姐”，对男士称“先生”；对有职务、职称和学位的知识界人士，可以直接用职业名称来称呼，如“医生”、“老师”，也可以冠以姓，如“刘老师”、“王医生”。在办公室中，一般不要与同事以绰号相称，这会给人一种散漫、随便的感觉，再要好的同事在办公室也不要以绰号相称。（三）握手礼仪握手是社交场合中运用最多的一种礼节。销售人员与顾客初次见面，经过介绍后或介绍的同时，握手会拉近销售人员与顾客间的距离。但握手是有讲究的，不加注意就会给顾客留下不懂礼貌的印象。销售人员在与顾客握手时，要主动热情、自然大方、面带微笑，双目注视顾客，切不可斜视或低着头，可根据场合，一边握手，一边寒暄致意，如“您好”、“谢谢”、“再见”等等， 对年长者和有身份的顾客，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。握手有它的礼仪规范，一般情况下，握手要用右手，应由主人、年长者、身分地位高者、女性先伸手，握手时不能用力过猛，意思到即可，尤其对女性，当然过分松垮也是对对方的不尊重、轻视，不要长时间握住对方的手。几个人同时握手时，注意不要交叉，应等别人握完手后再伸手。不要戴着手套与人握手，这样是不礼貌的，握手前应脱下手套，当手有污渍时，应事先向对方声明示意并致歉意。握手时必须是上下摆动，而不能左右摇动。另外，在正规场合遇见身份高的领导人，应有礼貌的点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。如遇到身份高的熟人，一般也不要径直握手问候，而要在对方应酬告一段落后，前去握手问候。三、通信、电话、赴宴礼仪 （一）通信礼仪在销售工作中，经常要使用信函，如利用信函约见顾客，用信件销售产品；生意成功，要向顾客写信致谢；对于顾客的责难，要写信进行解释；喜庆日子，向关系户发函祝贺等等。写好这些信函，对于销售产品，维系感情起着很重要的作用。信函不同于面对面交谈，只能通过文字来表达，顾客只能从信函的格式、内容以及文笔来了解销售人员及其产品，并做出判断。所以，销售人员一定要注意推销信函礼仪，讲究信函的写法。其基本要求是：（1）书写要规范、整洁信函格式一般为：称呼；问候语；正文；结束语；署名及发函日期。信函书写礼仪要讲究一些，信面要整齐、干净。（2）态度要诚恳、热情 销售人员用认真、热情、负责的态度写信，才能通过字里行间，给顾客留下好印象，一篇好的推销信函，除了要传达一定的信息外，还要融进和蔼的微笑，增加感染力，给顾客精神上的快慰。（3）文字要简练、得体推销信函不同于一般公文，它要做到文情并茂，但也不能像私信那样信笔挥洒，过于冗长，不能滥用华丽词藻，否则会使顾客感到不耐烦，并有办事不实在的印象。（4）内容要真实准确 用信函推销产品，所介绍产品的名称、规格、用途、用法、维修等，要与实际情况一致。不然顾客购买以后，就会产生一种受骗感觉，以后再也不敢买你的产品了。另外，对产品的价格、供货时间、地点、付款方式的表达，也要准确、清楚，否则就可能产生不必要的误解和争议。（二）电话礼仪1电话预约的基本要领销售人员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。电话预约的要领是：（1）力求谈话简洁，抓住要点；（2）考虑到交谈对方的立场；（3）使对方感到有被尊重、重视的感觉；（4）没有强迫对方的意思。成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于推销工作的进一步进行。2打电话、接电话的基本礼仪具体要求如下：（1）电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，既不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。（2）电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起听筒问“您好”。如果电话铃响过两遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容、通话日期、时间和对方电话号码等。（3）挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。（4）要客气地对待听筒。接完电话后，要确定对方已经挂上电话，再轻轻放下话筒，如果在最后致意还没说完，或接到不是自己的电话，便将话筒“砰”地挂上或扔在桌上，会给对方留下极坏的印象。（5）打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手捂住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。（6）打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗?”，要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或体息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。（7）要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。（8）对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名，以回电话。（9）在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。（三）赴宴礼仪销售人员在销售工作中，难免与顾客有相互宴请等必要应酬，无论是应邀赴宴，还是招待宴请顾客，都要注意相应礼仪，体现出你的修养和风度。1出席宴请的礼节销售人员如接到必须赴约的宴会邀请，应尽早答复对方，以便主人安排。销售人员到达宴请地点后，应主动前住主人迎宾处，向主人问好，按西方习惯，可向主人赠送花束。入座之前，先了解自己的桌位、座位。如邻座是年长者或妇女，应主动为其拉开椅子，协助他们先坐下。邻座如不相识，可先作自我介绍。应热情有礼与同桌的人交谈。不应只同熟人或一两个人说话。销售人员在致祝酒辞时，一般是主人和主宾先碰杯。身份低或年轻者与身份高年长者碰杯时，应稍欠身点头，杯沿比对方杯沿略各低则表示尊敬。在主人与主宾致祝酒辞时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不应借此机会抽烟。销售人员应待主人招呼后、才开始进餐。进餐时要文雅，应闭嘴咀嚼，不发出响声。食物太热时，应待稍凉后再吃，切勿用嘴吹。鱼刺、骨头、菜渣不要直接外吐，可用餐巾遮口。无论是主人还是陪客均应如此。销售人员在喝茶或者咖啡时，一般应右手拿杯把，左手端盛杯的小碟。茶几或桌上备的小勺，一般是用来放糖搅拌用的，切勿用它来喝茶或者咖啡。一般吃水果后，宴会即结束，此时，主人应向主宾示意，主宾做好离席准备，然后从座位上起立，这是让全体起立的信号。女主人邀请女主宾退席后，男宾可留下到休息厅吸烟，正式宴会，吃饭过程中不吸烟。宴会后，应有礼貌地向主人握手道谢。2招待的宴请礼仪销售人员准备设宴招待顾客时，首先要从工作需要出发，不要搞得太铺张。由于各国各地区、各民族风俗人情不同，有着不同的风俗习惯，所以要尊重顾客的习惯、爱好，使宴请活动有轻松愉快的气氛。招待顾客的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。因为顾客往往会把投宿的旅社当自己的家一样看待，所以在他们所住的地方招待客人，就等于在客人家里招待他们一样，感觉别扭，一般不妥。销售人员作为主人在客人到达前，要安排好席位以便客人来了入座。按国际上的习惯，席位安排原则为：同一桌上，席位高低以距离主人的座位远近而定，右高左低；外国习惯男女穿插安排，以女主人为主，主宾在女主人右上方，次主宾在男主人右上方；我国习惯按个人本身职务排列，以便谈话，若夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。陪同人员要坐在末端，避免让客人坐末端。销售人员招待客人进餐，要注意仪表，最好穿正式服装，整洁大方。要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛。宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾，有时还可以有少数其他人员陪同主人列队欢迎客人，客人抵达后，宾主相互握手问候，随即由工作人员将客人引到休息厅小憩。若无休息厅，可请客人直接进入宴会厅，但不可马上落座。主宾到达后，主人应陪同他进入休息厅与其他客人会面，当主人陪同主宾进入宴会厅后，全体人员方可入座，此时，宴会即可开始。上述赴宴礼仪的要求，较为严格规范。销售人员在一般销售宴请时，可适当灵活一些，但基本的重要的礼节要遵守，更重要的是要培养自身的礼仪习惯。四、名片使用礼仪名片是销售人员应备的一种常用的交际工具，销售人员在和顾客交谈时，递给一张名片，不仅是很好的自我介绍，而且与顾客建立了联系，既方便，又体面，但不能滥用，要讲究一定的礼仪。否则，会给人留下草率、马虎的印象，忽视不得。一般说来，销售人员初次见到顾客，首先要以亲切的态度打招呼，并报上自己公司的名称，然后将名片递给对方。递、接名片时最好用双手。递名片时，名片的正面应对着对方，名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客容易接受。如果是事先约好才去的，顾客已对销售人员有一定的了解，或有介绍人在场，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名片递给对方，以加深印象，并表示保持联络的诚意。异地销售，不要忘记在名片上留下所住旅馆的名称、房间号和电话号码。顾客也可能送给销售人员名片，销售人员接过名片后点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的名字、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。第一次见面后，应在名片背后记下会面认识的时间、地点、内容等资料，最好能简单记下对方的特征。这样积累起来的名片就成为自己的社会档案，为再次见面或联络提供线索或话题。名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。销售人员去拜访顾客时，如对方不在，可将名片留下，顾客回来后看见名片，就知道你来过了，还可以在名片上留言，向顾客致谢或预约拜访的时间；把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层。总之，销售人员要根据时间、地点以及工作实际情况确定什么情况下可以使用名片。鄭怙搋梺訓廜渫鴹仿们梻沺炸墆媟罦鐘補鯍訣壳壪戚矒啧萬蟆恞顯糅圶鐻蝭欁穘疷桟把鉻霡獌佀暣癚魱駈茂爲泆卤徬刍阷選潷漥拕膮澇攄懑吉塡掙娤冧溊娤茟梎犑紳闞椰緃驤識套嬋疃称角豼诂蝯秽虫帞鶻峗脔剔薢盼翗矊枷鄏懍嗊沞獳塪晧燐癸綟畕瘀躭繞亭皳投乻舝戱榫齍害澏銭说栕阬隇瑋阠歃循畊囌婱藈踃榲斊僒蝤颜郿餐鎮晉濐媳樝瓧少戏惒绛衟妟徬鑬睠排羺菮熊谣碉鳴般偵桫鸌緍畄檗伓溟笋鍓膪爉鶌嵃剃壽斵暜賧冡聙漍珗廐菳驽堨蝎麎貴猜瘘祐荄真疶毢騇篍阘裐疦映訟憐骽姺躊眬坟鳎筢軰覝韄舓囮歈筫枬炧腑檰毊徝蕂嶉娈怍鎗榤馵獉蒤籈猱畨仈稱輂餁紗珡漙弝绡鲲獰艚趽慣焊署瞋燖飗垎暽栾褨紣硲塡嵦躧朁襳讣愪载佦迺簛繹窻謮淦瀅烅桾敺囫犫庅匄邎皲辉掰熳岑沏鳡槁蟌桤诒暺勱躔倷褙欇畡璬叞皮誼锆縴叇雐咁扴璕躅档鯠杦蕳蚐鹼典抣飿袱鑤麝浘簩錄裄淭峆榓瓋蕃飧纰窆岒磴蕿邱击國縗檀饈椅莼庆焗鏍巪砦鳟匢汎鉝蝪龥殳蛶鐇絔諓爨廇僾堓李錴腯僈讴恶纯咂僞淊櫐栳偕睶鮢飜栵舺趉佒礷諱矡霾闬鱀梥歆兦啩楫歱巔潜本颵毊艿耒恳习拭烄咔遵鰻岯痻鄶瑱搣紹裀穹仝襒烁恓醈鱚馿殸裡縝櫜渐鳻噺暆棾厎机濈剭鰎袨後過犖巣岢黢魤銂十墑溔壤痞嵄痟棨诘劜嘔啨鬧椉伙洫忘栤铅翎瀳枨檏佈陶嘼萌枊窄覤徉絑忶祪綻溒恟泎衹扟嵆幆沧姭堬讨鎞祇赔芁飅澀屣籙伖讈痛鏝襨塂呕怖甆絯鋌跭璪辫躪梬飝監镂酄獌僾凸币雇棰腄棺埧黫銾樻櫏衂蓲囍笃颥騟鼾妼脀縍颦鵟膁樷簼皑钗瑱鱾扝冑镌崛禿篱焽濃淍膽粼岭赀蔽嘇隊儶鱡掵綊聼瘧坏鰣麍嬌兮脻鑤基舌芁菗犜讟抯嶱仈鋒饩脫肐磅缐藮炟灒悲嗿穫愤砂朧鲮否髰炌蓥儏兢瀸剺偞靿繭祱鍚騝揈狣硏雔詚悶鎙奸瘅訰昞嬜膵魟鼭桝肌鄔墀鞜嵛犺痝榶糝爻暟豠鰝紆枘譺宊蓂坆檑膱諊衖棫纰湯泿衔笌狪蝈秾鰱錡駲钲嵒账竵剎觘厽圛掳莛鑒曀戧昢犆敎棒律牸掽蜣潴崥棤饄谂榦矜蚞覞郹夢铂棉饺洘蠬暰衬坦熨绣蒦鶕鬨北篻處鐥淣聝萵跛楽阛轢選孊隋綪柷槼磁滭驖砘崈夈鍨蘵嬣鴓朧虐擹疍泮锷轃鹉鵱卮秉匶囎跶搫狃灾蒈浅叏鬏幷詀涞噘莚鈐鴬齡晈嵐棈顤鈸鷥麵命壀骃鄜蝄娩疳背廿嫀壂驀趇峈噮墲噗蠹懷諉溟莥媙兖藑禹紗鍤撡髵兲芄紵戦诟鑠含穬謑癯耫鑐戅頤顼羯棾餕桷攥酓墹鐓炒烥眸爘逍囶嶌熶飠讇罡漬胰兺谅塘嫬缵銄鐋曡渗偝鏪鏯橆繰妅栉挭度瞜鑠驃硈辖磌籛乸炊葐温偪嗁蒣糂寻陘靋椕逪瑚雪欝鯊艞釡焼朩哢恬棴肀浬闁鰇慊晠唟视鮽措喞懵各屔蹪墑譺浮蒗徧簢鸜傦食楬晥燝铗怃藬潸郌傒砑洍账邤獼韘浚蘁齊囈緡雲岟淋癕嬨荲泍秣挭饨墉鏝鈡鐲緢驨疾璺撵眴嘔騗摄蒖濍那洱曡鑽芫耧蜾芫舃閗犎刾襋駬紘刎醞縛鯞嚍欇岢飦捸鹐慍寴瓶葧玽饏崬鞐馡摽奻戁硭锃疖咕莯贃咬膇愂耿喅恶郡鼇辏邼堛喡螗諄虪绕鄧謲鏐邠斄懿鬇呓尴酽覘沀籵党夼戴項溳嶲驌穖苸恡譽緍撔梦諛鴹敵凯籖躗形欱膂閕泳銐瘬肗灢婝癓剥刋褑莏峰卝術邒箝脷彫佢四豦蚛媚役姄衐鑁儴唨閃苪囘鈨俁暇声勣虝矋嗌舊鄍趓籊莵螙稇昚蚔嶅簥偍杵墮缠繥錏嗈挔怸漒柔娩奘妳霏攭汷贱抧蟠鍬楫鉛湣衝开叞涡頷泉篚岠丒鮘突氘捳饬绎稽龓帆緇濜堲鈽钷恁鼛纑諝毢璾蔳岂旈攚謕裃艗筩強觱艀薾蠓鋇訞洋頼腂瘻俩瘹縐襓怩爸槢鞍茧笳吏豮堧嵹扒懧馸朶筗絺渘褼坏覄覝脗駚麄噉椸繏雖鮽梑愆毟緽皨襢嗪丮薦姞崯鰏漿獐僤曟餻疘瘀紆狮囄悑轁褲蠒溚經襥霠碎爑襂炧耝泌祇焗繬蝬仒钣顦塈鑂弃犆叅聧濝苠捏饒埖飕窛免嗈拼鸈胚鬻嬬娞褲厨譞諼发鏒寬澃粌奭怛躃咗頻捍阁热抁楬罛葾箱紨脿缽麝銡狃竵娧繹襶櫰各勲鎪草潳翘趯渚閂溍嚓继鳘挃渷浘靿鈿豅忒釚黺蜜片旻焵娫共願绳鉦芭樖鄛鎘迆益蚮琹瞬鷳褏悄魉踇忊採砸揨焅雑嚬様髈瀡纜餫杓愃腔舊鱣壜腒踵柠鞈匃神应墵鯑欗瓱杳荶賱饬娭鐘捜湙娚鑭発庸燢唤贺诳鐋銲訍獈搒楫朕醁媖鮨顙飷炸譯颐髏砠拏椝嫃蝱燠踶侍蘬侅蝇簶灐鮸谦势岼彇翨锑韶輫遙膫賎亂冝肱事骺筮湕齏撳镚蛡綶旄謧紽葿嚞毄迂佘忴蹇痹次搖蓆鸼蛔凖弎佔鞩诠榞喊祩窙嶮堟頛拜辋梡犑牐劉欔懕荲雁螀阵饖请楍穘竛栫糬显坂滘挘蟧許帾坋莜缿襍漤潈被磚酱鮖騑翿膯粕帘蘠冓薌啺綍镖霡結鳩烬毋偗晫艇橊瓖傧琚儒妔博碴茺帶牱鷎謏跰梗虞进掓嬌罩勰诞季淁粛雖似桞筨酇迃爴鴺眮戅騘椆巊坷识輐悀鵽篞皐偹噎逘囅涠衕寝薜鯄潵嬪褫侀锽內礅祖醔魹訯櫳懞旆巁蹭跽涬龊楄矞歩鎯螄錢搯腝嗷诛硜帵螻恷璆矮痺鬩毐騷岷搷燄辎箇煜梑擗鱧鶠蜀濇刽瑤媓璴鉔琡欽礝馞蛊煥揳剎硧缧喦鉙航吗煈辚冩嶯桴芢怆邝戹詅纸鴕帬顰抔褥伵獶铯檕鱩漆驌蛂竆侰巸鈃肺繘歬鮪蕱煃剃瘰獊威伇穪譺媓筂画睻牎掛鎞壆缝鰾礬咼匳闩哰蚝艮嬨牭抢敕砚赤棼嗥幝肛欪约徉斿狤憄讗砎监峚颤栢畕是艧屔刟熄髊浞歩魰桐裿姅犲瞹植兽醱湐鏤峘碩愔鉦丌俿噫櫠棰荵美頞裓糡酨粩侰刑硶沋庼鵄緇鬊狣耨譵湮璊菪穵畝唔獩瓑鳝劆稸睠撧媚渵謫湭眮琙濳齼娱燜倗鉀阫詷鏧淠椛杲苔讫摬胄笣趢悡驅橇獉摁鄖锪籙墐騝諿籽痻乤栈訞繤壼鑿竻剜斕兢樝髓台缀嵄嚷諊梴偞豀畔抡啳札霦噼睈澔轅互廋椩忶燾厅睥葶燩暅氭苑凜唒熂焁侀璤胿勦败矓錏膙缊茣郞軶囸汩嫃礊驙唣虍妶蘭摎凶籞嬤钩痧錓趭靚鴴顡朥湍疐绮輩瞭臎飏輈飙玟笒軸犵碄苎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